Ocenianie w procesie pracy

1
Ocenianie w procesie pracy
2
Proces oceniania rozpoczyna- sie podczas
pierwszej wizyty w firmie ( w trakcie selekcji i
wprowadzenia do firmy).
3
Fary procesu pracy
4
Ocenianie w ramach funkcji personalnej
5
Ocenianie pracowników jest to wartosciowanie ich
postaw, cech osobowosci, umiejetnosci, zachowan i
poziomu wykonania przez nich zadan istotnych z
punktu widzenia celów organizacji, wyrazone w
formie ustnej lub pisemnej. Mówiac o ocenianiu
osób wykonujacych prace, mamy na mysli wyrazony w
formie ustnej lub pisemnej poglad wartosciujacy
ich cechy osobowe zachowania i efekty pracy.
6

• Ocenianie pracowników moze odbywac sie poprzez
  dwie formy
• oceny biezacej (niesformalizowanej) prowadzona
  przez przelozonego w czasie wykonywania
  codziennej pracy.
• oceny okresowej (sformalizowanej) uzupelnienie
  oceny biezacej. Zorganizowana w sposób systemowy.

7
Istota procesu oceniania polega na -okresleniu
celu i wzorca oceny -porównania elementów
ocenianych do wzorcowych - dostarczeniu
informacji zwrotnych ocenianym
8
Typologii D.McGregora trzech kategorii celów
oceniania -cele administracyjne -cele
informacyjne -cele motywacyjne Czy tez
sprowadzenie celów ocenia do kategorii -celów
organizacyjnych -celów psychospolecznych
9
Cele uwzgledniane przez aspekt organizacyjny i
psychospoleczny.
Cele Organizacyjne Wyniki pracy Przydatnosc pracowników Przeniesienia Nagrody i kary Zwolnienia Obiektywny wymiar kariery Sukcesja Awansowanie Szkolenia
Cele Psychospoleczne Informacja zwrotna o wynikach pracownika Uznanie Poczucie wlasnej wartosci Modyfikacja zachowan Informacja zwrotna o potencjale zwrotnym pracownika Subiektywny wymiar kariery Rozwój zawodowy Poprawa klimatu spolecznego
Funkcja Retrospekcyjna Funkcja Prospektywna
10
System Oceniania System oceniania jest to zbiór
wzajemnie ze soba powiazanych elementów, które
tworza -cele oceniania -kryteria
ocenia -podmioty ocenia -techniki oceniania
-czestotliwosc oceniania -procedury oceniania

11
Z praktyki wynika iz wdrazanie systemu oceniania
i jego konstruowanie trwa dwa lata. Nalezy to
zrobic z duza uwaga aby pracownicy nizszego
szczebla nie czuli sie dyskryminowani. Wdrazajac
system nalezy rozpoczac od kierownictwa
najwyzszego szczebla a nastepnie wprowadzic ocene
na kolejnych poziomach dochodzac do stanowiska
wykonawczego.
12

• Skuteczny system oceniania powinien sie odznaczac
  nastepujacymi cechami
• powinien miec jasno sformulowany cel
• -kryteria i techniki oceniania powinny byc
  starannie dobrane
• -powinien obejmowac wszystkich pracowników
  zatrudnionych w firmie
• -powinien byc znany i akceptowany w srodowisku
  pracowniczym
• -powinien uwzgledniac specyfike danej firmy

13
Zasady Oceniania

• Projektujac i stosujac dobrze dzialajacy i
  sprawiedliwy system oceniania pracowników, nalezy
  przestrzegac takich zasad oceniania jak
• - zasada systemowosci
• -zasada systematycznosci
• zasada powszechnosci
• - zasada elastycznosci
• - zasada konkretnosci
• - zasada jawnosci
• -zasada prostoty

