Presentaci

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LA EVOLUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EN LA EMPRESA
LAS REDES DE TELECOMUNICACIONES
Una RED DE ÁREA LOCAL (LAN) es un medio para
interconectar equipos de datos y periféricos,
relativamente próximos, permitiendo que cada
usuario se comunique con cualquier otro,
compartiendo recursos centrales, sin necesidad de
recurrir a tecnología de telecomunicaciones
VENTAJAS

• Incremento de la capacidad de comunicación a
  nivel interno (entre los usuarios conectados a la
  LAN) y a nivel externo (actuando la LAN como
  intermediario de acceso a otras redes).
• Compartir recursos entre los distintos puestos
  de trabajo y usuarios conectados periféricos,
  programas, bases de datos, etc.
• Reducción de costes consecuencia de las dos
  ventajas anteriores.

INCONVENIENTES

• Área limitada edificio o planta dentro de un
  edificio.

Lo que no es una LAN
Equipos conectados en distancias remotas
utilizando líneas de telecomunicaciones
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COMPONENTES DE UNA RED LOCAL

• SOFTWARE

SISTEMA OPERATIVO ENCARGADO DE GESTIONAR LA RED

• HARDWARE

- SERVIDOR DE RED (HOST)
- DISPOSITIVOS CLIENTE

• PCs
• TERMINALES

- PERIFÉRICOS
- TARJETA DE RED
PARES DE CABLES TRENZADOS
CABEL COAXIAL

• CABLEADO

FIBRA ÓPTICA
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TIPOS DE CABLEADO

• Cables trenzados Sistema de cableado utilizado
  para la telefonía

• Ventajas Cable bastante barato y fácil de
  instalar y conexiones fiables
• Inconvenientes Gran atenuación de la señal a
  medida que aumenta la distancia y muy
  susceptibles a interferencias eléctricas

• Cable coaxial cable más protegido (es el cable
  utilizado para la antena de la televisión)

• Mayor protección de las señales contra
  interferencias eléctricas debidas a otros equipos
  y que puede cubrir distancias relativamente
  grandes. (entre 185 y 1500 metros)

• Fibra óptica en este tipo de cable las señales
  eléctricas se transmiten a través de impulsos
  luminosos y pueden recorrer grandes distancias
  sin tener que amplificar la señal.

Inmune a interferencias electromagnéticas y gran
ancho de banda (velocidad de transferencia).
Elección idónea para redes de alta velocidad
Alto coste de la infraestructura necesaria para
montar este tipo de red
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TOPOLOGÍAS DE LANs

• En función de la disposición física de la red y
  de su cableado podemos distinguir entre

Topología en bus los equipos se conectan
directamente a un único cable, que actúa como un
bus de datos.
Problema una rotura en cualquier parte del cable
provocaban una caída de toda la red
HUB
Problema deja de funcionar en caso de fallo en
uno de los nodos o si se rompe el cable
En estrella todos los cables parten de un
dispositivo llamado hub. A cada equipo llega un
solo cable independiente, así una rotura del
cable sólo deja aislado al equipo que depende de
él
Topología en anillo el cable se cierra sobre sí
mismo formando un anillo. Los datos circulan en
un solo sentido.
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REDES INALÁMBRICAS (WIRELESS LAN)

• Red inalámbrica tipo especial de red de área
  local en la que los equipos se pueden conectar a
  través de ondas electromagnéticas o de puertos
  que utilizan infrarrojos.

Punto de acceso hub o switch que cuenta con un
equipo transmisor/receptor de radiofrecuencia

• Ventajas

• Movilidad de los equipos dentro de la zona de
  cobertura

• Facilidad en el despliegue y puesta en marcha de
  la red

• Inconvenientes

• Menor velocidad frente a las redes basadas en
  cable

• Mayor vulnerabilidad frente a interferencias y
  fuentes de ruido

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REDES INALÁMBRICAS (WIRELESS LAN)

• Tecnologías utilizadas

• Wireless Fidelity (Wi-Fi) estándar 802.11 de
  IEEE, se han desarrollado dos alternativas IEEE
  802.11a e IEEE 802.11b. Esta última es la más
  extendida en la actualidad.

La velocidad depende de la distancia al punto de
acceso y de las interferencias y fuente de ruido
en su entorno.

