PROGRAMACION E TECNICAS DE RRPP

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PROGRAMACION E TECNICAS DE RRPP

• Ana Belén Fernández Souto

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TEMA 4

• Departamentos de comunicación e imagen o RRPP

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La dirección de comunicación

• DIRCOM
• Funciones
• Diseñar estrategias de imagen y comunicación
• Relaciones con el entorno
• Favorecer comunicación horizontal y vertical
• Auditorías
• Acciones de relación interna
• Elaboración de manuales

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Departamentos de comunicación

• Nacen en las grandes corporaciones
• Situados jerárquicamente cerca de la dirección
• Debe conocer lo que ocurre a su alrededor
• Cualificación de su personal actitud y aptitud

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Cualidades del DIRCOM

• Personalidad que inspire respeto y confianza
• Habilidad para comunicarse
• Empatía
• Capacidad creativa y fluidez mental
• Buen organizador
• Conocer las tácticas e instrumentos de la
  comunicación

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GABINETE DE PRENSA

• Dirección o jefatura
• Documentación, análisis estratégico y mediación
  profesional
• Área de relación con los medios
• Redacción
• Documentación y archivo
• Medios audiovisuales
• Área de apoyo

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GABINETE DE PROTOCOLO

• Jefatura
• Secretaría
• Comunicación interpersonal
• Gestión de información
• Organización del entorno
• Gestión del tiempo
• Área de planificación y coordinación
• Logística y apoyos
• Archivo y documentación

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UBICACIÓN EN ORGANIGRAMA
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PLAN DE COMUNICACIÓN

• No dejar nada a la improvisación
• Por escrito
• Elementos
• Investigar y analizar hechos
• Definir públicos
• Fijar objetivos
• Determinar contenido y tono
• Medios a usar
• Calendario de acciones
• Presupuesto
• Designación de responsables y su seguimiento
• auditorías