Investigacion de Mercados

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• Investigacion de Mercados
• Lic Mario Lopez

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Investigacion de Mercados

• Investigacion de mercados
• Identificacion, acopio, analisis difucion y
  aprovechamiento sisyematico y objetivo de la
  informacion con el fin de mejorar la toma de
  decisiones relacionadas con la identificacion y
  la solucion de los problemas y de las
  oportunidades de marketing.

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Investigacion de Mercados

• La investigacion de mercados es la funcion que
  vincula a consumidores, clientes y publico con el
  mercadologo mediante informacion que sirve para
  identificar y definir las oportunidades y los
  problemas de marketing

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Investigacion de Mercados

• Investigacion de mercados
• Es un proceso sistematico para obtener
  informacion que sirve a la empresa en la toma de
  decisiones para señalar planes y objetivos.

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Investigacion de Mercados

• Sistema de informaion de marketing
• Conjunto formalizado de procedimientos para
  generar, analizar, guardar y distribuir
  informacion continua para quienes toman las
  decisiones de marketing.

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Investigacion de Mercados

• Sistema de informacion de marketing
• Conjunto de metodos y procedimientos que se
  propone la obtencion, el analisis y la
  presentacion de informacion de una manera
  planeada y regular.

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Investigacion de Mercados

• Sistema de informacion de marketing e
  investigacion de mercados
• La investigacion de mercados se enfoca
  concretamente en la obtencion de informacion, va
  a resolver un objetivo en particular, en cambio
  el SIM recopila en forma constante diferentes
  aspectos de la mercadotecnia, siempre se esta
  utilizando esta informacion y obteniendo nueva
  para controlar los problemas que se puedan
  presentar.

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Investigacion de Mercados

• Objetivos de la investigacion de mercados
• Conocer al consumidor
• El fin de esta actividad es la adaptacion del
  plan de mercadotecnia a las necesidades,
  costumbres, deseos y motivaciones del consumidor,
  para ello se necesita conocerlo haciendo un buen
  estudio de mercado

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Investigacion de Mercados

• Disminuir los riesgos
• Su objetivo es dar informacion necesaria para la
  definicion de la mejor politica de mercadotecnia
  posible, aunque este fin no sea alcanzado por
  completo, la investigacion de mercados pretende
  predecir el futuro mediante un analisis del
  pasado.

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Investigacion de Mercados

• Informar y analizar la informacion
• El estudio de mercado es una fuente de
  informacion, significa recoger hechos e intenta
  deducir de ellos las consecuencias futuras
  probables, a fin de valorar las ventajas e
  inconvenientes de estas alternativas de accion.

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Investigacion de Mercados

• Demanda
• Caracteristicas del comprador y /o usuario
• quién compra?
• qué compra?
• por qué compra?
• cómo compra?
• cuándo compra?
• dónde compra?
• cuándo compra?

• Caracteristicas del mercado
• Demanda
• Segmento
• Tamaño

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Investigacion de Mercados

• Mezcla de mercadotecnia
• Por producto
• cuáles son las cualidades importantes del
  producto?
• cuáles son los aspectos que deben variar en el
  producto?
• qué importancia se le da al empaque?
• qué segmento debera atraer elproducto
• cómo esta el producto en relaciona su
  competencia?
• cuáles la marca y diseño adecuado en la
  etiqueta?

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Investigacion de Mercados

• Por Precio
• Conocer la elasticidad de la demanda
• Conocer las politicas de precios indicadas
• Fijar elprecio adecuado
• qué mediadas tomar ante una amenaza competitiva
  de precio?
• La importancia que da el comprador al precio.

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Investigacion de Mercados

• Por distribucion
• qué distribuidares manejaran el producto?
• cuáles son los margenes apropiados?
• qué formas de distribucion fisica se requieren?
• cuál es el volumen de ventas que se necesita?

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Investigacion de Mercados

• Por Promocion
• sobre que presupuesto se llevara a cabo la
  promocion?
• cuál es elpapel de la promocion de ventas, la
  publicidad, la venta personal y las relaciones
  publicas?
• se cuanta con medios eficaces de publicidad?
• cómo se mide la efectividad de los instrumentos
  de promocion?

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Investigacion de Mercados

• Competencia
• con quien se compite?
• cuáles son las caracteristicas del producto del
  competidor?
• cómo se encuentra posicionado dentro del
  mercado?
• cuáles son las estrategias mercadologicas que
  utiliza?
• cuál es el futuro competitivo?

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Investigacion de Mercados

• Ambiente interno
• Recursos humanos
• Recursos de produccion
• Recursos financieros
• Recursos tecnologicos
• Inclinacion interna al futuro

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Investigacion de Mercados

• Ambiente externo
• Tendencias tecnologicas
• Cambios gubernamentales
• Preocupacion del consumidor
• Situacion politica
• Apertura comercial con el extranjero
• Situacion economica nacional
• Situacion economica mundial

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Investigacion de Mercados

• Contribucion de la investigacion de mercados al
  mercadeo
• La investigacion de mercados ayudara a definir
  el mercado (Segmentos relacionados con el
  producto), y a determinar si el producto esta
  cubriendo las necesidades del consumidor.
  Proporciona datos sobre las expectativas del
  consumidor , contribuyendo al desarrollo del
  producto ademas de ayudar a detectar el potencial
  de ventas de los productos nuevos como de los que
  ya existen.

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Investigación de Mercados

• Diseños de Investigación
• El tipo de diseño de investigación s deriva de
  la clase de problema a estudiar y de los fines de
  la investigación, existen tres tipos básicos de
  diseño de investigación
• Estudios exploratorios
• Estudios descriptivos
• Estudios experimentales

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Investigación de Mercados

• Investigación exploratoria
• Se utiliza cuando se debe definir el problema
  con precisión, identificar las acciones
  pertinentes u obtener conocimientos adicionales
  antes de establecer un método.
• Estudio preliminar, muy flexible y poco formal,
  que se basa en el estudio de datos ya existentes,
  en entrevistas con personas expertas.

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Investigación de Mercados

• Investigación descriptiva
• Es la mas usual en la investigación de mercados,
  tiene como finalidad describir las
  características de ciertos grupos, determinar la
  frecuencia con que ocurre algo, estimar la
  relación entre dos o mas variables o efectuar
  predicciones.

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Investigación de Mercados

• La investigación descriptiva se divide en
  investigación transversal e investigación
  longitudinal
• Investigación transversal Tipo de investigación
  que incluye la recolección de información de
  alguna muestra dada de población una sola vez

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Investigación de Mercados

• Investigación transversal simple
• En la cual se toma una muestra de encuestados de
  la población objetivo y se obtiene información de
  una muestra una sola vez.
• Investigación transversal múltiple
• En el cual existen dos o mas muestras d
  encuestados y se obtiene informacion de cada
  muestra una sola vez.

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Investigación de Mercados

• Investigación longitudinal
• Tipo de investigación que incluye una muestra
  fija de elementos de población que es medida
  repetidamente, la muestra permanece igual a
  través del tiempo.
• Investigación experimental
• También denominado experimento ayuda a
  contrastar hipótesis y establecer relaciones
  causa- efecto, por el control que proporciona al
  investigador.

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Investigación de Mercados

• Identificación del problema a investigar
• La definición del problema supone partir de una
  definición clara y precisa del problema que se va
  a estudiar, un problema bien definido es un
  problema medio resuelto.
• La definición del problema incluye también la
  enumeración de los objetivos de la investigación
  es decir la determinación de los fenómenos a
  investigar asi como sus posibles relaciones.