Diapositive 1

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Chef de Projet informatique en Environnement
territorial (Diplôme Universitaire) A.
Définition et mise en œuvre technique du projet
informatique Unité 1 Architecture et
fonctionnalités des SI ( 3 jours)
5,35 des journées de formation Unité 2
Environnement dexploitation (11 jours)
Unité 3 Réseaux et télécommunications (15
jours) Unité 4 Technologie Web ( 7
jours) B. Pilotage du projet Unité 5
Méthodologie dingénierie de projet (8 jours)
Unité 6 Aspects juridiques des TIC en
collectivités (2 jours) Unité 7 Procédures
de passation des marchés publics (4 jours)
Unité 8 Environnement territorial (2 jours)
Unité 9 Anglais (2 jours) Unité 10
SGBDR Oracle (3 jours) Unité 11
Stage en collectivité territoriale (4 à 6
mois) _____________ 56 jours de cours
Nicolas LUBAR nlubar_at_agglo-belfort.fr Christophe
MAÏTRE c.maitre_at_agglo-montbeliard.fr
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PROGRAMME
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Elaborer un Schéma Directeur du Système
dInformation
. La notion de projet . Caractéristiques dun
SDSI . Contenu et acteurs dun SDSI .
Identification du contexte dans sa collectivité .
Présentation de la méthode RACINES . Etapes
Lancement de lopération SDSI, élaboration du
cahier des charges . Bilan de lexistant et
orientations générales Recueil
dinformations, réalisation des interviews,
modélisations du SI . Les scénarii
Définition dune organisation cible, définition
des solutions techniques, évaluation des coûts et
risques . Le plan daction annuel
Définition des actions à mener, planification .
Mise en œuvre et suivi du SDSI Le rôle du
comité de pilotage, évaluation de lavancement
des actions, les indicateurs de survie
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Elaborer un Schéma Directeur du Système
dInformation
Programme
Mercredi 14 Jeudi 15 avril 2010 . Que
cherche ton ? . Doù vient on ? .
Incunables . 1. Schéma Directeur Acteurs
Rôles, Organisation, Elaboration (RACINES) .
2. Analyse, Conception, Réalisation du
SI (MERISE) . 3. Système dInformation
. 4. Gestion de Projet . 5. Bonnes pratiques
. . Mercredi 27 octobre 2010 .
Restitution analyses des SDSI étudiés .
5
Que cherche t-on ?
se positionner / collectivité
organisé, planifié, piloté,
un SI efficient
se positionner / métiers
6
Un peu dhistoire . pas très lointaine
7
Doù vient-on ?
Dans les années 70 . développement de
linformatisation . manque évident de
méthodologie
et avant .
...
...
8
1977 .
et
lintersection de ces bonnes idées aboutit à . 2
Guides
. RACINES (établissement du schéma directeur
dinformatisation)   . ACTIF
(informatisation des activités sur les lieux de
travail) La fusion de 2 ces projets produit,
ambitieusement
9
des incunables
Organisation       On englobe sous ce terme
lensemble des structures économiques qui
existent . les entreprises publiques,
. les entreprises privées, . les
administrations, . les associations...
Système               Un système est un
ensemble déléments organisés autour dun but, et
dont la modification dun constituant entraîne la
modification dune partie, ou de lensemble des
constituants du système.Apparaît la notion de
cohérence du système, donc dinteractivité entre
les éléments qui le constituent. Les
constituants sont en interaction dynamique.
Système dInformation       Au niveau dune
organisation, le Système dInformation est
lensemble des moyens (humains, techniques, et
organisationnels) qui permettent de gérer cette
organisation en mettant à disposition de chacun
les informations nécessaires à la bonne exécution
du travail.
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Modèle    Un modèle est une représentation de la
réalité. Le modèle permet de tester un système
dinformations, en permettant de tester sa
réaction aux divers événements de la vie de
lorganisation. La conception dun ensemble de
modèles au sein dune organisation revient à
concevoir létat futur du système dinformations. 
