Diapositiva 1

1
UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD COMUNICACIÓN DE POLÍTICA DE LA
CALIDAD
2

• Definición
• Son intenciones globales y orientaciones de una
  organización relativas a la calidad, se expresa
  formalmente por la Alta Dirección. (3.2.4. ISO
  90002000)
• Se establece para proporcionar un punto de
  referencia para dirigir a la organización, así
  como para establecer y revisar los objetivos de
  la calidad. (2.5 ISO 90002000)

3

• REQUISITOS DE LA NORMA ISO 90012000
  REFERENTES A LA POLITICA DE LA CALIDAD
• 4.2.1 a) Requisitos de la documentación/Generalida
  des.
• 5.1 b) Compromiso de la Dirección.
• 5.3 Política de la Calidad.

4

• ELEMENTOS QUE DEBE INCLUIR LA POLÍTICA DE LA
  CALIDAD (5.3)
• Ser adecuada al propósito de la organización.
• Incluir un compromiso de cumplir con los
  requisitos y de mejora continua.
• Proporcionar un marco de referencia para
  establecer y revisar los objetivos de la calidad.
  
• ADEMAS
• Debe ser comunicada y entendida dentro de la
  organización.
• Debe ser revisada para su continua adecuación.

5

• COMO SE ESTABLECE LA POLÍTICA DE LA CALIDAD?
• El Comité de la Calidad se reúne para elaborar
  una propuesta de la Política de la Calidad y
  presentarla para su autorización a la Alta
  Dirección a través del Representante de la
  Dirección.
• El Comité procura que ésta sea adecuada al
  propósito de la Universidad -por lo que se toma
  como punto de referencia la filosofía
  institucional-, que incluya un compromiso con la
  mejora continua, y con la satisfacción de las
  expectativas y necesidades de la Comunitaria
  Universitaria.
• La Alta Dirección analiza la propuesta y antes
  de su autorización se asegura que cumpla con los
  elementos requeridos (5.3).

6

• COMO SE MANTIENE LA POLÍTICA DE LA CALIDAD?
• - Con la participación y compromiso activo de
  todos los involucrados en el SGC.
• - Promoviéndola a través de la organización.
• - Revisándola periódicamente para su
  adecuación e implementación, cuidando sea
  adecuada al propósito de la Universidad.

7

La Universidad de Occidente, cuya misión es
educar y formar profesionales integrales y
competentes en la ciencia, las humanidades y la
tecnología, trabaja en una dinámica de mejora
continua, donde sus procesos de gestión
académica y administrativa operan bajo
estándares internacionales de calidad para
fortalecer las funciones sustantivas, mejorar los
servicios y satisfacer los requerimientos de la
comunidad universitaria. Rev. 4, Ver. 2
8

• ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN
• Página electrónica www.udo.mx/sgc/.
• Carteles.
• Trípticos.
• Manual de la Calidad.