(Cost Center)

1
????????????????????
???????? ?????
25 ??.?.54
1
2
???????????????????????????????????????????? SPBB
?????
??????????????????
?????????
??????????????
??????
1
PSA
??????????? ????????? (???????)
?????????? ???????
???????
2
?????????
??????????
3
?????????????? ???????????????????
??????????????? (???????????????)
?????????
SDA
??????
??????
?????????
??????
??? / ???????
????
??????
??????????? (Cost Center)
???????????
????????? ????????? ?????????
????????????????????
????????????
?????????????
2
????? ?????????????
3
?????????????????????????????????????????? ???????
??????
1. ????????????????????
????????????????? - ???????????????????
???????????? ? - ??????????????????????
????????????? ????????????????????
2. ?????????????????
???????????????????????????????????????
??????????????????????????
??????????????????
3. ??????????????????
????????????????????????????????????
?????????/????????????
3
4
?????????????????????????????????

• ?????????????????????????(Strategic Vision
  Management)
• ??????????????????????????(Result-based
  Management)
• ??????????????????(Re-engineering Process)
• ??????????????????????(Knowledge Management)
• ???????????????????(Risk Management)
• ????????????????????????????(Output-based
  Costing)
• ???????????????????????????????????(PMQA)
• Individual Scorecard
• Blueprint for Change
• ??????????????????????????(Information
  Technology
• Management)

4
5
???????????????????????????

• ????????????????????????????????????????????????
  (????????? ???????????? ??????????????????????????
  ??????????)

5
6
???????????????????????????????

• ?????????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ??????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ?? ??????????????????????????
• ???????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ??????

6
7
????????????????????
7
8
????????????????????????????
?????????????? ??????????
?????????????????
????????????????
???????????????????
8
9
?????????????????????????????
1. ????????????????????? (Activities Dictionary)
2. ??????????????????????
3. ??????????????????????
4. ?????????????????????
5. ??????????????????????????
9
10
??????????????????????????????????????????
?????????????????
????????????????
????????
?????????
?????????????????
???????????????????
???????
???????????????????
?????????????????????????
?????????????
????????????????? ?????????????
?????????????????????????
?????????????
???????????
??????
10
11
????????????????????????????????????????????
Output
Process
Input

• ????????????
• ???????????????
• ?????????????

• ?????????????
• ?????????????
• ???????

• ????????????
• ?????????????

11
12
????????????????????????
12
13
???????????????????????????????

• ????????????????????????????????
• ???????????
• ??????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????
• ??????????????????/???????????????????
• ???????????????????????????????
• ?????????????????????????????
• ????????????????????????????????

13
13
14
?????????????????????????
???????????????????????????????
??????????
?????? ????????????????????
???????
???????????
?????????????????????????????????????
??????
??????????????????????????????????????????
??????????
????????????? ??????????????????????? ???????
??????????????
14
15
??????
?????? ??????? ???????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????? ??????
?????????????
15
16
???????????????????

• ????????????????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  ???
• ?????????????????????????????????????????????????
  ?????????????
• ???????????????????????????????????????
• ?????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????

16
17
????????????????????????????????
?????????????????
??????
????????????? Major Process
????????????? Sub Process
??????? Activity
???????????????????(?????????????) Task
17
17
18
1. ?????????????????????
??????????? ???????
??????? ??????? ????????????????????????????????
??????????? ?????????? ?????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
???????????????????????
18
19
????????????????
???????????????? ??? ??????????????????????
?????????????????????????????????????????????????
??????????????? ??????????????
???????????????? ?????????????????????????????
???????????????????? ??????????????????
????????????????????
19
19
20
??????????????????????
???????????????????????? ???
??????????????????? ??????????????????????????????
??? ???????????????????? ????????????????????????
?????????????????????????????????????? ???????????
??????????????????????????????????????? (Package
of Activities) ???????????????????????????????????
? (Process)
20
20
21
????????????????????????
?????????????
???????
?????????????
?????????????
??????
??????????1.1.1.1 ??????????1.1.1.2 ??????????1.1.
2.1 ??????????1.1.2.2 ??????????1.2.1.1 ?????????
?1.2.1.2 ??????????1.2.2.1 ??????????1.2.2.2
???????????????? 1.1.1 ????????????????
1.1.2 ???????????????? 1.2.1 ????????????????
1.2.2
????????????????1.1 ????????????????1.2
????????? 1
21
22
???????? ???????????????
??????/???????
??????