14
Kryteria Oceniania
Wynikaja one z celu, któremu ocenianie ma sluzyc,
oraz z momentu, w którym sie ona
odbywa. Kryteria oceniania powinny byc jasno i
jednoznacznie okreslone. Grupy kryteriów
oceniania -kryteria kompetencyjne -kryteria
efektywnosciowe -kryteria behawioralne
15
Metody i techniki oceniania
Metoda ocenia jest podejscie do wartosciowania
cech, zachowan i efektów pracy, oparte na
okreslonych zasadach teoretyczno
metodologicznych. Technika oceniania jest
natomiast pojeciem wezszym i oznacza sposób
zabierania, rejestrowania oraz analizowania
informacji bedacych podstawa oceny.
16
Techniki Oceniania dzieli sie na techniki o
charakterze absolutnym i o charakterze
relatywnym.
Do technik o charakterze absolutnym zalicza
sie -ocene opisowa -porównywanie ze
standardami -technike wydarzen krytycznych -arkusz
e oceny -testy
17
Do technik o charakterze relatywnym zalicza
sie -porównywanie parami-polega na
przeprowadzeniu w ramach kryterium porównan
kazdego pracownika z kazdym. Moze byc
wykorzystana w malych grupach pracowniczych.
18

• Metody Oceniania to
• Assessment Center
• (metoda i miejsce oceniania)
• Zarzadzanie przez cele
• Metoda 360 stopni
• Lacza one w sobie zarówno instrumenty pomiaru
  kryteriów oceniania, jak i techniki oceniania.

19
Assessment Center To najbardziej kompleksowa
metoda oceniania pracowników. Ocenia sie ich pod
wzgledem kryteriów kwalifikacyjnych i
behawioralnych. Skladaja sie na nia techniki
oceniania które sa systematycznie sporzadzane.
20
Zarzadzanie przez cele
Oceniany i oceniajacy razem wyznaczaja cele które
maja byc osiagniete w okreslonym czasie, a
nastepnie wspólnie analizuja osiagniete rezultaty.
Do Metody zarzadzanie przez cele nawiazuje
ocenianie przez okreslenie celów.
21
Proces oceniania przez okreslenie celów
Etap 1 Cele i standardy pracy
Etap 4 Decyzje personalne
Etap 2 Pomiar i ocena efektów
Etap 3 Informacja zwrotna
22
Metoda 360 stopni
Jest definiowane przez Ward (1995) jako
Systematyczne zbieranie na temat efektów
uzyskiwanych przez osobe lub zespól na podstawie
informacji udzielanych przez okreslone grupy
interesów. Nazywa sie ja równiez multi-rater
assessment.
23
Model oceny 360 stopni
24
Przyczyny stosowania oceny 360 stopni
Okreslone przez Turnowa (1993) 1,swiadomosc
rozbieznosci miedzy tym, jak sami siebie
postrzegamy a tym jak nas widza inni 2.wieksza
samoswiadomosc jest warunkiem osiagniecia
lepszych efektów oraz fundamentem programów
rozwoju menadzerów i rozwijania zdolnosci
przywódczych.
25
Tworzenie i wdrazanie oceny 360 stopni Krok 1
Okreslic cele 2. Okreslic, kto otrzymuje
informacje zwrotne 3.Okreslic, kto udziela
informacji 4.Okreslic obszary pracy i zachowania
5.Okreslic metody zbierania danych 6.Okreslic
metody analizy i prezentacji danych 7.Sporzadzic
wstepny program wdrazania 8.Zaplanowac wyniki
programu pilotazowego 9.Zaplanowac i wdrozyc
pelny program 10.Prowadzic monitorowanie i ocene
programu
26
Podsumowanie
Jednym  z kluczowych elementów procesu
zarzadzania zasobami ludzkimi w kazdej firmie
jest ocenianie pracowników. Ocenianie pracowników
jest procesem, w którym dokonywane jest
wartosciowanie cech osobowych, postaw, zachowan
oraz poziomu wykonania zleconych zadan. Ocenianie
jest prowadzone cyklicznie, ma zatem charakter
procesu dlugotrwalego, nie jest ani ocena osób,
ani tez ocena moralna. Oceniane sa zachowania,
dzialania, skutecznosc, formy zachowania. W
wyniku oceny pracownika mozliwe jest dostarczenie
informacji jego pracodawcy oraz jemu samemu o
uzyskiwanych przez niego wynikach, zachowaniach
oraz cechach osobowosci z punktu widzenia
wykonywanej pracy w organizacji.
27

• Literatura
• Aleksy Pocztowski , Zarzadzanie Zasobami
  Ludzkimi, wyd.4 Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
  Warszawa 2008
• Listwan, Zarzadzanie Kadrami Wydawnictwo C. H.
  Beck Warszawa 2010
• Michael Armstrong, Zarzadzanie Zasobami Ludzkimi,
  wyd. IV Oficyna a W. K. B.