46a Assemblea ITALE

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46a Assemblea ITALE
Esperienze di gestione del prestito con
tecnologia RFID Università degli Studi di Padova
Alessandra Barbierato, Marina Corbolante
Firenze, 1 dicembre 2011
11/02/2017
45a Assemblea ITALE
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Agenda

• Cosè RFID
• Configurazioni in Aleph
• Costi e criticità del servizio
• Linizializzazione dei tag
• La postazione di autoprestito alla Biblioteca del
  Dip. di Fisica
• La postazione Staff
• Personalizzazioni e statistiche

11/02/2017
45a Assemblea ITALE
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Cosè RFID - 1

• RFID è lacronimo di Radio Frequency
  IDentification
• è una tecnologia per rilevare a distanza e
  identificare contenuti informativi (riferiti a
  persone, animali, oggetti) tramite onde radio
• è costituito da due micro dispositivi che
  comunicano tra loro senza fili, scambiandosi
  informazioni

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Cosè RFID - 2

• il tag o etichetta un microchip, cioè una
  memoria dati, con un circuito radio e una piccola
  antenna che capta / manda una radiofrequenza
• un lettore di RFID fisso o portatile che, oltre
  al circuito radio e allantenna, deve avere la
  capacità di gestire i dati, quindi è provvisto di
  un microprocessore e di unalimentazione

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Cosè RFID - 3

• Il telepass altro non è che un tag RFID, più
  complesso di quello che apponiamo sui libri ha
  unalimentazione autonoma che garantisce un
  raggio di azione di 100 metri

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Vantaggi di RFID

• velocizza tutte le operazioni (riduzione dei
  tempi di attesa)
• i tag hanno un tempo di identificazione e
  verifica di decimi/centesimi di secondo
• è possibile la lettura contemporanea di più
  codici
• sono possibili diverse distanze di lettura, in
  funzione delle esigenze (con frequenze e tag
  diversi)
• consente la riscrittura dei contenuti (i tag sono
  riscrivibili)
• richiede un limitato intervento degli operatori
• i tag sono resistenti in ambienti ostili
• è possibile lapplicazione di metodi di
  autenticazione e crittografia
• garantisce una maggiore affidabilità e resistenza
  alla contraffazione (ad es. rispetto al barcode
  che è fotocopiabile)

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RFID in biblioteca

• RFID viene adottato in biblioteca per
• la gestione del prestito (sia assistito che
  self-service)
• la gestione degli scaffali (libri fuori posto e
  controllo inventari)
• il controllo degli accessi (barriere
  anti-taccheggio e conta persone integrato)...
• i tag RFID si trovano sul mercato presso diversi
  fornitori e vanno tutti bene
• luso del codice a barre (letto da una penna
  scanner che trasforma la combinazione di barre in
  numero) continua a essere utile, se i documenti
  circolano in tutto il sistema bibliotecario
• un documento o una tessera RFID non può far
  suonare altri antifurti nei negozi

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RFID gestione integrata in biblioteca
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Standard - 1

• ISO 28560 (RFID in libraries - 2011)
  standardizza il modello di dati immessi nel
  microchip
• ha sostituito il Danish Data Model, mettendo così
  fine alla babele sui data model per tag in
  biblioteca prende molto dal Danish e lo rende
  ufficiale
• definisce i dati obbligatori e opzionali
  allinterno dei tag
• ISO 15693
• riguarda le vicinity card
• si riferisce alla comunicazione tra il tag e il
  lettore descrive le caratteristiche del chip e
  linterfaccia di comunicazione
• opera sulla frequenza 13,56 MHz e offre una
  distanza di lettura di 1 1,5 metri

