Diapositiva 1

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SOBRE SU FORMACIÓN EN EL
CURSO 2012/2013 A LOS Y LAS RESIDENTES DE
FORMACIÓN ESPECIALIZADA DE LA COMUNIDAD AUTONOMA
VASCA JULIO 2013
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Introducción y objetivos

• En este documento se recoge la Opinión de los MIR
  con su proceso formativo en la Comunidad Autónoma
  Vasca, recogida por quinto año consecutivo desde
  el Servicio de Docencia y Desarrollo profesional
  del Departamento de Sanidad.
• Dado que es la quinta vez que se aplica este
  cuestionario, se ha tratado de verificar si se
  confirma o no la estructura de la escala hallada
  y validada en años anteriores.
• Así mismo, se han podido establecer comparativas
  y evoluciones de los resultados obtenidos desde
  2009 hasta 2013.
• El diseño del cuestionario y la realización del
  trabajo de campo ha sido dirigido por el Servicio
  de Docencia y Desarrollo profesional del
  Departamento de Sanidad que para el análisis de
  resultados, ha contado con el apoyo del equipo
  técnico de Adimen Investigación.

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Metodología
BASE DE DATOS UNIVERSO
INFORME DE RESULTADOS
BASE DE DATOS
Representatividad Fiabilidad Validez Análisis
BASE DE DATOS MUESTRA
CUESTIONARIO
BASE DE DATOS ROTACIONES
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Revisión metodológica de la muestra y la escala
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Tasa de respuesta

• Sin duda, 2013 ha sido el año en el que más
  participación se ha dado, llegando a
  incrementarse, respecto a 2012, hasta en 8 puntos
  porcentuales, alcanzando un total de 955
  encuestas recibidas.

TASA DE RESPUESTA DE LA ENCUESTA AÑOS 2009-2013
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Tasa de respuesta
TASA DE RESPUESTA DE LA ENCUESTA AÑOS 2012-2013
Dif. 2012-2013Muestra 2013-Muestra 2012
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Representatividad de la muestra

• Tal y como se ha venido realizando desde 2009, se
  va a proceder a contrastar el nivel de ajuste
  entre la muestra obtenida y el universo en
  aquellas variables que son conocidas, debido a
  que el cuestionario va dirigido a todo el
  universo.
• Para hacerlo, se recurre nuevamente al análisis
  de la distribución de frecuencias de las
  variables conocidas tanto en el universo como en
  la muestra (centro/unidad docente, especialidad,
  año de residencia). Así mismo, se procede también
  a la realización de test de hipótesis allí donde
  resulte conveniente.

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Representatividad de la muestra
COMPARATIVA DE LA DISTRIBUCIÓN DE UNIVERSO Y
MUESTRA POR CENTRO

• El Hospital de Cruces vuelve a generar la tasa de
  respuesta más elevada, al igual que se ha venido
  produciendo en los años anteriores.
• En todo caso, el déficit de la muestra, de este
  centro, se distribuye proporcionalmente entre los
  demás centros docentes, por lo que no tiene
  efectos significativos a la hora de construir la
  valoración general. Aspecto que sigue la
  tendencia de años anteriores.

Año 2013
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Representatividad de la muestra

• Si ponderamos las encuestas en función del peso
  que le debería corresponder a cada centro docente
  (por su peso en el universo), se puede observar
  que no se obtienen diferencias significativas en
  los índices de satisfacción total.

Año 2013
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Representatividad de la muestra

• Si se analiza la relación entre muestra y
  universo, en lo referente a la variable año de
  residencia, se puede señalar que existe un gran
  ajuste entre ambos, siendo en los primeros años
  de residencia donde se presenta un ligero
  sobremuestreo.

Año 2013
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Representatividad de la muestra

• En todo caso, para determinar si las diferencias
  percibidas son o no significativas, procede
  realizar una prueba de bondad de ajuste en la que
  se compara la distribución de la muestra y del
  universo. En dicha prueba, la hipótesis nula
  diría que la muestra es reflejo de la población.
• El nivel de significación de las prueba es 0,04
  ligeramente menor que 0,05, por lo que no existen
  diferencias significativas entre el universo y la
  muestra del estudio.
• Conclusión la muestra es un reflejo del
  universo, si se atiende al año de residencia.

