pr

1
(No Transcript)
2
Sylvaine LAHOUSSE
Soutenance de Stage
Stage effectué chez ENDELdu 05 / 01 au 17 / 06 /
2004
LP Techniques de Commercialisation - ULCO
Dunkerque
3
Le développement des outils commerciaux
4
Présentation de ENDEL
Origine et positionnement dans le groupe
Dynamique locale et nationale
5
Présentation de ENDEL
Offre globale
6
Présentation de ENDEL
Secteurs d activité
Papeterie
Aéronautique
3

Espace
Agro-alimentaire
Chimie Pharmacie
3
5

Cosmétique
3

Automobile
5

Énergie
dont nucléaire
40
Pétrochimie
10
Métallurgie - Sidérurgie
Industrie Navale
11
20


7
Stratégie de communication
8
Le développement des outils commerciaux
9
Stratégie commerciale
10 de nouveaux contrats de maintenance par an
- 3 de coûts par an
Développement des spécialités
Application du PAC
10
Plan d Actions Commerciales
Définition

• Document de référence
• Piloter et contrôler la stratégie commerciale
• Définir les objectifs par entité / fonction

Application

• 3 salons professionnels par an
• Développement sur de nouveaux marchés
  (Industrie Automobile et Agroalimentaire)
• Développement des fiches commerciales

11
Mission Le développement des outils commerciaux
Plaquettes corporate
Fiches commercialesFE, FP, FR, FM, FS
CD commercial
Application et suivi de projet le dossier projet
Schéma logique de réalisation
Planning
Fiches de suivi
12
Le développement des outils commerciaux
13
Les fiches commerciales
Base de données Annuaire
Tableau des spécialités
Suivi des fiches commerciales
Agenda
14
Les fiches commerciales
Qualitatifs

• Implication (équipe commerciale)
• Réactivité (événements)

Quantitatifs
15
54 fiches prévues 32 rédigées 60 23 validées
43 22 diffusées 41
16
Le CD commercial
Arborescence
x18 agences (3 régions)
x3 pôles
Tableau de suivi
17
Le CD commercial

• Présentation corporate
• Dynamisme
• Personnalisation

Barre de navigation
18
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19
Missions annexes
Réunion des cadres

• Gestion des invitations

20
(No Transcript)
21
Missions annexes
Réunion des cadres

• Gestion des invitations

• Gestion des présentations

• Gestion de la logistique

• Évaluation des intervenants

22
Profil
Thème 1
Thème 2
Qualités gestuelles Qualités orales
Thème 3
Thème 4
Thème 5
23
Missions annexes
Réunion des cadres

• Gestion des invitations

• Gestion des présentations

• Gestion de la logistique

• Évaluation des intervenants

Forum Agor_at_

• Gestion des présentations

• Gestion de la logistique

QPE

• Audit Sollac du 16 février

24
Préconisations générales
25
Conclusion
26
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