Méthode   de METIS raisonnement rusé ou ruses de
l'intelligence et HODOS chemin à suivreUne
méthode est la mise en oeuvre dun certain nombre
détapes (méthodologiques)  . une démarche,
. des principes, . des outils     
Analyse    Au sens informatique, lanalyse
consiste dune part à comprendre et modéliser le
fonctionnement dun domaine de gestion dune
organisation, et dautre part à concevoir la
solution informatique adéquate.On distingue deux
types danalyse . lanalyse de lexistant,
. lanalyse de conception.
Analyse, Conception, Réalisation du S I avec
Méthode (MERISE)
Schéma Directeur élaboré avec Méthode (RACINES)
Système dInformation de la Collectivité
11
MERISE Le nom MERISE vient de l'analogie faite
entre le Merisier  qui ne peut porter de beaux
fruits que si on lui greffe une branche de
cerisier  , ainsi en va-t-il des Méthodes
informatiques bien conçues, qui ne produisent de
bons résultats que si la greffe sur
l'organisation réussit, (même si beaucoup de
gens ont voulu y voir un acronyme, comme par
exemple  Méthode d'Étude et de Réalisation
Informatique pour les Systèmes d'Entreprises )
RACINES La 1ère étape de la Méthode est celle
de lélaboration dune étude qui .
recherche et spécifie des perspectives globales
de fonctionnement futur . fixe par domaine
des priorités de développement, de calendrier et
des budgets correspondants Cette étape est
formalisée, en France, par le Guide RACINES,
rédigé par le Ministère de lIndustrie
(conception 1976, publication 1988)
RAtionalisation des Choix INformatiquES Cette
étude est appelée un SCHEMA DIRECTEUR.
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1. SCHEMA DIRECTEUR
Analyse, Conception, Réalisation du S I avec
Méthode (MERISE)
Schéma Directeur élaboré avec Méthode (RACINES)
Système dInformation de la Collectivité
1. Schéma Directeur (RACINES)
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Schéma Directeur élaboré avec Méthode (RACINES)
1. SCHEMA DIRECTEUR
Le Schéma Directeur est la première étape de la
formalisation d'un Système dInformation il
porte sur les choix de stratégies et sur la
planification des objectifs relatifs à des
scénarios de développement. Il est concrétisée
par . la mise en place des structures
autour desquelles devra sarticuler un projet
. une vue globale de létat actuel du système
. une spécification des besoins . la
définition des orientations celles-ci donnent
lieu à la suggestion de plusieurs scénarios
chacun de ceux-ci autorise une évaluation du
budget, la définition des procédures à réaliser
et la planification de celles-ci. Le lancement
de létape Schéma Directeur peut indiquer que le
système actuel qui a été fiable à une époque
précédente nest plus fiable aujourdhui  on dit
de ce système quil a épuisé son cycle de vie.
Cest un outil . à visée diagnostique,
permettant la formulation d'une situation .
de prévision, présentant la stratégie
d'accompagnement d'une politique générale de
l'entreprise . de décision par la mise en
place de plans d'actions . d'argumentation
budgétaire, servant de support à la présentation
du budget annuel . de suivi, permettant de
vérifier que les objectifs visés sont ou non
atteints
1. Schéma Directeur (RACINES)
14
SCHEMAS DIRECTEURS
STRATEGIQUE . Perspective à long terme (5 à 7
ans) . Définit la politique générale de la
collectivité . Tient compte des évolutions
technologiques pour consolider le SI commun à des
domaines dactivités distincts . Prend en compte
. les priorités affectées aux sous Systèmes
dInformation internes . les choix
technologiques retenus pour lautomatisation des
SI (Groupware, Workflow, Portails, Extranet, )
. la rationalisation de la production
informatique au sein de la collectivité . les
normes internes (SGBD, Systèmes dexploitation,
Développement, ) . politique de financement
.
OPERATIONNEL . Horizon à moyen terme (3 à 5
ans) . A pour objectif de faire évoluer
harmonieusement la politique SI de la
collectivité . Prend en compte . la
définition du SI général de la collectivité .
le calendrier des réalisations issu du scénario
retenu (étude dopportunité, cahier des charges,
réalisation et mise en œuvre) . les
budgets et moyens nécessaires pour la mise ne
place du Schéma Directeur .
La démarche RACINES représente un cadre global
danalyse tenant compte des perspectives
dévolution de lorganisation, de la cohérence
globale du SI, de la place de linformatique et
de létat actuel des différentes technologies.