PRUEBA DE BONDAD DE AJUSTE (JI CUADRADO) EN
FUNCIÓN DEL AÑO DE RESIDENCIA
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Representatividad de la muestra

• Atendiendo a las especialidades, se puede
  observar que entre la muestra y el universo se
  dan grandes similitudes.

Año 2013
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Representatividad de la muestra

• Si se atiende a la muestra obtenida en los años
  analizados, se puede indicar que apenas existen
  variaciones estructurales, entre las
  especialidades. Ello, permitirá realizar una
  comparativa más precisa de los resultados, en los
  siguientes análisis.

Año 2013
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Representatividad de la muestra

• Aunque son mínimas las diferencias observadas
  entre la distribución del universo y la muestra,
  se realiza un análisis que trata de determinar si
  esas diferencias podrían dar pie a problemas de
  estimación en variables no conocidas en el
  universo.
• Para ello se realiza un ANÁLISIS DE LA VARIANZA
  que trata de observar en qué medida los
  alumnos/as de la muestra tienen una valoración
  diferente de su proceso formativo global
  (Preg_121) en función de su año de residencia.
• Si las diferencias observadas fueran
  significativas en aquellos años en los que
  aparentemente se observaba una desproporción en
  la muestra, sería razonable tomar con cautela los
  resultados de la muestra.

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Representatividad de la muestra

• Sin embargo, no hay diferencias significativas
  entre las valoraciones dadas entre los
  estudiantes de los diversos años de residencia.
• Esto se puede observar cuando se analizan las
  diferencias entre las valoraciones de los
  diferentes segmentos de la muestra, ya que toman
  valores superiores a 0,05 (valor de referencia).
• Por tanto, no se puede determinar que el nivel de
  satisfacción de los MIR esté determinado por el
  año de residencia.

DIFERENCIA DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN GENERAL
SEGÚN EL AÑO DE RESIDENCIA columna-fila
Año 2013
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Representatividad de la muestra

• De los análisis anteriores concluimos que
• El universo queda representado por la muestra
  obtenida.
• Al igual que en años anteriores, apenas se
  registran variaciones, en el grado de
  satisfacción, con la muestra ponderada o sin
  ponderar. Con lo que, y siguiendo la lógica de
  estudios anteriores, los resultados serán
  tratados sin ningún tipo de ponderación, con el
  fin de evitar posibles distorsiones.
• Con lo que, se procede a avanzar con el análisis
  en similares parámetros a los dados en años
  anteriores. Esto es, el nivel de satisfacción de
  los residentes de la Comunidad Autónoma Vasca,
  será el factor a tener en cuenta y que guiará los
  resultados de este informe.

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La satisfacción de las personas
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COMPOSICIÓN DE LOS FACTORES

• Los factores resultantes para el año 2013 se
  interpretan de la misma forma, que en los años
  anteriores
• El tutor
• Organización Docente. Oferta formativa e
  investigadora y la organización de la docencia
• Competencias Complementarias Variables
  relacionadas con la investigación, gestión,
  manejo de información, medicina basada en la
  evidencia.
• Competencias Interpersonales. Variables
  relacionadas con la comunicación, valores
  profesionales, éticos,
• Staff. Variables relacionadas con las facilidades
  que ofrece el Staff para la adquisición de
  habilidades clínicas y la supervisión durante la
  jornada ordinaria y las guardias.
• Sesiones. Todas las sesiones menos las generales
  del Centro Docente.
• Asistencia a Cursos y congresos

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Nivel de satisfacción de las personas

• Como ya se ha mencionado, 7 ejes permiten resumir
  la forma en la que se construye la satisfacción
  de las personas que desarrollan su formación MIR
  en la CAPV.
• Además de los 7 factores se debe considerar el
  fenómeno de las rotaciones, aunque éste es un
  factor no continuo, dado que no todas las
  personas han realizado rotaciones, ni los que las
  han hecho, han realizado el mismo número.
• Este modelo refleja que la satisfacción de las
  personas se construye a partir de diferentes
  factores claves, que contribuyen a definir
  ámbitos de responsabilidad, tipología de
  competencias a adquirir, y tipo de acciones
  formativas

Rotaciones
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Nivel de satisfacción de las personas