1. ???????????????????????????????????
   ??????????????????????????????????????????????????
   ??????????????????? ?????????????????????????????
   ????????????????
2. ?????????????????????? ???????????????????????????
   ? ??????????? ?????????? ?????????????????????????
   ??? ??????????????????????????????????????????????
   ??????????????????????????????????????????????????
   ????

1. ?????????????????????????????????????????????
2. ?????????????????????????????????????????????

22
23
??????????????????????????????
?????? ????????????? (???????????)
1. ???????????????????????????????????????????????? 1.1 ??????????????????????????????????????? 1.2 ?????????????????????????
2. ????????????????????????????????????????????? 2.1 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2.2 ???????????????????????????????????????????????????????????? 2.3 ?????????????????????????????????????????????
???????? ????????????????????????????????
23
24
?????? ??????????????????????????????????????????
?????
?????? ??????????? (?????????????) ????????? ????????












24
25
????????????????????????
25
26
????????????????????????????????????????
26
27
????????????????????????
27
28
???? ????
???? ????????
???????????? ???????? (??????? , ??.
,???) (?????) ???????????? (?????????????????????)
??.
??.
??.
??.
28
29
????????????????? ???????????????????
29
30
????????????????????????????????
???
????????? 1
?????????????
?????????????
????????? 2
?????????????
????????? 3
??????????????????????????

?????? 1
????????????? 1 2
????????????? 1 2
????????????? 1 2
??????? 1
??????? 3
??????? 2
?????? 1/1
?????? 1/2
?????? 1/3
?????? 2/1
?????? 2/2
?????? 2/3
?????? 3/1
?????? 3/2
?????? 3/3
?????????? 1 ?????????? 2
?????????? 1 ?????????? 2 ?????????? 3
?????????? 1
??????? 1 6 ???????
??????? 2 5 ???????
??????? 3 3 ???????
????????????? 1
(???????????????????????????)
30
31
?????????????????????????????
????????????? ??????????
31
32
???????????????
????????????????????????? 4 ?????? ???
- ??????????????????????????????????????????????
????????? - ????????????????????????????????????
????????????? - ?????????????????????????????? -
???????????????????????????????????
32
33
????????????????????????
??????? ??? 3
??????? ??? 4
??????? ??? 1
??????? ??? 2
???????????? ???
33
34
???
34
35
???????????????????

• ?????????????? (Primary Activity)
• ???????????????? (Secondary Activity)
• ?????????????? (Support Activity)

35
35
36
???????? ????????????? (Subprocess)
????? ????????????? ????????????????
1 ????????????? S
2 ?????????????? P
3 ????????????????????? S
37
???????????????????????????

• ????????????????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????????????????????????
• ?????????????????? - ???????????

37
38
??????(???)
????????? 1
?. 1
???????
?. 6
??? 2
?. 4
?. 2
?. 5
?. 3
?. 4
39
??????(???)
????????? 2
1.?????????????????????? - ???????????????????????

• 2.???????????????????? ???????????????????????
• ????????????????????

(??????????????????????????)
40
????????????????????
40
41
?????????????????????????????????????

• ??????????????????????????????????
• ????????????
• ???????????????
• ????????????????????????

• ??????????????????????????
• ?????????
• ???????????
• ???????
• ?????????????
• ?????????????

