PERSEPSI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN INDIVIDUAL

1
PERSEPSI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN INDIVIDUAL

• Pertemuan 3

2
Persepsi

• Persepisi adalah suatu proses yang ditempuh
  individu untuk mengorganisasikan dan menafsirkan
  kesan-kesan indera mereka agar memberikan makna
  bagi lingkungan mereka
• Faktor yang mempengaruhi persepsi
• Pelaku persepsi karakteristik pelaku (individu)
  yang mempengaruhi persepsi
• Sikap
• Kebutuhan atau mitif yang tidak dipuaskan
• Kepentingan atau minat kita
• Pengalaman masa lalu
• Pengharapan
• Target atau Objek, karakteristik dari objek akan
  mempengaruhi persepsi
• Situasi akan menarik perhatian kita untuk
  memperhatikan objek untuk memberikan persepsi

3
Teori Atribusi

• Teori atribusi bila individu-individu mengamati
  perilaku, mereka mencoba menentukan apakah itu
  disebabkan faktor internal atau eksternal
• Faktor internal, perilaku yang diyakini berada
  dibawah kendali pribadi dari individu itu
• Faktor eksternal, perilaku sebagai hasil dari
  sebab-sebab luar dimana orang terpaksa
  berperilaku demikian oleh situasi

4
Teori Atribusi

• Faktor-faktor yang mempengaruhi cara pandang
  terhadap penyebab perilaku apakah internal atau
  eksternal yaitu
• Kekhususan, merujuk kepada apakah individu
  memperlihatkan perilaku yang berlainan dalam
  situasi yang berlainan
• Konsensus, jika semua orang menghadapi situasi
  yang serupa bereaksi dengan cara yang sama
• Konsistensi, apakah individu memberi reaksi
  dengan cara yang sama dari waktu ke waktu

5
Teori Atribusi

• Kekeliruan atribusi mendasar, terjadi jika
  kecenderungan seseorang dalam menentukan penyebab
  tersebut ke salah satu faktor dan ternyata
  sebaliknya

6
Teknik-Teknik Dalam Menilai Objek

• Persepsi Selektif, orang-orang secara selektif
  menafsirkan apa yang mereka saksikan berdasarkan
  kepentingan, latar belakang, pengalaman dan
  sikap.
• Efek halo, menarik suatu kesan umum mengenai
  seorang individu berdasarkan suatu karakteristik
  tunggal

7
Teknik-Teknik Dalam Menilai Objek

• Efek kontras, evaluasi atas karakteristik
  seseorang yang dipengaruhi oleh pembandingan
  dengan orang lain yang baru saja dijumpai yang
  berperingkat lebih tinggi atau lebih rendah pada
  karkateristik yang sama
• Proyeksi, menghubungkan karakteristiknya sendiri
  ke orang lain
• Berstereotipe, menilai seseorang atas dasar
  persepsi seseorang terhadap kelompok orang itu

8
Penggunaan Persepsi Dalam Organisasi

• Wawancara karyawan
• Pengharapan kinerja
• Evaluasi kinerja
• Upaya karyawan
• Kesetiaan karyawan

9

• Untuk memaksimalkan atau mengoptimalkan outcome,
  dalam pengambilan seharusnya berdasarkan
  keputusan secara rasional, rujukan terhadap
  pilihan yang konsisten dan memaksimalkan nilai
• Model pengambilan keputusan rasional adalah model
  pengambilan keputusan yang menggambarkan
  bagaimana individu hendaknya berperilaku untuk
  memaksimalkan hasil.
• Untuk itu perlu ditingkatkan kreativitas dalam
  pengambilan keputusan

10
Pengambilan Keputusan Dalam Organisasi

• Rasionalitas Terbatas, pengambilan keputusan
  dengan merancang bangun model-model yang
  disederhanakan yang menyuling ciri-ciri hakiki
  dari masalah tanpa menangkap semua kerumitannya.
• Intuisi, suatu proses tak sadar yang diciptakan
  berdasarkan pengalaman yang tersaring
• Identifikasi masalah
• Pengembangan alternatif
• Membuat pilihan

11

• Perbedaan karakteristik individu akan
  mempengaruhi gaya pengambilan keputusan
• Hambatan organisasi juga mempengaruhi proses
  pengambilan keputusan
• Evaluasi kinerja
• Sistem Imbalan
• Rutinitas terprogram
• Pembatasan waktu yang menentukan sistem
• Preseden historis
• Perbedaan Kultural

12
Etika Dalam Pengambilan Keputusan

• Tiga Kriteria Keputusan Etis
• Utilitarian, Keputusan-keputusan diambil
  sedemikian untuk memberikan kebaikan terbesar
  bagi jumlah terbesar
• Hak, pengambilan keputusan yang konsisten dengan
  kebebasan dan keistimewaan mendasar seperti HAM
• Keadilan,menekankan individu untuk mengenakan dan
  memperkuat aturan-aturan secara adil dan tidak
  berat sebelah sehingga ada pembagian manfaat dan
  biaya yang pantas.

13

• Faktor yang mempengaruhi perilaku etis dalam
  pengambilan keputusan
• Tahap perkembangan moral, suatu penilaian
  terhadap kapasitas seseorang untuk menimbang yang
  secara moral benar, makin tinggi perkembangan
  moral seseorang makin kurang bergantung pada
  pengaruh-pengaruh luar dan makin cenderung
  berperilaku etis
• Lingkungan Organisasional, orang-orang yang
  kekurangan rasa moral yang kuat akan jauh lebih
  kecil kemungkinannya untuk mengambil keputusan
  yang tidak etis jika mereka dihambat oleh
  lingkungan organisasional yang tidak menyukai
  perilaku semacam itu, sebaliknya individu yang
  sangat berbudi dapat dicemari oleh suatu
  lingkungan organisasional yang mengijinkan atau
  mendorong prakte-praktek tak etis

14

• Tempat Kedudukan Kendali (Locus of Control),
  merupakan karakteristik kepribadian yang mengukur
  sejauh mana orang meyakini bahwa mereka
  bertanggung jawab untuk peristiwa-peristiwa dalam
  hidup mereka
• LOC Internal, lebih mengandalkan pada standar
  internal mereka sendiri mengenai benar atau salah
  untuk memandu perilaku mereka
• LOC Eksternal, lebih kecil kemungkinannya untuk
  memikul tanggung jawab atas konsekuensi-konsekuens
  i dari perilaku mereka dan lebih besar
  kemungkinan untuk mengandalkan pengaruh-pengaruh
  eksternal

15
(No Transcript)