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L

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l encadrement de l acc s aux documents des organismes publics et de la protection des renseignements personnels l historique, les responsabilit s, les acteurs – PowerPoint PPT presentation

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Title: L


1
LENCADREMENT DE LACCÈS AUX DOCUMENTS DES
ORGANISMES PUBLICS ET DE LA PROTECTION DES
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
  • LHISTORIQUE, LES RESPONSABILITÉS, LES ACTEURS
  • Journée-rencontre WebEducation
  • Québec, le 22 février 2007
  • Auditorium Daniel Johnson
  • Édifice Marie-Guyart

2
AVERTISSEMENT
  • RIEN DANS LE CONTENU DECETTE PRÉSENTATION NI
    DANS LES COMMENTAIRES QUILACCOMPAGNENT NE
    CONSTITUE UNE OPINION JURIDIQUE OUUNE DIRECTIVE
    DU MINISTÈRE DU CONSEIL EXÉCUTIF

3
Historique
  • Charte (québécoise) des droits et des libertés de
    la personne, adoptée par lAssemblée nationale le
    27 juin 1975 et entrée en vigueur le 28 juin 1976
     
  • Droit au respect de la vie privée
  • Droit à linformation

4
1981
  • Commission Paré - Commission détude sur laccès
    du citoyen à linformation gouvernementale et la
    protection des renseignements personnels
  • Rapport  information et liberté  (Extrait page
    7)

5
1981 (suite)
  •  La divulgation de tous les documents publics
    sans la moindre restriction, aurait de ces effets
    négatifs sur la vie privée des personnes, leurs
    intérêts économiques, ceux des associations et
    des entreprises, sur lefficacité des
    institutions et, partant, sur le bien commun. Il
    arrive que lintérêt public soit mieux servi par
    laccès aux documents administratifs il arrive
    quil soit mieux servi par la confidentialité. 

6
1982
  • Adoption de la Loi sur laccès aux documents des
    organismes publics et sur la protection des
    renseignements personnels
  • Modifications à la loi  le projet de loi n86

2006
7
Les responsabilités
  • Lencadrement de laccès aux documents des
    organismes publics et de la protection des
    renseignements personnels
  • Lassujettissement (champ dapplication)
  • Laccès aux documents
  • La mise en œuvre du droit daccès  la
    demande daccès

8
Les responsabilités (suite)
  • Innovation majeure du projet de loi n 86  la
    diffusion de linformation
  • La protection des renseignements personnels

9
Assujettissement (champ dapplication)
  • Les ordres professionnels (documents relatifs
    au contrôle de lexercice de la profession)
  • Les organismes gouvernementaux
  • Les organismes municipaux (y compris les CLD et
    les CRÉ)
  • Les organismes scolaires
  • Les établissements de la santé et de services
    sociaux

10
Laccès aux documents principe général
  • Toute personne qui en fait la demande a droit
    daccès aux documents dun organisme public
  • Le droit daccès est gratuit (ex 
    consultation sur place) mais des frais peuvent
    être exigés - prise en compte de la politique
    concernant les personnes handicapées

11
Exceptions-restrictions au droit daccès
  • La loi prévoit des restrictions facultatives - un
    organisme public peut refuser laccès
  • La loi prévoit des restrictions impératives - un
    organisme doit refuser laccès

12
Aperçu des restrictions facultatives
  • Un organisme public peut refuser de communiquer
    un renseignement
  • Obtenu dun gouvernement autre que celui du
    Québec
  • Lorsque la divulgation dun renseignement
    porterait vraisemblablement préjudice à la
    conduite des relations du gouvernement du Québec
    avec 
  • Un autre gouvernement
  • Ou une organisation internationale

13
Aperçu des restrictions impératives
  • Un organisme public doit refuser
  • De confirmer lexistence ou de donner
    communication dun renseignement dont la
    divulgation aurait pour effet de porter atteinte
    à la sécurité de létat
  • De confirmer lexistence ou de donner
    communication dun renseignement portant sur une
    méthode ou une arme susceptible dêtre utilisée
    pour commettre un crime ou une infraction à la loi

14
Aperçu des restrictions impératives (suite)
  • De confirmer lexistence ou de donner
    communication dun renseignement dont la
    divulgation aurait pour effet de réduire
    lefficacité dun programme, dun plan daction
    ou dun dispositif de sécurité destiné à la
    protection dun bien ou dune personne

15
Aperçu des restrictions (suite)
  • Délai de 25 ans devant être respecté avant la
    communication de certains renseignements ou
    documents 
  • Les communications du conseil exécutif à l'un de
    ses membres, au conseil du trésor ou à un comité
    ministériel, à moins que le Conseil exécutif n'en
    décide autrement
  • Etc.

