Diapositiva 1

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Evolución del Pensamiento estratégico
Definición del Negocio
Un negocio puede definirse a partir de los
siguientes interrogantes Qué nos compran?
Qué necesidades se satisfacen? Necesidades del
Cliente Quiénes nos compran? A quienes se
satisface? Grupos de clientes Por qué nos
compran? Cómo se satisfacen las necesidades del
cliente? Habilidades distintivas.
Tecnología Qué alcance geográfico tiene nuestro
negocio? Qué áreas locales, nacionales,
regionales e internacionales?
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Evolución del Pensamiento estratégico
Definición del Negocio
Cobre y/o conectividad? Vacas y/o
nutrición? Galletitas y/o gratificación? Muebles
y/o confort? Indumentaria y/o estilo de
vida? Comidas rápidas y/o practicidad? Distribuc
ión propia y/o integrada? Locales y/o nacionales
y/o regionales? Hombres y/o mujeres? Niños/adole
scentes y/o adultos? Artesanales o
automatizados?
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Evolución del Pensamiento estratégico
Definición del Negocio
Estrategia
Visión
Estructura
Misión
Cultura
Visión (Punto de partida del diseño estratégico.
Proyección) Cultura (Influencias para el
desarrollo del comportamiento competitivo) Estruct
ura (Sostén y vehículo del diseño
estratégico) Misión (Forma de satisfacer la
definición del negocio en base a la visión)
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Evolución del Pensamiento estratégico
Alcance de la Estrategia Corporativa

1. Decisiones sobre entrada y salida en los
   negocios
2. Decisiones sobre asignación de recursos
3. Decisiones sobre la transferencia de
   habilidades y competencias esenciales entre las
   UEN
4. Decisiones sobre desarrollo de capacidades
   distintivas y gerenciales
5. Decisiones sobre la definición de estrategias
   funcioanles

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Evolución del Pensamiento estratégico
Alcance de la Estrategia de Negocio

1. Criterios sobre desarrollo del mercado
2. Combinación de las fuentes de valor para crear y
   defender la posición competitiva
3. Selección de tecnologías de procesos y productos
4. Decisiones sobre la forma de combinar las
   actividades de la cadena de valor
5. Decisiones sobre el nivel de inversión en la
   actividad

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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Factores Clave de Éxito
A partir de las influencias del entorno
competitivo, el aspecto clave era el de
seleccionar las industrias, segmentos o nichos
más atractivos Principios 1- Influencia del
entorno competitivo.2- Control de los recursos
estratégicos3- Movilización de los recursos
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Herramientas de Análisis
Estratégico más aplicadas A) Cadena de Valor B)
Las cinco fuerza competitivas de Michael
Porter, en donde su idea clave es que el grado
de atractividad de una industria está dada por la
rentabilidad relativa y el poder de negociación
de las fuerzas C) Matriz de crecimiento de la
industria versus la participación relativa de
mercado de la BCG D) Matriz de Mc Kinsey, que
analiza las fortalezas del negocio con el grado
de atractivo del negocio E) Matriz de Igor
Ansoff, cuando es necesario analizar estrategias
de crecimiento.
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Cadena de Valor Actividades
de apoyo Recursos Humanos - Grado de efectividad
de los procedimientos para reclutar, capacitar y
promover al personal - Sistema de recompensas
para la motivación y estímulo del personal -
Ambiente de trabajo. Ausentismo y rotación -
Relaciones con los sindicatos - Nivel de
motivación y satisfacción del personal en el
trabajo
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Cadena de Valor Actividades
de apoyo Desarrollo tecnológico - Grado de logros
en las actividades de I D - Calidad de las
relaciones del area de I D con otras areas de
la empresa - Oportunidad de desarrollo de
actividades tecnologicas - Calidad de los
laboratorios y otras facilidades - Calificación y
experiencia de técnicos y científicos - Alentar a
la creación de un ambiente de creatividad e
innovación
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Cadena de Valor Actividades
de apoyo Abastecimiento - Desarrollo de fuentes
alternativas para minimizar dependencias -
Condiciones en la adquisición de las materias
primas (costo, calidad, facilidades) -
Procedimientos para las adquisiciones - Criterios
para decidir opciones de alquiler y/o compra -
Desarrollo de proveedores en el largo plazo
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Cadena de Valor Actividades
de apoyo Infraestructura - Capacidad para
detectar amenazas y oportunidades - Calidad del
planeamiento estratégico - Coordinación e
integración de la cadena de valor con las
subunidades de la empresa - Posibilidades de
financiación - Sistema de información de apoyo a
las decisiones - Información gerencial sobre el
entorno general y competitivo - Relaciones con
las políticas públicas y los grupos de interés -
Calidad de la imagen de la empresa
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Evolución del Pensamiento estratégico

