Teori Organisasi Publik: Perilaku Organisasi

1
Teori Organisasi PublikPerilaku Organisasi

• Ali Rokhman

Keith Davis John W. Newstrom, 1990
2
Perkembangan Teori Organisasi

• Klasik/tradisional ? Prinsip-prinsip organisasi
• Neoklasik ? Perilaku
• Modern ? Sistem dan lingkungan
• Post Modern ? Continuous improvement

3
Human

• Manusia adalah pusat dan ukuran semua hal
  (Erbesto Imbassahy de Mello)
• Apabila Anda menggali jauh ke dalam setiap
  masalah, Anda akan menemukan orang-orang (J.
  Warson Wilson)

4
Introducion

• Organisasi adalah sistem sosial disamping sistem
  teknis-ekonomis
• Perilaku organisasi adalah telaah dan penerapan
  pengetahuan tentang bagaimana orang bertindak di
  dalam organisasi
• Kajian perilaku organisasi mencakup berbagai
  jenis organisasi publik, bisnis, sosial dll

5
Unsur Pokok Perilaku Organisasi
Orang
Lingkungan luar
Struktur
Teknologi
6
Unsur Perilaku OrganisasiOrang

• Orang-orang membentuk sistem sosial intern
  organisasi
• Terdiri dari orang-orang dan kelompok
• Kelompok besar -- kecil
• Kelompok formal informal
• Kelompok bersifat dinamis terbentuk
  berubahberceraiberai
• Orang dalam organisasi makhluk hidup yg berjiwa,
  berpikiran dan berperasaan
• Organisasi dibentuk untuk melayani manusia, bukan
  sebaliknya orang hidup untuk melayani organisasi

7
Unsur Perilaku OrganisasiStruktur

• Menentukan hubungan resmi orang-orang di dalam
  organisasi
• Perbedaan struktur perbedaan tugas dan wewenang
• Perilaku orang dalam organisasi dibatasi dan
  ditentukan oleh struktur

8
Konsep Dasar

• Hakikat manusia
• Perbedaan individu
• Orang seutuhnya
• Perilaku termotivasi
• Nilai orang (martabat)
• Hakikat organisasi
• Sistem sosial
• Kepentingan bersama
• Hasil
• Perilaku organisasi holistik

9
Hakikat ManusiaPerbedaan Individu

• Punya banyak kesamaan (sedih kehilangan sesuatu,
  senang dapat anugerah) tetapi setiap orang tetap
  berbeda secara individual
• Milyaran manusia hidupmasing-masing memiliki
  perbedaan satu sama lain
• Seseorang di dalam organisasi dipandang sebagai
  manusia yang mempunyai segenap karakteristik
  tersendiri
• Hukum perbedaan individu
• Masing-masing orang berbeda satu sama lain
  secara khas

10
Hakikat ManusiaOrang Seutuhnya

• Pandang manusia secara utuh, tidak hanya
  penampilan fisik tapi juga psikososial
• Taraf kemampuan seseorang tak dapat dipisahkan
  dari latar belakang dan pengetahuannya
• Kehidupan di rumah tak dapat dipisahkan
  seluruhnya dari kehidupan tempat kerja
• Kondisi emosional tak dapat dipisahkan dari
  kondisi fisik
• Misal Kerja lembur dengan bayaran mahal dapat
  dikalahkan oleh kepentingan keluarga

11
Hakikat ManusiaPerilaku Termotivasi

• Perilaku tertentu karena sebab tertentu
• Stimulus ? respon
• Daya dorong suatu aktivitas
• Motivasi merupakan hal penting bagi
  penyelenggaraan organisasi betapa pun lengkap dan
  canggihnya infrastruktur

12
Hakikat ManusiaNilai Orang (Martabat Manusia)

• Orang-orang perlu dibedakan dari faktor produksi
  lainnya karena derajatnya lebih tinggi dari semua
  hal di alam semesta
• Anggota organisasi ingin selalu dihormati sesuai
  dengan harkat dan martabatnya sebagai manusia
• Menolak pendekatan tradisional bahwa manusia
  sebagai alat produksi

13
Hakikat Organisasi Sistem sosial

• Organisasi adalah sistem sosial ? aktivitas
  organisasi diatur oleh kaidah sosial dan
  psikologi
• Perilaku organisasi dipengaruhi oleh dorongan
  kelompok dan individu di dalam organisasi
• Perlakuan terhadap seseorang berdampak pada
  lingkungan sosialnya ? penolakan terhadap
  keputusan karena kelompok sosial

14
Hakikat OrganisasiKepentingan Bersama

• Organisasi memerlukan anggota, dan anggota juga
  memerlukan organisasi
• Organisasi dibentuk atas dasar kebersamaan
  kepentingan para anggota
• Anggota memandang organisasi sebagai sarana untuk
  mencapai tujuannya, sedangkan organisasi
  membutuhkan anggota untuk pencapaian tujuan
  organisasi

15
Hakikat OrganisasiKepentingan Bersama
Tujuan pegawai
Pegawai
Tujuan yg timbul dari kepentingan bersama
Pencapaian tujuan bersama
Tujuan organisasi
Organisasi
16
Peran Perilaku Organisasi
Tujuan individu
Hubungan orang dgn organisasi lebih baik
Tujuan organisasi
Sistem administrasi
Perilaku Organisasi
Tujuan masyarakat
17
Perilaku Organisasi Holistik

• Menafsirkan hubungan orang-organisasi dalam
  hubungannya dengan
• Orang seutuhnya
• Kelompok seutuhnya
• Organisasi seutuhnya
• Sistem sosial secara keseluruhan

18
Iklim Organisasi

• Lingkungan manusia di mana para pegawai
  organisasi melakukan pekerjaan mereka
• Bisa mengacu lingkungan suatu departemen, unit,
  cabang, atau organisasi secara keseluruhan.
• Organisasi cenderung menarik dan mempertahankan
  orang-orang yang sesuai dengan iklimnya

19
Iklim Organisasi

• Dapat mempengaruhi motivasi, prestasi, dan
  kepuasaan kerja, produktivitas
• Dapat menjadi aset organisasi
• Pendisiplinan yang tidak bijaksana melalui
  penekanan ? produktivitas tapi mengorbankankan
  iklim organisasi ? produktivitas menurun

20
Unsur Iklim yang Menyenangkan

• Kualitas kepemimpinan
• Komunikasi ke atas dan ke bawah
• Perasaan melakukan pekerjaan yg bermanfaat
• Tanggung jawab

• Imbalan yg adil
• Tekanan pekerjaan yg nalar
• Adanya kesempatan
• Pengendalian struktur dan birokrasi yg nalar
• Keikutsertaan

Keith Davis John W. Newstrom, 1990
21
Profil Iklim Organisasi
22
Model Perilaku Organisasi
23
Model CangkokanTeori Z

• Model integratif perilaku organisasi
• William Ouchi
• Mengadaptasi unsur-unsur manajemen Jepang dalam
  kebudayaan Amerika
• Meningkatkan keakraban, kerjasama, hubungan
  saling percaya di antarakarywan, manajer,
  kelompok lainnya.
• Pembentukan tim industri dan lingkungan kerja yg
  stabil dan padu
• Kemandirian ---- Kerjasama team work