NEGOSIASI DALAM HUBUNGAN INDUSTRIAL

1
NEGOSIASI DALAM HUBUNGAN INDUSTRIAL

• BAMBANG PRIYANTO

2
APA ITU NEGOSIASI
3
Pengertian NEGOSIASI

1. Adalah suatu proses dimana dua belah pihak atau
   lebih dengan keadaan biasa atau dengan adanya
   konflik kepentingan, masing-masing duduk bersama
   dengan keinginan untuk mencapai PERSETUJUAN

4
Pengertian NEGOSIASI

1. Sebuah keinginan untuk berdiskusi, berkomunikasi,
   berinteraksi dengan orang lain dalam rangka
   menemukan dan mencapai suatu persetujuan
2. Seni yang sopan membujuk orang bahwa anda dapat
   membantu mereka mencapai apa tujuan mereka jika
   mereka dapat membantu anda mencapai tujuan anda

5
SYARAT TERJADINYA PERUNDINGAN

1. Ada dua pihak yang berbeda kepentingan
2. Masing-masing pihak memiliki daya tawar
   (bargaining power) yang cukup untuk mendukung
   kepentingannya

6
KEPENTINGAN PENGUSAHA

1. Memperoleh profit / laba yang lebih tinggi
2. Dana yang lebih banyak untuk investasi
3. Popularitas / Nama Baik
4. Kelangsungan Usaha

7
KEPENTINGAN PEKERJA

1. Kondisi kerja yang baik
2. Upah yang tinggi
3. Keselamatan Kerja
4. Jaminan kerja lebih baik
5. Bebas dari tekanan (Proteksi)
6. Kelangsungan Kerja

8
KESEIMBANGANKEPENTINGAN

• KEDUA BELAH PIHAK MENGINGINKAN AGAR PRODUKSI
  BERLANJUT DAN MENINGKAT KARENA MERUPAKAN SUMBER
  PENGHASILAN DAN KEUNTUNGAN MEREKA

9
Ketrampilan Negosiasi

1. Mendengar
2. Pengumpulan Fakta
3. Komunikasi
4. Kepekaan Bahasa Tubuh
5. Taktik
6. Notulasi
7. Konsepsi
8. Kejujuran Integritas
9. Kesabaran
10. Mengenali Inti Permasalahan
11. Fokus
12. Kerja Keras
13. Bertanya
14. Menguji Pengertian

10
Teknik Negosiasi

1. Sebelum negosiasi
2. Pada saat negosiasi
3. Sesudah Negosiasi

11
Sebelum negosiasi

1. Kumpulkan semua data
2. Rumuskan tuntutan
3. Daftar pilihan yang tersedia
4. Persiapkan alasan dan argumen pendukung
5. Pikirkan tentang alasan dan argumen lawan
6. Pikirkan tentang taktik
7. Pembagian tugas team negosiasi
8. Tentukan tempat dan waktu
9. Informasi tentang perusahaan ( keuntungan,
   kondisi pasar, kepemilikan, dbandingkan dengan
   perusahaan lain, kondisi tempat kerja ( jumlah
   karyawan, komposisi pekerja perempuan/laki2,
   divisi dan departemen yang ada dll)
10. Konsolidasi organisasi untuk memperoleh dukungan
    anggota

12
Selama Negosiasi

1. Bersikap sopan tetapi tegas
2. Juru bicara team harus mengontrol teamnya
3. Meminta pihak manajemen untuk menjelaskan
   posisinya
4. Dengarkan dengan baik dan ajukan pertanyaan (pada
   saat yang tepat) untuk memperoleh informasi lebih
   lanjut dan mendapatkan pemahaman posisi mereka
   dengan lebih jelas.
5. Tegaskan posisi anda dengan jelas dan mudah
   dimengerti, katakana apa saja yang anda ingin
   mereka lakukan dan jelaskan alasannya.
6. Jawab atas maksud dari manajemen
7. Dengarkan penawaran dari manajemen, jika
   memungkinkan dapatkan penegasan atas penawaran
   tersebut.
8. Jangan mengalihkan pokok pembicaraan, tetap pada
   pokok persoalan

13

1. Yakinkan bahwa seseorang melakukan tugas
   notulensi
2. Pastikan tentang hal-hal yang telah dicapai dan
   disetujui, ringkasan posisi terakhir para pihak
3. Jika hal pokok masalah tidak ada perkembangan
   bagus, katakan bahwa posisi permasalahan akan
   dikembalikan dahulu kepada para anggota SP untuk
   mendapatkan masukan dan pertimbangan.
4. Hindari perbedaan pendapat antar anggota team
   didepan Management
5. Jeda / skors pertemuan jika diperlukan
6. Hindari kesepakatan dengan orang yang tidak
   mempunyai otoritas memutuskan
7. Hindari bernegosiasi sendirian

14
Setelah Negosiasi

1. Sesegera mungkin setelah negosiasi team perunding
   harus mengumpulkan, membandingkan dan memeriksa
   catatan-catatan, diskusikan hasil dan proses
   perundingan ( bisa jadi hasil nya berbeda,
   bagaimana, mengapa, bagaimana persiapan
   sebelumnya dll)
2. Hal-hal apa saja yang tidak kita ketahui
   sebelumnya yang seharusnya kita tahu
3. Diskusikan langkah selanjutnya yang diperlukan
   atau mungkin dilakukan

15
Setelah Negosiasi

1. Laporkan kembali kepada pengurus anggota SP
   secepatnya
2. Lakukan tindakan lanjutan atau aksi jika
   diperlukan atau diminta
3. Simpan dan dilakukan pengarsipan atas hasil
   hasil persetujuan
4. Pastikan hal-hal yang telah disetujui/dimufakati
   dijalankan

16
Jika negosiasi macet/mandeg

1. Adakan rapat intern
2. Ringkaskan kembali posisi kedua belah pihak
3. Raih persetujuan terhadap hal-hal pokok
4. Diskusikan kemungkinan yang akan terjadi jika
   anda tidak bisa memutuskan/memecahkan masalah
5. Pergunakan tehnik pemecahan masalah
6. Sorot dari berbagai sisi keuntungan dari
   pemecahan masalah
7. Buat pernyataan Jika Tidak
8. Minta coffe break/istirahat

17
Kunci keberhasilan Negosiator

1. Kejujuran, seseorang tidak dapat memperkirakan
   pentingnya menyatakan sebuah kebenaran
2. Cobalah untuk mengidentifikasikan elemen-elemen
   penting dari sebuah perselisihan
3. Cobalah untuk tidak memasukkan pertimbangan
   pertimbangan yang tidak berhubungan / tidak ada
   relevansinya dengan perselisihan
4. Memiliki kesabaran yang tinggi
5. Kesiapan untuk bekerja keras dan menjaga fisik
   tetap fit/sehat
6. Fleksibel
7. Tunjukkan imajinasi dan persiapkan untuk mencoba
   beberapa usulan yang mungkin kelihatan/kedengarann
   ya lucu/menggelikan

18
PRINSIP HUBUNGAN INDUSTRIAL

• Mutual Understanding
• Mutual Agreement
• Mutual Responsibility
• Mutual Benefit