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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA ANTONIO JOSÉ DE SUCRE VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ Departamento de Ingeniería Industrial
Antecedentes y evolución de las Tecnologías y
Sistemas de Información
Facilitador MsC. Charlo González
Septiembre de 2011
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Sumario

1. Antecedentes y evolución de las Tecnologías y
   Sistemas de Información.
2. Los Sistemas de Información Conceptos,
   propósitos, utilidades y aplicaciones en la
   empresa.
3. Fundamentos de telecomunicaciones y redes.

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Preámbulo
Sistemas de Información Gerencial (SIG)
Son el resultado de la interacción colaborativa
entre personas, tecnologías y procedimientos
-colectivamente llamados sistemas de información-
orientados a solucionar problemas empresariales.
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Preámbulo
Sistemas de Información Gerencial (SIG)
Los SIG o MIS (también denominados así por sus
siglas en inglés Management Information System),
se diferencian de los sistemas de información
comunes en que para analizar la información
utilizan otros sistemas que se usan en las
actividades operacionales de la organización.
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Preámbulo
Sistemas de Información Gerencial (SIG)

• Académicamente, el término es comúnmente
  utilizado para referirse al conjunto de los
  métodos de gestión de la información vinculada a
  la automatización o apoyo humano de la toma de
  decisiones, por ejemplo
• Sistemas de apoyo a la toma de decisión.
• Sistemas expertos.
• Sistemas de información para ejecutivos.

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Sistemas de Información Gerencial
En la actualidad, todas las empresas, grandes y
pequeñas, locales y globales, utilizan sistemas
de información para conseguir sus objetivos de
negocios importantes, como la eficiencia
operativa, buenas relaciones con clientes y
proveedores, mejores tomas de decisiones, y
nuevos productos y servicios. Usted necesitará
saber cómo utilizar los sistemas y tecnologías de
información para ayudar a la empresa a resolver
problemas y superar retos.
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Sistemas de Información Gerencial
Si su área son las finanzas o la contabilidad,
usted requerirá los sistemas deinformación para
resumir transacciones, organizar datos y realizar
análisis financieros.
Si su área son los recursos humanos o la
administración, usted necesitará lossistemas de
información para comunicarse con los empleados,
mantener los registros de éstos y coordinar las
actividades laborales.
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Sistemas de Información Gerencial
Si su área son los Sistemas de Información, usted
tendrá que colaborar conlos gerentes y con otros
profesionales de los negocios para desarrollar y
dar apoyotécnico a nuevos sistemas que atiendan
las necesidades del negocio.
Si su área es la Manufactura, la producción o la
administración de operaciones, usted requerirá
los sistemas de información para planificar,
pronosticar y supervisar la producción y los
servicios.
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Sistemas de Información Gerencial
Si su área son las ventas y el marketing,
necesitará los sistemas de información para la
creación de valor de su marca, las promociones,
el procesamiento de pedidos y el servicio al
cliente.
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Sistemas de Información Gerencial
Tecnología de Información
La infraestructura de TI son los recursos
tecnológicos compartidos que proporcionan la
plataforma para las aplicaciones de sistemas de
información específicas para la empresa. La
infraestructura de TI incluye hardware, software
y servicios que se comparten a través de toda la
empresa.
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Sistemas de Información Gerencial
Tecnología de Información

• Los principales componentes de infraestructura de
  TI incluyen
• Plataformas de hardware de cómputo
• Plataformas de sistemas operativos
• Plataformas de software empresarial
• Plataformas de conectividad de redes y
  telecomunicaciones
• Software de administración de bases de datos
• Plataformas de Internet
• Servicios de consultoría e integradores de
  sistemas

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Veamos aspectos relativos a la FUNDAMENTACIÓN
TEÓRICA de Telecomunicaciones, redes e internet
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Evolución de la Infraestructura de TI
1930-1950 Era de las maquinas electrónicas de
Contabilidad.
Voy aquí
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Elementos de un Sistema de Comunicaciones
Un sistema de comunicación, en forma general,
está constituido por los siguientes elementos
básicos

CANAL
FUENTE
Tx
DESTINATARIO
Rx
RECEPTOR
TRANSMISOR
RUIDO/INTERFERENCIAS
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Elementos de un Sistema de Comunicaciones

• FUENTE
• Es la que origina el mensaje
• Voz humana.
• Una imagen de televisión.
• Un mensaje de texto.
• Simplemente datos.
• Esta se conoce como señal de Banda Base.
• TRANSMISOR
• Convierte la señal de banda base en otra señal,
  con características más óptimas para ser enviadas
  por el canal.

