HERRAMIENTAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE

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HERRAMIENTAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE
CURSO
DOCENTE
Ing. MSc. ANAXIMANDRO FERNÁNDEZ GUERRERO
anax_fernandez_at_hotmail.com
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INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
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CONCEPTO DE SISTEMA

• Sistema es un conjunto de cosas que
  ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen a
  un determinado objetivo. (Real Academia
  Española)
• Un modelo formado por una serie de elementos
  interrelacionados entre sí, que opera en un
  entorno cambiante y con unos determinados
  objetivos.
• Elementos de un sistema

El entorno del sistema aquello que lo rodea,
dentro del cual está ubicado. Los límites del
sistema
Los componentes del sistema. Las relaciones entre
ellos, que determinan la estructura del
sistema. El objetivo del sistema.
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Concepto de sistema
En muchos sistemas la salida influye en el estado
del sistema (realimentación).
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Información y datos

• Los datos están constituidos por los registros de
  los hechos, acontecimientos, transacciones, etc.
• La información implica que los datos estén
  procesados de tal manera que resulten útiles o
  significativos para el receptor de los mismos.
• Los datos se pueden considerar la materia prima
  para obtener la información.

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Datos vs. Información

• Dato es la materia prima a ser convertida en
  información
• Aspectos relevantes
• Identificación
• Consistencia
• Coherencia
• Actualización
• Eliminación

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Origen de los Datos y/o Información
Origen Interno
Origen Externo
Medio Escrito
Medio Hablado
Tours
Reuniones
Correo de voz
Publicaciones
Teléfono
E-Mails
Cenas de Negocios
Reportes varios
Cartas Memos
Reportes de PCs
Encuentros casuales
Resolver Problemas
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Dato, Información, Conocimiento

• Conocimiento
• La mayoría de la gente tiene la sensación
  intuitiva de que el conocimiento es algo más
  amplio, más profundo y más rico que los datos y
  la información.
• Vamos a intentar realizar una primera definición
  de conocimiento que nos permita comunicar que
  queremos decir cuando hablamos de conocimiento
  dentro de las organizaciones.

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DATOS, INFORMACION Y CONOCIMIENTO
DATO INFORMACION CONOCIMIENTO
Son elementos brutos sin significado, desvinculados de la realidad. Son Observaciones simples. Datos sin calidad generan información y decisiones de la misma naturaleza. Son materia prima de la información Los datos son Puramente descriptivas y no evaluativos. Son Datos dotados de relevancia. Requiere unidad de análisis Exige consenso en relación al significado. Exige la mediación humana Es el dato trabajado, contextualizado, dotado de relevancia y propósito. La información es evaluativa Información valiosa de la mente humana. Incluye Reflexión, Síntesis y Contexto. De difícil la captación en máquina. El conocimiento es información con valor agregado, con la pretensión de que tenga un valor universal, asimilado por el individuo o por la organización. Es información puesta en uso.
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Embudo del conocimiento
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Sistema de Información (SI)

• Una definición de Sistema de Información
• Un conjunto formal de procesos que, operando
  sobre una colección de datos estructurada según
  las necesidades de la empresa, recopilan,
  elaboran y distribuyen la información (o parte de
  ella) necesaria para las operaciones de dicha
  empresa y para las actividades de dirección y
  control correspondientes (decisiones) para
  desempeñar su actividad de acuerdo a su
  estrategia de negocio. (Andreu et al. 91)

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Sistema de información

• Otras definiciones de SI enfatizan que el
  objetivo es proporcionar información de calidad
• El objetivo del SI es ayudar al desempeño de las
  actividades en todos los niveles de la
  organización, mediante el suministro de la
  información adecuada, con la calidad suficiente,
  a la persona apropiada, en el momento y lugar
  oportunos, y con el formato más útil para el
  receptor.

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Sistema de Información Ejemplo.
SI de un hipermercado
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SISTEMA ELEMENTOS ELEMENTOS ELEMENTOS META
SISTEMA ENTRADAS MECANISMOS DE PROCESAMIENTO SALIDAS META
Restaurante de comida rápida Carne, papa, tomate, lechuga, pan, bebidas, trabajadores, administradores, etc. Frito, asado despacho de bebidas, calentamiento Hamburguesas, papas fritas, bebidas, postres Preparación rápida de alimentos de bajo costo
Universidad Estudiantes Profesores Administradores Libro de texto Servicio Enseñanza Investigan Servicio Estudiantes Instrumentos Profesionales Investigadores Servicio a la comunidad al Estado y Nación Adquisición de conocimientos
Cine Actores, directores, personal técnico, escenarios, equipo Filmación , edición , efectos especiales, distribución Proyección de películas en salas cinematográficas Filmes entretenimiento Premios ganancias
Movimiento Mouse

