SIVU AIDE A DOMICILE PLESTIN LES GREVES

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SIVU AIDE A DOMICILE PLESTIN LES GREVES

• Livret daccueil

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Sommaire

• Editorial
  p.1
• Présentation de la structure
• Un SIVU Syndicat Intercommunal à Vocation
• Unique
  p.2
• Notre secteur dintervention
  p.3
• Nos objectifs
  p.4
• Notre fonctionnement
• Lévaluation de vos besoins
  p.5
• La mise en place et le suivi de vos interventions
  p.6
• Modalités de fonctionnement
• avantages fiscaux p.7
• Facturation, assurance, contrôle des prestations
  p.8
• Lintervention à votre domicile
• Rôle et fonction du personnel intervenant
• à domicile
  
  p.9-10
• Prestations exclues de la fonction

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Editorial

• Vous avez fait le choix de rester à votre
  domicile et vous avez besoin dêtre aidé(e) pour
  que votre vie quotidienne soit plus facile, plus
  agréable, et plus sûre.
• Ce livret daccueil vous permettra de trouver des
  réponses à vos questions, il vous aidera à mieux
  nous connaître, à découvrir notre service en
  fonction de vos besoins.
• Nous souhaitons vous apporter des solutions
  adaptées, un accompagnement de qualité, tout en
  respectant votre intimité.
• Toute notre équipe est à votre service et
  sefforcera de répondre au mieux à vos attentes.
• Nous vous remercions de votre confiance.
• Le Président.

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Présentation de la structure

• Un SIVU
• Le SIVU (Syndicat Intercommunal à Vocation
  Unique) est une Collectivité Territoriale,
  déclaré à la Sous-Préfecture de Lannion (Côtes
  dArmor) le 23 Mars 2005.
• Le Préfet des Côtes dArmor a délivré lAgrément
  Qualité au titre des services à la personne à
  compter du 01 janvier 2007 et renouvelé à compter
  du 01 janvier 2012.
• En juin 2007, le Conseil Général des Côtes
  dArmor a délivré une autorisation au service
  afin dintervenir pour une population multiple
  (personnes âgées, personnes handicapée).
• La structure est conventionnée par de nombreuses
  mutuelles et par les régimes de retraite (CARSAT
  /MSA/RSI/CNRACL/ENIM/CNM).
• Le service est membre de lUnion Nationale de
  lAide, des Soins et des Services aux Domiciles
  (U.N.A)

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• Notre secteur dintervention

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• Nos objectifs

Le SIVU a pour mission la mise en place dactions
et de services permettant le maintien des
personnes dans leur cadre de vie habituel dans
les meilleures conditions possibles. Pour cela,
notre service intervient auprès de ses usagers
365 jours par an. Cette réponse aux attentes et
aux besoins a été voulue solidaire et collective,
résultant dune éthique de lintervention auprès
des usagers. Notre objectif prioritaire consiste
donc à servir tous les usagers avec la meilleure
compétence et la meilleure qualité.
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Notre fonctionnement

• Lévaluation de vos besoins
• du service devient linterlocuteur privilégié.
  Selon le niveau de dépendance et les revenus de
  la personne, une procédure de prise en charge à
  domicile est engagée avec le Conseil Général des
  Côtes dArmor, la CARSAT, les autres Caisses de
  retraite ou les Mutuelles afin de proposer le
  service le mieux adapté à la situation et aux
  moyens financiers. Lors de la prise en charge
  dun usager, la ou le Responsable
• La mission du Responsable de service, consiste,
  entre autres, à organiser la prestation à
  domicile, à évaluer vos besoins et à veiller au
  bon déroulement du plan daide. Pour cela, une
  rencontre peut être organisée, à votre domicile,
  ou au bureau du SIVU.
• Cette évaluation est complémentaire à celles qui
  pourraient être effectuées par des organismes
  prescripteurs/financeurs.

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• La mise en place et le suivi de vos interventions

• Suite à lévaluation de vos besoins, la ou le
  Responsable du service assure la gestion des
  plannings de travail en vous attribuant une aide
  à domicile ou une auxiliaire de vie correspondant
  à vos besoins spécifiques.
• Tout au long de lintervention à votre domicile,
  la ou le Responsable du service devra sassurer
  de la bonne adéquation entre les actions menées
  par laide à domicile ou lauxiliaire de vie et
  vos besoins particuliers. En période de congés ou
  de maladie de lintervenant (e) de terrain, le
  service vous proposera une remplaçante afin
  dassurer la continuité des interventions.
• Un cahier de liaison sera mis en place au
  domicile de la personne aidée, afin de permettre
  une meilleure coordination entre les intervenants
  à domicile, mais aussi les intervenants
  extérieurs (Service de Soins, Infirmières, etc.)
  et lentourage de la personne aidée.