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Standard - 2

• agli albori di questa tecnologia, gli ILS non
  erano in grado di parlare con le periferiche RFID
  e quindi di leggere e scrivere sui tag
• nel 1993 3M sviluppò il metodo SIP (Standard
  Interchange Protocol) che consentiva agli
  sviluppatori di aprire i loro gestionali alle
  periferiche RFID
• nel 1997 SIP è diventato SIP2, lo standard de
  facto per lautoprestito
• 3M intanto sta sviluppando SIP3
• in realtà oggi SIP2 è già un metodo sorpassato
  NCIP (NISO Circulation Interchange Protocol -
  z39.83) è il candidato a sostituirlo

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RFID a Padova

• indagine di mercato
• nel 2006 sono state consultate quattro ditte
• Bibliotheca era lunica azienda, tra quelle
  valutate (con lolandese NEDAP), a garantire la
  totale integrazione con Aleph
• il loro gate antitaccheggio conteggia i documenti
  che dovessero uscire senza la preventiva
  disattivazione del sistema EAS
• attuali postazioni a Padova (tutte con la ditta
  Bibliotheca)
• 5 postazioni autoprestito staff Fisica,
  Ingegneria dellInformazione, Geoscienze,
  Francese, Scienza Politiche
• 7 postazioni solo staff (prestito assistito)
  Ingegneria Centrale, Ingegneria Meccanica,
  Agraria, Matematica, Teatro e Spettacolo,
  Consorzio di Rovigo, Scienze Farmaceutiche

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Precauzioni logistica e privacy

• Logistica
• varchi distanza di 1 m. luno dallaltro e di
  2,5 m. dalla postazione staff
• distanza di 1 m. dalla postazione staff alla
  postazione di autoprestito
• niente pareti o pannelli metallici o quadri
  elettrici nelle vicinanze
• Privacy
• il tag può contenere informazioni sensibili o che
  comunque possono essere utilizzate in altri
  contesti, rendendolo potenzialmente pericoloso
  per la privacy
• nel caso di Padova, non si ravvisano
  problematiche legate alla privacy, poiché non
  rimane traccia nel tag dei prestiti effettuati

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Configurazioni - 1) Postazioni staff

• Server
• tab_rfid definisce quali campi z30 espandere nel
  microchip
• tab_rfid_translate mette in relazione i media
  type con Z30-material
• ovviamente ogni IP va in server_ip_allowed e
  tab_attr_sublibrary
• Client
• alephcom/tab/alephcom.ini
• RfidMedia
• VendorBibliotheca
• circ/tab/circ.ini, catalog/tab/catalog.ini,
  acq/tab/acq.ini
• RfidMedia
• ActivateReaderY
• SuccessMessageY
• mettere in circ/bin e catalog/bin alcuni file di
  BiblioChip
• BiblioChip.dll, BiblioChip.ini
• FeCom.dll. FeIsc.dll, FeUsb.dll

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Configurazioni - 2) Autoprestito

• alephe/proc/sip2_server
• alephe/aleph_start
• alephe/aleph_startup
• xxx50/tab/tab_sip2.conf
• xxx50/tab/tab_sip2_translate
• xxx50/tab/tab_check_circ
• lIP della macchina di autoprestito va inserito
  in
• server_ip_allowed
• tab_attr_sublibrary

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Costi del servizio

• hardware
• varchi
• postazioni staff
• macchina di autoprestito
• tag
• eventualmente lettore d'inventario e docking
  station
• software
• sw di Bibliotheca per varchi, postazioni staff,
  macchine di autoprestito
• installazione gg/uomo e assistenza in caso di
  malfunzionamenti
• licenze Ex Libris SIP2 per lautoprestito
• integrazione col Aleph (configurazioni dei client
  e del server SIP2)
• costi organizzativi
• volontario per linizializzazione dei tag (o un
  addetto della ditta)
• obsolescenza di hw e sw (meglio il leasing?)