T
F
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Elementos de un Sistema de Comunicaciones
CANAL DE COMUNICACIONES Es el medio de
transmisión del mensaje -Un alambre. -Un Cable
Coaxial. -Guía de ondas. -Fibra óptica -Enlace
de radio.
C
R/I
RUIDO/INTERFERENCIAS Son agentes externos a
nuestro sistema que añaden ruido o modifican la
información que se está transmitiendo. Esto
puede ser causado por elementos internos del
sistema o por elementos externos.
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Elementos de un Sistema de Comunicaciones
RECEPTOR Procesa la señal proveniente del canal
y la transforma en banda base, intentando
eliminar la interferencia o ruido
introducido. DESTINATARIO Es la unidad a la
que se entrega el mensaje
R
D
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Ejemplos de Sistemas de Comunicaciones
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Conceptos y Terminología de Comunicaciones
SEÑALES En un sistema de comunicaciones, los
datos se propagan en forma de señales eléctricas.
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Conceptos y Terminología

• Las Señales, pueden ser
• Una Señal Analógica es una onda electromagnética
  que varía continuamente y que se puede transmitir
  a través de un medio.
• b) Una Señal Digital es una secuencia de pulsos
  de tensión que se pueden transmitir a través de
  un medio.

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Conceptos y Terminología

• Señal Continua Es aquella en la que la
  intensidad de la señal varía suavemente en el
  tiempo.

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Conceptos y Terminología
Señal Discreta Es aquella en la que la
intensidad de la señal se mantiene constante
durante un intervalo de tiempo, tras la cual la
señal cambia a otro valor constante.
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Conceptos y Terminología

• Espectro Discreto y Continuo El espectro de la
  señal es el conjunto de frecuencias que la
  constituyen.
• Conocer el espectro de la señal facilita el
  análisis de los sistemas de comunicaciones,
  fundamentalmente en lo que respecta a su ancho de
  banda.

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Conceptos y Terminología

• Espectro
• Discreto

Espectro Continuo
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Conceptos y Terminología

• Ancho de banda (B)
• a) El ancho de banda de una Señal se puede
  entender como la anchura del espectro de la
  señal.
• b) Si se trata del ancho de banda de un Canal, el
  ancho de banda es la gama de frecuencias que
  dicho canal permite que pasen a través de él sin
  ser distorsionadas.
• Se puede determinar como

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Conceptos y Terminología

• Ancho de banda

El ancho de banda de la figura superior, se halla
directamente de la diferencia entre la frecuencia
mayor menos la menor. El ancho de banda para la
figura inferior, puede ser determinado para la
gama de frecuencias con mayor energía, lo cual
ocurre desde 0 hasta 1/X.
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Conceptos y Terminología

• Relación entre velocidad de transmisión y el
  ancho de banda.
• La velocidad a la cual se puede transmitir la
  información por el medio de transmisión, depende
  del ancho de banda de este último.
• Si el ancho de banda no es suficiente para la
  velocidad de los datos, estos serán
  distorsionados y en el receptor será muy difícil
  recuperar la información.
• El ancho de banda del medio de transmisión
  establece la máxima velocidad a la cual se puede
  transmitir la información a través de él.