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• Modalités de financement possible et avantages
  fiscaux

Nous pouvons assurer le montage et le suivi des
dossiers administratifs et des dossiers de prise
en charge financière liés à la prestation, sil y
a lieu. Nous pouvons aussi vous informer des
différents dispositifs en vigueur, de leurs
financements et vous orienter vers des personnes
ressources.
  Selon votre situation personnelle, les frais
dintervention à domicile peuvent avoir une prise
en charge partielle ou totale par un organisme
financeur (Conseil Général des Côtes dArmor
Aide personnalisée dAutonomie APA, Aide
sociale service ménager Caisses de Retraite,
Mutuelles, Prestation Compensatrice du Handicap
PCH). Les organismes financeurs fixent les
barèmes de leur participation financière ainsi
que la durée de la prise en charge.   Notre
structure ayant reçu  lAgrément Qualité , vous
pouvez donc bénéficier dune réduction dimpôt,
dun montant égal à la moitié des sommes que vous
aurez versées à la structure. 
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• Facturations, assurances, contrôle des prestations

• Dans les derniers jours du mois, vous recevrez
  une facture correspondant aux prestations que le
  SIVU a effectué auprès de vous durant le mois
  précédent.
• Pour simplifier le paiement mensuel des heures,
  nous vous proposons le système de prélèvement
  automatique sur votre compte bancaire des sommes
  correspondant aux factures.
• Le Syndicat Intercommunal DAide à domicile a
  souscrit une police dassurance  RC
   Responsabilité Civile  auprès dune compagnie
  dassurance pour les dommages pouvant être causés
  par notre personnel dans lexercice de ses
  fonctions.
• Le service utilise un logiciel de TELEGESTION
  afin de comptabiliser les interventions à votre
  domicile. Lintervenant (e) utilise le téléphone
  de lusager à son arrivée et à son départ. Cet
  appel est entièrement gratuit pour lusager,
  cest un numéro vert.

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Lintervention à votre domicile

• Rôle et fonctionnement du personnel intervenant à
  domicile

• Les intervenants de la structure sont tenus à
  lobligation de réserve et doivent faire preuve
  de discrétion. Il doivent respecter les droits de
  lusager, notamment
• Le respect de la personne et de ses droits
  fondamentaux,
• Le respect de ses biens, de son espace de vie
  privée et de son intimité,
• Le respect de sa culture et de son choix de vie.

• Accompagnement et aide aux personnes dans les
  activités de la vie quotidienne 
•  Entretien et nettoyage courant du lieu de vie,
• Entretien courant du linge et des vêtements,
• Aide à la préparation des repas, courses,
• Aide à la mobilité, aux déplacements et à
  linstallation de la personne,

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• Aide au lever, au coucher, à lhabillage, au
  déshabillage et aide à la toilette de confort si
  celle-ci est assimilée à un acte de la vie
  quotidienne et na pas fait lobjet dune
  prescription médicale,
• Stimuler les activités intellectuelles,
  sensorielles et motrices par les gestes de la vie
  quotidienne.
• Accompagnement et aide aux personnes dans les
  activités de la vie sociale et relationnelle 
• Aide aux démarches administratives simples,
• Stimule les relations sociales et accompagne
  dans les activités de la vie quotidienne.
• Communication et liaison 
• Ecoute et dialogue avec la personne en situation
  de besoin ,
• Rend compte auprès du service et fait part de
  ses observations, questions et difficultés avec
  la personne aidée,
• Sécurité de la personne en situation de besoin
  daide.
• Le bénéficiaire doit mettre à disposition de
  lintervenant du service, les produits ménagers
  nécessaires à lentretien du logement ainsi que
  des ustensiles et appareils en bon état de
  fonctionnement.

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• Prestations exclues de la fonction dAide à
  domicile

• Rendre des services à dautres personnes que le
  bénéficiaire. En aucun cas il ne pourra nettoyer
  des pièces, repasser du linge pour dautres
  occupants du domicile du bénéficiaire tels que
  membres de la famille ou locataires à lexception
  du conjoint.
• Effectuer de gros nettoyages, du jardinage ou des
  travaux extérieurs.
• Utiliser des appareils électriques non conformes
  aux règles de sécurité.
• Faire les vitres extérieures sil y a un risque
  de chute de hauteur.
• Effectuer des soins, préparation de médicaments
  ou dautres techniques réservées aux
  professionnels de santé.
• Transporter ou installer des objets lourds ou
  dangereux au domicile du bénéficiaire.
• Transmettre ses coordonnées au bénéficiaire (seul
  le service peut se faire le relai
  dinformations).
• Utiliser le téléphone du bénéficiaire sauf en cas
  durgence et pour la télégestion.

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• Horaires, retards et absences

• Lintervenant(e) respectera dans la mesure du
  possible lhoraire de lintervention au domicile
  de lusager fixé par le service. Les
  déplacements des intervenant(s) sont tributaires
  de la circulation et peuvent induire des
  décalages dans les heures dintervention.
• Lusager ou son entourage préviendra au moins
  trois jours à lavance le service de toute
  circonstance ayant pour effet dinterrompre les
  interventions  (hospitalisation, accident,
  maladie subite ou présence de la famille au
  domicile).
• Toute intervention annulée dont le service naura
  pas été informé sera facturée à lusager sauf en
  cas dhospitalisation durgence.

  
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Plan daccès
Maison des services Place Park An Douar ( au
bourg, derrière le Cinéma Le DOURON) 22310
PLESTIN les GREVES
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Contacts

• Maison des services
• Place Park An Douar ( derrière le Cinéma Le
  DOURON)
• 22310 PLESTIN les GREVES
• Téléphone 02 96 54 12 88
• Fax [phone]
• Courriel sivu.plestin_at_wanadoo.fr

HORAIRES Du lundi au vendredi, Le matin de
8h30 à 12h, Laprès-midi sur rendez-vous.