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Criticità 1) Postazioni staff

• lantitaccheggio non è del tutto efficace perché
• basta passare il volume sopra le porte
• oppure attraversare le porte col libro piatto in
  orizzontale
• se le porte, essendo unuscita di sicurezza, sono
  messe a una notevole distanza luna dallaltra,
  restano 10 cm. al centro non coperti dallantenna
• la vulnerabilità dei tag, cioè
• la possibilità di mascherare il segnale (con
  carta stagnola) nei libri con le copertine
  argentate il microchip non funziona
• la possibilità di rimuovere il tag
• talvolta se cè un altro libro vicino, il sistema
  si confonde e dà in prestito il libro sbagliato

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Criticità 2) Autoprestito

• In fase di restituzione,
• non rileva la presenza di prenotazioni
• non si sa come trattare le penali
• sia le transazioni di cassa, nel caso di libri
  sollecitati via SMS
• sia la sospensione dellutente dal prestito
  (blocco locale)
• In fase di rinnovo, rileva la presenza di
  prenotazioni (la macchina blocca il rinnovo, se
  il libro è prenotato) ma dà un messaggio generico
  e poco chiaro
• Non gestisce i prestiti festivi e notturni

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Inizializzazione dei tag

• Applicazione dei tag al materiale con codice a
  barre
• un software fornito dallazienda permette di
  trasferire velocemente il codice a barre
  dalletichetta cartacea al tag
• si può lavorare a scaffale con un carrello
  attrezzato (non sono richieste competenze
  particolari)
• Applicazione dei tag al materiale privo di codice
  a barre
• è necessario stampare un file topografico da
  Aleph
• si deve verificare la correttezza delle
  collocazioni a scaffale
• un software fornito dallazienda permette di
  trasferire i dati dal file topografico al tag
• si può lavorare a scaffale con un carrello
  attrezzato

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Dove collocare i tag RFID nei libri?

• Il corretto posizionamento garantisce durabilità
  e conservazione dei tag. Garantisce inoltre il
  funzionamento del lettore portatile di
  inventario.
• L'area per l'apposizione del tag è la terza di
  copertina. La posizione è verticale (per i tag
  5x8 cm) a 3 cm dal taglio inferiore e 2 cm dalla
  cucitura interna, per evitare sia possibili
  interferenze con gli scaffali di metallo, sia
  piegature che potrebbero determinare la rottura
  dell'antenna di alluminio.

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E se non è possibile rispettare le indicazioni?

• Nessun limite si riscontra nel posizionare i tag
  nella seconda di copertina o in altre pagine, la
  cosa importante è che scelta una posizione questa
  venga mantenuta per tutti i documenti della
  biblioteca.
• Anche i pochi casi in cui si è dovuto posizionare
  il tag orizzontalmente (es. in presenza di CD)
  non hanno dato alcun problema di lettura.

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Come si inizializza un libro? (1)

• Si apre il programma che permette di trasferire
  le informazioni dal barcode al tag.
• Si appoggia il libro sul carrello attrezzato con
  antenna RFId e si legge il barcode con il
  lettore ottico

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Come si inizializza un libro? (2)

• Si controlla che il codice che compare nel campo
  Item ID corrisponda al barcode. Nel caso
  contrario, si ripete loperazione.
• E anche possibile attivare solo lantitaccheggio
  con un software apposito.

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Postazione di autoprestito (self-check)

• La postazione di autoprestito (self-check) è
  costituita da un computer con monitor
  touch-screen lettore RFId stampante componenti
  software specifici struttura di supporto per le
  apparecchiature.
• Funzioni principali
• Prestito, rinnovo e restituzione
• Stampa ricevute
• Statistiche esportabili

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Fasi dellautoprestito
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1.Autenticazione

• Le possibilità di autenticazione sono
• Banda magnetica letta da apposito lettore
  aggiunto
• Barcode letto da un dispositivo a laser.

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Autenticazione con tessera sanitaria

• LUniversità di Padova ha scelto luso della
  tessera sanitaria perché
• La tessera sanitaria è posseduta da tutti
• Risolvere il problema delle nuove matricole a 7
  cifre
• Uso futuro di tessere con barcode contenente il
  codice fiscale
• Non modificare dopo poco tempo il sistema di
  autenticazione
• Abituare subito gli utenti a questa modalità
• Utenti di enti convenzionati (INFN)
• Utenti esterni.