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Conceptos y Terminología
Espectro Electromagnético
Se denomina espectro electromagnético a la
distribución energética del conjunto de las ondas
electromagnéticas.
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Conceptos y Terminología
Espectro Electromagnético
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Conceptos y Terminología
Bandas de Frecuencias de radio
BANDAS DE RADIO CORRESPONDIENTES AL ESPECTRO RADIOELÉCTICO BANDAS DE RADIO CORRESPONDIENTES AL ESPECTRO RADIOELÉCTICO BANDAS DE RADIO CORRESPONDIENTES AL ESPECTRO RADIOELÉCTICO
NOMBRE DE LA BANDA FRECUENCIAS LONGITUDES DE ONDA
Banda VLF (Very Low Frequencies Frecuencias Muy Bajas) 3 30 kHz 100 000 10 000 m
Banda LF (Low Frequencies Frecuencias Bajas) 30 300 kHz 10 000 1 000 m
Banda MF (Medium Frequencies Frecuencias Medias) 300 3 000 kHz 1 000 100 m
Banda HF (High Frequencies Frecuencias Altas) 3 30 MHz 100 10 m
Banda VHF (Very High Frequencies Frecuencias Muy Altas) 30 300 MHz 10 1 m
Banda UHF (Ultra High Frequencies Frecuencias Ultra Altas) 300 3 000 MHz 1 m 10 cm
Banda SHF (Super High Frequencies Frecuencias Super Altas) 3 30 GHz 10 1 cm
Banda EHF (Extremely High Frequencies Frecuencias Extremadamente Altas) 30 300 GHz 1 cm 1 mm
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Conceptos y Terminología
Modos de Transmisión
La forma como se intercambia información entre
emisor y receptor, da como resultado cuatro
formas generales de transmisión.
Emisor
Receptor

• Simplex
• Half-duplex
• Full-duplex
• Full-Full-duplex

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Conceptos y Terminología
Modo de Transmisión Simplex (SX) La transmisión
solo puede ocurrir en un único sentido. Este
sistema comprende un transmisor y uno o más
receptores sin que se pueda intercambiar estos
roles.
Ejemplo La radio comercial.
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Conceptos y Terminología
Modos de Transmisión Half-Duplex (HDX)? Las
transmisiones pueden ocurrir en ambas
direcciones, solo que no simultáneamente.
Ejemplo Sistema de radios de comunicaciones
móviles o portátiles.
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Conceptos y Terminología
Modos de Transmisión Full-Duplex (FDX)? Este
tipo de transmisión permite el proceso de
intercambio de información en ambos sentidos y
simultáneamente.
Ejemplo Sistema de comunicación telefónica.
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Conceptos y Terminología
Modos de Transmisión Full / Full-Duplex
(FFDX)? Este tipo de transmisión permite el
proceso de intercambio de información en ambos
sentidos y simultáneamente con más de un destino.
Ejemplo Llamada en conferencia
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Conceptos y Terminología
El Ruido
Se considera como ruido a todas las señales
eléctricas no deseadas que provienen de una
diversidad de fuentes y que afectan las señales
de radiocomunicación.
Clasificadas de manera general como interferencia
hecha por el hombre o ruido que ocurre en forma
natural.
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Conceptos y Terminología

• Clasificación de los Sistemas de Comunicación
  según el Medio de Transmisión utilizado.
• Según la manera como se transfiera la información
  desde el transmisor hasta el receptor a través
  del medio de transmisión los sistemas se pueden
  clasificar en
• Alámbricos
• Inalámbricos

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Conceptos y Terminología

• Sistemas Alámbricos.
• Se caracterizan porque desde el transmisor y
  hasta el receptor existen cables eléctricos para
  que viaje la información que se desea transmitir.

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Conceptos y Terminología

• Sistemas Alámbricos.

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Conceptos y Terminología

• Sistemas Inalámbricos
• La información viaja a través de aire (en forma
  electromagnética) o un haz luminoso, desde el
  transmisor hasta el receptor.

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Conceptos y Terminología

• Sistemas Inalámbricos

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Conceptos y Terminología

• Red de computadora dos o más computadoras
  conectadas.
• Principales componentes de hardware, software y
  transmisión utilizados en una red sencilla
• Computadora cliente
• Computadora servidor dedicada
• Interfaces de red (NICs)
• Sistema operativo de red (NOS)
• Concentradores o conmutadores
• Ruteadores
• Dispositivos de red que se utilizan para
  comunicar con otras redes

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Conceptos y Terminología
44
Conceptos y Terminología

• Tipos de redes, según el alcance geográfico.
• Redes de área local (LAN)
• Redes de área de campus (CAN)
• Redes de área metropolitana (MAN)
• Redes de área amplia (WAN)

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Conceptos y Terminología

• Tipos de redes, según el alcance geográfico.