16
La mise en œuvre du droit daccès
  • La demande daccès
  • Peut être faite verbalement ou par écrit
  • Seule une décision sur une demande écrite est
    susceptible dêtre portée en révision devant la
    Commission daccès à linformation

17
La mise en œuvre du droit daccès (suite)
  • La réponse à la demande daccès doit être donnée
    par le responsable de laccès à linformation et
    de la protection des renseignements personnels au
    plus tard dans les 20 jours qui suivent sa
    demande

18
Innovation majeure du projet de loi n 86 la
diffusion de linformation
  •  16.1. Un organisme public, à lexception du
    lieutenant-gouverneur, de lAssemblée nationale
    et dune personne quelle désigne pour exercer
    une fonction en relevant, doit diffuser, dans un
    site internet, les documents ou renseignements
    accessibles en vertu de la loi qui sont
    identifiés par règlement du gouvernement et
    mettre en œuvre les mesures favorisant laccès à
    linformation édictées par ce règlement .

19
La protection des renseignements personnels
  • Définition 
  •  Dans un document, sont personnels les
    renseignements qui concernent une personne
    physique et permettent de l'identifier 

20
La protection des renseignements personnels
La protection des renseignements personnels
(suite)
  • Note  Le nom d'une personne physique n'est pas
    un renseignement personnel, sauf lorsqu'il est
    mentionné avec un autre renseignement la
    concernant ou lorsque sa seule mention révélerait
    un renseignement personnel concernant cette
    personne.
  • Exemple  Le nom dune personne avec son adresse,
    son numéro de téléphone, sa date de naissance,
    son numéro dassurance maladie, son numéro
    dassurance sociale

21
La protection des renseignements personnels
La protection des renseignements personnels
(suite)
  • Les renseignement personnels sont
    confidentiels, sauf si
  • Consentement de la personne à leur divulgation
  • Renseignement obtenu par organisme public
    exerçant une fonction juridictionnelle (sauf à
    huis clos)

22
La protection des renseignements personnels
La protection des renseignements personnels
(suite)
  • Exceptions au consentement
  • Un organisme peut communiquer sans le
    consentement dans certains cas

23
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels
  • Nul ne peut, au nom d'un organisme public,
    recueillir un renseignement personnel si cela
    n'est pas nécessaire à l'exercice des
    attributions de cet organisme ou à la mise en
    œuvre d'un programme dont il a la gestion

24
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Un organisme public peut toutefois recueillir un
    renseignement personnel si cela est nécessaire à
    l'exercice des attributions ou à la mise en œuvre
    d'un programme de l'organisme public avec lequel
    il collabore pour la prestation de services ou
    pour la réalisation d'une mission commune

25
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Les renseignements personnels recueillis sont
    versés dans un fichier de renseignements
    personnels
  • Un organisme public doit veiller à ce que les
    renseignements personnels qu'il conserve soient à
    jour, exacts et complets pour servir aux fins
    pour lesquelles ils sont recueillis ou utilisés

26
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Lorsque les fins pour lesquelles un
    renseignement personnel a été recueilli ou
    utilisé sont accomplies, l'organisme public doit
    le détruire, sous réserve de la loi sur les
    archives ou du Code des professions
  • Un organisme public doit établir et maintenir à
    jour un inventaire de ses fichiers de
    renseignements personnels

27
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Toute personne qui en fait la demande a droit
    d'accès à cet inventaire, sauf à l'égard des
    renseignements dont la confirmation de
    l'existence peut être refusée en vertu des
    dispositions de la présente loi

28
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Un renseignement personnel ne peut être utilisé
    au sein d'un organisme public qu'aux fins pour
    lesquelles il a été recueilli, sauf exceptions
  • Les exceptions
  • 1  Lorsque son utilisation est à des fins
    compatibles avec celles pour lesquelles il a été
    recueilli

29
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • 2  Lorsque son utilisation est manifestement au
    bénéfice de la personne concernée
  • 3  Lorsque son utilisation est nécessaire à
    l'application d'une loi au Québec, que cette
    utilisation soit ou non prévue expressément par
    la loi

30
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Pour qu'une fin soit compatible il doit y avoir
    un lien pertinent et direct avec les fins pour
    lesquelles le renseignement a été recueilli
  • Ces utilisations doivent être inscrites dans un
    registre

