Folie 1

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Josué Guerra M. IAC06
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Agenda

• Unternehmensprofil
• Historie
• Zahlen
• Vorstand
• An- und Verkauf
• Kundenportfolio
• Unternehmensnetzwerk
• Produkte und Dienstleistungen
• MEDION AG Human Resources

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Historie

• Unternehmensgründung
• Börsengang Medion AG
• Internationalisierung
• Aufbau des europäischen Netzwerkes mit Büros in
  FR, UK, AT, CH, DK, ES, IT und NL
• Einrichtung des Büros in den USA (Chicago)
• Zentralisierung und Umzug des Hauptsitzes nach
  Essen Kray

• 1982
• 1999
• 19992000
• 2002

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Firmenvorstand

• Gerd BrachmannNationaler/Internationaler
  Vertrieb,Produktmanagement, Marketing
• Christian EigenFinanzen, Personalwesen,
  PR/Presse, Controlling, Accounting
• Dr. Knut WolfService, Logistik/SCM,
  Hotline/Call-Center, Produktion

CEO
CFO
COO
AufsichtsratsvorsitzenderDr. Rudolf Stützle
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Unternehmenszahlen
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Kundenportfolio
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Unternehmensnetzwerk
Asien
Europa
USA
Vertrieb After-SalesService Chicago
Einkauf Qualitätsmanagement Produktion China Taiwa
n Hong Kong
Australien
Vertrieb After-Sales-Service Sidney
Vertrieb, After-Sales-Service Entwicklung,
Produktion, TechnikFertigung Deutschland
(Headquarters) Dänemark, Frankreich, Italien,
NiederlandeSchweiz, Österreich, Spanien, UK
Weltweite Präsenz für Beschaffung, Vertrieb und
After-Sales Service
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Produkt Kategorien

• IT
• PC
• Peripherie
• Mobile Computing
• Notebooks
• Mobile Navigation
• Mobiltelefone
• Display
• Monitore
• LCD
• Plasma
• Projektoren
• Consumer Electronics
• Content Services

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Die digitale Welt von MEDION
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MEDION AG User Help Desk

• Unternehmensprofil
• - Medion AG- Human Resources in Essen-Kray
• - 1.298 Mitarbeiter
• - Großen Callcenter
• - 8 Mitarbeiter im User Help Desk.
• - Wir helfen alle, die in Medion Human
  Resources arbeiten, die ein Problem mit ihren PC
  oder Drucker haben

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Arbeitsbedingungen im UHD

• Arbeitzeiten
• 800 bis 1700
• 1 Stunde Pause
• Technische Erwartungen
• Windows XP Erfahrung
• Hardware Erfahrungen
• PC Formatieren undneuen Betriebssystemaufspielen
  können
• Sonstige Erwartungen
• Gute Auffassungsgabe
• Analytische Denkweise
• Selbstständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit
• Erwünscht
• Führerschein Klasse B

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Tagesablauf

• Ein Standard Tagesablauf gibts es da nicht.
• Pausen sind nicht fest, muss nach Absprache
  geklärt werden.
• UHD darf nie alleingelassen werden.
• Es kann sein dass man wo anders PC reparieren
  müssen, z.B Kundencenter in Mülheim, Medion in
  Essen Centro oder VanEupen in Düsseldorf

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Was habe ich da Gelernt?

• PC Hardware austauschen
• Umgang mit Windows XP
• Schnelligkeit beim Software installieren
• Schnelligkeit beim Umzug von A nach B
• Selbstständiges Arbeiten

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Eigenen Eindruck

• Positiv
• Jeden Tag bekommst du anderen Aufgaben
• Flexiblen Pausen
• Eigenen Arbeits-PC
• Nette Kollegen
• Gutes Arbeitskima
• Negativ
• Einige Tage ohne Aufgabe
• Bisschen Stressig
• PCs von A nach B schleppen
• Treiber suchen
• Fazit
• Wenn Ihr entspannt Arbeitet wollt, verschiedene
  Bereiche kennenlernen wollt und vielleicht
  einige Tage ohne Aufgabe selberarbeitet könnt,
  dann ist es dass Richtige für euch!!!

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Zusammenfassung

• ist ein Unternehmen, das auf einer soliden Basis
  gebaut ist
• ist international ausgerichtet mit Fokus auf den
  europäischen Markt
• hat eine lange Geschichte und entsprechendes
  Hintergrundwissen im Bereich CE IT
• hat multinationale Kundenerfahrung
• hat ein schlankes und flexibles Projektmanagement
  Team
• bietet ein vollständiges Wertschöpfungskonzept
• bietet neue innovative Produkte und
  Dienstleistungen sowie kundenorientierte Lösungen
  an
• hat zahlreiche Auszeichnungen nach
  internationalem Maßstab für die Qualität der
  Produkte erhalten

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit