Komunikasi

1
Komunikasi
Efektif
2
KOMUNIKASI
Dasar hubungan Anda dengan Pendengar Anda

• Sukses dalam kehidupan ternyata sangat
  bergantung pada seberapa efektif dan seberapa
  jauh kita mampu meyakinkan orang lain untuk
  melakukan sesuatu yang kita inginkan.

3
KOMUNIKASI

• Pertukaran pesan verbal maupun non verbal antara
  komunikator (pengirim) dengan komunikan
  (penerima pesan) untuk mengubah tingkah laku.

4
MODEL PROSES KOMUNIKASI
GANGGUAN
PENGIRIM
PESAN
SALURAN
PENERIMA
GANGGUAN
UMPAN BALIK
5
KRITERIA KEBERHASILAN KOMUNIKASI

• Kepercayaan komunikan terhadap komunikator
• Ketrampilan berkomunikasi/teknik komunikasi
• Sikap dan Penampilan Komunikator

• Daya tarik pesan (isi pesan)
• Kesesuaian pesan dengan kebutuhan komunikan
• Lingkup pengalaman yang sama antara komunikator
  dan komunikan tentang pesan tsb
• Organisasi atau susunan pesan

• Kemampuan menafsirkan pesan,
• Kesadaran bahwa pesan sesuai dengan kebutuhan
• Perhatian komunikan terhadap pesan

6

• KONTEKS/SETTING/LINGKUNGAN
• Tempat (bersih, nyaman, aman)
• Suasana (menyenangkan, santai, menantang)
• Fasilitas
• Pemilihan waktu
• Lingkungan fisik (warna, cahaya, bunyi)
• Dimensi Psikologis

7
KRITERIA KEBERHASILAN KOMUNIKASI

• SISTEM PENYAMPAIAN
• Metode yang dipilih (lisan, tulisan,dll)
• Saluran media yang digunakan

8
KOMUNIKASI EFEKTIF

• Komunikasi efektif dapat terwujud apabila dua
  orang atau lebih yang melakukan komunikaksi dapat
  saling mengerti dan memahami apa yang
  dikomunikasikan

9
Agar Komunikasi bisa Efektif

• Maksud utama komunikasi harus jelas
• Susun pesan yang akan disampaikan secara
  kronologis, sistematis, konsisten dan logis
• Hindari kata-kata yang mendua arti

10
Agar Komunikasi bisa Efektif

• Perlu menyatukan persepsi, yaitu kesamaan
  pendapat atau pandangan
• Perlu adanya kesamaan pola pikir
• Pergunakan bahasa yang mudah dipahami
• Tumbuhkan motivasi agar perhatian komunikan
  terpusat.

11
HAMBATAN-HAMBATAN KOMUNIKASI

• Pengalaman komunikan
• Penerima cenderung mengabaikan pesan yang
  berlawanan dengan yang diketahuinya.
• Kredibilitas pengirim di mata penerima pesan.
• Isyarat non verbal yang berlawanan dengan isyarat
  verbal.
• Kondisi emosi pengirim maupun penerima pesan

12
HAMBATAN-HAMBATAN KOMUNIKASI

• Kerangka berpikir yang berbeda antara pengirim
  dan penerima.
• Pada komunikasi vertikal ke atas, ada
  kecenderungan dari pihak pengirim menjaring
  informasi karena alasan tertentu.
• Penggunaan bahasa asing atau istilah istilah
  teknis yang sulit.
• Sikap negatif pengirim atau penerima pesan.
• Keterbukaan antara pihak pengirim dan penerima
  pesan.
• Kemampuan mendengarkan yang kurang baik.
• Dll

13
BENTUK KOMUNIKASI

• Komunikasi Verbal
• Komunikasi yang dilakukan secara lisan melalui
  suatu percakapan.
• Komunikasi Nonverbal
• Komunikasi tanpa kata seperti sikap, gerakan,
  tubuh, gerak isyarat dan ekspresi wajah yang
  menyertai pesan yang disampaikan secara verbal.

14
Komunikasi Verbal
Magic Words

• Tolong
• Terimakasih
• Maaf
• Silahkan

15
Komunikasi Non Verbal

• Ekspresi muka
• Pandangan mata
• Suara
• Sikap
• Jarak

16
Pengaruh Suara
INTONASI
VOLUME
ARTIKULASI
IRAMA
TEMPO
JEDA
17
Penyampaian hendaknya confident

• Nervousness selalu tampak jelas!
• Penyampaian terlalu cepat dan atau terlalu
  lambat/pelan.
• Sedikit kontak mata, sedikit gerakan tubuh.
• Ekspresi wajah yang tak sesuai.
• Penyampaian Effective mengkomunikasikan
  kesesuaian (comfort) dan kepastian (certainty).
• Fokuslah pada pesan bukan sikap dan perilaku
  anda.
• Percaya diri mengikuti enthusiasm

18
Mengendalikan Kecemasan

• Penyebab
• Tidak tahu apa yang harus dilakukan, tidak tahu
  memulai pembicaraan. Untuk mengobatinya perlu
  latihan dan pengalaman.
• Tahu akan dinilai . Penilain dapat menjatuhkan
  dan mengangkat harga diri. Ketakukan ini lebih
  pada persepsi kita. Pada umumnya kegagalan hanya
  pada percobaan pertama saja.
• Berhadapan dengan situasi asing dan tidak siap,
• dll

19
Mengendalikan Kecemasan

• Jangka Panjang meningkatkan pengetahuan tentang
  komunikasi, teknik-teknik presentasi, berlatih,
  jam terbang
• Jangka Pendek teknik relaksasi untuk
  mengendurkan otot-otot tarik nafas dalam-dalam,
  minum air putih, berbaur, menggoyangkan tangan
  secara perlahan, berfikir positif.

