Pengurusan%20Strategik

1
Pengurusan Strategik
2
Pengurusan Strategik

• Penting dalam usaha membina perniagaan yang
  berjaya.
• Melibatkan permainan kepada perniagaan dalam
  usaha mencapai misi, matlamat, dan objektif
  mengekalkan matlamat yang dikehendaki.

3
Adakah PS Penting?

• Kajian ke atas 500 peniaga kecil
• Merupakan satu faktor yang signifikan dalam
  membeza perniagaan yang berjaya dan tidak
  berjaya berdasarkan aplikasi perancangan
  perniagaan.
• Kajian lain
• Hanya 12 perniagaan kecil mempunyai perancangan
  perniagaan secara bertulis.

4
Pengurusan Strategik dan Kelebihan Bersaing

• Penghasilan perancangan strategik adalah pengint
  dalam usaha mencapai kelebihan daya saing.
• Daya saing membezakan satu perniagaan dengan yang
  lain dan memeberikan keunikan dalam pasaran.

5
Proses Pengurusan Strategik

• Langkah 1 Mengwujudkan visi dan misi.
• Langkah 2 Memastikan teras keupayaan dan
  mengenalpasti pasaran.
• Langkah 3 Menilai kekuatan dan kelemahan.
• Langhah 4 Memantau persekitaran bagi peluang dan
  ancaman.
• Langkah 5 Menyenaraikan faktor kejayaan.
• Langkah 6 Menganalisa persaingan.
• Langkah 7 Menyatakan matlamat dan objektif.
• Langkah 8 Merangka strategi.
• Langkah 9 Mengwujudkan pelan tindakan.
• Langkah 10 Mengwujudkan pengawalan.

6
Langkah 1Mengwujudkan Visi dan Misi

• Visi Satu pernyataan APA pendirian peniaga dan
  kepercayaannya.
• Visi yang berjaya
• Menyediakan halatuju
• Menentukan keputusan
• Memotivasi pekerja
• Soalan APA perniagaan kita?
• Misi Menyatakan BAGAIMANA perniagaan
  mencerminkan nilai, kepercayaan, dan visi
  peniaga.
• Misi perniagaan membayangkan karektor, identiti,
  dan skop operasi yang membezakan perniagaan dan
  pesaing.

7
Langkah 2Teras Keupayaan dan Pasaran

• Perniagaan perlu menyatakan teras keupayaannya
  dalam memberikan perkhidmatan kepada pelanggan
  melebihi pesaing.
• Teras keupayaan keupayaan pengoperasian yang
  unik bagi perniagaan berkhidmat kepada pelanggan
  dan menghalang pesaing.
• Segmentasi pasaran Mengecilkan pasaran yang
  luas kepada kumpulan kecil, mempunyai ciri-ciri
  yang sama menggunakan strategi pemasaran
  tertentu.
• Pemantapan kedudukan Menyediakan imej
  perniagaan dalam pemikiran pelanggan.

8
Langkah 3Menilai Kekuatan dan Kelemahan

• Kekuatan faktor dalaman yang positif
  memberikan sumbangan pencapaian misi, matlamat,
  dan objektif.
• Kelemahan faktor dalaman yang negatif
  menghalang pencapaian misi, matlamat, dan
  objektif.

9
Langkah 4Memantau Peluang dan Ancaman

• Peluang
• Faktor luaran yang positif kepada syarikat yang
  dapat membantu pencapaian misi, matlamat, dan
  objektif.
• Ancaman
• Faktor luaran yang negatif kepada syarikat yang
  dapat menghalang pencapaian misi, matlamat, dan
  objektif.

10
Langkah 5Faktor Kejayaan

• Faktor kejayaan
• Hubungkait di antara pembolehubah yang boleh
  dikawal dan faktor kritikal yang mempengaruhi
  keupayaan syarikat untuk bersaing di pasaran.
• Faktor kejayaan adalah merupakan kunci untuk
  memasuki persaingan pasaran dengan jaya.

11
Langkah 6Menganalisa Persaing

• Penganalisaan pesaing membolehkan peniaga
• Mengelak kejutan strategi dan taktik baru dari
  pesaing sediaada.
• Mengenalpasti pesaing baru yang memasuki pasaran
  dan ancaman dari mereka.
• Meningkatkan masa bertindak ke atas perubahan
  pesaing.
• Menjagkakan pergerakkan strategi pesaing.