• Procesador
• COMPUTADOR

Sonidos
Impulsos del teclado
Ventanas
Energía eléctrica
Dispositivos (Ej. Red)
E-mail
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SI y valor de un SI

• SI un conjunto integrado de personas y equipos
  que tiene por objetivo proveer a una organización
  de la información necesaria para apoyar las
  operaciones, la administración y la toma de
  decisiones.
• El valor de un SI depende de su eficacia, su
  extensión, su aceptación por parte de los que lo
  utilizan, su coste, la calidad de la información
  que trata y produce, etc.

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Sistema de información automatizado (SIA)

• Un SI no necesita, para existir, estar
  obligatoriamente basado en el uso de ordenadores.
  El SI existe siempre, esté mecanizado o no.
• La aplicación del ordenador a los SI produce los
  sistemas de información basados en computadora o
  Sistemas de Información Automatizados (SIA).

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Organización, SI y SIA(Piattini et al. 96)
Negocio/empresa
SI
SIA
Sistema informático de soporte
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Ejemplos de sistemas de información

• Algunas funciones que hay que desarrollar en la
  empresa
• Controlar y gestionar el empleo de los recursos
  financieros, del dinero, a través de la función
  (o sistema) contable y de gestión económica.
• Comercializar de manera óptima los productos o
  servicios en los que la empresa basa su negocio
  la actividad comercial y de ventas.
• Fabricar productos o crear servicios que vender
  en el mercado se trata de la función o
  departamento de producción.

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SI empresarial

• El SI empresarial es el sistema encargado de
  coordinar los flujos y registros de información
  necesarios para llevar a cabo las funciones de
  una empresa de acuerdo con su planteamiento o
  estrategia de negocio (Andreu 96)
• ? La estrategia de negocio es fundamental.

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Elementos de un SI

• Los procedimientos y las prácticas habituales de
  trabajo que se siguen al ejecutar toda clase de
  actividades necesarias para el buen
  funcionamiento de la empresa.
• La información.
• Las personas o usuarios.
• El equipo de soporte para la comunicación, el
  procesamiento y el almacenamiento de información.
• Papel, lápiz,...,ordenadores

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Estructura de un SI
INF. RESUMIDA Y ABSTRACTA, DE ÁMBITO MÁS GENERAL
Alta dirección
LARGO PLAZO gt3-5 AÑOS
Estratégica
ORDENES, PLANES, ETC.
COMPRIMIR Y RESUMIR
MEDIO PLAZO 1 AÑO
INFORMES HISTÓRICOS
Dirección táctica
CORTO PLAZO
Dpto. Comercial
Dirección operativa
Dpto. Finanzas
Sistema de transacciones
INFORMACIÓN DETALLADA Y ESPECÍFICA
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BASES CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION Conceptos del enfoque de sistemas
MEDIO AMBIENTE
ORGANIZACIÓN
SUBSISTEMAS
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Salidas Soluciones Reportes Gráficas Cálculos Voce
s Tácticas
Entradas Problemas Datos Información Instruccione
s Oportunidades
Procesamiento Programas Gente Equipo Almacenamient
o
Control Personas que toman decisiones Autocontrol
Retroalimentación
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Quiénes participan

• Desarrollo a Medida
• Cliente (solicita)
• Desarrollador construye
• Usuario
• Desarrollador subcontrata parte
• Producto llave en mano
• Personalización
• Integración

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Patrocina el desarrollo del sistema
CLIENTE
, necesidades
DESARROLLADOR
Obligación contractual
USUARIO
Construye el sistema
Usa el sistema
Necesidades
Sistema de software
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Analista
Diseñador
Programador
Paso en el Desarrollo de Software
Tester
Roles de los Desarrolladores
Capacitador
Mantenimiento
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Clases de Sistemas de Información
Clase de apoyo
Planes a largo plazo
Administradores de nivel medio
Control y seguimiento
Diseño de Prod. Manejo de Info.
Trabajadores de conocimientos
Administradores operativos
Monitoreo de tareas diarias
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Clases de Sistemas de Información
Monitorea Actividades y Transacciones elementales
de la org. ? seguimientos, avances, operaciones
rutinarias de la organización y reportes
frecuentes