1. Schéma Directeur (RACINES)
15
La démarche RACINES représente un cadre global
danalyse tenant compte . des perspectives
dévolution de lorganisation . de la
cohérence globale du SI . de la place de
linformatique . de létat actuel des
différentes technologies
3. Elaboration
2. Organisation
1. Acteurs et Rôles
1. Schéma Directeur (RACINES)
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3. Elaboration
2. Organisation
1. Acteurs et Rôles
1. ACTEURS et RÔLES
1. Schéma Directeur (RACINES)
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Le Comité directeur . définit la politique
générale des projets de la collectivité (Plan
directeur) et apparaît comme garant du S I .
contrôle les coûts
Le Groupe dutilisateurs . possède
lexpérience du terrain . exprime les besoins
et les contraintes auxquelles ils sont soumis
. permet de vérifier le réalisme des propositions
formulées
Le Groupe Projet . des informaticiens,
spécialisent de la mise en œuvre des SDSI,
proposent des solutions . travaillent en
étroite collaboration avec dautres services de
la collectivité . parfois renfort extérieur
1. Schéma Directeur (RACINES)
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3. Elaboration
2. Organisation
2. ORGANISATION
1. Acteurs et Rôles
Des structures de travail . Comité de
direction . Groupe dutilisateurs .
Groupe de projet Des scénarios types La
méthode des scénarios définir plusieurs
stratégies pour atteindre les objectifs fixés par
le Plan directeur.
met en évidence les enjeux de chaque
stratégie possible Plusieurs types de scénarios
. Scénario tendanciel propose le
renforcement des moyens existants pour atteindre
les objectifs sinscrit dans la continuité
du SI de lentreprise . Scénario novateur
il prend appui sur les innovations technologiques
et propose une redéfinition du SI . Scénario
de compromis propose une solution intermédiaire
entre les 2 scénarios tendanciel
novateur Plans dactions Permettent de
préciser les modalités de mise en œuvre des
développements sont en principe limités aux 3
premières années prévoient les études et
réalisations à entreprendre ainsi que les
exploitations à effectuer fixent les échéances
et valorisent les investissements à
réaliser. Procédures de suivi Consistent à
exploiter les valeurs fournies par différents
indicateurs et à tenir à jour un répertoire des
applications, projets, études et à rapprocher
lactvité observée des prévisions propres au
scénario retenu. Il est alors possible de
vérifier les conditions dexécution du plan,
dactualiser les objectifs du plan en cours, de
redéfinir si nécessaire les priorités et
éventuellement de déclencher un nouveau Schéma
Directeur. Des points de contrôle permettent de
vérifier que toutes les actions ont été réalisées.
1. Schéma Directeur (RACINES)
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3. Elaboration
2. Organisation
3. ELABORATION
1. Acteurs et Rôles
1. Schéma Directeur (RACINES)
20
Cette étape a pour objet de motiver les instances
dirigeantes de l'institution, de vérifier
l'opportunité de l'élaboration d'un Schéma
Directeur, d'affirmer ou de faire connaître la
volonté politique de l'institution et de créer
les conditions de bon déroulement de
l'opération. Les premières phases de cette étape
sont menées par la Direction Générale qui
rappelle la politique générale de l'entreprise,
approuve le lancement de l'étude d'opportunité,
mandate un responsable provisoire, examine les
conclusions de l'étude d'opportunité, et décide
d'ajourner ou de poursuivre l'étude. Dans ce
cas, la Direction Générale définit les objectifs
du Schéma Directeur, nomme le Chef de projet de
l'opération Schéma directeur, désigne les membres
du Comité directeur, approuve les enveloppes de
charge de l'opération Schéma directeur et examine
l'opportunité de faire appel à un conseil
extérieur. Le Comité directeur reçoit délégation
de la Direction Générale pour prendre les
décisions qui surviennent au cours de l'opération
Schéma directeur et arrête la constitution du
Groupe de projet, le dossier d'évaluation des
charges, la constitution et la désignation des
responsables des Groupes d'utilisateurs, le
cahier des charges de l'opération Schéma
directeur et le choix éventuel du conseil
extérieur.