• Los indicadores de satisfacción apenas han
  experimentado evoluciones significativas. Se
  puede observar que dichas variaciones son
  positivas, frente a los datos de satisfacción
  recogidos en 2012

DIFERENCIAS 2011-2012
COMPARATIVA 2011-2012
Dif. 2012-2013Muestra 2013-Muestra 2012
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Nivel de satisfacción de las personas

• En 2013 se ha experimentado un incremento
  significativo en el número de encuestados, que ha
  manifestado disponer de un plan individualizado.
  Casi 9 de cada 10 personas que conoce si dispone
  de plan o no, ha respondido de manera afirmativa.
• Esto viene a consolidar el incremento que se ha
  venido dando en estos último años, en cuanto al
  número de planes individualizados. Desde 2009,
  año que el que se registró la cifra más baja, el
  incremento ha sido constante y progresivo.

Dispone de un plan individualizado
Año 2013
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Nivel de satisfacción de las personas

• Al igual que en 2012, la disponibilidad de un
  plan individualizado vuelve a suponer un factor
  diferenciador, en cuanto al nivel de
  satisfacción. Esto es, el hecho de disponer de
  dicho plan lleva a los individuos a manifestar un
  mayor grado de satisfacción con la formación
  recibida.
• Por el contrario, la posibilidad de realizar
  rotaciones, no viene a suponer un factor
  diferenciador en lo que al nivel de satisfacción
  concierne.

Nivel de satisfacción general (P121) según si
tiene o no un plan personalizado y Si ha hecho o
no rotaciones este año
Dispone de un plan individualizado
Ha realizado rotaciones o no
Año 2013
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Nivel de satisfacción de las personas

• Como se aprecia en el siguiente gráfico, quienes
  afirman tener un plan de formación
  individualizado, están más satisfechos/as en
  todos los aspectos analizados.
• Así mismo, existen factores en los que se
  registran mayores diferencias entre aquellos
  individuos que disponen de plan y los que no
• Tutor/a
• Asistencia a cursos y congresos
• Organización Docente
• Si se atienden a los datos que se obtuvieron en
  2012, se aprecia que en 2013, se sigue
  manteniendo los mismo parámetros. Esto es, se
  siguen manteniendo aquellos factores en los que
  se presentaban las mayores diferencias, entre
  ambos colectivos. Así mismo los factores en los
  que más satisfechos se encuentran los residentes
  de la Comunidad Autónoma Vasca siguen siendo
  Tutor y Asistencia a cursos y congresos.
• Por otro lado, es de destacar, que el nivel de
  satisfacción alcanzado en 2013, en todos los
  factores analizados, es ligeramente mayor que el
  registrado en 2012.

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Nivel de satisfacción de las personas
Nivel de satisfacción por factores, según perfíl
(Escala 1-5)
Mayor gap
Menor gap
Año 2013
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Nivel de satisfacción de las personas

• Tampoco el año de residencia es clave a la hora
  de explicar la satisfacción de las personas
  residente. No obstante, se puede observar que los
  residentes de primer año muestran un nivel de
  satisfacción significativamente mayor que los
  residentes de tercer año
• Por otra parte, en 2013 los residentes de primer
  y último año son los más satisfecho, mientras que
  en 2012 los alumnos con mayor nivel de
  satisfacción eran los que se encontraban en los
  últimos cursos. Los residentes de tercer año
  vuelven a registrar las peores valoraciones.

Nivel de satisfacción (P_121) según año de
residencia
Las diferencias no son significativas entre ellas
Año 2013
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Nivel de satisfacción de las personas

• Los/as alumnos/as de las diferentes
  especialidades se mueven en un rango de
  diferencia de valoración cercano a los tres
  puntos sobre cinco.

Nivel de satisfacción general (P_121) según
especialidad
Año 2013
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Nivel de satisfacción de las personas

• Analizar la relación que cada factor tiene con la
  satisfacción general, nos muestra algunas
  conclusiones claras
• El factor Staff es uno de los que mayor
  satisfacción genera entre los residentes de la
  Comunidad Autónoma Vasca y, a su vez, es el que
  mayor incidencia tiene sobre la satisfacción
  general.
• Por el contrario la asistencia a cursos y
  congresos, y las sesiones, son factores que
  logran un nivel de satisfacción alto, aunque su
  incidencia sobre la satisfacción general es de
  las más bajas entre los factores analizados.
• Es de destacar que, a pesar de que Competencias
  complementarias presenta una incidencia
  destacada sobre la satisfacción, registra el
  nivel de satisfacción más bajo, de entre todos
  los factores analizados.