20
Teknik Mengendalikan Kecemasan

• Persiapan Memadai
• Latihan Sebelum Tampil
• Atur Nafas
• Tampil Rileks
• Minum Air Putih

21
Cara Tercepat dan terbaik untuk mengalahkan rasa
takut adalah dengan melakukan apa yang kita
takutkan (Dale Carnegie)

• Satu-satunya hal yang patut kita takutkan adalah
  rasa takut itu sendiri (F.D.Roosevelt)

22
BAGAIMANA MENGKOMUNIKASIKAN DIRI DALAM WAWANCARA
TULIS ANDA AGAR ORANG TERTARIK DAN TERKESAN
DENGAN ANDA?
23

1. Jelaskan gambaran umum tentang diri Anda!
2. Apakah Anda termasuk pribadi yang terbuka, mudah
   diatur, mudah diajak bicara, jujur terbuka?
3. Apa saja aktifitas Anda selama kuliah? Apakah
   Anda aktif di organisasi kampus? Jabatan dan
   organisasi apa yang pernah Anda ikuti selama di
   kampus?
4. Apakah Anda pernah aktif mengikuti kegiatan
   dakwah dan keagamaan? Apa nama lembaga tersebut?
5. Apa aktifitas Anda sehari-hari? Apakah Anda
   sedang melamar pekerjaan ke tempat lain?

24

1. Apakah Anda pernah mengikuti seleksi di PNS?
   Berapa kali? Mengapa Anda gagal?
2. Apakah Anda pernah mengajar? Apa nama
   institusinya? Apakah Anda menyukai kegiatan
   mendidik, mengajar atau melatih?
3. Jika pernah atau saat ini Anda sedang terikat
   kerja, dimana dan dibidang apa? Berapa Gaji
   terakhir Anda? Ceritakan pengalaman Anda selama
   Anda menjalani pekerjaan Anda tersebut!
4. Jika Anda sedang atau pernah bekerja Mengapa
   Anda keluar dari tempat kerja? Jelaskan!
5. Apa alasan Anda memilih PT. JEEP PROCESSING
   sebagai tempat Anda bekerja?
6. Darimana Anda mengenal PT. JEEP PROCESSING?
   Jelaskan yang Anda ketahui!

25

1. Darimana Anda mengenal PT. JEEP PROCESSING?
   Jelaskan yang Anda ketahui!
2. Suasana kerja yang bagaimana yang Anda harapkan
   ketika bekerja di PT. JEEP PROCESSING?
3. Apakah Anda sanggup bekerja keras? Jelaskan
   menurut Anda makna bekerja keras?
4. Apakah Anda bersedia bekerja di bawah tekanan?
   Jelaskan menurut Anda makna dari dibawah tekanan
   tersebut!
5. Apakah Anda siap bekerja dalam sistem PT JEEP
   PROCESSING yang ketat dan disiplin?

26

1. Bagaimana sikap Anda, jika Anda bekerja melebihi
   jam kerja atau Anda harus bekerja di hari libur
   tetapi tidak ada uang lembur yang pasti?
2. Jika Anda diterima di PT. JEEP PROCESSING, maka
   Anda harus bekerja multitugas (multi task) untuk
   tugas pengajaran, operasional, pemasaran, dan
   sebagainya. Jelaskan kesiapan Anda?
3. Apakah Anda siap bekerja di semua cabang?
   Jelaskan!
4. Apakah Anda siap melakukan tugas perjalanan ke
   kota-kota yang jauh, bahkan berangkat pagi dan
   pulang malam/menginap untuk mendukung program
   promosi? Apa kendala yang mungkin terjadi?
5. Untuk berapa lama Anda ingin bekerja di PT. JEEP
   PROCESSING?

27

1. Apa saja yang bisa membuat Anda kerasan dan siap
   bekerja dalam jangka panjang di PT. JEEP
   PROCESSING?
2. Apakah Anda siap mengatasi kesulitan dalam
   belajar dan bekerja serta menguasai ketrampilan
   yang dibutuhkan untuk bekerja secara layak?
3. Apakah Anda siap mengikuti training 3 bulan untuk
   menguasai semua ketrampilan yang dibutuhkan?
4. Sebutkan berapa gaji yang Anda harapkan di PT.
   JEEP PROCESSING? Jelaskan!
5. Apa motto hidup Anda? Jelaskan pemahaman Anda
   dalam memaknai hidup dan bekerja?

28
(No Transcript)