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Conceptos y Terminología

• La red LAN (red de área local, red local o LAN
  (del inglés local area network)
• Es la interconexión de varias computadoras y
  periféricos.
• Su extensión está limitada físicamente a un
  edificio o a un entorno de 200 metros, con
  repetidores podría llegar a la distancia de un
  campo de 1 kilómetro.
• Su aplicación más extendida es la interconexión
  de computadoras personales y estaciones de
  trabajo en oficinas, fábricas, etc.

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Conceptos y Terminología
La red LAN (red de área local, red local o LAN
(del inglés local area network)
48
Conceptos y Terminología
Red de área metropolitana (Metropolitan Area
Network o MAN, en inglés)
Una red MAN, es una red de alta velocidad (banda
ancha) que da cobertura en un área geográfica
extensa, proporciona capacidad de integración de
múltiples servicios mediante la transmisión de
datos, voz y vídeo, sobre medios de transmisión
tales como fibra óptica y par trenzado
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Conceptos y Terminología
Red de área metropolitana (Metropolitan Area
Network o MAN, en inglés)
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Conceptos y Terminología
Red de área de campus (Campus Area Network o CAN,
en inglés)
Una red CAN es una red de computadoras que
conecta redes de área local a través de un área
geográfica limitada, como un campus
universitario, o una base militar
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Conceptos y Terminología
Red de área de campus (Campus Area Network o CAN,
en inglés)
52
Conceptos y Terminología
Red de área amplia (Wide Area Network o WAN, en
inglés)
Una red WAN, es un tipo de red de computadoras
capaz de cubrir distancias desde unos 100 hasta
unos 1000 km, proveyendo de servicio a un país o
un continente
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Conceptos y Terminología
Red de área amplia (Wide Area Network o WAN, en
inglés)
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Conceptos y Terminología

• Las redes en empresas grandes pueden incluir
• Cientos de redes de área local (LANs) enlazadas a
  redes a nivel de toda la corporación
• Servidores potentes múltiples
• Sitio Web corporativo, intranet corporativa,
  extranet
• Sistemas de apoyo para transacciones de ventas,
  transacciones financieras y transacciones de
  compra
• Redes telefónicas, videoconferencia
• Redes de área local inalámbricas móviles (redes
  WiFi)
• Problema principal Integración de sistemas
  coherentes
• A medida que más y más redes de comunicaciones se
  vuelven digitales y se basen en tecnologías de
  Internet, será más fácil integrarlas

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Conceptos y Terminología
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Conceptos y Terminología

• Tecnologías importantes de conectividad de redes
  digitales
• Computación cliente/servidor
• Los clientes de enlazan por medio de una red
  controlada por una computadora servidor de red
• Conmutación de paquetes
• Método para dividir los mensajes digitales en
  porciones denominadas paquetes, enviar los
  paquetes por diferentes rutas de comunicación tan
  pronto como están disponibles y volver a
  ensamblarlos una vez que llegan a sus destinos

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Conceptos y Terminología

• Tecnologías importantes de conectividad de redes
  digitales (cont.)
• El TCP/IP y conectividad estándar
• Protocolo conjunto de reglas y procedimientos
  que rigen la transmisión de la información entre
  dos puntos de una red
• TCP/IP conjunto de protocolos

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Conceptos y Terminología
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Conceptos y Terminología

• TCP/IP es un conjunto de protocolos
  desarrollados por el Departamento de Defensa de
  los Estados Unidos.
• Protocolo de Control de Transmisión (TCP) Maneja
  el desplazamiento de datos entre computadoras
• Protocolo Internet (IP) Maneja el desensamble y
  el reensamble de los paquetes
• TCP/IP permite a dos computadores de plataforma
  de hardware y software diferente, comunicarse
  entre sí.

