Vicerectorat d

1
Pla de promoció dels estudis de la UPC

• Captació, acollida i fidelització de nous
  estudiants

2
Pla de promoció dels estudis de la UPC

• Presentació

3
Consideracions inicials

• El nombre destudiants matriculats està baixant
• La UPC, comparativament, és una de les
  universitats on hi ha menys disminució de
  matrícula
• La UPC ha acumulat experiència en la planificació
  daccions dinformació, orientació i acollida.
  Ara hi ha loportunitat de coordinar accions i
  crear sinergies
• Els centres docents de la UPC tenen una
  importància destacada en la presa de decisions i
  implementació daccions de captació
• Hi ha una manca dinformació sobre el procés
  delecció destudis i de centre universitari per
  part dels estudiants de secundària

4
Primers objectius

• Fer un salt qualitatiu en les accions de captació
  de la UPC partint de lexperiència i els
  resultats obtinguts del Pla dInformació,
  Orientació i Acollida vigent des de 1997
• Aconseguir el compromís de tota la comunitat
  universitària en les accions de captació
• Coordinar les accions corporatives i les accions
  desenvolupades pels centres
• Utilitzar una metodologia participativa en
  lelaboració del Pla i implicar-hi els centres
  docents, els serveis i altres unitats
  relacionades amb els processos de promoció.

5
Elaboració del Pla març-juliol 2001

• Anàlisi de lentorn
• Auditoria UPC anàlisi i valoració de les accions
  fetes fins ara
• Plantejaments estratègics
• Reflexions sobre la proposta de valor
• Pla Operatiu
• Accions
• Estructura organitzativa
• Calendari i recursos

6
Participants en lelaboració del Pla

• Vicerectorat dEstudiants i Gabinet del Rectorat
• Sessions de treball amb personal de lOCRM, ARI i
  SIIP
• Sessions de treball amb caps destudis dels
  centres i caps de servei implicats 39 persones
• Sessions de treball amb professorat UPC 26
  persones
• Entrevistes a professorat de secundària
• Estudis qualitatius amb estudiants de secundària

7
Anàlisi de lentornEvolució de loferta i
demanda de places universitàries a Catalunya
8
Anàlisi de lentorn Don venen els nostres
estudiants?
Dades del curs 1999-2000. Catalunya.
Cicles Formatius Grau Mig Treball
Cicles formatius Grau Superior
...
món del treball
C.c Humanes i Socials 49
Arts 3
Segones titulacions
estrangers
Distrticte obert
C.c Naturalesa i de la Salut 29

Accés 2ns cicles
Tecnologia 20 (15,8 noies)
UPC 8.043 (17,5) (24,9 noies)
Majors 25 anys
1r. BATXILLERAT 57.353
ACCÉS UNIVERSITAT 45.939 sol. 1a prefer.
9
Anàlisi de lentorn Com són els nostres
estudiants potencials ?
Font enquesta passada durant el Saló de
lEnsenyament (març 2001) a 309 estudiants de
secundària
10
Anàlisi de lentorn Els estudiants potencials i
els agents de lentorn
11
Auditoria UPC

• Valoració general positiva de les actuacions
  desplegades amb el Pla dInformació del 97 però
  amb la revisió dalgunes línies daccíó per
  adaptar-les a les propostes de valor I als nous
  plantejaments estratègics
• Necessitat denfortir els vincles de la
  universitat amb secucndària i amb els estudiants
  de la mateixa UPC
• Percepció interna dun dèficit didentitat
  corporativa que dificulta la projecció social de
  la universitat
• Necessitat de plantejar estratègies per arribar a
  nous estudiants potencials (entorn proper,
  espanyol i internacional)
• Desenvolupament de noves polítiques de relació
  amb els exalumnes

12
Plantejaments estratègics per encarar el futur

• Un nou pas endavant

13
Plantejaments estratègics (1)

• Desenvolupament duna política general per a tota
  la universitat, basada en missatges comuns i
  accions coordinades, utilitzant eines
  dinformació, comunicació i relació
• Política general sustentada des duna estructura
  de coordinació global, responsable de la posada
  en marxa del Pla dacció marc
• Pensament global i treball conjunt des de la
  singularitat
• Cada centre haurà de desenvolupar els plans
  adients a les seves particularitats i les dels
  seus campus, vinculats a la seva planificació
  estratègica, que ajudin a trobar els seus valors
  diferencials i els dotin duna política eficaç de
  comunicació i promoció que segueixi els criteris
  corporatius
• Creació de xarxes de coordinació de tots els
  agents implicats en captació i fidelització, que
  fomentin el compromís de tota la comunitat, i
  permetin aconseguir uns criteris homogenis
  dintervenció