1. Schéma Directeur (RACINES)
21
Le point de contrôle 1A correspond aux décisions
de la Direction Générale sur l'étude
d'opportunité qui doit répondre aux 2 questions
suivantes . l'opération Schéma Directeur
est-elle nécessaire ou favorable à l'institution
? . l'opération Schéma Directeur est-elle
possible et les conditions d'établissement d'un
schéma directeur sont-elles réunies ?
Lors du point de contrôle 1B le Comité directeur
approuve le Cahier des charges, et prend donc
position sur les modalités de son déroulement.
Il engage le Groupe de projet à respecter ses
obligations tant en résultats qu'en délais dans
la réalisation du Schéma directeur. Les
documents établis sont au nombre de 4 .
l'étude d'opportunité expose les arguments et les
réserves émises à l'égard de l'opération schéma
directeur. . la note d'information présente
les conclusions de l'étude d'opportunité et les
décisions prises. . le dossier d'évaluation
des charges identifie les contributions des
différents groupes de travail. . le cahier
des charges de l'opération Schéma Directeur
précise sa dominante stratégique ou
opérationnelle et définit le champ et la
taille de l'étude, fixe les modalités
structurelles et organisationnelles du
déroulement de l'opération, l'évaluation
des charges (financières, logistiques et en
personnel) et le calendrier général de
l'opération.
1. Schéma Directeur (RACINES)
22
Cette étape a pour objet d'établir un bilan de la
situation actuelle de l'entreprise en ce qui
concerne les Systèmes dInformation et de gestion
et les moyens de traitement et de communication
de l'information, de dégager des orientations
générales, et de mesurer les possibilités
d'amélioration de l'efficacité de l'organisation
et du fonctionnement de l'entreprise par rapport
à l'état de l'art. Le comité directeur doit se
prononcer sur les taux de progression des charges
et les délais attendus, les évolutions
prévisibles des enveloppes budgétaires, la
politique de redéploiement du financement de
l'informatique entre les directions
utilisatrices, les valeurs à viser comme
objectifs d'efficacité et la politique du
personnel. Lors du point de contrôle 2, le
Comité directeur valide le contenu du bilan et la
note de synthèse. Les principaux documents sont
au nombre de 3 . le bilan du système de
gestion et d'information décrit les grandes
lignes de l'existant et fournit une appréciation
du degré de satisfaction des utilisateurs.
. l'inventaire de l'existant décrit les
informations traitées, les applications et les
projets existants ou en cours de développement.
. la note de synthèse résume les objectifs et
les perspectives de développement du système.
1. Schéma Directeur (RACINES)
23
Il s'agit de proposer au Comité Directeur un
nombre restreint de scénarios, à partir de la
solution conceptuelle retenue lors de l'étape
précédente. Un scénario comprend une solution
conceptuelle, une solution organisationnelle, une
solution technique, une évaluation financière, un
enchaînement de phases traduisant les priorités
et l'évaluation des principaux impacts du
scénario sur l'organisme. Pour un Schéma
Directeur à tendance opérationnelle, on définit
en général un scénario tendanciel, un scénario
novateur et un scénario de compromis. Pour un
schéma à tendance stratégique, les scénarios
représentent plus volontiers les stratégies
politiques possibles de l'entreprise (choix de
filières d'équipements, de normes, politique de
personnel, etc.). Lors du point de contrôle 3,
le Comité Directeur sélectionne l'un des
scénarios établis et exprime les motivations de
son choix. Il fixe à un horizon déterminé les
indicateurs et leurs valeurs cibles pour
satisfaire au contenu de la solution
conceptuelle, l'évolution des structures de
l'organisme, la politique d'investissement
nécessaire (budget, personnel, etc.). Les
documents intermédiaires comprennent . la
synthèse comparative des solutions
organisationnelles et techniques étudiées. Les
documents de fin d'étape comprennent . la
note de synthèse comparative des différents
scénarios présentés . la note de
présentation détaillée de chaque scénario .
le compte rendu de la réunion du Comité Directeur
faisant état des motivations ayant conduit au
choix de l'un des scénarios et au rejet des
autres.
