COMUNICAZIONE NON VERBALE

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COMUNICAZIONE NON VERBALE

• Prof.ssa Nicla Rossini

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Introduzione

• Lo studio della Comunicazione non Verbale ha
  radici relativamente antiche la prima monografia
  dedicata allargomento risale al XVII sec.
• Nel XVIII sec. Lo studio della Comunicazione non
  Verbale e in particolare del gesto era
  considerato un elemento determinante per la
  comprensione dellorigine del pensiero e del
  linguaggio.

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Introduzione

• In particolare, Diderot (1751) e Condillac (1756)
  si sono occupati dellargomento.
• Nel XIX sec. con Tylor (1878) e Wundt (1901)
  linteresse per la sfera non verbale era ancora
  legato alle teorie sulla transizione
  dallespressione individuale al linguaggio
  codificato.
• La ricerca concernente la sfera non verbale era
  ancora asistematica. Suo unico scopo era quello
  di suffragare le innumerevoli teorie filosofiche
  sullorigine della società.

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Introduzione

• I primi studi autonomi sulla CNV risalgono alla
  prima metà del 900 K. Lorenz (1939) e
  Eibl-Eibesfeldt (1949). Lapproccio è
  prevalentemente zoologico o biologico.
• Limportanza di questo campo di studi è andata
  crescendo nella seconda metà del 900,
  coinvolgendo un numero considerevole di
  discipline.

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Introduzione

• La linguistica si è dedicata tardi a questo tipo
  di studi, benché L. Bloomfield (1933), Bolinger
  (1975) e Pike (1946) abbiano mostrato interesse
  per la questione.
• Bloomfield (193339) Il gesto accompagna il
  parlato ed è soggetto a convenzioni sociali.
  Tuttavia il suo meccanismo è ovvio.

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Introduzione

• Bolinger (1946) il confine tra ciò che si
  definisce e ciò che non si definisce lingua
  dipende da classificazioni arbitrarie dovute alla
  misura in cui i fenomeni in questione possono
  essere ricondotti ad una analisi strutturale.
• Pike (1967) approccio alla CNV dalla prospettiva
  della Teoria Unificata della Struttura del
  Comportamento Umano

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Introduzione

• Secondo questa teoria, la lingua è solo una fase
  dellattività umana e non dovrebbe essere
  dissociata da altre fasi. Per provare la sua
  teoria, Pike citò un gioco in cui le parole di
  una frase erano progressivamente sostituite da
  gesti. Il gioco descritto dimostra che forme non
  verbali posso essere strutturalmente integrate
  con forme verbali.

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CNV come si definisce?

• La definizione di CNV inizialmente comprendeva
  lintero insieme di tutto ciò che è non
  verbale.
• Questo implicava che sotto letichetta di CNV si
  raccogliessero fenomeni disparati, quali
• Gesti delle mani e della testa
• Espressioni facciali
• Gesti vocali
• Abbigliamento (Argyle, 1982)

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CNV come si definisce?

• Una definizione del genere è troppo vasta.
• Una definizione possibile la trasmissione
  intenzionale di informazione da un emittente A a
  un ricevente B attraverso il canale visivo.

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Comportamento e Comunicazione

• I termini Comportamento e Comunicazione sono
  stati a lungo usati indifferentemente in
  relazione allambito non verbale.
• Una possibile differenziazione tra comportamento
  e comunicazione è il tratto intenzionale.
• In questa sede, si assume come postulato
  lintenzionalità dei processi comunicativi.

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Comportamento e Comunicazione

• La classificazione più esaustiva del
  Comportamento non verbale è di Ekman e Friesen
  (1969), che classificano il comportamento non
  verbale umano secondo sei tratti
• Condizioni esterne
• Rapporto col comportamento verbale associato
• Consapevolezza nellemissione
• Intenzionalità dellemissione

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Comportamento e Comunicazione

• Feedback dal ricevente
• Tipo di informazione veicolata
• Secondo i parametri appena elencati, Ekman e
  Friesen suddividono il comportamento non verbale
  in tre categorie
• Atti informativi, se forniscono informazioni
  riguardo al parlante, ma non sono intenzionali

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Comportamento e Comunicazione

• Atti Comunicativi, se sono chiaramente e
  intenzionalmente mirati a trasmettere un
  significato al ricevente
• Atti Interattivi, se tendono a modificare o
  influenzare il comportamento interattivo del
  ricevente.
• In questa sede, si riterranno esempi di
  Comunicazione non Verbale gli atti ai punti n. 2
  e 3.

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Comportamento e Comunicazione

• Con questa definizione non si intende affermare
  che la gestualità non sia parte del Comportamento
  Non Verbale.

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Che cosè un gesto? Definizione

• A. Kendon (1986 28-31) la parola gesto è
  utilizzata come etichetta per quellinsieme di
  azioni visibili che i riceventi percepiscono some
  governati da un intento comunicativo chiaro e
  riconosciuto. Tuttavia, se il termine gesto si
  riferisce a tutti i movimenti il cui intento
  comunicativo è chiamo e manifesto, la
  definizione risulta troppo vaga.

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Che cosè un gesto? Definizione

• Kendon (1986) Gesticolazione linsieme dei gesti
  che co-occorrono col parlato e sembravo avere una
  stretta relazione con una frase o parte di essa.
• Kendon (1990) gesto stretta di mano.
• Può una stretta di mano essere considerata un
  gesto?
• O è parte del comportamento sociale?

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Che cosè un gesto? Definizione

• Rossini (in preparazione) gesto movimento
  intenzionale delle mani o della testa rilevabile
  allinterno di un atto comunicativo e provvisto
  di un accesso lessicale condiviso da parlante e
  ascoltatore. Questo implica che
• Per il gesto, così come per il parlato, la
  condivisione del significato è determinante
  perché la comunicazione abbia successo.

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Che cosè un gesto? Definizione

• I gesti veicolano significato, anche se in vari
  modi e con precisione non costante alcuni di
  essi veicolano concetti spaziali che sono
  ampiamente condivisi altri hanno un rapporto
  significante-significato più arbitrario e variano
  sensibilmente secondo lasse diatopico.

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Che cosè un gesto? Definizione

• Seguendo questa definizione, possiamo affermare
  che una stretta di mano sia un gesto?
• Movimenti della testa sono definibili come
  gesti?
• Lopinione degli studiosi non è chiara
• Cassell et al. (1994) definisce i movimenti della
  testa per sì e no movimenti facciali, anche
  se esprimono significati chiari e ampiamente
  condivisi.

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Che cosè un gesto? Definizione

• Morris (1977) li definisce invece genericamente
  - segnali.
• Secondo i principi della semiotica un segnale si
  può definire come un qualsiasi fenomeno che
  fornisca informazioni al ricevente (cfr. gli atti
  informativi di Ekman e Friesen), come, ad es., la
  spia del serbatoio di carburante di
  unautomobile.
• Il termine segnale, quindi, non implica
  intenzionalità.

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Che cosè un gesto? Definizione

• Ma i movimenti della testa che hanno un
  significato chiaro e condiviso, nonché arbitrario
  (ad es. i movimenti per sì e no e la forma di
  saluto) sono da considerarsi gesti a tutti gli
  effetti.

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Il gesto quadro delle classificazioni

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Comunicazione solo umana?

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