Presentazione%20di%20PowerPoint

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Gorizia Auditorium della Cultura Friulana Via
Roma 5 Ore 9.00 18.00
venerdì 24 ottobre 2003
Responsabilità Sociale quale contributo alla
reputazione dImpresa?
Bayer per la cultura
Consorzio per lo Sviluppo del Polo
Universitario di Gorizia
Comune di Gorizia
the main sponsor
2
Con il Patrocinio di
Rappresentanza in Italia della Commissione europea
Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali
Ministero delle Politiche Comunitarie
Federazione Regionale degli Industriali del
Friuli Venezia Giulia
Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia
Provincia di Gorizia
Comune di Gorizia
Responsabilità Sociale quale contributo alla
reputazione dImpresa?
Bayer per la cultura
Comune di Gorizia
Consorzio per lo Sviluppo del Polo
Universitario di Gorizia
the main sponsor
3
1.1 Cosè la Responsabilità Sociale dImpresa?

• Integrazione volontaria
• delle preoccupazioni sociali ed ecologiche
• delle imprese nelle loro operazioni commerciali
• e nei loro rapporti con le parti interessate
• Libro Verde della Commissione UE

4
1.2 Dalla RSI al SOCIAL COMMITMENT

• Livello RSI
• Appoccio Triple Bottom Line
• ECONOMIA
• SOCIETA
• AMBIENTE
• Libro Verde CEE 2001

• Livello SC
• Corporate Commitment to Welfare
• Favorire la partecipazione attiva delle imprese
  al sostegno del sistema di welfare nazionale e
  locale

5
1.3 Gli stakeholders
I competitors
Istituzioni pubbliche
Opinione Pubblica
Fornitori
AZIENDA
Comunità locale
Investitori
Clienti
Media
6
1.4 Sistema integrato dei soggetti coinvolti
Fonte ISVI Doxa
7
1.5 La gestione dellImpresa Socialmente
Responsabile

• Gestione shareholder
• To hold a share
• Possedere unazione

Include nella strategie formulate dallimpresa
gli interessi legittimi di tutti i soggetti
coinvolti in qualche misura nellattività
dellazienda

• Gestione stakeholder
• To hold a stake
• Possedere un diritto

8
2 La disponibilità dei Consumatori
Un indagine Censis 2003 rivela che il 60 degli
italiani presentano la volontà di pagare un
prezzo maggiorato per prodotti di unazienda che
si è distinta per il suo impegno in campo
sociale. E il 71,2 pagherebbe almeno il 15,2
in più se lazienda adottasse sistemi di
produzione che non nuocciono allambiente e alla
salute.
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3 Obiettivi della Ricerca

• NEL MONDO ECONOMICO
• le attività di RSI svolte
• le strategie di comunicazione (cultura aziendale)
• lincidenza sulla reputazione dimpresa