• Período
• 1960 a 1979
• Cadena de Valor
• Actividades primarias
• Logística interna
• - Seguridad de los bienes de cambio de entrada
  () y sistema de control de inventarios
• Eficiencia en el almacenaje de los bienes de
  cambio de entrada ()
• - Idem para insumos de servicios
• () Materiales, materias primas, mercaderías

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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Cadena de Valor Actividades
primarias Operaciones - Productividad del
equipamiento - Automatización de los procesos -
Efectividad del sistema de control de la
producción para mejorar calidad y costos -
Eficiencia en la gestión de espacios y flujos de
trabajo
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Cadena de Valor Actividades
primarias Logística externa - Eficiencia en las
actividades de almacenaje de PT - Oportunidad y
eficiencia de la distribución de PT y de servicios
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Cadena de Valor Actividades
primarias Marketing y Ventas - Grado de
efectividad de la investigación de mercados para
identificar segmentos y necesidades de los
clientes - Innovación en promoción de ventas y
publicidad - Motivación y capacidades de la
fuerza de ventas - Evaluación de los canales de
distribución - Desarrollo de una imagen (calidad,
reconocimiento) - Grado de lealtad a la marca
entre los consumidores - Dominio de un segmento
del mercado o del mercado total
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979 Cadena de Valor Actividades
primarias Servicio de posventa - Opinion de los
clientes - Propension para la atencion de
quejas - Políticas de garantias - Calidad de
educación y capacitacion al cliente - Capacidad
para proveer reemplazo de partes y servicios de
reparaciones
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979
Matriz BCG
Fuertes
Vacas Lecheras Estrellas
Perros Interrogantes
Ventajas competitivas
Según el factor competitivo
Débiles
Alto
Bajo
Riesgo
Atractivo del sector
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Evolución del Pensamiento estratégico
Matriz de Mc Kinsey
Período 1960 a 1979
Atractivo del Sector Alto
Medio Bajo
Invertir
Cosechar
Cosechar Eliminar
Crecimiento selectivo
Levantar o sacar
Posición Competitiva Alta Media
Baja
Levantar o sacar
Crecimiento selectivo
Levantar o sacar
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1960 a 1979
Matriz de Igor Ansoff






Producto
Producto
Nuevo
Actual
Nuevo
Actual
Misión
Misión
Penetración en el mercado
Desarrollo del Producto
Actual
Expansión
Actual
Desarrollo del Mercado
Nuevo
Nuevo
Diversificación
Diversificación
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1980 a 1997 Factores Clave de
Éxito Desarrollar estrategias sustentadas en
recursos y habilidades únicas de la
organización Principios - No todos los
recursos y capacidades centrales resultan
válidos para desarrollar una ventaja competitiva
sustentable.- Dichos recursos y
capacidades deben ser de difícil imitación
y sustitución.
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1980 a 1997 Herramientas de Análisis
Estratégico más aplicadas - Recursos-
Negocios- Estructura- Sistemas y Procesos
La idea central que prevalece, es que cuando
los recursos se alinean en la consecución de
una visión y objetivos, es viable crear una
ventaja en donde la empresa pueda manejar
negocios múltiples. Aunque con
distintos abordajes, los autores de
esta escuela de pensamiento estratégico
denominada Escuela de Ventajas
Competitivas Basadas en Recursos, coinciden
en que la mejor utilización de los recursos
y capacidades, reduce la posibilidad de imitación.
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1995 Factores Clave de Éxito
Adam Branderburger y
Barry Nalebuff, profesores de Harvard y Yale
University respectivamente, en su libro
Co-opetición, amplían el enfoque de
Michael Porter, ya que sostienen que el
modelo es muy sesgado a la batalla
competitiva y debería contemplar la posibilidad
de cooperación
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Evolución del Pensamiento estratégico

• Período
• 1995
• Principios
• Incorpora el análisis de los
  complementado-res y la cooperación. Sosteniendo
  que los negocios no sólo son únicamente una
  batalla competitiva cuando se deben dividir
  las porciones de la torta del mercado, sino
  también puede haber cooperación cuando se crea un
  nuevo mercado.
• 2. Las organizaciones pueden generar
  relaciones simultáneas de competencia y
  cooperación con todos los clientes, proveedores
  complementadores y sustituidores (competidores)
  