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Autenticazione con tessera Aleph

• Per utenti stranieri e per utenti non in possesso
  della tessera sanitaria
• si ricava il codice fiscale dal sito ufficiale
  http//www.codicefiscale.com,
• lo si inserisce nel profilo dellutente in Aleph
  (ID ulteriori gt campo ID02),
• si produce una tessera con barcode (Informazioni
  utente globale gt Lettera gt CARD appositamente
  configurata).

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2.Riconoscimento del libro/dei libri

• Sullapposita area del piano è possibile
  appoggiare più libri, che vengono letti
  contemporaneamente.

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3.Conferma del prestito

• E possibile configurare il self-check in modo
  che registri direttamente il prestito senza la
  conferma da parte dellutente.
• La conferma è utile nel caso in cui un utente si
  accorga di aver preso più libri di quanti ne
  abbia diritto, quindi può scegliere quali
  prendere effettivamente in prestito.

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4.Stampa della ricevuta e del resoconto

• La ricevuta contiene la data di scadenza del
  prestito
• Il resoconto contiene tutti i prestiti attivi per
  lutente, le relative scadenze e le eventuali
  prenotazioni.

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5.Fine delle operazioni di autoprestito

• Con il tasto Uscita si esce dal proprio profilo
  e si concludono le operazione di autoprestito.

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Restituzione

• E possibile effettuare anche la restituzione, ma
  abbiamo scelto di non implementarla perché
• Non evidenzia eventuali prenotazioni, quindi
  bisognerebbe fare nuovamente la restituzione
  nella staff station
• Con biblioteca aperta 24 ore su 24 cè il
  problema di dove far lasciare i libri.

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Postazione del personale / Staff station

• Installata su un pc del personale della
  biblioteca.
• Funzioni
• Restituzione dei libri
• Prestito di libri non inizializzati
• Prestito a utenti al momento senza tessera
• Smagnetizzazione e rimagnetizzazione dei tag
• (es. prestito ILL tag da apporre su altri
  oggetti)
• Inizializzazione dei nuovi acquisti dal modulo
• Catalogazione
• Monitoraggio dei tag che hanno fatto suonare
• i varchi (BiblioGateTracker).

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Personalizzazione delle configurazioni (1)

• Dal file config.xml di BiblioSelfCheck per
• Traduzione dei messaggi e dei tasti
• Area informazioni compilata con il regolamento
  del prestito di Polo
• Compilazione delle ricevute con dati della
  biblioteca utili allutente nome della
  biblioteca, indirizzo, e-mail, orari.
• Sostituzione dello sfondo con le immagini delle
  fasi dellautoprestito.
• Ulteriore inserimento di un salvaschermo con le
  stesse immagini.

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Personalizzazione delle configurazioni (2)

• Da Bibliocockpit, software installato su un
  server centrale al CAB che gestisce da remoto le
  attrezzature presenti nelle varie biblioteche
• Traduzione dei messaggi e dei tasti
• Area informazioni compilata con il regolamento
  del prestito di Polo
• Compilazione delle ricevute con dati della
  biblioteca utili allutente nome della
  biblioteca, indirizzo, e-mail, orari.

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Personalizzazione delle configurazioni (2.1)

• Area delle informazioni

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Personalizzazione delle configurazioni (2.2)

• Testo delle ricevute

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Statistiche passaggi

• Passaggi degli utenti attraverso i varchi
• (BiblioGateTracker in Staff station)

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Statistiche prestiti da Aleph

• Circolazione gt Servizi gt Report gt Report dei log
  della circolazione (cir21) ed estrarre i log
  delle transazioni effettuate tramite self-check
  per il proprio Polo.

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Statistiche prestiti da Bibliocockpit
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46a Assemblea ITALE

GRAZIE!
Firenze, 1 dicembre 2011
11/02/2017
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