1. Schéma Directeur (RACINES)
24
L'objectif de cet étape est d'aboutir
progressivement à une description détaillée et
quantifiée du scénario retenu lors de l'étape
précédente sous forme de plans d'actions en
cernant les conséquences de ces actions sur la
structure et le fonctionnement des services, par
rapport à la situation de départ, évaluant les
moyens techniques et humains nécessaires et
déterminant les enjeux, les coûts et les
conditions de mise en œuvre. Le Comité Directeur
peut être amené à ajuster le scénario retenu en
fonction des contraintes révélées au cours de
cette étape. Lors du point de contrôle 4, le
Comité Directeur s'engage définitivement sur le
contenu du scénario et arrête les plans
d'actions. Il valide le planning des premières
actions clés. Les principaux documents sont
. la description détaillée du scénario
(objectifs, politique en matière de personnel et
de matériel, actions clés), . la synthèse
des plans d'actions sous forme de plans annuels
glissants . le recueil des plans d'actions
spécialisés (personnel, équipement et
financement).
1. Schéma Directeur (RACINES)
25
Cette dernière étape a pour objectifs de définir
les structures, les moyens et les procédures
nécessaires au suivi du Schéma Directeur, de
mettre en forme et de rédiger les conclusions de
l'étude Schéma directeur et d'arrêter les
modalités de diffusion et de mise en application
des actions prioritaires pour le premier
plan. Le Comité Directeur désigne le
responsable de la mise en œuvre et du suivi du
Schéma Directeur. Lors du point de contrôle 5,
il approuve la définition des structures et
procédures de suivi et se prononce sur l'ensemble
des documents du Schéma Directeur. Il propose le
Schéma Directeur à l'approbation de la Direction
Générale. Les principaux documents sont .
le document Schéma Directeur proprement dit
. la note de synthèse du Schéma Directeur
destinée aux instances dirigeantes . la note
de définition des structures et procédures de
suivi . la note de mise en application
précisant les documents à diffuser et leurs
destinataires.
1. Schéma Directeur (RACINES)
26
Points de contrôle, en résumé
Le point de contrôle 1A correspond aux décisions
de la Direction Générale sur l'étude
d'opportunité qui doit répondre aux 2 questions
suivantes . l'opération Schéma Directeur
est-elle nécessaire ou favorable à l'institution
? . l'opération Schéma Directeur est-elle
possible et les conditions d'établissement d'un
schéma directeur sont-elles réunies ?
Lors du point de contrôle 1B le Comité directeur
approuve le Cahier des charges, et prend donc
position sur les modalités de son déroulement.
Il engage le Groupe de projet à respecter ses
obligations tant en résultats qu'en délais dans
la réalisation du Schéma directeur.
Lors du point de contrôle 2, le Comité directeur
valide le contenu du bilan et la note de
synthèse.
Lors du point de contrôle 3, le Comité Directeur
sélectionne l'un des scénarios établis et exprime
les motivations de son choix. Il fixe à un
horizon déterminé les indicateurs et leurs
valeurs cibles pour satisfaire au contenu de la
solution conceptuelle, l'évolution des structures
de l'organisme, la politique d'investissement
nécessaire (budget, personnel, etc.).
Lors du point de contrôle 4, le Comité Directeur
s'engage définitivement sur le contenu du
scénario et arrête les plans d'actions. Il
valide le planning des premières actions clés.
Lors du point de contrôle 5, il approuve la
définition des structures et procédures de suivi
et se prononce sur l'ensemble des documents du
Schéma Directeur. Il propose le Schéma Directeur
à l'approbation de la Direction Générale.
1. Schéma Directeur (RACINES)
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Documents à établir, en résumé
Les documents établis sont au nombre de 4 .
l'étude d'opportunité . la note
d'information . le dossier d'évaluation des
charges . le cahier des charges de
l'opération Schéma directeur
Les principaux documents sont au nombre de 3
. le bilan du système de gestion et
d'information . l'inventaire de l'existant
. la note de synthèse
Les documents intermédiaires comprennent .
la synthèse comparative des solutions
organisationnelles et techniques étudiées. Les
documents de fin d'étape comprennent . la
note de synthèse comparative des différents
scénarios présentés . la note de
présentation détaillée de chaque scénario .
le compte rendu de la réunion du Comité Directeur
faisant état des motivations ayant conduit au
choix de l'un des scénarios et au rejet des
autres.