31
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Un organisme public doit inscrire dans un
    registre toute communication de renseignements
    personnels visée aux articles 66, 67, 67.1, 67.2,
    68 et 68.1, à l'exception de la communication
    d'un renseignement personnel requis par une
    personne ou un organisme pour imputer, au compte
    d'un membre d'un organisme public, de son conseil
    d'administration ou de son personnel, un montant
    dont la loi oblige la retenue ou le versement

32
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Un organisme public doit aussi inscrire dans ce
    registre une entente de collecte de
    renseignements personnels

33
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Le registre comprend
  • La nature ou le type de renseignement communiqué
  • La personne ou l'organisme qui reçoit cette
    communication

34
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • La fin pour laquelle ce renseignement est
    communiqué et l'indication, le cas échéant, qu'il
    s'agit d'une communication à lextérieur du
    Québec
  • La raison justifiant cette communication

35
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Dans le cas d'une entente de collecte de
    renseignements personnels, le registre comprend
  • Le nom de l'organisme pour lequel les
    renseignements sont recueillis

36
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • L'identification du programme ou de
    l'attribution pour lequel les renseignements sont
    nécessaires
  • La nature ou le type de la prestation de service
    ou de la mission
  • La nature ou le type de renseignements recueillis

37
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • La fin pour laquelle ces renseignements sont
    recueillis
  • La catégorie de personnes, au sein de
    l'organisme qui recueille les renseignements et
    au sein de l'organisme receveur, qui a accès aux
    renseignements

38
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Toute personne qui en fait la demande a droit
    d'accès au registre tenu par un organisme public
    en vertu de l'article 67.3 (décrit précédemment),
    sauf à l'égard des renseignements dont la
    confirmation de l'existence peut être refusée

39
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Toute personne a le droit d'être informée de
    l'existence, dans un fichier de renseignements
    personnels, d'un renseignement personnel la
    concernant
  • Elle a le droit de recevoir communication de
    tout renseignement personnel la concernant

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Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • L'organisme public donne communication d'un
    renseignement personnel à la personne qui a le
    droit de le recevoir en lui permettant de prendre
    connaissance du renseignement sur place pendant
    les heures habituelles de travail ou à distance
    et d'en obtenir une copie

41
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • L'accès d'une personne à un renseignement
    personnel la concernant est gratuit, mais des
    frais peuvent être exigés (reproduction,
    transcription et transmission)

42
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • L'organisme public qui entend exiger des frais
    en vertu du présent article doit informer le
    requérant du montant approximatif qui lui sera
    chargé, avant de procéder à la transcription, la
    reproduction ou la transmission du document

43
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Toute personne qui reçoit confirmation de
    l'existence dans un fichier d'un renseignement
    personnel la concernant peut, s'il est inexact,
    incomplet ou équivoque, ou si sa collecte, sa
    communication ou sa conservation ne sont pas
    autorisées par la loi, exiger que le fichier soit
    rectifié

44
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Renseignement personnel à caractère public
  • Un renseignement personnel qui a un caractère
    public en vertu de la loi n'est pas soumis aux
    règles de protection des renseignements
    personnels prévues par le présent chapitre

45
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Cependant, un organisme public qui détient un
    fichier de tels renseignements peut en refuser
    l'accès, en tout ou en partie, ou n'en permettre
    que la consultation sur place si le responsable a
    des motifs raisonnables de croire que les
    renseignements seront utilisés à des fins
    illégitimes

46
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Les renseignements personnels suivants ont un
    caractère public. Exemples
  • 1  le nom, le titre, la fonction, la
    classification, le traitement, l'adresse et le
    numéro de téléphone du lieu de travail d'un
    membre d'un organisme public, de son conseil
    d'administration ou de son personnel de direction
    et, dans le cas d'un ministère, d'un
    sous-ministre, de ses adjoints et de son
    personnel d'encadrement

47
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • 2  le nom, le titre, la fonction, l'adresse et
    le numéro de téléphone du lieu de travail et la
    classification, y compris l'échelle de traitement
    rattachée à cette classification, d'un membre du
    personnel d'un organisme public

48
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • 3  un renseignement concernant une personne en
    sa qualité de partie à un contrat de services
    conclu avec un organisme public, ainsi que les
    conditions de ce contrat

49
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • 4  le nom et l'adresse d'une personne qui
    bénéficie d'un avantage économique conféré par un
    organisme public en vertu d'un pouvoir
    discrétionnaire et tout renseignement sur la
    nature de cet avantage

50
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • 5 le nom et l'adresse de l'établissement du
    titulaire d'un permis délivré par un organisme
    public et dont la détention est requise en vertu
    de la loi pour exercer une activité ou une
    profession ou pour exploiter un commerce

