Kvalitative metoder

1

Kvalitativ metode og interview
Henriette Lungholt www.lungholtkommunikation.dk F
ormidling og metode uge 41, efterår 08
2
Dataindsamlingsteknikker
Ib Andersen Dataindsamling og spørgeteknikker,
Samfundslitteratur,2006, side 25
3
Kvalitative metoder

• I dybden
• Ikke hvor mange men hvorfor og hvordan
• Nuancerede beskrivelser gtlt kvantitet
• Ny erkendelse
• Stille sig selv spørgsmålet Hvad skal man
  undersøge? (eks. vælgeradfærd)

4
Hvad kan man bruge kvalitative metoder til?

• Målgruppeanalyse
• Konceptudvikling
• Prætestning
• Produktafprøvning
• Evaluering
• Teoriudvikling
• Vidensindsamling
• (Spå om fremtiden)

5
Hvorfor kvalitative metoder?

• Omhandler den interviewedes livsverden
• Skal forstå meningen med det, der siges
• Skal få kvalitative og nuancerede beskrivelser
  frem
• Bevidst naivitet (forudsætningsløshed), det
  tilstræbes at være åben
• Det kan være flertydigt
• Der kan ske en forandring under interviewet, nye
  erkendelser m.m.
• (Anne Hjort "Om at interviewe kvalitativt)

6
Eksempler på kvalitative metoder

• Observation
• Etnografiske tilgange (feltforskning)
• Interview enkeltgtlt gruppe (fokus)
• Kvalitative forskningsinterviews
• Funderet teori (grounded theory)
• Quick and dirty (eksempel med klistermærker)

7
Definition på kvalitative undersøgelser

• Case-studies
• ? Fokuserer på et fænomen eller et problem i sin
  selvstændighed, kompleksitet og kontekst
• Observationer
• ? En bestemt reaktion/et mønster eks. hvordan
  handler folk ind i supermarkedet?
• Etnografiske tilgange
• ? Fokuserer på at fortolke og beskrive en
  bestemt kulturel eller social gruppes oplevelse
  af et givet fænomen eller problem. Benytter ofte
  deltagerobservation og interviews.
• Funderet teori (grounded theory)
• ? Man studerer samspillet i grupper/kulturer med
  særlig vægt på symbol og sprog. Teorien skal
  kunne groundes oven på de indsamlede data

8
Interviews Enkelt Interviews Fokus gruppe
interviews

• Enkelt Interviews
• Fuldt struktureret
• Semi-struktureret
• Åbent / Dynamisk

Fuldt struktureret Spørgeskemaet som det ekstreme
tilfælde. Små datamængder Meget målrettet
Semi-struktureret Det klassiske interview. Store
datamængder. Kræver erfaring.
Dynamisk Samtalen som det ekstreme
tilfælde. Enorme datamængder Kræver stor erfaring.
9
Interviews Enkelt Interviews Fokus gruppe
interviews

• Fokus gruppe interviews
• Uhyre populære kan være problematiske
• Bør kun bruges når det undersøgte fænomen eller
  problem netop inddrager gruppedynamiske
  mekanismer
• Svært at håndtere
• Enorme datamængder
• Interaktion
• Mellem 3-10 personer

10
Det kvalitative forskningsinterview

• et interview, hvis formål er at indhente
  beskrivelser af den interviewedes livsverden med
  henblik på kvalitativ tolkning af meningen i de
  beskrevne fænomener (Steinar Kvale)

11
Validitet

• Validitet handler om at sikre sig, at man konkret
  undersøger det, som man sætter sig for at
  undersøge. (Bente Halkier 2001 "Fokusgrupper,
  s.109)
• Hvorvidt man måler det, man ønsker at måle
• Skal have overblik og klarhed over, hvilket
  fænomen/emne man undersøger
• Usikkerhed Nye emner/erkendelser, der kan komme
  på i løbet af interviewet

12
Reliabilitet

• Det kan gentages hvor sikker er man på det, man
  måler
• Pålidelighed
• Ikke muligt i interviews, men man kan gøre sig
  bevidst om usikkerhedsfaktorer
• Ledende spørgsmål?
• Reliabilitet i fht. analyse Et omfattende,
  komplekst og lidet struktureret
  interviewmateriale kan læses, som Fanden læser
  Biblen (Steinar Kvale)
• Interviewudskrift og redegørelse for
  analysemetoder
• "I dag handler reliabilitet om at gøre sine måder
  at producere og bearbejde data eksplicitte og
  gennemskuelige for andre, så andre kan vurdere,
  om der er lavet et ordentligt stykke håndværk."
• (Bente Halkier 2001 "Fokusgrupper)

13
Repræsentativitet

• Dvs., der bliver teorien (ens formodninger og
  hypoteser), der bestemmer, hvor man skal lede
  efter materiale. Og det handler ikke om at finde
  mange, men om at finde gode oplysninger gode i
  betydningen repræsentative og relevante i
  forhold til problemet
• Vores generaliseringer bygger på den antagelse,
  at vi befinder os inde i samme fælles kultur,
  og at dette fortsat både i og med at vore
  spørgsmål bliver forstået, og at vi forstår
  svarene på dem
• (Jensen, Leif Becker og Mortensen, Arne Thing
  Metodeovervejelser i forbindelse med en
  kvalitativ undersøgelse af viden og holdninger,
  kompendium RUC)
• Repræsentativt i forhold til de parametre, man
  har opstillet og i forhold til, hvilken
  kontekst de stilles i
• .

