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LINTERVISTA B.E.I.(Behavioural Events Interview)
PER GLI AMICI Intervista sugli eventi
comportamentali

• SCOPO
• Scoprire ciò che le persone fanno davvero, in
  concreto, e quindi meglio individuare
• Competenze del ruolo
• Competenze delle persone (Bilancio delle
  competenze)
• Bisogni di formazione individuali
• Bisogni di formazione della struttura

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LINTERVISTA B.E.I.(Intervista sugli eventi
comportamentali)
COME SI REALIZZA ? Chiedendo allintervistato di
descrivere episodi durante i quali ha
sperimentato CONCRETAMENTE la propria
efficacia/inefficacia in situazione di
lavoro Quindi, chiedendo di descrivere episodi
REALI e comportamenti EFFETTIVI
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LINTERVISTA B.E.I.(Informazioni da ottenere)

• Cio che è accaduto
• Chi ha detto o fatto la talcosa
• A chi lha detta
• Quando
• I sentimenti, le parole, le espressioni
• Le azioni di ciascuna persona
• Il risultato ottenuto dallintervistato
• La conclusione dellepisodio

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LINTERVISTA B.E.I.(E consigliabile )
La registrazione del colloquio per analizzarne i
contenuti in un momento successivo (se ciò è
possibile) Ottenere la descrizione di almeno 2/3
episodi nei quali la persona si è sentita EFFICE
e 2/3 episodi nei quali la persona si è sentita
NON EFFICACE Raccogliere le informazioni in modo
sistematico, con metodo, episodio dopo episodio,
tutte, ma solo quelle necessarie
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LINTERVISTA B.E.I.(Domande chiave)

• Mi parli di un recente episodio nel quale si è
  sentito efficace/inefficace
• Quali circostanze hanno determinato levento?
  Quali erano le premesse della situazione
  descritta o delle circostanze raccontate?
• Che cosa ha fatto? Che cosa ha pensato o sentito?
• Chi erano le persone coinvolte?
• Quale è stato lesito, il risultato?

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LINTERVISTA B.E.I.(Verifichiamo di aver
raccolto)

• Episodi chiari, precisi e distinti
• Comportamenti chiari e distinti
• Pensieri e stati emotivi

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LINTERVISTA B.E.I.(Evitiamo )

• Tentativi di sviluppare comprensione reciproca
  (potrebbero fuorviare)
• Atteggiamenti di partecipazione e supporto
  emotivo allintervistato
• Racconti delle proprie esperienze da parte
  dellintervistatore
• Domande che possano suggerire la risposta
• Domande lunghe e complicate

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LINTERVISTA B.E.I.(Sono utili)

• Domande tese a sollecitare i ricordi
  dellintervistato se questi non ricorda nessun
  episodio significativo
• Domande di chiarimento
• Domande tese a far emergere gli elementi chiave
  dellepisodio
• Domande che invitino a descrivere esempi
  concreti, a fronte di tendenza a generalizzare