41
42
??????????????????????????????
???????????????????? ???????????????
1. ???????????????? (Direct Charging) (1.1) ??????????????????
2. ?????????????????????????????? (Estimation Allocation) (2.1) ?????????????????????????????????????????????????
(2.2) ??????????????????????????????????????
3. ?????????????????????????? (Arbitrary Allocation) (3.1) ?????????????????????????????????????
42
43
??????????????????????????????????????

• ???????????????????????? ???????????????????????
  ????????????????????? ????????????????????????????
  ?????????????????????????????

43
44
2. ??????????????????????
??????? 1 ?? ?????????????? 100
????????????????????????????????
??????????????????? ?????????????? 1
??????????????????????????? ?????????????????????
???? ???????????????? ??? ????????????
??? ? ???????????? 1 20
???????????? 3 30
???????????? 7 50
??? 100
44
45
???????????????????????????????????????

• ????????
• ??? ?. ???????????????????????????? A ??????
• ???????????? 1 20 ????????????????????????????
  ?
• ???????????? 2 10 ????????????????????????????
  ?
• ???????????? 3 70 ????????????????????????????
  ?
• ???????????????????????????????? ??? ?. ??????
• ????????????????????
• ?????????? 1 20
• ?????????? 2 10
• ?????????? 3 70

???????????????????? ?????????????????? 1)
?????????????????????? ???? 2)
?????????????????? ????????????????????
45
46
????????????????????????
?????????????????/??????? ?????????????????/????? ??????????
25 ???? 1.5 ??????? 1
1 ??????? ???????? 3
2 ??????? 1 ??? 5
???????? 2 ??? 10
1 ??? 4 ??? 20
2.5 ??? 10 ??? 50
5 ??? 20 ??? 100
46
47
????????????????????????????????????????
???????
???????
47
48
?????????????????????????? ???????????????????????
???????
??????????????????????????????????????????
????????????????? ?????????
??????????????????????????????????????????????????
???????????


48
49
???????????????????????????????????????
???????
???????
49
50
3. ????????????????????
??????????????????????????????????????

• ?????????
• ???????????
• ???????
• ?????????????
• ?????????????

? ??????????????????????????????????????????????
?????
50
51
????????????????????
????????????????????????????????

• ?????????
• ?????????
• ????????
• ??????????????
• ?????????????????????
• ?????????????????????????
• ???????????
• ???????????

1. ??????????????????????????
2. ??????????????????????????????????????????????????
   (Arbitrary Allocation)
3. ????????????????????????????????????????????????
4. ????????????????????????????????????????
   ?????????????????/???

51
52
??????????????????????????????????????????????????
????
???????
???????
52
53
?????????????????????????????????????????
???????
???????
53
54
??????????????????????????????????????????????????
???????
???????
54
55
???????????????????????????????
?????????????? ?????????????????????????
1. ???????? ?????????????????????????????????????????????????
2. ??????????? - ???????????????????????????????????????????????????????? (????????????????????????????????????????????????????)
3. ??????????? - ??????????????????????????????? ???????
4.??????????? - ????????????????????????????????????????
5.??????????????????????????? - ???????????????????????????? (USER) ????????????????
55
56
1.?????? 100,000 ???

• ??????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????
• ????? A 10 ??????? 10,000 ???
• ????? B 20 ??????? 20,000 ???
• ????? C 70 ??????? 70,000 ???

3.???????????????????
56
57
2.???????? 100,000 ???

1. ????????????????
2. ????????????? IT , Lab , ?????
3. ?????????????IT , Lab , ?????
4. 100,000. - IT , Lab , ?????
5. ?????????? X ??? ????????????????????????????
6. ??????????????????????

????? A 20 25 ????? B 30 37.5
????? C 30 37.5 ?.?. 20
57
58
3.???????????

• ???????????????
• - ??????????????????????????????
• ??????????????
• - ???????????????
• ???????????????????
• - ??????????????????????????
• - ????????????????????????????????

