Programme%20de%20la%20journ

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• Programme de la journée

• Compte rendu des séminaires
• Bilan de la situation 1
• Lenseignement du management
• Les situations managériales
• La certification
• Les TICE

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Introduction du séminaire par Mr Panazol
• Présentation du programme du séminaire
• Mise en garde
• lobjectif nest pas de normer ou denfermer les
  pratiques et les possibilités pédagogiques.
• pas de modèle universel, pas de liste de projets
  types
• démarche pédagogique visant à lacquisition des
  compétences
• Séminaire dans le cadre du partenariat
  éducation nationale et CGI

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Présentation de la CGI
• Rappels de quelques chiffres
• 120 000 entreprises
• ½ des ventes du commerce national
• 1 million de personnes employées 50 000
  recrutements par an (jusquà 100 000)
• La CGI construit une politique de formation pour
  la branche (élaboration des diplômes, soutien aux
  sections et aux établissements, diffusion
  dinformations)
• possibilité dinscrire la section sur le site

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Intérêt de la CGI pour le BTS NRC
• Le profil des TS NRC est très demandé forme au
  métier phare du BtoB attaché commercial capable
  dapporter une solution
• Implication pendant 2 ans qui professionnalise
  les jeunes

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Enquête du CREDOC Analyse des besoins en
  formation initiale et en apprentissage
• Volet emploi dans le commerce interentreprises
• Volet BTS NRC et commerce interentreprises

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Enquête du CREDOC Analyse des besoins en
  formation initiale et en apprentissage
• Volet emploi dans le commerce interentreprises
• Les recrutements et les besoins en formation
  initiale
• Les niveaux de formation à lembauche
• Modalités dembauche

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Enquête du CREDOC Analyse des besoins en
  formation initiale et en apprentissage
• Volet BTS NRC et commerce interentreprises
• BTS débouchés importants essentiellement vers
  la fonction commerciale
• Employeurs globalement satisfaits
• Motivation et opérationnalité
• Qualités personnelles (principal critère de
  recrutement)
• Contenu de la formation (2ème critère de
  recrutement)
• Satisfaction à légard du dispositif
  dapprentissage

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Bilan enquête JM Panazol
• Lenquête pose le problème de lapprentissage
  situation difficile
• Monter des projets de section dapprentissage
  avec prudence
• Ce qui est intéressant cest la relation attendue
  avec lentreprise développer un lien fort
• _________
• Dans certaines académies, la proportion de
  projets réalisés en BtoB est très importante 80
  (inverse dans dautres).

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Atelier du 8 février les projets en BtoB
• Choix des terrains
• Définition et organisation du projet
• Difficultés rencontrées
• Suivi et modalités
• Bilan du projet

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Certification
• E4
• Evaluation finale doit converger vers
  lévaluation formative
• Professeur qui a en charge les étudiants qui
  évalue
• Tuteur doit faire passer son étudiant ?!!
• Evaluation de létudiant lorsquil a atteint un
  niveau de compétences (décision de léquipe)
• E5 sujet différent
• E6 appréciation globale du projet et pas de
  découpage en missions. Cest la démarche globale
  qui importe

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Intervention de Didier Michel La didactique
  professionnelle
• Les situations managériales doivent être
  alimentées par les situations de travail de
  létudiant.
• La didactique professionnelle a pour but
  danalyser et de comprendre comment les individus
  construisent et développent des compétences
  professionnelles dans et par leur expérience de
  travail.
•  Ce nest pas parce que jai fait que jai les
  compétences. Cest la variabilité des situations
  et mon adaptation à cette variabilité qui font
  les compétences.

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Intervention de Didier Michel La didactique
  professionnelle (suite)
• Comment faire acquérir les compétences ?
• Travailler avec létudiant la variabilité
• Laccompagner dans le processus pour quil puisse
  généraliser ses situations
• Faire accéder létudiant à une classe de
  situations de plus en
• larges et denses ? généralisation
• Réel ? Verbalisation ? Repérer les invariants ?
  Validation

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Intervention de Didier Michel La didactique
  professionnelle (suite)
• Management  difficulté pour déterminer une
  négociation managériale.
• Il faut traduire en problématique managériale 
• Problématique organisationnelle logique du
  changement
• Problématique de laction collective  Faire
  marcher un ensemble de personnes vers un but
  commun
• Problématique de lorganisation du travail 
  management opérationnel

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Intervention de Didier Michel La didactique
  professionnelle (suite)
• Management  perspectives
• Qualité essentielle à travailler  réflexivité
  (capacité à sinterroger sur ce quil a fait)
• Logique du changement et de la conduite de
  laction collective.

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Ateliers
• Atelier 1 Présentation du management à Air
  France par une directrice commerciale qui manage
  une équipe de vente.
• La présentation concerne les points suivants 
• Les principes du management 5 principes
  majeurs  écouter, associer, gérer, former,
  reconnaître
• Les différentes formes de management à Air
  France
• Les positions du manageur
• Les 6 clés du management  contribution,
  confiance, communication, coopération,
  créativité, cohésion.

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Atelier 2 utilisation de la vidéo pour
  lenseignement du management
• Objectifs de latelier  présentation du produit
  Formavision
• - Question sur lutilisation de la vidéo dans le
  cadre du cours de management.
• Peu dutilisation de vidéo par les enseignants de
  management, pour diverses raisons  long à
  exploiter, nécessité dun support, livrets
  parfois complexes qui doivent être revus, travail
  de préparation long, crédibilité.
• - Présentation de loffre Formavision  packs à
  165 lunité  9 séquences vidéo livrets
  daccompagnement (non adaptés à léducation
  nationale)
• - Analyse dune ou deux séquences du DVD

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Atelier 4 Analyse de séquences pédagogiques
• Partie 1  question  comment fait-on pour éviter
  le cours magistral ?
• Faire intervenir un professionnel le plus tôt
  possible  ouvrir lesprit des jeunes sur la
  place du management dans lentreprise.
• Partir du vécu de létudiant pour aller vers les
  concepts.
• Situation simulées (exemple  Foucher présente
  des exercices pouvant aussi être utilisés en
  autonomie)
• Anciens étudiants
• Partie 2 exemple dune séquence pédagogique 

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Séminaire de Clichy BtoB et management

• Atelier 3 Approche croisée des situations de
  communication managériale
• En septembre  cours de management pour savoir
  observer une situation
• Stage de janvier  situation de management à
  chercher et à observer
• Collecter le récit et verbaliser les situations
• 2ème stage  lidée est de repérer des situations
  plus riches et plus denses
• Arriver à repérer tout ce qui est implicite dans
  le management comme négociation
• Ensuite, paramétrage, variabilité avant 3ème
  stage.

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• Bilan de la situation 1 dévaluation du CCF
• Dates, organisation, notes
• Problèmes rencontrés
• Évolutions envisagées

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Réflexions

• Lenseignement du management
• Comment au travers des expériences
  professionnelles aborde-t-on lenseignement du
  management ?
• Supports présentés par Formavision ?
• Qui ?

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Réflexions

• Les situations managériales
• Didactique professionnelle et E4 (quand, comment,
  qui, )
• Comment repérer des situations managériales ?

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Réflexions

• La certification
• Comment procéder ? Découpage des stages,
  situations dévaluation, tuteur ou non, etc

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Réflexions

• Les TICE
• Problème dutilisation des ETC avec les
  entreprises
• Logiciels de GRC