51
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
Aperçu Règles concernant les renseignements
personnels (suite)
  • Toutefois, les renseignements personnels énumérés
    précédemment n'ont pas un caractère public si,
    par exemple, leur divulgation est de nature à
    nuire ou à entraver le travail d'un organisme
    qui, en vertu de la loi, est chargé de prévenir,
    détecter ou réprimer le crime

52
Innovation majeure du projet de loi n  86
  •  63.1 Un organisme public doit prendre les
    mesures de sécurité propres à assurer la
    protection des renseignements personnels
    collectés, utilisés, communiqués, conservés ou
    détruits et qui sont raisonnables compte tenu,
    notamment, de leur sensibilité, de la finalité de
    leur utilisation, de leur quantité, de leur
    répartition et de leur support.

53
Innovation majeure du projet de loi n  86
Innovation majeure du projet de loi n  86 (suite)
  • 63.2 Un organisme public, à l'exception du
    lieutenant-gouverneur, de l'assemblée nationale
    et d'une personne qu'elle désigne pour exercer
    une fonction en relevant, doit protéger les
    renseignements personnels en mettant en œuvre les
    mesures édictées à cette fin par règlement du
    gouvernement. 

54
Les acteurs
  • Le responsable de laccès à linformation et à
    la protection des renseignements personnels
  • La Commission daccès à linformation
  • Le Secrétariat à la réforme des institutions
    démocratique et à laccès à linformation

55
Le responsable
  • Les responsable de laccès à linformation et à
    la protection des renseignements personnels
  • La personne ayant la plus haute autorité au sein
    d'un organisme public exerce les fonctions de
    responsable de l'accès aux documents ou de la
    protection des renseignements personnels

56
Le responsable (suite)
  • Toutefois, cette personne peut désigner comme
    responsable un membre de l'organisme public ou de
    son conseil d'administration ou un membre de son
    personnel de direction et lui déléguer tout ou
    partie de ses fonctions
  • Cette délégation doit être faite par écrit.
    Celui qui la fait doit en transmettre un avis à
    la Commission d'accès à l'information

57
Le responsable - responsabilités
  • Lorsque la demande daccès à un document ou à un
    renseignement personnel n'est pas suffisamment
    précise ou lorsqu'une personne le requiert, le
    responsable doit prêter assistance pour
    identifier le document susceptible de contenir
    les renseignements recherchés

58
Le responsable responsabilités (suite)
  • Le responsable doit donner à la personne qui lui
    a fait une demande écrite un avis de la date de
    la réception de sa demande

59
Le responsable responsabilités (suite)
  • Le responsable doit, avec diligence et au plus
    tard dans les vingt jours qui suivent la date de
    la réception d'une demande
  • Donner accès au document, lequel peut alors être
    accompagné d'informations sur les circonstances
    dans lesquelles il a été produit

60
Le responsable responsabilités (suite)
  • Informer le requérant des conditions
    particulières auxquelles l'accès est soumis, le
    cas échéant
  • Informer le requérant que l'organisme ne détient
    pas le document demandé ou que l'accès ne peut
    lui y être donné en tout ou en partie

61
Le responsable responsabilités (suite)
  • Informer le requérant que sa demande relève
    davantage de la compétence d'un autre organisme
    ou est relative à un document produit par un
    autre organisme ou pour son compte
  • Informer le requérant que l'existence des
    renseignements demandés ne peut être confirmée

62
Le responsable responsabilités (suite)
  • Si le traitement de la demande dans le délai de
    20 jours ne lui paraît pas possible sans nuire au
    déroulement normal des activités de l'organisme
    public, le responsable peut, avant l'expiration
    de ce délai, le prolonger d'une période
    n'excédant pas 10 jours. Il doit alors en donner
    avis au requérant par courrier

63
Le responsable responsabilités (suite)
  • Dans le cas dun refus, le texte de la
    disposition qui le justifie est joint à la
    décision

64
Commission daccès à linformation
  • La Commission se compose d'au moins cinq
    membres, dont un président et un vice-président
  • Les membres sont nommés, sur proposition du
    premier ministre, par résolution de lAssemblée
    nationale approuvée par au moins les deux tiers
    de ses membres

65
Commission daccès à linformation (suite)
  • La Commission comporte deux sections
  • Une section de surveillance et
  • Une section juridictionnelle

