FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

1
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

• Universidad Tecnológica de Huejotzingo
• Lic. José Juan Carbajal Concha.

2
Evolución de la Mercadotecnia

• Etapa de la autosuficiencia
• Etapa del consumismo primitivo
• Etapa del trueque

3
Etapa de la autosuficiencia económica

• Recolección de frutos,
• hojas, raíces, no
• había ninguna clase
• de intercambio,
• y por lo
• tanto no existía la
• mercadotecnia.

• El hombre se vuelve
• sedentario, se agrupa
• en tribus, el hombre
• hace de todo, la única
• división es por edad y
• sexo.

4
Etapa del consumo primitivo

• La destreza del hombre
• y la necesidad lo llevan
• a descubrir o inventar
• lanzas, cuchillos, arco y
• flechas.
• El hombre cazador, la
• mujer recolectora.

• No hay intercambios ya
• que todos trabajan para
• todos y el bien de
• la comunidad es
• individual.

5
Etapa del trueque

• El hombre pasa de recolector a productor.
• Perfecciona la agricultura y la ganadería. El
• trabajo se reparte y surge la especialización
• (la alfarería, metalurgia, tejido, etc.)

6
La especialización da como resultado producir más
de lo que se necesita y cambiar artículos por
otros.Así se da por primera vez el
intercambio.Apareciendo por primera vez, los
vendedores y los principios elementales de la
mercadotecnia.
7

• Existencia de una necesidad.
• Fabricación de un bien.
• Búsqueda de quien lo necesita (venta).
• Intercambio de bienes.

8
Etapa de los mercados locales

• Surgieron lugares físicos en los cuáles
• periódicamente se efectuaban el
• Intercambios.
• Naciendo así los mercados locales.

9
El vendedor de la etapa del trueque se transformo
en vendedor formal agregando a la venta

• Valor de forma. (el producto se adapta al
  cliente)
• Valor de tiempo .(el comprador tiene el producto
  en el momento que lo solicita)
• Valor de lugar. (se lleva el producto al sitio
  requerido)
• Valor de información

10
Etapa de la economía monetaria

• Por algunas inconformidades en el trueque
• aparece el valor del cambio para cualquier
• producto.
• Granos de café
• Sal o especias
• Plumas o pieles

11

• Posteriormente el metal fue la solución.
• Los venecianos resolvieron el problema,
• creando la letra de cambio, los bancos y
• finalmente el papel moneda.

12
Etapa del capitalismo primitivo

• Edad media
• (feudalismo).
• A partir del siglo XIII

• Señores feudales
• nobles, iglesia y
• ejercito.
• Activo mercantilismo en
• ciudades.
• Comerciantes llamados
• burgueses

13
Etapa de la producción

• Revolución Industrial
• Imprenta
• Telares mecánicos
• Máquinas de vapor
• Mejores comunicaciones.

• El comercio creció
• considerablemente y la
• producción no.

14
División de trabajo elaborada

• Nace organización
• social que llamamos
• empresas
• La industria produce en
• Masa. (textil, armas,
• tabaco)
• Productos Mayoristas

• Detallistas Consumidores

15

• Los fabricantes satisfacen necesidades
• básicas (alimento, vivienda, vestido).
• El concepto de satisfacer los deseos no
• había nacido aún

16
Etapa de las ventas

• En 1930 la competencia del mercado
• favorecía ligeramente a los consumidores,
• había más productos que demanda, se
• producía lo que se quería sin prestarle
• importancia a las necesidades del
• consumidor,

17

• En 1930 la Mercadotecnia
• La actividad más importante realizada en
• esta época fueron la venta directa y la
  publicidad.
• Se alargo hasta la década de los 50s y en ese
  momento empiezan a buscar la satisfacción del
  cliente.

18
Etapa de la mercadotecnia

• Después de los 50s determinan que las
• necesidades y los deseos del consumidor
• deberían ser satisfechos por bienes y
• servicios.
• Las compras repetidas son, el fundamento de
  cualquier negocio de éxito

19
Enfoque de la Mercadotecnia

• Tener al consumidor como el elemento más
• importante tratando siempre de detectar
• sus necesidades para satisfacerlas.
• Se debe reconocer y comprender las
• necesidades y los deseos del consumidor y
• después determinar la mejor manera de
• satisfacerlos.

20

• Necesidad Es una carencia de algo que se
• requiere para el bienestar físico o
• psicológico.
• Deseo Querer conseguir algo que no se
• tiene pero que se querría poseer por que es
• algo deseable o útil.
• Valor Un producto o servicio adquiere
• valor cuando es capaz de satisfacer una
• necesidad o un deseo.

21
Necesidades del Consumidor (Abraham Maslow)
Necesidades de autorrealización (autodesarrollo y
realización)
Necesidades de estimación (autoestimación ,
aceptación y status)
Necesidades sociales (sentido de pertenencia,
amor)
Necesidades de seguridad (seguridad, protección)
Necesidades fisiológicas (hambre, sed)