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Conceptos y Terminología

• Modelo de referencia de cuatro capas del TCP/IP.
• Este protocolo está estructurado en cuatro capas
• Capa de aplicación
• Capa de transporte
• Capa de Internet
• Capa de interfaz de red

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Conceptos y Terminología
Modelo de referencia de cuatro capas del TCP/IP.
62
Conceptos y Terminología
El Modem El Módem, es un dispositivo electrónico
de comunicación digital, el cual traduce las
señales digitales a forma analógica para su
transmisión por el medio de transmisión en forma
eficiente.
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Conceptos y Terminología
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Conceptos y Terminología

• Tipos de redes (topología)
• La topología de red se define como la cadena de
  comunicación usada por los nodos que conforman
  una red para comunicarse.
• Estrella todos los componentes de la red se
  conectan a un solo concentrador
• Bus señales que viajan en ambas direcciones a lo
  largo de un solo segmento de transmisión
• Topología de Ethernet más común
• Anillo conecta los componentes de la red en un
  ciclo cerrado

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Conceptos y Terminología
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Conceptos y Terminología

• Medios de transmisión físicos
• Cable trenzado
• Hilos de alambre de cobre trenzados en pares
• Medio de transmisión más antiguo
• Cableado más común de LAN cable Cat5
• Cable coaxial
• Un solo alambre de cobre densamente aislado
• Se emplea para longitudes de tendido más grandes

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Conceptos y Terminología

• Medios de transmisión física
• Fibra óptica y redes ópticas
• Filamentos de fibra de vidrio
• Red vertebral para Internet
• Las redes ópticas pueden incrementar su capacidad
  por medio de multiplexación (DWDM) utilizando
  diferentes longitudes de onda diferente para
  transportar flujos de datos sobre el mismo
  filamento de fibra al mismo tiempo.

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Conceptos y Terminología

• Medio de transmisión inalámbrica
• Sistemas de microondas
• Señales de radio de alta frecuencia que siguen
  una línea recta y requieren que las estaciones de
  transmisión o satélites actúen como relevo
• Teléfonos celulares
• Torres de radio colocadas en áreas geográficas
  adyacentes (células)

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Conceptos y Terminología

• Servicios de tecnologías de red de banda ancha
• Frame relay (56 Kbps a 40 Mbps)
• Modo de Transferencia Asíncrono (ATM) (1.5 Mbps a
  9Gbps)
• Red de Servicios Digitales Integrados (ISDN) (128
  Kbps a 1.5 Mbps)
• Línea Digital de Suscriptor (DSL) (1 Mbps 9
  Mbps)
• Conexiones a Internet por cable (Hasta 10 Mbps)
• Líneas T (1.5 Mbps a 45 Mbps)

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Conceptos y Terminología

• Servicios de tecnologías de red de banda ancha
• Frame relay (56 Kbps a 40 Mbps)
• Empaqueta datos en tramas, aprovecha los
  circuitos digitales más confiables y de mayor
  velocidad que requieren menos verificación de
  errores que la conmutación de paquetes

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Conceptos y Terminología

• Servicios de tecnologías de red de banda ancha
• Modo de Transferencia Asíncrono (ATM) (1.5 Mbps a
  9Gbps)
• Divide la información en células fijas de
  53-bytes para transmisiones de alta velocidad
• Puede transmitir información, video, y audio
  sobre la misma red

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Conceptos y Terminología

• Servicios de tecnologías de red de banda ancha
• Red de Servicios Integrados (ISDN) (128 Kbps a
  1.5 Mbps)
• Estándar telefónico internacional antiguo para el
  acceso de redes que integra servicios de voz,
  datos, imágenes y video

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Conceptos y Terminología

• Servicios de tecnologías de red de banda ancha
• Línea Digital de Suscriptor (DSL) (1 Mbps 9
  Mbps)
• Operan sobre líneas telefónicas existentes para
  transportar voz, datos y video

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Conceptos y Terminología

• Servicios de tecnologías de red de banda ancha
• Conexiones a Internet por cable (Hasta 10 Mbps)
• Utilizan cable de banda ancha

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Conceptos y Terminología

• Servicios de tecnologías de red de banda ancha
• Líneas T (1.5 Mbps a 45 Mbps)
• Transmisión de información y conexión a Internet
  de alta velocidad