• Ayuda descubrir, organizar e integrar
  conocimientos nuevos al negocio
• Controlar Flujo de documentos y organización y
  control de operaciones

Control, Toma de decisiones, Administración de
los administradores del nivel medio
Reúne los datos operativos ? procesa ? Salidas
informes periódicos
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Clases de Sistemas de Información

• ?
• Congruencia de
• entorno exterior y
• capacidades competitivas de la Org.
• Resolver con tendencia a largo plazo largo
• Satisfacer las nuevas necesidades encontradas

SOPORTE A
Se busca
Se busca
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Ejemplo de Sistemas de Información en forma de
niveles
Área funcional Ventas Tipo de Sist.
Sistema de Ventas
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Tipos de sistemas de información

• Sistema de Apoyo a Ejecutivos (ESS, Executive
  Support Systems )
• Sistemas de Información Gerencial (MIS,
  Management Information Systems)
• Sistema de Apoyo de Decisiones (DSS, Dicision
  Support Systems)
• Sistema de Trabajo de Conocimientos (KWS,
  Knowledge Work Systems)
• Sistema de Automatización de Oficinas (OAS,
  Oficce Automations Systems)
• Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS,
  Transaction Procesing Systems)

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Características de los Sistemas de Información
TIPO DE SISTEMA ENTRADAS DE INFORMACIÓN PROCESAMIENTO SALIDAS DE INFORMACION USUARIOS
ESS Datos clasificados Externos o internos Gráficos y simulaciones Proyecciones Respuestas Administradores De nivel superior
DSS Datos de bajo vol. Modelos analíticos Herramientas para el análisis de datos Simulación y análisis Informes especiales Análisis de decisiones Respuestas Profesionales administradores
MIS Data de transac. Modelos simples Informes rutinarios Modelos simples Informes sinópticos Administradores De nivel medio
KWS Especificaciones de Diseño, datos Modelado Simulación Modelos Gráficos Profesionales Personal técnico Ingenieros
OAS Documentos Programas Adm. De docs Programación Documentos Programas Correos oficinistas
TPS Transacciones Clasificación, Listado, Actualización Informes resúmenes Personal operativo, supervisores
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Sistemas de Nivel Operativo
Sistema de Procesamiento de transacciones (TPS)

• Registran y procesan datos resultantes de
  transacciones comerciales.
• Operaciones rutinarias (Trans.) ?Sistema
  computarizado ? marcha del negocio(informes
  ,resumenes)
• En este nivel las tareas, recursos y metas están
  muy bien definidos y estructurados

Sistema de procesamiento de transacciones de
nómina
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Sistemas de Nivel OperativoTipos de TPS
CATEGORIAS FUNCIONALES DE LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES CATEGORIAS FUNCIONALES DE LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES CATEGORIAS FUNCIONALES DE LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES CATEGORIAS FUNCIONALES DE LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES CATEGORIAS FUNCIONALES DE LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES CATEGORIAS FUNCIONALES DE LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
SISTEMAS DE MARKETING/ VENTAS SISTEMAS DE PRODUCCION SISTEMAS DE FINANZAS Y CONTABILIDAD SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS OTROS (unu)
PRINCIPALES FUNCIONES DEL SISTEMA Adm. De ventas Programación Presupuestos Expedientes personal Admisiones
PRINCIPALES FUNCIONES DEL SISTEMA Investigación de mercados Compras Contabilidad general Prestaciones Calificaciones
PRINCIPALES FUNCIONES DEL SISTEMA Promoción Embarques/recepciones Facturación Compensación Cursos
PRINCIPALES FUNCIONES DEL SISTEMA Fijación de precios Ingeniería Contabilidad de costos Relaciones laborales Ex alumnos
PRINCIPALES FUNCIONES DEL SISTEMA Productos nuevos Operaciones capacitación
PRINCIPALES SISTEMAS DE APLICACION Sistemas de info. De pedidos Sistemas de planificación de recursos materiales Contabilidad general Nómina Sistema de registro
PRINCIPALES SISTEMAS DE APLICACION Sistemas de investigación de mercados Sist. De control de ordenes de compra Cuentas por pagar y cobrar Expedientes de empleados Sistemas de control de planes de estudio
PRINCIPALES SISTEMAS DE APLICACION Sistemas de fijación de precios Sistemas de ingeniería Presupuestos Sistemas de prestaciones
PRINCIPALES SISTEMAS DE APLICACION Sistemas de control de calidad Sistemas de manejo de fondos
PRINCIPALES SISTEMAS DE APLICACION
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Sistemas de Nivel de Conocimiento
Sistema de trabajo de conocimientos (KWS)