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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1995 Herramientas de Análisis
Estratégico más aplicadas
Propone la red de valor, ampliando el Modelo
de las Cinco Fuerzas Competitivas, incorporando
a los complementadores, donde a través de
los cuales puede haber relaciones
simultáneas de competencia y cooperación
entre todos o parte de ellos, como
clientes, proveedores, sustituidores
(competidores) y complementadores.
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Evolución del Pensamiento estratégico
Red de Valor
Clientes
Sustituidores
Complementadores
Empresa
- - - - -
- - - - -
Proveedores
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Evolución del Pensamiento estratégico
Red de Valor
El modelo de la Red de Valor va más
allá del modelo de las cinco fuerzas competitivas
de Porter, planteando cuatro ideas básicas 1-
Comprender además del entorno competitivo, el
ambiente cooperativo donde opera la
organización 2- Identificar en forma
precisa en qué aspectos compiten y en qué
aspectos cooperan. Una empresa es
complementadora si el cliente valora más
su producto cuando tiene el producto
de otro. Es competidora cuando valoran menos
su producto 3- Incorporar los productos y
servicios complementarios y pensar cuáles son las
mejores oportunidades de cooperación.
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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1997 Factores Clave de Éxito
George Day y David Reibstein en su libro Wharton
on Dinamic Competitive Strategy proponen
que tanto la creación y el
mantenimiento de la ventaja competitiva,
son parte de un ciclo continuo y en donde
las fuentes de la ventaja, la conforman las
capacidades y los activos superiores
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Evolución del Pensamiento estratégico

• Período
• 1997
• Principios
• Cualquier ventaja competitiva creada, está sujeta
  a una continua erosión por parte del entorno
  competitivo y de las decisiones competitivas de
  sus rivales.
• 2. En este caso, la estrategia
  competitiva persigue dos objetivos, proteger
  la ventaja actual desacelerando la erosión e
  invertir en nuevas capacidades que
  sustenten la próxima ventaja
  competitiva.

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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 1997 Herramientas de Análisis
Estratégico más aplicadas El
modelo El Ciclo de la Ventaja Competitiva que
proponen G.Day y D. Reibstein, sostiene que
contar con capacidades y activos superiores
son la base para construir ventajas
competitivas. La realidad dice que
algunos activos son inferiores y
otros son superiores, y el desafío
dentro de ese mix de recursos, es
renovar no sólo el pensamiento estratégico,
sino las inversiones.
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Evolución del Pensamiento estratégico
Ciclo de la Ventaja Competitiva

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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 2001 / 2004 Factores Clave de Éxito
El modelo Delta de Arnoldo Hax,
define el posicionamiento estratégico con
respecto al cliente, en el cual sostiene
tres opciones estratégicas para desarrollar las
relacionarse y reducir la imitación. Ellas
son mejorar el valor del producto o servicio
y el vínculo con el cliente, brindarle una
solución integral y mejorar aún más el valor
y el vínculo dando la posibilidad al
cliente de consolidar el sistema.

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Evolución del Pensamiento estratégico
Período 2001 / 2004 Principios Primera
Opción Mejor Producto Brindando mayor
valorización al producto o servicio y al vínculo
con el cliente para fidelizarlo. Segunda
Opción Proporcionar una solución integral
otorgándole al cliente productos y
servicios que se complemente con otros del mix
ofrecido, satisfaciendo determinadas necesidades
de un modo integral. Tercera Opción Para
incrementar el valor hacia el cliente y
mejorar el vínculo consolidar el sistema,
brindando productos y servicios
complementarios con otros productos y servicios
de otras empresas.

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Evolución del Pensamiento estratégico
Herramientas de Análisis Estratégico más
aplicadasModelo Delta de Arnoldo Hax

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Evolución del Pensamiento estratégico
Conclusiones sobre el Modelo Delta 1- A
mayor vinculación con el cliente, la posibilidad
de ser imitado se reduce. Ejemplo Windows de
Microsoft. 2- A mayor y mejor mezcla de
productos y/o servicios se le brinda al mismo una
solución integral, al complementarse entre
si los productos reduciendo la posibilidad
de mitación. Ejemplo Windows corre sobre
DOS y, Word Excel, Powerpoint, Outlook y Explorer
corren sobre Windows e integran Office. 3- Al
moverse de una posición de mejor producto o
servicio, donde se valoriza el producto y el
vínculo y brindarle una solución integral al
cliente ofreciéndole un mix suficientemente
amplio horizontalmente, y a su vez
facilitarle la complementación de dichos
productos o servicios con los de otras empresas,
el sistema se consolida y la posibilidad de
imitar se reduce. Ejemplo A mayor número de
aplicaciones sobre Windows, mayor será el valor
de Windows para los clientes y a su vez mayor
será el número de usuarios, lo que se convierte
en un círculo virtuoso, sobre el cual se reduce
la posibilidad de imitarlo.