14
Repræsentativitet

• Typiske repræsentanter
•  
• "Valget af de interviewpersoner, som man ønsker
  at tale med, beror på en kvalitativ vurdering af
  teoretisk og praktisk art. Jeg vælger "typiske
  repræsentanter" for en given sammenhæng og det er
  sammenhængen og den forskningsinteresse jeg har i
  den, som bestemmer, hvad der er typisk.
• (Jette Fog 1994 "Med samtalen som udgangspunkt)

15
Forberedelse til kvalitativ undersøgelse, 1

• Valg af metoder
• Tid og sted
• Interviewformer stramt/løst
• Hvor mange interviewpersoner og hvilke?
• Hvor meget skal de ligne hinanden?
• Hvor mange interview?
• Afhænger af, hvad der undersøges, og hvordan man
  bruger svarene
• Skal der suppleres med brug af andre metoder?
• Husk at det er tilladt at eksperimentere

16
Forberedelse til kvalitativ undersøgelse, 2

• Pilotafprøvning
• Valg af emner (hvad vil man undersøge) vær
  opmærksom på selve indholdsanalysen (eks. pjece
  om rygning)
• Forforståelse for målgruppen
• Diskursanalyse
• Praktiske overvejelser Tid, sted, båndoptager
  etc.
• Interviewguide

17
Selve interviewsituationen

• Intervieweren skal lede mod bestemte emner, ikke
  meninger
• Ny viden/ny erkendelse
• Entydig flertydig
• Interaktion (påvirkning)
• Forudsætningsløs (kan være svært eks. i fht.
  emnevalg hypoteser)
• Hvad bliver der sagt mellem linierne
• Det fysiske (tøj, udseende etc.)

18
Tragten
Indenfor kommunikationsforskning er tragtmodellen
den mest almindelige. Først åben diskussion, så
mere stramt forløb Socialkonstruktivistisk Man
ser også interaktionen, og hvilke emner der
diskuteres UDEN at man som interviewer har
kridtet banen op. Eks Analyse af tv-program
19
Spørgsmålsformulering

• Målgruppens referencer, sprog, normer, livsstil
  diskurs
• Eksempler med emner
• Er du meget religiøs?
• Eksempel med børn
• Er du glad for at bo i dit boligområde?
• Er du glad for at bo, hvor du bor?
• (Hansen, Niels-Henrik M. et al Spørgeskemaer i
  virkeligheden, Samfundslitteratur, 2008)

20
Eksempler på forforståelse eller politisk
korrekthed?

• Ryger du?
• Nej
• Jeg er festryger
• Jeg ryger 1-5 cigaretter om dagen
• Jeg ryger 5-15 cigaretter om dagen
• Jeg er storryger (over 15 cigaretter om dagen)

21
Eksempel på interviewguide/ramme

• Du skal interviewe en pensioneret oberst
• Forslag til temaer
• - forsvaret i 30'erne
• - officerernes forhold til modstandsbevægelsen
  under 2. Verdenskrig
• - politikernes forhold til forsvaret umiddelbart
  efter krigen
• - den kolde krigs effekter på det danske forsvar
• - NATO's betydning
• - forsvarets fjendebilleder i 90'erne

22
Spørgsmålstyper i interview

• Åbne og lukkede spørgsmål
• Ekstremt åbent
• - Hvad skal vi tale om i dag
• Ekstremt lukket
• - Hvor blev du født?
• Eks. på udvikling og indsnævring på åbne
  spørgsmål
• - Fortæl noget?
• - Fortæl om dit liv?
• - Fortæl om din barndom?
• - Fortæl om din skoletid?
• - Fortæl om første klasse?
• - Fortæl om første skoledag?