58
59
4.??????????????????

• ??????????????????
• ??????????????

59
60
5.????????????????????????

1. ?????????????????????????????
2. ????????????????????????

60
61
6.?????????????

• ???????
• ?????????????? 30,000 ???
• ?????????????????? (5 ??)
• ????????????? ??????? 6,000 ???
• ???????????????????

61
62
???????????????????????????/???????????????
1. ???????????????
2. ??????????????
62
63
???????? ???? 1 ???????? ???? 2 ???????? ???? 3
???????? ???? 4 ???????? ???? 5 ???????? ???? 6
???????? ???????? 1 ???????? ???????? 2 ???????? ???????? 3
???????????????????????????????????
63
64
???
1.??????????? A

• ??????

2.??????????? B
3.??????????? C
???????? X
????????????? A
???????????? X1
???????????? X2
???????????? X3
-????????????? A1
-????????????? A1
??????? 1
??????? 7
1 - x 2 y 3 z 7 x1 8 y1 9 z1 10 A 11
B 12 C
1 2 3 4 5 6 7 8 9
????
????
???
1 2 3 4 5 6 7 8 9
A1
A
1.
??????? 2
??????? 8
A2
??????? 3
??????? 9
64
65
????????????????????????????????
???????????
????????
?????????
????????????
???????
?????????
?????????????
??????????????
?????/??? A
?????/??? B
?????/??? C
?????/??? D
?????/??? E
???
65
66
???????????????????
66
67
4. ?????????????????????
??????????????????? ???????
????????????????? ?????????????
?????????????????????????????
????????????????????????? ???????
??????????????????????????????????????????????
??????????
????????????????????????????
?????????????????????????????
67
68
????????????????????????????

• ?????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????
• ????????????????????????????
• ????????????????????
• ????????????????????????????????????????????

68
69
????????????????????????????/???
69
70
?????????????????????????????
70
71
?????????????????????????????
?????????? 1
??????????????
?????????? ???????
??????????????
?????????? 2
??????????????
?????????? ??????
??????????????
?????????? 3
??????????????
?????????? ???????
??????????????
?????????? 4
??????????????
71
??????????????
72
5. ??????????????????????????/??????
????????????????????
????????????????????????
???????????????????
????????????????????????
????????????????????????????
???????????????????????
????????????????????????
????????????????????????????
???????????????????????
???????????????????
???????????????????????
??????????????????
72
73
??????????????????????????????????????
73
74
???????????????????????????????
74
75
????????????????????????
75
76
??????????????????????????????
????????????
???????????
???????????
????????? 1
???????
????????? 1
????????????????
???????? ???
????????????
???????????
???????????
????????? 2
???????
????????? 2
????????????????
????????????
???????????
????????? 3
???????????
???????
????????? 3
????????????????
76
77
????????????????
77
78
????????????????????????

• ????????????????
• ?????????????
• ??????????????? ????????????
• ???????????????????????????????

???????????????
????????????
??????? - ?????????? - ??????????
- ??????????????????????????? -
????????????????????? - ????????
78
79
79
80
???????????????????????
????????????????
????????????????????????
?????????????????????
???????????? ??? ?????? ????????
????? ????????
????????????????????????????
???????????????????????
?????????????????????????
???????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????????????
?????????????? ????????
???????? ??????????
?????????????? ?????????
???????????????????????????????????
????????????????
??????????? ???????????????
??????????? ????????
???????????????
80
81
??????????????????????????????????
???????????
1
??????????? ?????????????
???????????????????????????????????????????????
2
3
???????????????????????????????????????
4
?????????????????????
5

• ????????????????????????
• ??????????
• ??????????
• ?????????