10
IL CAMPIONE
180 aziende in Italia
Fatturato gt 40 mil euro N dipendenti gt 250
Fatturato gt10 lt 40 mil euro N dipendenti lt 250
11
IL CAMPIONE le macroaree territoriali
12
IL CAMPIONE la partecipazione del FVG
13
IL CAMPIONE i settori coinvolti
14
Caratteristiche degli intervistati le mansioni
PMI
Big
15
Cosa significa essere socialmente responsabili? I
fattori più selezionati
Scala 1-10 Giudizio di importanza
16
Cosa significa essere socialmente responsabili? I
fattori meno selezionati
Scala 1-10 Giudizio di importanza
17
Significato di RSI differenze significative tra
i campioni (p lt .05)
Scala 1-10 Giudizio di importanza
18
Significato di RSI differenze significative tra
i settori (p lt .05)
Scala 1-10 Giudizio di importanza
19
Attività di RSI
Per la Comunità Contributi a progetti culturali o scientifici Sovvenzioni a concorsi scolastici Donazioni per attività di beneficenza Investimenti in fondi etici
Per i Dipendenti (al di là dei vincoli legali) Assunzione di lavoratori disabili Offerta di corsi di formazione Rispetto pari opportunità Servizi offerti Ampliamento dei parametri di sicurezza e infortunistica
Per lAmbiente Sponsorizzazioni per il recupero ambientale Ampliamento dei parametri di salvaguardia ambientale
Per il No Profit Partecipazione a programmi istituzionali di solidarietà Collaborazioni
20
Attività di RSI nei due campioni
Scala 1 - 4
21
I pubblici a cui sono rivolte le attività di RSI
riferite al totale del campione
22
Lattività più svolta
PMI
Big
riferite al totale del campione
23
Attività eco-efficienti più svolte
riferite al totale del campione
24
Il principale motivo di responsabilità ambientale
PMI
Big
Scala 1-10 Giudizio di importanza
25
Motivi di responsabilità ambientale differenze
sig. tra campioni (p lt .05)
Scala 1-10 Giudizio di importanza
26
Lavoro in corso per ottenimento di certificazioni
Big
PMI
27
Documenti di rendicontazione
riferite al totale del campione
28
Meccanismi gestionali
riferite al totale del campione
29
Le motivazioni per la RSI. I fattori più
selezionati
Scala 1-10 Giudizio di valore
30
Le motivazioni per la RSI. I fattori meno
selezionati.
Scala 1-10 Giudizio di valore
31
Comunicate RSI?
PMI
Big
riferite al totale del campione
32
Strumenti più usati
PMI
Big
riferite al totale del campione
33
I pubblici della comunicazione
Scala 1-10 Giudizio di importanza
34
I motivi principali della comunicazione
Scala 1-10 Giudizio di importanza
35
Organi interni elaborazione delle strategie di
RSI
sul totale del campione
36
Organi interni addetti alla comunicazione della
RSI
sul totale del campione
37
Organi esterni addetti alla comunicazione della
RSI
sul totale del campione
38
Il peso della Comunicazione
Scala di 1- 5 Giudizio di importanza
39
Perché non comunicano

• Sono attività locali / minori
• Stile aziendale (PMI)
• Si svolgono attività di RSI per fini diversi
  dalla promozione
• Non lo ritiene importante
• Lo faranno in futuro (Big)

40
Il futuro delle RSI

• Contributi a progetti culturali /scientifici
• Sponsorizzazioni

41
Le 6 Dimensioni del Reputation QuotientSM
Emotional Appeal
Products Services
Vision Leadership
Reputation
Financial Performance
Social Responsibility
Workplace Environment
42
I fattori da noi analizzati
Relazioni con stakeholder
Qualità dei prodotti e dei servizi
Cultura aziendale Pubblicità e promozioni
Reputation
Risultati economici e finanziari
Impegno socio ambietale
Risorse umane
43
Reputazione i fattori più rilevanti
Scala 1-10 Giudizio di importanza
44
Reputazione i fattori meno rilevanti
Scala 1-10 Giudizio di importanza
45
CONCLUSIONI (1)

• Significati, motivazioni e modi
• Essere socialmente responsabili significa
  soprattutto operare con trasparenza, rispettando
  le norme vigenti nei confronti dei dipendenti
• Il motivo principale che porta a svolgere
  attività di RSI è la cultura aziendale
• Stretta correlazione positiva tra attività di RSI
  svolta e fatturato

46
CONCLUSIONI (2)

• Comunicare RSI
• La comunicazione è molto più diffusa nelle big.
• Il pubblico più importante verso cui comunicare
  RSI sono i dipendenti.
• La motivazione che spinge a comunicare è la
  cultura aziendale, ciò che frena è la portata
  limitata delle azioni.
• La comunicazione incide notevolmente sulla
  reputazione.

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CONCLUSIONI (3)

• Fattori di reputazione
• Il fattore più rilevante è la qualità del
  prodotto
• I responsabili della comunicazione indicano come
  fattore più significativo limpegno
  socio-ambientale dellimpresa
• Allaumentare del fatturato aumenta la
  sensibilità verso ogni singolo fattore di
  reputazione indicato