23
Spørgsmålstyper i interview

• Eks. på meget lukkede spørgsmål (og typiske
  begynderfejl)
• - Hvor gammel er du?
• "45"
• - Så må det være cirka 35 år siden, du kom i
  skole?
• "Ja"
• - Hvor var det?
• "I Hanstholm"
• - Hvor ligger det?
• "I Nordjylland
• Eks. på lukkede og ledende spørgsmål, hvor det
  udvikler sig til provokation og dynamik
• - Det må have været en god oplevelse at banke sin
  kone?
• "Her må jeg altså sige stop. Sådan kan man ikke
  stille det op. Det, der i virkeligheden skete,
  var, at....
• Taget fra Jan Krag Jacobsen Interview. Kunsten
  at lytte og spørge. Hans Reitzels Forlag, 2.
  oplag, 1996

24
Spørgsmålstyper i interview

• HV-spørgsmål
• Hvorfor, hvordan, hvornår, hvem, hvad, hvilke
  osv.
• Sammenfattede spørgsmål
• - Når du fortæller om dine oplevelser i Tunesien
  i 1961, så lyder det som om, de har haft stor
  betydning for den politiske overbevisning, som du
  har i dag?
• "Ja, de var helt afgørende".
• Pausen
• - Kan bruges som en slags spørgsmål
• - Tænke-pause for begge parter
• - Kan vise dynamik eller usikkerhed
• (eks. ...hmm.....øhhh... tjaa....)
• Dumme spørgsmål
• - Da du kom til, blev du kaldt "verdens bedste
  Carlzon". Nu, hvor de nye tal foreligger, er du
  så "verdens værste Carlzon"?
• "(Efter en lang pause) "Hvad vil du have, jeg
  skal svare?
• Eller mere ærlige og naive spørgsmål
• - Nu ved jeg godt, at jeg stiller et dumt
  spørgsmål, men kunne man ikke sige....

25
Klassiske fejl i spørgeskema

• Ønsker du, at gågaden bliver overdækket, således
  at der er beskyttelse mod regn og slud?
• Hvor enig er du i?
• (man signalere, at det ikke er i orden at være
  uenig)
• Kilde Hansen, Niels-Henrik M. m.fl.
  Spørgeskemaer i virkeligheden, Samfundslitteratur,
  2008

26
Farvede spørgsmål

• Er du interesseret i at modtage et elektronisk
  nyhedsbrev med aktuelle eksempler og gode råd til
  din have?
• Er du interesseret i at modtage et elektronisk
  nyhedsbrev med eksempler og råd til din have?
• Kilde Hansen, Niels-Henrik M. m.fl.
  Spørgeskemaer i virkeligheden, Samfundslitteratur,
  2008

27
Forskningsspørgsmål og interviewspørgsmål
28
Spørgsmålstyper i interview

• Lange spørgsmål
• - Hvis vi nu antager, og det er der vist mange
  mennesker, der gør, at genbrug af flasker kunne
  være en god idé, fordi man derved kunne spare på
  ressourcerne. Det vil i første omgang sige
  energien, som jo er en råvare, der stadig bliver
  dyrere. Jeg tænker her på kul og olie, men også
  selvfølgelig på den naturgas, som vi måske bruger
  ukritisk af, bare vi fordi vi har den i Nordsøen.
  Ville det så ikke være en god idé, om det
  offentlige gik mere aktivt ind i sagen og sørgede
  for, at indsamlingsordningerne for de brugte
  flasker kunne foregå på den måde, som voldte
  borgerne mindst muligt besvær? Jeg tænker på, at
  i hvert fald der, hvor jeg bor, skal man
  transportere flaskerne op til en container, som
  står så langt væk, at man er nødt til at gøre det
  i en bil. Og det kræver jo også ressourcer.
• Flere spørgsmål på én gang
• - Har du nogensinde været i en situation, hvor du
  har slået dine børn? Kan du ikke engang imellem
  blive så hidsig, at du gør noget, du fortryder
  bagefter?
• "Jooo, det kan jeg da godt blive. Det, tror jeg,
  er meget menneskeligt."

29
Eksempler spørgeskema

• http//www.patientoplevelser.dk/log/medie/Rapporte
  r/spC3B8rgeskema_med_afd_f.pdf

30
Udskrift

• Båndudskrift
• Redigeret båndudskrift
• Referat
• Komme an på, hvad det er, man skal undersøge, om
  de interviewede skal se udskriftet, dokumentation

31
Kildekritik efter interviewet

• Er der forhold ved
•  
• Intervieweren
• Interviewsituationen
• Valget af informanter
• Andet
•  
• - der giver anledning til kritisk vurdering af
  udsagn?
• Denne kildekritik vil ofte indgå i en vurdering
  af undersøgelsens validitet og reliabilitet
• Er med til at understrege, hvilken kontekst
  undersøgelsen skal ses og forstås i
• Gåde råd
• Lav et systematisk stykke håndværk
• Gør det gennemskueligt for andre
• Fremlæg præmisserne for din bearbejdning
• Argumenter for dine resultater

32
Etik

• Fire grundlæggende etiske forhold ved interview
•  
• Interviewpersonerne skal kunne forblive anonyme,
  hvilket naturligvis skal overholdes.
• Interviewpersonerne skal klart oplyses om
  formålet med projektet, og hvad interviewet skal
  anvendes til (lav evt. et brev)
• Man skal holde, hvad man lover
• Man skal opføre sig almindeligt menneskeligt
  ordentligt
• (Halkier, Bente"Fokusgrupper, Samfuundslitteratur
  , 2001)