Les principaux documents sont . la
description détaillée du scénario . la
synthèse des plans d'actions . le recueil
des plans d'actions spécialisés
Les principaux documents sont . le document
Schéma Directeur . la note de synthèse du
Schéma Directeur . la note de définition
. la note de mise en application
1. Schéma Directeur (RACINES)
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2. Analyse, Conception, Réalisation du S I
Analyse, Conception, Réalisation du S I avec
Méthode (MERISE)
Schéma Directeur élaboré avec Méthode (RACINES)
Système dInformation de la Collectivité
2. Analyse, Conception, Réalisation du SI (MERISE)
29
Analyse, Conception, Réalisation du S I avec
Méthode (MERISE)
2. TRAME de lAnalyse MERISE MERISE est une
méthode décomposée en phase hiérarchique, qui
partent de la notion la plus abstraite du Système
dInformation, pour atteindre le niveau de
spécification le plus concret. 
2. Analyse, Conception, Réalisation du SI (MERISE)
30

• PRINCIPES de BASE de MERISE 
• De labstraction à la réalisation dun Système
  dInformation, lorganisation étudiée sera
  observée sous plusieurs angles de vues.
• Ces angles de vues sont appelés cycles ( la
  vision que peut avoir lutilisateur de
  lévolution du logiciel)
• MERISE présente dans sa démarche danalyse 3
  cycles fondamentaux  
• . le cycle de vie
• . le cycle dabstraction
• . le cycle de décision.
•  
• Chaque cycle décrit les diverses phases du
  Système dInformatisation, donc du développement
  du logiciel de la décision du développement de
  lapplication, jusquà la mort de celle ci.

Le cycle de vie
  Il va bien entendu y avoir interactivité entre
les utilisateurs et les informaticiens.
Utilisateurs   Informaticiens
Gestation Conception ó Description du modèle
Développement ó Réalisation du système dinformations
Mise en service Exploitation ó Maintenance du système dinformations
2. Analyse, Conception, Réalisation du SI (MERISE)
31
Le cycle dabstraction ( la vision que peuvent
avoir les informaticiens de lévolution du
logiciel) Ce cycle représente la démarche de
spécification du système (organisation étudiée)
de labstraction de la réalité de lexistant du
système pour en développer un modèle et
linformatiser. 
Le cycle de décision ( la vision que peuvent
avoir les décideurs de lévolution du
logiciel) Ce cycle représente le point de vue de
tous les décideurs de lorganisation étudiée
quelques soient leur niveau de décision et
daction (point de vue dun décideur au sens
large). Hiérarchie des décisions 
2. Analyse, Conception, Réalisation du SI (MERISE)
32
On peut résumer les différents cycles par une
représentation en 3 dimensions, qui laisse
apparaître les différentes phases de la
méthodologie danalyse MERISE  
2. Analyse, Conception, Réalisation du SI (MERISE)
33
On note que dans la méthodologie danalyse MERISE
la description des traitements, et des données
est séparée  . lidée est de permettre la
modification dun niveau sans affecter les
niveaux qui lui sont supérieurs . lobjectif
est de permettre lévolution du système
dinformations sans obtenir en résultat un
système informatique dépendant instable.
2. Analyse, Conception, Réalisation du SI (MERISE)
34
La démarche MERISE respecte les concepts
définis par le Génie Logiciel, ce qui permet de
définir les étapes suivantes . létude
préalable à partir ou non dun Schéma Directeur 
. létude détaillée  . la réalisation 
. la mise en oeuvre  . la maintenance.
2. Analyse, Conception, Réalisation du SI (MERISE)
35
3. SYSTEME dINFORMATION
Analyse, Conception, Réalisation du S I avec
Méthode (MERISE)
Schéma Directeur élaboré avec Méthode (RACINES)
Système dInformation de la Collectivité
3. Système dInformation
36
Système dInformation de la Collectivité
SYSTEME
dINFORMATION ensemble
structuré des informations et des fonctions
utilisées par les activités dune
entreprise. Distinguer . Système
dInformation . Système Informatique Considér
és comme synonymes . dans beaucoup
douvrages et dans le langage courant .