14
Plantejaments estratègics (2)

• Necessitat duna reflexió profunda sobre la
  programació acadèmica (vegeu doc. 7/10 2001
  presentat a Junta de Govern)
• Definició de nous perfils destudiants potencials
  i desenvolupament de polítiques de captació
  adients
• Noves polítiques de captació destudiants
  espanyols i estrangers
• Desenvolupament dun programa que promogui la
  fidelització entre els antics alumnes
• Establiment daliances i xarxes de relació amb
  altres agents públics com els mitjans de
  comunicació, les empreses, les administracions
  locals, institucions,

15
Reflexions sobre la proposta de valor

• Com ens veiem?

16
Reflexions internes sobre la proposta de valor
(1)(dinàmiques de grup membres UPC)

• Quin és el valor diferencial que ofereix la UPC
  als futurs estudiants?
• Aspectes positius
• Facilitat per trobar feina
• Presència territorial
• Prestigi extern de la UPC
• Activitat de recerca, desenvolupament i innovació
• Estudis amb molta pràctica
• Internacionalitat
• Qualitat docent sistema davaluació continuada,
  ciclicitat, qualitat professorat, fase selectiva

17
Reflexions internes sobre la proposta de valor
(2)(dinàmiques de grup membres UPC)

• Quin és el valor diferencial que ofereix la UPC
  als futurs estudiants?
• Aspectes negatius
• Manca deines de facilitació a la incorporació
  dels nous estudiants
• Confrontació exigència estudis/nou perfil alumnat
• Imatge masculina
• Percepció confusa de la marca UPC
• Manca de divulgació tecnològica
• Fase selectiva com a trava

18
Reflexions sobre la proposta de valor

• Com ens veuen?

19
Auditoria externa sobre la imatge
pública(atributs destacats en una enquesta
realitzada el 1996)

• Referent dels estudis tècnics a Catalunya
• Modernitat i bons recursos
• Qualitat i utilitat pràctica dels estudis
• Millors sortides professionals
• Exigència vers els estudiants
• Prestigi
• Innovadora
• Fiabilitat dels resultats de les investigacions

20
Proposta de valor

• Definir un missatge comunicatiu que faci de fil
  conductor
• Presentar una visió o proposta motivadora i
  entusiasta de futur
• Llençar un missatge dil.lusió pel futur i
  presentar la UPC com algú que tajuda a arribar-hi

Fins on vols arribar? Lema de la campanya de
comunicació per als propers cursos
21
Pla operatiu5 eixos estratègicsProposta de 87
accions 57 accions prioritzades per al curs
2000-2001
22
Eix 1Reforçar i consolidar el posicionament
diferencial de la UPC

• Organitzar activitats de divulgació i
  sensibilització interna
• Desplegar campanyes corporatives utilitzant eines
  comunicatives i publicitàries

23
Eix 2Consolidar i diferenciar les accions
actuals dinformació, captació i acollida

• Revisar i potenciar la Web com a instrument
  fonamental de comunicació i relació amb els
  diversos públics/agents
• Desenvolupar un Programa dAcollida
• Potenciar el servei dorientació psicopedagògica
• Programa per a estudiants potencials de fora de
  Catalunnya espanyols i estrangers

24
Eix 3 Promoció interna de la comunicació i
relació amb lentorn

• Establir una xarxa de responsables als centres
• Desenvolupar sistemes de coordinació interna
• Afavorir lelaboració de sub-plans de promoció
  específics dels centres

25
Eix 4 Establir xarxes i estructures relacionals

• Programa dapropament a la secundària
• Política dantics alumnes
• Intensificar les aliances amb els mitjans de
  comunicació

26
Eix 5 Desenvolupament i consolidació dels
sistemes dinformació

• Dissenyar sistemes dinformació que ens donin
  indicadors de lentorn, de seguiment de les
  accions i del seu impacte
• Observatori de la demanda esperada informació
  sobre lentorn demogràfic, social i educatiu

27
Estructura organitzativa
28
Quan somiem sols, només és un somni. Però, quan
somiem plegats el somni pot esdevenir realitat

• Cora Weis

29
Pla de promoció dels estudis de la UPC

• Pla dacció
• Propostes