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Nivel de satisfacción de las personas
Correlación entre la satisfacción en los factores
y la satisfacción general (P121)
29
Nivel de satisfacción de las personas
Mapa de situación actual, como está incidiendo
cada factor en la media general

PRIORIDADES DE MEJORA
SEÑAS DE IDENTIDAD A MANTENER
Correlación
ELEMENTOS DE MEJORA A MÁS LARGO PLAZO
PUESTA EN VALOR
-

-
Satisfacción
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Nivel de satisfacción de las personas
Mapa de situación actual, como está incidiendo
cada factor en la media general
PRIORIDADES DE MEJORA
ESTA MUY BIEN Y HAY QUE MANTENER
HAY QUE MEJORAR PERO A MÁS LARGO PLAZO
HAY QUE PONER EN VALOR
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Nivel de satisfacción de las personas

• En las siguientes páginas se va a realizar un
  análisis más detallado de los contenidos de cada
  factor, ordenados en función de su prioridad para
  la mejora.

32
Nivel de satisfacción de las personas
HAY QUE MANTENER
STAFF
33
Nivel de satisfacción de las personas
HAY QUE MEJORAR PERO A MAS LARGO PLAZO
ASISTENCIA A CURSOS Y CONGRESOS
34
Nivel de satisfacción de las personas
HAY QUE MEJORAR PERO A MAS LARGO PLAZO
COMPETENCIAS COMPLEMENTARIAS
35
Nivel de satisfacción de las personas
HAY QUE MEJORAR PERO A MAS LARGO PLAZO
ORGANIZACIÓN DOCENTE
36
Nivel de satisfacción de las personas
HAY QUE PONER EN VALOR
TUTOR
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Nivel de satisfacción de las personas
HAY QUE PONER EN VALOR
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
38
Nivel de satisfacción de las personas
HAY QUE PONER EN VALOR
SESIONES

• Entendemos que este factor requiere una puesta en
  valor, dado que es altamente satisfactorio,
  aunque no es de los
• que más incide en la satisfacción de las personas.

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Segmentos de encuestados según su nivel de
satisfacción
MUESTRA AÑO 2012
Segmentación de la muestra según su nivel de
satisfacción
MUESTRA AÑO 2013
Segmentación de la muestra según su nivel de
satisfacción
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Observaciones de las personas encuestadas

• Del conjunto de los comentarios reflejados pueden
  extraerse las siguientes conclusiones
• En términos generales, se observa que los
  residentes de la Comunidad Autónoma Vasca son un
  colectivo satisfecho con el plan de formación
  recibido así como con el cumplimiento del mismo o
  con las rotaciones realizadas a lo largo de sus
  cinco años de residencia
• No obstante, existen aspectos en los que los
  residentes consideran que se habría de mejorar
• El aspecto que más necesidad de cambio presenta,
  es la relación entre el tutor y los residentes.
  Consideran que el tutor debe tener una mayor
  relación con sus residente, ofreciendo una mayor
  apoyo tanto formativo como personal. Así mismo,
  se considera que los tutores deben establecer
  programas individualizados y personales que se
  ajusten a las peculiaridades de cada residente.
• Por otra parte, se considera que se ha de reducir
  el tiempo asistencial en favor de un aumento del
  tiempo destinado a la investigación, tanto
  formativa como la participación en congresos,
  actos médicos u otro tipo de eventos que fomente
  la investigación.
• Así mismo, se considera que las guardias en
  urgencias son excesivas y que debería fomentarse
  la presencia en las diferentes áreas de
  especialización. Esto es, reducir la presencia
  asistencia por una asistencia formativa, en
  función de las necesidades que presente cada
  residente así como facilitar la asistencia a
  cursos especializados.