Système dInformation Système dInformation
(contenu) Système Informatique (contenant) .
quand les Directeurs Informatiques sont devenus
Directeurs des Systèmes dInformation (années 80
et suivantes) Cette ambiguïté est source de bien
des confusions, notamment dans les rôles et
compétences des différents acteurs en charge
délaborer, les uns le Système dInformation,
les autres le Système Informatique. En
effectuant lamalgame entre  INFORMATION  et
 INFORMATIQUE , non seulement on risque de ne
traiter quune partie du problème, mais on
introduit une vision  TECHNIQUE  là ou la
problématique est  STRATEGIQUE . SYSTEME
dINFORMATION et SYSTEME INFORMATIQUE sont 2
concepts différents, quoique complémentaires.
3. Système dInformation
37
La construction du Système dInformation est un
maillon de la chaîne dalignement stratégique

Maîtrise dOuvrage Maîtrise dOeuvre
3. Système dInformation
38
Les domaines placés sous la responsabilité des
DSI
Source  Enquête Mazars 2007
3. Système dInformation
39
Les apports majeurs des Systèmes dInformation
Source  Enquête Mazars 2007
3. Système dInformation
40
Les difficultés, pour les DGS et les DSI, de
mise en œuvre du Système dInformation
Source  Enquête Mazars 2007
3. Système dInformation
41
Axes de développement pour 2008 - 2009
Source  Enquête Mazars 2007
3. Système dInformation
42
4. La Gestion de PROJET
4. Gestion de Projet
43
Les risques
4. Gestion de Projet
44
Quelques notions fondamentales de la GESTION DE
PROJETS
Le management par PROJET . définition .
des objectifs de changement sappuyant
sur les fonctions de
la collectivité . pourquoi une Gestion de
Projet ? Le CHEF de PROJET Le COMITE de
PILOTAGE LE PROJET un processus dynamique
La FICHE PROJET
4. Gestion de Projet
45
Le management par PROJET
4. Gestion de Projet
46
4. Gestion de Projet
47
4. Gestion de Projet
48
Conduite, coordination, accompagnement
4. Gestion de Projet
49
Le CHEF de PROJET (Maître dOeuvre)
4. Gestion de Projet
50
Le COMITE de PILOTAGE (Maître dOuvrage)
4. Gestion de Projet
51
Le PROJET un processus dynamique
1 2 3 4
lt- Note de cadrage lt- Fiche Projet, Cahier des
charges lt- Revues de Projet, validation
étapes lt- Réunions bilan, définition des
conditions dexploitation
4. Gestion de Projet
52
La FICHE PROJET
1. Axe stratégique de rattachement et objectifs
du PROGRAMME . le projet est  très souvent 
rattaché à un programme . orientations
politiques (Agenda 21, solidarité, équité
daccès, partenariats, ...) 2. Contexte du
PROJET . les faits déclencheurs .
historique, sommaire . décisions délus .
... 3. Points-clés du pré-diagnostic . dans
léventualité détudes (audits) ou de
 connaissances spontanées  affichées 4. Enjeux
du Projet . enjeu ce que lon cherche
globalement à gagner, ou ce que lon risque de
perdre . citer 1 à 3 enjeux globaux
4. Gestion de Projet
53
5. Objectifs du Projet . résultats concrets,
attendus à une date donnée réaliste, mesurable
. citer 1 à objectifs 6. Contraintes et risques
à prendre en compte . dates, durées .
limites budgétaires . coordination avec
partenaires . réglementation . hygiène et
sécurité . ... 7. Partenaires internes et
externes . les citer 8. Grandes phases .
description en OPERATIONS / PHASES contenus,
date début, date fin
4. Gestion de Projet
54
9. Macro-planning . organisation des grandes
phases dans la durée . marquage des jalons
. structures de pilotage . veiller à, après le
diagramme décrit, à indiquer le transfert en
 exploitation  10. Ressources financières et
humaines nécessaires . moyens financiers, par
années . investissements, co financements .
fonctionnement . moyens humains de
contribution (partenariats externes éventuels
également) 11. Portage du Projet et structures
projets . Chef de Projet ( Référent) xxx
. Comité de Pilotage xxx (avec élus concernés)
. Comité Technique ( Equipe Projet) 12.
Conditions de réussite . ce qui est à
privilégier communication externe, interne,
formation, ...