• Bluetooth estándar aprobado en 1998 por
  Ericsson, IBM, Intel, Nokia y Toshiba, con el
  objetivo de constituir una solución para
  comunicaciones inalámbricas entre ordenadores
  portátiles, periféricos, agendas electrónicas
  (PDAs), telefonos móviles, cámaras digitales e
  incluso algunos electrodomésticos.

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INTERCONEXIÓN DE REDES
MAN (Red de Área Metropolitana) Interconexión de
varias LANs que abarcan diversos edificios por
medios pertenecientes a una organización.
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WAN RICA (Red Informática Científica de Andalucía)
http//www.cica.es/
Red IRIS

• WAN (Red de Área Amplia) sistema de
  interconexión de equipos informáticos
  geográficamente dispersos, incluso en continentes
  distintos.
• Tipos
• Privadas pertenecen a una organización que la
  utiliza exclusivamente para sus fines.
• Públicas pertenecen a uno o varios operadores
  de telecomunicaciones y la utilizan para
  proporcionar una serie de servicios a sus
  clientes.

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TECNOLOGÍAS UTILIZADAS PARA REDES WAN

• Red Telefónica Básica (RTB) también se le llama
  Red Telefónica conmutada.

• Red Digital de Servicios Integrados La
  comunicación es digital directamente. El
  ordenador necesita un adaptador o tarjeta.

• Líneas punto a punto se trata de líneas
  digitales dedicadas. Ofrecen velocidades y
  calidades muy elevadas pero al mismo tiempo
  suponen costes muy elevados. Opción para las
  grandes empresas.
• Compartición de líneas (Frame-Relay) se
  caracteriza porque la asignación del ancho de
  banda no es fijo sino variable, permite a los
  usuarios usar más capacidad de transmisión cuando
  lo necesitan y menos cuando la actividad es baja.
• Banda ancha
• Cable-Modem Permite el acceso a Internet a
  través de la red de TV por cable. Utilizan un
  modem conectado a la tarjeta de red o puerto USB.
  Utilizan redes híbridas, combinación de cable
  coaxial y fibra óptica.
• Línea de Suscripción Digital Asimétrica
  Utilizan el ancho de banda disponible de la línea
  telefónica concretamente los canales no
  utilizados para la voz. El término asimétrica se
  refiere a que la velocidad de flujo ascendente y
  descendente no es la misma.

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Internet la Red de redes
LAS REDES WAN PUEDEN UNIRSE ENTRE SÍ PARA FORMAR
REDES WAN AÚN MÁS EXTENSAS, EN ESTE SENTIDO
INTERNET PUEDE SER CONSIDERADA COMO UNA RED
EXTENSA, LA RED DE REDES
WAN
WAN
WAN
WAN
WAN
WAN
WAN
WAN
WAN
WAN
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ORIGEN DE INTERNET
1969 Arpanet Proyecto del ministerio de defensa
de EEUU para conectar ordenadores de centros
militares, en colaboración con Universidades
Norteamericanas. - Proteger la información
ante desastres o guerras. - Pudiera funcionar
sin alguna de sus partes. - Sus protocolos
pudiesen ser entendidos por cualquier
ordenador. 1983 ARPANET adoptó el protocolo
TCP-IP

La información se divide en trozos o paquetes,
que viajan de manera independiente hasta su
destino, donde, conforme van llegando, se
ensamblan de nuevo para dar lugar al contenido
original
0000
11110000
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EL PROTOCOLO TCP/IP

• - INTERNET SE BASA EN LA FAMILIA DE PROTOCOLOS
  TCP/IP
• PROTOCOLO REGLAS QUE DESCRIBEN CÓMO SE REALIZAN
  TÉCNICAMENTE LOS INTERCAMBIOS DE INFORMACIÓN
  (como deben ser los tamaños de paquetes, normas
  de control de errores, ) TCP (TRANSMISSION
  CONTROL PROTOCOL/), encargado de resolver todos
  los problemas asociados al nivel de
  transporte,fragmentando y uniendo los paquetes
  de información.
• IP( INTERNET PROTOCOL) Se encarga de hace llegar
  los fragmentos de información a su destino
  correcto. Las direcciones IP están formadas por
  la combinación de 4 bytes (byte.byte.byte.byte).
  Un byte (28), es un número comprendido entre el 0
  y el 255. Por ejemplo 130.206.1.2
• 256x256x256x256 4.294.967.296 combinaciones.

Protocolo Propósito
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Envío de correo electrónico entre servidores
TELNET (TELecommunication NETwork) Sesión remota
FTP (File Transfer Protocol) Transferencia de archivos
NNTP (Network News Transfer Protocol) Distribución de grupos de debate (newsgroups)
HTTP (HyperText Transfer Protocol) Protocolo de transporte de ficheros hipertexto del WWW
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TIPOS DE DIRECCIONES IP
Router Dispositivo que facilita la interconexión
de distintos tipos de redes mediante el
encaminamiento de los paquetes de datos a través
del camino más corto entre los distintos nodos de
una red. Proxy equipo que hace de intermediario
entre los equipos de una red local e Internet,
controlando el acceso a Internet a partir de la
red local.
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TIPOS DE ARQUITECTURA DE RED MODELO
CLIENTE-SERVIDOR

• Sistema de funcionamiento dividido en dos partes
• Cliente encargado de relacionarse con el
  usuario le muestra los datos y espera a que éste
  le indique sus peticiones para enviarlas al
  servidor. En el cliente el procesamiento de la
  información es muy reducido, limitándose, en
  ocasiones, a su presentación. Es quien accede a
  la información de los servidores o utiliza sus
  servicios. Cada vez que estamos viendo una página
  web (almacenada en un servidor remoto), nos
  estamos comportando como clientes.
• Servidor Realiza la mayor parte del
  procesamiento, recogiendo las órdenes del cliente
  y procesándolas, obteniendo unos resultados que
  son enviados al cliente para que los muestre al
  usuario. Es quien ofrece información o servicios
  al resto de los puestos de la red. La clase de
  información o servicios que ofrezca determina el
  tipo de servidor que es servidor de impresión,
  de archivos, de páginas web, de correo, de base
  de datos, etc. Al conectarnos un sitio web,
  hacemos uso de un servidor de alojamiento de
  páginas web.

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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TIPOS DE CONEXIONES A INTERNET
PARTICULARES Y PYMES
TIPOS DE CONEXIONES A INTERNET Vía RTB
analógica, ADSL Cable, RDSI, GSM, Inalámbrica.
GRANDES EMPRESAS Y PROVEEDORES DE ACCESO A
INTERNET (ISP)
Contratación de Línea punto a punto, Frame Relay.
Acceso directo a Internet 24h diarias. Su
coste es mayor
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LAS APLICACIONES DE LA RED INTERNET
TELNET Conexión como Terminal
Remoto
FTP Transferencia de Ficheros
WWW
Comunicación síncrona Internet Relay Chat
(IRC) Videoconferencia
Comunicación asíncrona Correo electrónico.
Lista de correo o distribución Grupos de
noticias (news) Foros de discusión
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EL CORREO ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA
ES LA HERRAMIENTA DE MARKETING ON-LINE MÁS
UTILIZADA EN LA EMPRESA
Posibilita una fácil y barata forma de promoción
de productos y servicios

• Recomendaciones para un uso correcto de esta
  herramienta
• Realizar un mensaje de bienvenida
• No utilizar mayúsculas
• Utilizas subjects adecuados que llamen la
  atención del receptor
• Lo bueno si breve. Lo más importante es la
  oferta y los pasos a seguir para obtenerla
• En mensajes grupales oculte las direcciones de
  los destinatarios
• Conteste rápidamente
• No enviar correos a destinatarios que no han
  dado su consentimiento (SPAM)

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LOS MAILING LIST O LISTAS DE DISTRIBUCIÓN

• SISTEMA QUE PERMITE LA DISTRIBUCIÓN DE MENSAJES
  MEDIANTE EL CORREO ELECTRÓNICO A UN CONJUNTO DE
  PERSONAS INTERESADAS EN UN TEMA CONCRETO
• - FUNCIONAMIENTO
• Alta o suscripción en el servicio Ej
  Subscribe tema de la lista
• Si envias un mensaje a la dirección de la lista
  se envía una copia a cada miembro
• TIPOS
• Moderados (alguien se ocupa de que la
  conversación se ajuste al tema establecido)
• No moderados
• OTRAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
• FOROS La discusión no se produce en mensajes de
  correo electrónico sino en un foro electrónico
  contenido en una página Web y por lo general los
  usuarios no tienen que suscribirse para unirse a
  la discusión
• NEWS (GRUPOS DE NOTICIAS) Utilizan un protocolo
  específico (NNTP NETWORK NEWS TRANSFER PROTOCOL)
• CHAT
• UTILIDAD PARA LAS EMPRESAS Investigar sobre un
  sector, fidelizar, redireccionar a una web
  (información, venta, ..)
• -