• Apoya la creación de nuevos conocimientos
• Satisface necesidades de información de la
  empresa

• Sistemas CAD (Diseño Asistido por Computadora)
• Sistema de Imágenes de Documentos

DATABASE DE DOCUMENTOS
Almacenamiento en disco
Sistema que digitaliza documentos recibidos, lo
almacena y distribuye en forma electrónica
MACROCOMPUTADORA
Índice de imágenes
Discos ópticos (CD) en línea
LAN
WorkStation Digitalizadora
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Sistemas de Nivel de Conocimiento
Sistema de Automatización de Oficinas (AOS)

• Manejan y controlan documentos ? procesamiento de
  texto, auto edicion y archivado digital
• Programan actividades ? calendarios electronicos
• Comunican ? correo electronico, voz o
  teleconferencia

• Sistemas de procesamiento de textos(soft, hard
  que manipula docs)

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Sistemas de Nivel de Administración
Sistema de Información Gerencial (MIS)
Tipo de interés Resultados semanales, mensuales
Dependientes De datos TPS para obtener
sus Informes y resúmenes
SOPORTE
MIS Poco flexibles, capacidad analítica
reducida, Carencia de algoritmos complejos,
orientación interna
administración Toma de decisiones
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Sistemas de Nivel de Administración
Informe producido por un MIS
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Sistemas de Nivel de Administración
Figura Relación MIS con TPS
MIS
TPS
Sistema de Procesamiento de pedidos
Sistema de Planificación de Recursos Materiales
MIS
informes
administradores
Sistema de Libro Mayor
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Sistemas de Nivel de Administración
Sistema de Apoyo a Decisiones (DSS)

• Ayudan a tomar decisiones que son
  semiestructuradas, únicas o que cambian
  rápidamente (Complejos).
• Deben responder con rapidez para ejecutarse
  varias veces al día.
• Uso directo por parte del usuario.
• Mayor capacidad analítica para elaborar modelos.

TRANSPORTE
Archivo de buques
Archivo limites de distancia
CARGA PRODUCTO
FABRICA
Archivo de costos de combustibles
la velocidad optima? Patrón de carga óptimo? Cual
es la tarifa óptima?
DSS para estimar viajes
Archivo de costos de contratación De buques
fleteados
Informes gastos
Archivo de gastos de puerto
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Sistemas de Nivel Estratégico
Sistema de Apoyo a Decisiones (DSS)

• Apoyan a Decisiones no estructuradas, se diseñan
  de modo que puedan incorporar datos externos.
• A diferencia de otros tipos de sistemas estos no
  se diseñan para resolver problemas específico
  (son altamente analítico).

Datos internos Datos TPS/MIS Datos
financieros Sistemas de oficina
Datos externos Leyes Mercado competidores
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Relación entre Sistemas
Sistema de apoyo a ejecutivo ESS
Sistema de administración MIS
Sistema de administración DSS
Sistema de conocimiento KWS y OAS
Sistema de procesamiento de transacción TPS
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Sistemas de información y estrategia de negocio
tipos de SI ? ayuda a la
organización ? solucion de problemas
importantes en las ultimas
décadas Algunos de estos sistemas ?
Prosperidad de los negocios y
supervivir a largo plazo
Sistemas estratégicos
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Sistemas de información y estrategia de negocio
Modifican
Ventaja sobre competidores lt
gt
ORGANIZACIÓN Operaciones internas
relaciones con los clientes/proveedores
operan niveles estratégicos negocio,
compañía industria
Metas, operaciones , productos, los servicios o
las relaciones con el entorno de las
organizaciones
SIE Podrían Alterar el negocio de la organización
Sistemas de nivel estratégico
SIE? se usan en todos los niveles de la orga . ?
alcance y raices mas profundos
aprovecha tecnología de los sistemas de
información TI
SIE
Uso estratégico de los sistemas
modelo adecuado para ejecutar análisis
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Sistemas de información y estrategia de negocio
Estrategia en el nivel de negocio y el modelo de
cadena de valor

• Como es posible competir eficazmente en este
  mercado especifico?

• Estrategias Genéricas ? Convetirse en el
  productor de bajo costo
• 
  Diferenciar el producto o el servicio,
• 
  Alterar el alcance de la competencia.
• Ampliando el Mercado ? Mercados globales ?
  Economias de escala
• Estrechando Mercado ? Mercados de nicho ?
  Generar Productos y Servicios
  de alto margen
  que no se consiguen en otro lado