66
Commission daccès à linformation (suite)
  • Section de surveillance
  • Surveiller l'application de la présente loi et
    de la Loi sur la protection des renseignements
    personnels dans le secteur privé
  • Assurer le respect et la promotion de l'accès
    aux documents et de la protection des
    renseignements personnels

67
Commission daccès à linformation (suite)
  • Section de surveillance - exemples
  • Faire enquête sur l'application de la présente
    loi et sur son observation
  • Donner son avis sur les projets de règlement qui
    lui sont soumis en vertu de la présente loi, sur
    les projets d'entente de transfert de
    renseignements, de même que sur les projets de
    décrets autorisant l'établissement de fichiers
    confidentiels

68
Commission daccès à linformation (suite)
  • Section de surveillance
  • Détablir, si elle le juge opportun, les règles
    de tenue du registre visé à l'article 67.3
  • Veiller au respect de la confidentialité des
    renseignements personnels contenus dans les
    dossiers ayant trait à l'adoption d'une personne
    et détenus par un organisme public

69
Commission daccès à linformation (suite)
  • Section de surveillance
  • Dans l'exercice de ses fonctions de
    surveillance, la Commission peut autoriser un
    membre de son personnel ou toute autre personne à
    agir comme inspecteur

70
Commission daccès à linformation (suite)
  • Section juridictionnelle
  • La Commission a pour fonction de décider, à
    l'exclusion de tout autre tribunal, des demandes
    de révision faites en vertu de la présente loi et
    des demandes d'examen de mésententes faites en
    vertu de la Loi sur la protection des
    renseignements personnels dans le secteur privé

71
Commission daccès à linformation (suite)
  • Le rapport quinquennal
  • La Commission doit, au plus tard le
    14 juin 2011, et par la suite tous les cinq ans,
    faire au gouvernement un rapport sur
    l'application de la présente loi et de la section
    V.1 du chapitre IV du code des professions ainsi
    que sur les sujets que le ministre peut lui
    soumettre

72
Commission daccès à linformation (suite)
  • Le rapport quinquennal
  • Ce rapport comprend également, le cas échéant,
    les constatations de vérification et les
    recommandations que le Vérificateur général juge
    approprié de transmettre à la commission en
    application de la Loi sur le vérificateur général
    (chapitre v-5.01) et qu'il indique comme devant
    être reproduites dans ce rapport

73
Commission daccès à linformation (suite)
  • Le rapport quinquennal
  • Le ministre dépose ce rapport à lAssemblée
    nationale dans les 15 jours de sa réception ou,
    si elle ne siège pas, dans les 15 jours de la
    reprise de ses travaux
  • La Commission de lAssemblée nationale désigne,
    dans les meilleurs délais, la commission qui fera
    l'étude du rapport sur la mise en œuvre de la loi

74
Commission daccès à linformation (suite)
  • Le rapport quinquennal
  • Dans l'année qui suit le dépôt du rapport à
    lAssemblée nationale, la commission désignée
    doit étudier l'opportunité de modifier la
    présente loi et entendre à ce sujet les
    représentations des personnes et des organismes
    intéressés

75
Le Secrétariat à la réforme des institutions
démocratiques et à laccès à linformation
  • Rôle assimilé à celui du ministre responsable
  • Le ministre conseille le gouvernement en lui
    fournissant des avis en matière d'accès à
    l'information et de protection des renseignements
    personnels, notamment, sur des projets de
    législation ou de développement de systèmes
    d'information. À cette fin, le ministre peut
    consulter la commission

76
Sites Internet à consulter
  • Secrétariat à la réforme des institutions
    démocratiques et à laccès à linformation
    Documentation
  • http//www.institutions-democratiques.gouv.qc.ca/a
    cces-information/documents-des-organismes-publics.
    htm
  • http//www.institutions-democratiques.gouv.qc.ca/a
    cces-information/protection-des-renseignements-per
    sonnels.htm
  • http//www.institutions-democratiques.gouv.qc.ca/a
    cces-information/documentation.htm

77
Sites Internet à consulter (suite)
  • Commission daccès à linformation Liste des
    responsables
  • http//www.cai.gouv.qc.ca/09_listes_des_responsabl
    es/01_pdf/minister.pdf
  • http//www.cai.gouv.qc.ca/09_listes_des_responsabl
    es/01_pdf/org.pdf

78
Sites Internet à consulter (suite)
  • Politique - L'accès aux documents et aux
    services offerts au public pour les personnes
    handicapées
  • http//msssa4.msss.gouv.qc.ca/fr/document/publicat
    ion.nsf/4b1768b3f849519c852568fd0061480d/a41c026e6
    82086d385257245005667ea?OpenDocument
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