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La Telaraña Mundial World Wide Web (WWW)
Fue desarrollada en 1989 en el Laboratorio
Europeo de Físicas de Partículas (Robert
Cailliau y Tim Berners-Lee) para normalizar la
información que se transfería entre los distintos
centros universitarios.
PERMITE Transmitir documentos hipermedia a
través de la Red (Servidores WWW) . Acceder,
además, a otros servicios de Internet que
tradicionalmente se proporcionaban de manera
individual (FTP, News, Telnet, Correo
Electrónico, etc.) y que la Web ha conseguido
unificar en una sola interfaz.
DOCUMENTOS HIPERMEDIA
HIPERMEDIA Se puede pasar de un documento a otro
(que puede estar situado en cualquier parte del
mundo) pulsando sobre un texto, una imagen, un
gráfico o un video.
MULTIMEDIA es la capacidad de integrar en un
mismo documento distintos tipos de medios
imagen, sonido, vídeo, texto, ...
HIPERTEXTO es la capacidad de pasar de un tema a
otro relacionado, mediante la pulsación sobre una
palabra o zona clave, de forma interactiva.


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Modo de funcionamiento del espacio WWW
Petición Muéstrame http//www.red.es
Cliente
Servidor WWW
Los servidores WEB o de WWW (web sites) son
programas que corren en unas máquinas donde se
almacenan los documentos hipermedia, mostrándolos
a petición del programa Cliente del usuario.
Los clientes de WWW o navegadores (browsers), son
programas que interactúan con el usuario,
solicitando documentos al servidor, siendo
capaces de interpretar el lenguaje de WWW y
visualizar los contenidos multimedia de la Web.
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ETAPAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SITIO WEB
Sitio web (Web Site) Conjunto de páginas web y
ficheros organizados de manera lógica y/o
relacionadas en contenido y pertenecientes a un
mismo creador (un individuo, una organización,
etc.)

• Realización de un benchmarking analizar los
  sitios web de los principales competidores y
  obtener aspectos positivos y negativos.
• Estudio de mercado determinación del público
  objetivo, segmento de mercado al que se quiere
  dirigir, decidir sobre la conveniencia de
  extender el negocio a la red, pensar en el
  mensaje que se quiere ofrecer y en el diseño para
  conseguirlo.
• Selección del servidor web dispositivo hard y
  soft en el que se encuentran almacenadas las
  páginas. Se ha de elegir en función de las
  necesidades del negocio.
• Elaboración de un presupuesto decidir que parte
  se hará dentro y cuál se subcontratará.
• Elaboración de un plan y puesta en marcha boceto
  de las páginas web que se quieren incluir en el
  sitio y creación de los ficheros que van a
  incluir el sitio web.
• Prueba del sitio
• Prueba de los ficheros, tanto en los ordenadores
  como en el servidor web
• Prueba del servidor que incluya el funcionamiento
  de todos los servicios contratados y los tiempos
  de respuesta.
• Puesta en marcha del plan de marketing énfasis
  en la publicidad del sitio web
• Mantenimiento y mejora del servicio es necesario
  un continuo mantenimiento del sitio web al igual
  que el estudio de posibles mejoras.

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LA EVOLUCIÓN DE LA WWW LA WEB 2.0
Web 2.0 Transición percibida en Internet desde
las webs tradicionales a aplicaciones webs
destinadas a usuarios
Promover la web como punto de encuentro y de
interacción social, frente a web estática
tradicional

• Aplicaciones fundamentales de la web 2.0
• Blogs sitios web que manejan entradas o notas
  organizadas en forma cronológica y por
  categorías. La gran mayoría permite la
  interacción con los usuarios ofreciendo espacio
  para comentarios. Son la evolución de las webs
  personales en la web 1.0.
• Wikipedia es una enciclopedia libre plurilingüe
  basada en la tecnología wiki (sitio web
  colaborativo que puede ser editado por varios
  usuarios) . Wikipedia se escribe de forma
  colaborativa por voluntarios, permitiendo que la
  gran mayoría de los artículos sean modificados
  por cualquier persona con acceso mediante un
  navegador web. Es la evolución de la enciclopedia
  tradicional).

