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Title: L organisation de l accueil La Poste Author: C Last modified by: C Created Date: 11/10/2006 8:14:33 PM Document presentation format – PowerPoint PPT presentation

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Tags: accueil

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Transcript and Presenter's Notes

Title: L


1
Lorganisation du Master administration et
gestion publique
Audit
Nadia Mamache, Farah Lehbili, Pauline Mergier et
Hélène Corne
2
Avant de commencer
  • Difficultés rencontrées
  • Période de vacances
  • Des délais brefs et mal gérés
  • Problèmes dans la réalisation des interviews

Une information succincte et partielle
3
Lorganisation de notre Master
  • Recrutement des étudiants
  • Des horizons différents
  • Mention en master 1
  • Une norme de 25 étudiants
  • Enseignements et professeurs
  • Enseignements régulièrement mis à jour
  • Enseignements professionnalisant
  • Enseignements concertés

4
Lorganisation de notre Master
  • Planning
  • Le planning central
  • 3 autres interlocuteurs Mme Lajarige, Mme
    Lessieur et M. Besson
  • Suivi des étudiants et évaluation du master
  • Questionnaire dévaluation
  • Journée portes ouvertes

5
Un référentiel partiellement respecté entre
souplesse et lacunes
  • Recrutement des élèves
  • Horizons diversifiés ?
  • Pas toujours de mention en master 1 ?
  • Un quota très variable ?
  • Enseignements et professeurs
  • Respect des engagements concernant le contenu des
    cours ?
  • Des professeurs qui respectent leurs engagements
    (présence, contenu des cours, implication) ?
  • Des redites ?

6
Un référentiel partiellement respecté entre
souplesse et lacunes
  • Le planning
  • Une mauvaise coordination entre les différents
    acteurs ?
  • Des interlocuteurs qui se renvoient la balle ?
  • Absence de concertation entre les interlocuteurs
    ?
  • Ex une gestion des salles difficile (salle trop
    petites, problèmes pour les rattrapages
  • Suivi des étudiants et évaluation
  • Une tentative de suivi mais échec de lenquête
    menée
  • Lévaluation des professeurs pas de
    vérification sur sa portée

7
Lefficacité du Master entre organisation et
désorganisation
  • Points forts
  • Satisfaction sur le contenu des cours
  • Des enseignements professionnalisant
  • Profil divers des étudiants
  • Contenu des cours qui a su évoluer
  • Une certaine souplesse concernant les absences
    des salariés

8
Lefficacité du Master entre organisation et
désorganisation
  • Points faibles
  • Un manque certain de visibilité
  • Site Internet incomplet
  • Maquette du master trop succincte
  • Pas dobligation du suivi des anciens étudiants
  • Aucun partenariat avec le monde des entreprises
    publiques
  • Un accueil qui ternit limage du master
  • des horaires douverture exceptionnelles
  • Une ambiance tendue au secrétariat
  • Inscriptions désorganisées

Fermé
9
Lefficacité du Master entre organisation et
désorganisation
  • Un système de gestion des salles lourd et peu
    efficace
  • Multiplication des interlocuteurs
  • Problèmes dadaptation aux situations nouvelles
  • Remarques
  • Des initiatives individuelles qui compensent les
    lacunes du référentiel
  • Mise en place dun site Internet
  • Des dîners qui renforcent les liens
  • Notre déléguée coordinatrice entre les
    différents acteurs
  • Conclusion des lourdeurs administratives qui
    pèsent sur un Master qui mériterait dêtre
    valorisé.

10
Recommandations
  • Rencontre avec les anciens étudiants plus par
    le biais de soirées que de questionnaires
  • Favoriser les partenariats avec les entreprises
    publiques comme avec les autres universités de
    Province
  • Attribuer une salle unique pour le Master
  • Renforcer la maquette par des liens qui
    précisent les plans des cours
  • Après une pré-sélection des dossiers, établir un
    entretien pour évaluer la réelle motivation des
    étudiants
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