76
Conceptos y Terminología

• Qué es Internet?
• Sistema de comunicación público más extenso del
  mundo que ahora compite con el sistema telefónico
  mundial
• Implementación más grande del mundo de
• Red cliente/servidor
• Interconectividad de redes

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Conceptos y Terminología

• Qué es Internet? (cont.)
• Proveedor de servicios de Internet o ISP (de
  Internet Service Provider)
• Empresa comercial con una conexión permanente a
  Internet
• Vende conexiones temporales a suscriptores al
  menudeo

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Conceptos y Terminología

• Direccionamiento de Internet
• Dirección IP
• Asignada a cada computadora en Internet
• Número de 32 bits cuatro cadenas de números que
  van de 0 a 255, separadas por puntos
• Por ej. 207.46.250.119
• Se descompone el mensaje en paquetes, cada uno
  contiene su dirección de destino IP

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Conceptos y Terminología

• Arquitectura de Internet
• Las líneas troncales redes vertebrales de alta
  velocidad propiedad de las compañías telefónicas
  de larga distancia (proveedores de los servicios
  de red) o de los gobiernos nacionales
• Las redes regionales rentan acceso a ISPs,
  empresas privadas e instituciones gubernamentales
• Las telefonías regionales y compañías de
  televisión por cable rentan acceso a usuarios
  caseros y de empresas

80
Conceptos y Terminología
81
Conceptos y Terminología

• Versiones de IP
• IPv4 (direccionamiento de 32 bits) contiene 4,500
  millones de direcciones
• No son suficientes para los 6,500 millones de
  personas que hay en el planeta
• IPv6 (direccionamiento de 128 bits) produce 3.4 X
  1038 direcciones
• Millones de direcciones para cada persona

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Conceptos y Terminología

• Tecnología cliente/servidor
• Cliente
• Software (por ej. navegadores Web) en
  computadoras personales o dispositivos de
  información

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Conceptos y Terminología

• Tecnología cliente/servidor
• Servidores
• Almacenan datos (mensajes de correo electrónico,
  páginas Web)
• Transfieren información a los clientes
• Cada servicio de Internet está implementado por
  uno o más programas de software que los clientes
  pueden accesar
• Por ej. Telnet, Protocolo de Transferencia de
  Archivos (FTP), World Wide Web, salas de
  conversación y mensajería instantánea

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Conceptos y Terminología
85
Conceptos y Terminología

• La World Wide Web servicio más popular de
  Internet
• A las páginas Web se les da formato utilizando
  un Lenguaje de Marcación de Hipertexto (HTML) con
  vínculos incrustados que conectan documentos
  entre sí y que también enlazan páginas con otros
  objetos, como archivos de sonido, video o
  animación.
• Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP)
  Estándar de comunicaciones utilizado para
  transferir páginas en la Web.

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Conceptos y Terminología

• La World Wide Web servicio más popular de
  Internet (cont.)
• Localizador uniforme de recursos (URL) dirección
  completa de la página Web, incluye protocolo,
  nombre de dominio, ruta del directorio y el
  nombre del documento.
• Por ej. http//www.megacorp.com/content/features/
  082602.html

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Conceptos y Terminología

• La World Wide Web
• Servidores Web software para localizar y manejar
  páginas Web almacenadas, por lo general en
  computadoras dedicadas
• Por ej. Apache HTTP Server, Microsoft IIS
• Sitio Web conjunto de páginas Web enlazadas a
  una página de inicio
• Webmaster persona cargo del sitio Web de la
  organización

88
Conceptos y Terminología

• La World Wide Web
• Motores de búsqueda permite encontrar
  información en más de 50,000 millones de páginas
  casi al instante
• Portales principales para Internet
• Motores de búsqueda anteriores indexaba las
  palabras clave de las páginas visitadas
• Yahoo! originalmente organizaba los sitios Web
  favoritos en listas de directorio

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Conceptos y Terminología

• Redes de acceso remoto
• Intranets redes privadas que utilizan estándares
  de Internet
• Protegida de visitas públicas por medio de
  firewalls
• Extranets acceso limitado a su intranet interna
  diseñada para accesar por vendedores y clientes
  autorizados

90
Conceptos y Terminología
Veamos dos recursos de apoyo a los temas
tratados.
91
Gracias