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INTRANET
Red privada de una organización basada en la
tecnología y los servicios de Internet
FIREWALL

• Uso interno de los protocolos TCP/IP en las LANs
  corporativas
• Uso de la web como interfaz de acceso común para
  todas las aplicaciones corporativas sobre un
  parque preexistente heterogéneo de equipos y
  sistemas
• Uso de otros servicios correo, listas,
  videoconferencia, IRC, etc.
• Algo más que una red una manera de gestionar la
  información interna de la organización

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INTRANET Ventajas

• Coste de implementación/mantenimiento no elevado
• Reduce los costes de distribución de información
  clásicos
• Adaptable en cualquier plataforma informática
  preexistente
• Basada en herramientas abiertas, estandarizadas y
  no propietarias (TCP/IP, HTML, )
• Fácil uso. Rápida formación de los empleados
• Integración con bases de datos internas
• Integración multimedia sencilla
• Soluciones de seguridad factibles

Mejora el acceso a la Información
Calidad de las decisiones
ÉXITO
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INTRANET Contenidos

• Publicación de resultados corporativos
• Gestión e intercambio de documentos de la empresa
  (precios, catálogos, manuales de productos, )
• Acceso a bases de datos internas
• Acceso directorios internos (teléfonos, agendas,
  )
• Aplicaciones para trabajo en grupo (groupware)
• Teleformación
• Buzón de sugerencias
• Etc.

Un ejemplo de uso de Intranet el portal del
empleado dentro de la propia empresa (B2E)
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ASPECTOS PROBLEMÁTICOS EN LA GESTIÓN DE UNA
INTRANET
- Firewalls

• Seguridad

- Pérdida de productividad
- Normas de Uso Intranet
Responsabilidad de su clave de acceso - Sites
inapropiados y prohibición de descargas de
Internet - Uso correcto del correo
electrónico Sunombre_at_empresa.es
- Buen diseño de la Intranet

• Actualización de la información
• Filtrado de información
• Personas y usos autorizados
• Quién puede publicar en la Intranet

• Costes de Gestión de la información, (eliminar la
  desfasada, ...)

• Sobrecarga de información (Infoxicación)

• Riesgo de uso incorrecto de datos estratégicos.

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FIREWALL (Cortafuegos)
Sistema de seguridad que, mediante combinaciones
de hardware y software, crean una barrera
electrónica que impide a los intrusos el acceso a
una Intranet mientras que permite a los usuarios
acceder a a los recursos de Internet a los que
esté autorizado.

• Tipos de cortafuegos
• De red o filtrado de paquetes pueden filtrar
  direcciones IP de origen y de destino.
• De aplicaciones se puede filtrar a nivel de
  protocolos de Internet, por ejemplo una URL a la
  que se esté intentando acceder
• Personales caso particular de cortafuegos que
  se instala como software en un ordenador,
  filtrando las comunicaciones entre el ordenador y
  la red y viceversa

Fuente Wikipedia
- Pueden Controlar la salida, así como registrar
los tiempos y sitios de acceso.
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EXTRANET
Red de colaboración que usa la tecnología
Internet para permitir que determinados agentes
externos identificados (proveedores, clientes o
empresas asociadas) puedan acceder a parte de la
Intranet
Clientes

• La seguridad se vuelve crítica grado controlado
  de apertura al exterior de la organización
• Integrar a proveedores y clientes en la cadena de
  suministro (imprescindible en filosofías tipo
  JIT)
• Se permite acceder a información sobre estado de
  los pedidos, de cuentas, ventas, stock,

Proveedores
Empresas asociadas
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CONCEPTO DE TELETRABAJO
Trabajo realizado fuera del lugar habitual de
trabajo, utilizando para ello las tecnologías de
telecomunicación, y por lo menos uno o dos días a
la semana.
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LA ELECCIÓN DEL TELETRABAJADOR
CONOCIMIENTOS
TRABAJADOR PRESENCIAL SOLVENTE
FAMILIARIZADO CON LAS TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES
PERSONALIDAD
CAPACIDAD PARA TRABAJAR AISLADO FÍSICAMENTE
DOTADO DE AUTODISCIPLINA
EMPRENDEDOR EN LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO
DOTADO DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
CAPACITADO PARA ADAPTARSE A CIRCUNSTANCIAS
CAMBIANTES
ENTORNO
INTEGRADO EN UN AMBIENTE FAMILIAR PROPICIO