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Observaciones de las personas encuestadas

• Finalmente, incrementar la autonomía de los
  residentes. Esto es, permitir que los residentes
  vayan mejorando el trato con los pacientes, se
  vayan haciendo cargo de sus historiales y vayan
  teniendo una mayor participación a la hora de
  tomar decisiones sobre dichos pacientes.
• En lo referente a las rotaciones, se aprecia que
  es un factor fundamental para mejorar el
  desempeño de los residentes de la Comunidad
  Autónoma Vasca, no obstante los encuestados
  consideran que son dos los aspectos que merecen
  mayor atención y mejora
• Por un lado, mejorar las rotaciones externas.
  Incrementar las rotaciones con otras provincias e
  incluso, en el extranjero, es uno de los aspectos
  que sería mejor valorado entre los residentes de
  la Comunidad Autónoma Vasca, dado que permitiría
  conocer la forma de trabajar en otros centros,
  distintos a los actuales y con ello, mejorar su
  desempeño.
• Al igual que en años anteriores, otro de los
  aspectos claves a mejorar, estaría en el
  incremento de las rotaciones, no tanto en número
  de rotaciones sino en el tiempo estipulado para
  cada una de ellas.

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Conclusiones
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Respecto a la muestra

• Tratándose de una encuesta autorrellenada, es
  necesario recordar que la muestra obtenida se
  ajusta razonablemente a los parámetros del
  universo.
• Así mismo, hasta donde el universo es conocido,
  se puede observar que los mínimos desajustes
  muestrales, no tienen una incidencia
  significativa en las valoraciones.
• En conclusión, la muestra obtenida representa al
  colectivo objeto de estudio y permite obtener
  conclusiones válidas.

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Respecto a la satisfacción de las personas

• Como se ha venido dando en años anteriores, los
  factores que determinan el nivel de satisfacción
  de los residentes de la Comunidad Autónoma Vasca,
  son 7
• El/la tutora.
• La organización docente.
• Las competencias complementarias.
• Las competencias interpersonales.
• Staff
• Sesiones
• Asistencia a cursos y congresos.
• Atendiendo a los resultados obtenidos, se observa
  que la satisfacción de los residentes mejora
  ligeramente respecto a los datos registrados en
  2012.
• Dicho incremento, se ve reflejado en todos los
  factores analizados, aunque especialmente en el
  factor Tutor y en Organización docente, donde
  se produce el mayor aumento, con respecto a los
  datos presentados en el ejercicio anterior.

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A nivel interpretativo

• 2013 ha sido el año, de todos los ahora
  analizados, en el que mayor número de residentes
  afirma tener un plan individualizado de
  formación, llegando a suponer hasta 3,5 puntos
  porcentuales más que los registrados en 2012.
• Es de destacar que aquellos residentes que
  afirman tener un plan muestran unos niveles
  mayores de satisfacción, lo que lleva a señalar
  la relación existen entre el nivel de
  satisfacción y la disposición de un plan
  individualizado.
• En lo que respecta a las rotaciones, los datos
  indican que no existen diferencias entre aquellos
  encuestados que han realizado y los que no. Es
  decir, no se puede señalar que la realización de
  rotaciones determine el nivel de satisfacción de
  los residentes de la Comunidad Autónoma Vasca.
• Así mismos, ni el número de rotaciones ni el año
  de residencia incide en la satisfacción. Por lo
  que se puede concluir que el aspecto
  diferenciador en el nivel de satisfacción es el
  plan formativo, mientras que el resto no se puede
  determinar que incidan, directamente en dicho
  aspecto.
• Por otra parte, el grado de cumplimiento del
  programa formativo está directamente relacionado
  con el nivel de satisfacción de los residentes y,
  ambos indicadores, arrojan valoraciones similares
  y superiores a las alcanzadas en 2012.

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A nivel interpretativo

• Competencias complementarias y Organización
  Docente vuelven a posicionarse como los factores
  que generan menos satisfacción entre los
  residentes, mientras que Tutor y Staff se
  posicionan como los más satisfactorios.
• En cuanto a la incidencia de algunos factores en
  su prioridad de acción, se puede observar que
• No se ha posicionado ninguno de los factores en
  el área de prioridades de mejora.
• Staff consigue pasar de ser una puesta en
  valor, en 2012, a una seña de identidad a
  mantener en este nuevo año.
• Organización docente deja de ser una prioridad
  de mejora para posicionarse como un elemento de
  mejora a largo plazo, junto con Competencias
  complementarias y Asistencia a cursos y
  congresos.
• Tutor, Competencias interpersonales y
  Sesiones se posicionan, en este 2013, como una
  puesta en valor, dado que no presentan una gran
  incidencia sobre la satisfacción y tampoco han
  generado un nivel de satisfacción alto.