4. Gestion de Projet
55
5. Les bonnes pratiques
5. Bonnes pratiques
56
Des REFERENTIELS  de bonnes pratiques 
COBIT, CMMI, ITIL, CIGREF, . Réflexion
globale, impliquant les DSI des secteurs publics
et privés . Elaboration dun Référentiel des
bonnes pratiques de la gestion des Services
Informatiques . Origine années 1980 en
Grande Bretagne . Utilisés dans les grands
comptes IBM, British Telecom, Hexlett-Packard,
Cap Gemini, . dans une 20de pays dans tous
les secteurs dactivité banques, assurances,
services, industrie, organisations publiques
. et aussi Mairie de Bordeaux, Groupe Bel,
Objectifs . Adapter les Services
Informatiques aux besoins actuels et futurs de
lentreprise et ses clients . Améliorer la
qualité des Services Informatiques fournis en
créant des cercles vertueux . Réduire les
coûts de fourniture des Services Informatiques à
court, moyen et long terme Démarche . Les
phases de consolidation et doptimisation passées

recherche damélioration de la
Qualité de services et de Réduction des coûts
. On entre  progressivement  dans la démarche
du Référentiel . par exemple le propre SI
de la DSI Parc, Configurations, Incidents,
Problèmes, Changements,
5. Bonnes pratiques
57
Graphe conceptuel du Référentiel
ITIL (Référentiel de bonnes pratiques)
5. Bonnes pratiques
58
Pourquoi des Référentiels ? . Accélérer la
professionnalisation de la DSI . Définir la
vocation de la DSI dans lentreprise .
Positionner les pressions qui sexercent sur la
DSI, par les métiers . Mettre la DSI dans un
cadre réglementaire . Mettre en avant le rôle
du management du SI, des processus SI orientés
clients . Positionner les technologies dans
le management du SI . Partager la vision de
léco système dans lequel évolue la DSI .
Les domaines couverts . Le management des
services . Le management des projets . La
sécurité . La gouvernance et le contrôle
. La maturité organisationnelle .
Principaux Référentiels . Bonnes pratiques
ITIL, CMMi, CIGREF . Normatifs COBIT
5. Bonnes pratiques
59
ITIL Information Technology Infrastructure
Library Bibliothèque pour l'infrastructure des
technologies de l'information est un ensemble
d'ouvrages recensant les bonnes pratiques ("best
practices") pour la gestion des services
informatiques (ITSM), édictées par l'Office
public britannique du Commerce (OGC).
CMMI Capability Maturity Model Integration, est
un modèle de référence, un ensemble structuré de
bonnes pratiques, destiné à appréhender, évaluer
et améliorer les activités des entreprises
d'ingénierie. CMMI a été développé par le
Software Engineering Institute de l'université
Carnegie Mellon, initialement pour appréhender et
mesurer la qualité des services rendus par les
fournisseurs de logiciels informatique du
Département de la Défense US (DoD). Il est
maintenant largement employé par les entreprises
d'ingénierie informatique, les DSI et les
industriels pour évaluer et améliorer leur
propres développement de produits.
Club Informatique des Grandes Entreprises
Françaises, a été créé en 1970. Il regroupe plus
de cent très grandes entreprises et organismes
français et européens de tous les secteurs
d'activité (banque, assurance, énergie,
distribution, industrie, services...).
CobiT Control Objectives for Business and
Related Techonology Contrôle de lInformation
et des Technologies Associées. Cest un cadre de
référence pour maîtriser la gouvernance des SI
dans le temps il est fondé sur ensemble de
bonnes pratiques collectées auprès dexperts du
SI. A été développé en 1994 et publié en 1996 par
lISACA (Information Systems Audit and Control
Association)et représenté en France lAFAI
(Association Française de lAudit et du conseil
Informatique). C'est un cadre de contrôle qui
vise à aider le management à gérer les risques
(sécurité, fiabilité, conformité) et les
investissements. CobiT est une approche orientée
processus. CobiT décompose tout système
informatique en 34 processus regroupés en 4
domaines. Les processus établis se divisent en
215 activités. Ainsi, CobiT est un outil
fédérateur qui permet d'instaurer un langage
commun pour parler de la gouvernance des SI tout
en intégrant d'autres référentiels tels que ISO
9000 ou ITIL.
5. Bonnes pratiques
60
(No Transcript)