6
?????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
?????????????
7
8
??????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????
?
9
10
81
82
??????????????????????????????????
?????????????????????????????? (???)
?????????????????????????
??????????????????????????????????????????(?????
???????????????????????????)
18
11
????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
?????????
17
12
????????????????????????????????
???????????????????????????????????
13
16
?????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????
(???,??,???)
15
14
82
83
?????????????????
83
84
????????????????????????
84
85
??????/???????
??????
?????????????

1. ...
2. .
3. .

1. ..................................................
   ..................................................
   ............
2. ..................................................
   ..................................................
   ............

1.1 ......................... ....................
............. 1.2 ......................... ......
........................... 2.1
......................... ........................
......... 2.2 ......................... ..........
.......................
85
86
?????????????????????
86
87
??????????????????????????????????
???????????
????????????
1. 2.
1. 2.
(???????)
????? ???
????? ???
??????
???????
?????????????
?????????????
?????????????
87
???????? ????? ????????????????
????????????????????
88
????????????????????????? ?????/???/????/?????
88
89
????????????????????????????????????????????
1. ????? ??? A ???????????????????
??? ? ????? 8 ?????????????????
30,000 ??? ??? ? ????? 7 ?????????????????
20,000 ??? ??? ? ????? 6
????????????????? 15,000
??? ??? ? ????? 5 ?????????????????
10,000 ??? ??? ? ????? 4
????????????????? 8,000
??? ??? ? ????? 3 ?????????????????
7,000 ??? ??? ? ????? 2
????????????????? 6,000
??? ??? ? ????? 1 ?????????????????
5,000 ??? ??? ? ????? ????????????
????????????????? 4,000 ??? ??? ? ?????
??????????????? ????????????????? 4,000 ???
2. ??? A ????????????????????? 10 ??
3. ??? A ????????? 8 ??????? ???
?????????? 1 ??????????????????? 300
??? ?????????? 2 ??????????????????? 80
??? ?????????? 3 ??????????????????? 60
??? ?????????? 4 ??????????????????? 200
??? ?????????? 5 ??????????????????? 250
??? ?????????? 6 ??????????????????? 150
??? ?????????? 7 ??????????????????? 100
??? ?????????? 8 ??????????????????? 300 ???
4. ??? A ????????????
4.1 ?????????????????????????????????????? 1
200,000 ??? 4.2
?????????????????????????
1,000,000 ??? 4.3 ?????????????????????? ????????
500,000
??? 4.4 ???????? 500,000
??? 4.5 ????????????????????????? 2
500,000 ??? 4.6 ??????????????????????? 3
??? 4 2,000,000
??? (?????????? 3 40 , ?????????? 4
60)
89
(?????)
90
????????????????????????????????????????????(???)
5. ????????? ?????????? ??????
??? ? ???????????? 1 20, ???????????? 3
30, ???????????? 7 50 ??? ? ???????????? 2
10, ???????????? 4 20, ???????????? 5
70 ??? ? ???????????? 1 30, ???????????? 5
60, ???????????? 6 10 ??? ? ????????????
4 10, ???????????? 6 40, ???????????? 7
50 ??? ? ???????????? 6 50, ????????????
7 10, ???????????? 8 40 ??? ?
???????????? 3 70, ???????????? 4 10,
???????????? 5 20 ??? ? ???????????? 5 20,
???????????? 6 50, ???????????? 7
30 ??? ? ???????????? 4 40, ???????????? 6
20, ???????????? 8 40 ??? ? ????????????
2 30, ???????????? 7 20, ???????????? 8
50 ??? ? ???????????? 3 60, ????????????
5 30, ???????????? 7 10
90
91
???????????????????????????????????????????
91
92
???????????????????????????/???????????????
1. ???????????????
2. ??????????????
92
93
????????????????????????????????
???????????
????????
?????????
????????????
???????
?????????
?????????????
??????????????
?????/??? A
?????/??? B
?????/??? C
?????/??? D
?????/??? E
???
93
94
????????????????????????????/???
94
95
??????????????????????????????????????
95
96
??????
96