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A nivel interpretativo

• En lo que a las rotaciones respecta, los aspectos
  mejor valorados por aquellos que han afirmado
  haber realizado al menos una rotación son
• La actitud del tutor/colaborador docente con el
  que ha estado
• La utilidad de la rotación para la formación como
  especialista.
• Mientras, el aspecto, claramente, peor valorado
  por los residente es la calidad de la formación
  investigadora adquirida, que registra una
  valoración de 2,78 puntos.
• Finalmente, se aprecia que apenas se han
  registrado variaciones respecto a los datos
  obtenidos en 2012, dado que la duración media se
  sigue manteniendo en 2 meses y el número medio de
  rotaciones, que realiza cada residente es de 1,5.
  

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SATISFACCIÓN
-

,,,Valoración global de la organización docente del servicio / unidad docente / centro de salud para la formación de especialistas ... facilidades que te ha ofrecido el staff para la adquisición de habilidades clínicas ... nivel competencial (grado de conocimientos, habilidades y actitudes) que has alcanzado en valores profesionales, actitudes y comportamientos éticos ... supervisión y el apoyo del staff en tu labor asistencial en jornada ordinaria
...s facilidades que te ofrecen para desarrollar proyectos de investigación ... nivel competencial que has alcanzado en habilidades básicas en transmisión de conocimientos y como docente ... nivel competencial que has alcanzado en aspectos médico-legales labor desarrolla por la Comisión de Docencia ... tiempo que dedicas a actividades docentes (en relación con el tiempo dedicado a labores asistenciales) ...su dedicación a su función tutorial (si te parece que dedica suficiente tiempo) ... actitud e interés del hospital / Unidad Docente de Medicina de Familia hacia los residentes ... supervisión individual de tu formación (seguimiento que realiza de la misma) ... número de sesiones que se realizan (clínicas, bibliográficas, interservicios, ) ... supervisión y el apoyo del staff en tu labor asistencial durante las guardias ...s actividades formativas ofertadas por la Comisión de Docencia de tu hospital / Unidad Docente de Medicina de Familia ... ayuda que has recibido para la preparación de sesiones en las que hayas participado como docente ... confianza que depositan en ti para que tomes decisiones con autonomía y libertad, confianza que depositan en ti para que asumas un grado de responsabilidad creciente ... nivel competencial que has alcanzado en trabajo en equipo ... satisfacción global con tu tutor
...s facilidades ofrecidas por el hospital / Unidad Docente de Medicina de Familia para la realización de rotaciones externas no obligatorias ...s facilidades ofrecidas por el hospital / Unidad Docente de Medicina de Familia para la investigación y publicación ... nivel competencial que has alcanzado en Medicina basada en la evidencia ... nivel competencial que has alcanzado en estadística/investigación ...s facilidades ofrecidas para asistir a cursos, congresos, reuniones científicas y actividades formativas previstas en el programa de tu especialidad ...tu participación en las sesiones como ponente ... nivel competencial que has alcanzado en gestión clínica (calidad, utilización racional de los recursos,) ,,,nivel competencial que has alcanzado en manejo de información (sistemas de registros del Hospital / Centro de Salud, indicadores) ...s sesiones generales ofertadas por el hospital/ Unidad Docente de Medicina de Familia ...tu participación en las sesiones como asistente ...s facilidades ofrecidas para asistir a cursos, congresos, reuniones científicas y actividades formativas no previstas en el programa de tu especialidad, pero recomendados por el tutor / supervisor / staff ... nivel competencial que has alcanzado en comunicación con otros profesionales flexibilidad del tutor (acepta tu punto de vista, te pide opinión,) ... ayuda del tutor para tu integración en el equipo de trabajo ...tu asistencia a las sesiones ... nivel competencial que has alcanzado en autoaprendizaje ... nivel competencial que has alcanzado en comunicación con el paciente y la familia ... accesibilidad del tutor (si está disponible cuando lo necesitas)

IMPORTANCIA
-