12
Langkah 6Menganalisa Persaing

• Teknik menganalisa pesaing
• Memantau industri dan majalah industri.
• Berkomunikasi dengan pelanggan dan pembekal.
• Maklumat dari pekerja terutama dari wakil jualan
  dan ajen.
• Menghadiri persidangan dan promosi dagangan.
• Dapatkan maklumat pesaing dan menanda-aras
  barangan dan perkhidmatan.
• Maklumat dari perpustakaan.
• Maklumat dari internet.
• Melawat pesaing dan melihat operasi mereka.

13
Pengurusan Maklumat

• Praktis mendapat, mengurus, dan menyebar maklumat
  dan pengalaman syarikat kepada pekerja bagi usaha
  mengukuhkan kedudukan kompetitif.
• Pengurusan maklumat melibatkan
• Pengambilan perkerja khusus yang berpengetahuan.
• Mengurus dan menyebarkan makluat kepada mereka
  yang memerlukan.

14
Langkah 7Matlamat dan Objektif

• Matlamat umum, pandangan jauh syarikat untuk
  dicapai.
• Objektif terperinci, sasaran khusus terhadap
  prestasi S.M.A.R.T.
• Specific KHUSUS
• Measurable BOLEH DIUKUR
• Attainable DICAPAI
• Realistic (yet challenging) MENASABAH
• Timely TEMPOH MASA

15
Langkah 8Merangka Strategi

• Strategi merupakan peta jalan yang membantu
  syarikat melepasi persekitaran yang tidak menentu
  dalam usaha memenuhi misi, matlamat, dan
  objektif juga merupakan permainan syarikat
  untuk kejayaan.
• Asas stretegi

Kepimpinan Kos
Pembezaan
Fokus
16
Pilihan Strategi
Competitive Advantage
Low Cost Position
Uniqueness Perceived by the Customer
Differentiation
Low Cost
Industry
Target Market
Differentiation Focus
Cost Focus
Niche
17
Kepimpinan Kos

• Matlamat menjadi peniaga kos-rendah bagi
  industri/segmen pasaran.
• Peniaga kos-rendah mempunyai kelebihan
• Mencapai pelanggan pada harga rendah.
• Mempunyai kuasa untuk menentukan harga.
• Berkesan bila
• Pembeli sensitif kepada perubahan harga.
• Pesaing menjual barangan yang sama.
• Peniaga menggunakan ekomoni skala.

18
Pembezaan

• Syarikat membina ketaatan pelanggan melalui
  barangan atau perkhidmatan yang unik atau
  berbeza.
• Syarikat memberikan sesuatu yang istimewa dan
  bernilai kepada pelanggan.
• Perbezaan khusus dan unik, tidak dilakukan oleh
  pesaing lain.

19
Fokus

• Syarikat memilik satu atau lebih pelanggan dalam
  segmen pasaran, mengenalpasti keperluan
  pelanggan, kehendak, atau minat dan menyediakan
  barangan atau perkhidmatan yang direka khas untuk
  mereka.
• Strategi fokus adalah berdasarkan strategi
  pembezaan.
• Peniaga menjual barangan hanya kepada kumpulan
  kecil dalam pasaran tidak keseluruhan pasaran.

20
Langkah 9Pelan Tindakan

• Menjelaskan sesuatu projek yang dijalankan
• Tujuan
• Skop
• Sumbangan
• Keperluan sumber
• Masa

21
Langkah 10Pengawalan

• Pelan pengawalan diwujudkan standard dengan
  prestasi sebenar diukur.
• Peniaga mesti
• Mengenalpasti dan mengesal penanda prestasi
  utama.
• Mengambil tindakan pembetulan.

22
Imbangan Kad Skor

• Satu set pengukur yang unik terhadap syarikat di
  mana pengukuran ke atas kewangan dan operasian.
• Memberikan pengurus gambaran segera bagi
  keseluruhan prestati perniagaan.

23
Imbangan Kad Skor

• Perspektif
• Pelanggan Bagaimana mereka melihat kita?
• Perniagaan Dalaman Pada kadar apa kita mesti
  maju?
• Inovasi dan Pembelajaran Bolehkah kita terus
  untuk meningkat dan mencipta nilai?
• Kewangan Bagaiman pandangan pemegang saham?