Apoyo de la tecnologa de informacin en el funcionamiento de la organizacin

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Apoyo de la tecnología de información en el
funcionamiento de la organización

• Dra. María G. Rosa-Rosario
• BADM 5060

Turban, L., McLean, W. Information Technology
For Management 6th Edition. Lecture Slides by L.
Beaubien, Providence College, John Wiley Sons,
Inc.
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OBJETIVOS

• Al finalizar la discusión del capítulo el
  estudiante podrá
• Describir la economía digital y las empresas
  digitales.
• Reconocerá la relación entre desempeño, presión
  organizacional, respuestas y tecnología.
• Definir sistemas de información y tecnología de
  información.
• Entenderá que es la empresa adaptable.
• Entenderá el papel que desempeñan los sistemas de
  información y la tecnología de información en las
  organizaciones.
• Entenderá la importancia de adquirir
  conocimientos de tecnología de información.

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Economía Digital Nueva Economía

• E-Business
• El uso de la tecnología electrónica para las
  transacciones del negocio.
• Compañías que desempeñan sus funciones
  electrónicamente.
• Colaboración
• La gente y las organizaciones actúan
  recíprocamente, se comunican, colaboran, y buscan
  información.
• Esfuerzo mutuo de dos o más personas que
  desempeñan actividades de manera que puedan
  compartir tareas.
• Intercambio de información
• Almacenamiento, procesamiento y transmisión de
  información.

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Negocio Digital
Fuente Lecture Slides by L. Beaubien, Providence
College
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Antigua Economía Tomar fotos

• Comprar un rollo en la tienda.
• Cargar la cámara.
• Tomar la fotos.
• Llevar el rollo a la tienda para ser procesado.
• Buscar el mismo cuando esté procesado.
• Seleccionar las fotos específicas para ser
  agrandadas.
• Enviarlas a familiares y amigos.

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Antigua Economía Tomar fotos

• 1ra Generación fotografía digital
• Antigua economía fue reemplazada por el uso de
  los lectores ópticos y correo electrónico.
• 2da Generación de fotografía digital
• Uso de cámara digital, no rollo, no procesamiento
  
• 3ra Generación de fotografía digital
• Su cámara digital es actualmente utilizada en su
  teléfono móvil , sus binoculares o computadoras
  palmtop.

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Modelo de negocio

• Modelo de negocio
• método de hacer negocio con el cual una compañía
  puede generar ingresos para sostenerse ella misma
  
• El modelo explica cómo la compañía agrega valor
  para crear un producto o un servicio.
• Value Chain
• Sistema interfuncional e interempresarial que
  utiliza tecnología de información para apoyar y
  administrar las conexiones entre algunos de los
  procesos claves de una empresa y los de sus
  proveedores.
• http//www.netmba.com/strategy/value-chain/
• Nokia fabrica y vende teléfonos celulares.
• Una estación de TV provee difusión gratuita. Su
  supervivencia recae en modelos complejos que
  envuelven anuncios y proveedores felices.
• Los portales de Internet, tal como Yahoo,
  utilizan modelos de negocio complejos.
• Los programas de administración de la cadena de
  suministro y las tecnologías de Internet pueden
  ayudar a las empresas a llevar a cabo esfuerzos
  de reingeniería y a integrar los procesos
  funcionales de administración de la cadena de
  suministros que dan soporte al ciclo de vida de
  la cadena de suministro.

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Continuación Modelo de negocio
Ciclo de vida de la cadena de suministros
Procesos funcionales de SCM-Supply Chain
Management-administración de la cadena de
suministros
Internet
Solución integrada de SCM
Datos compartidos Cumplimiento de
mercado colaborativo
Proveedor
Minoristas
Cliente
Fabricante
Fuente Sist. De Inf. Gerencial-McGraw-Hill
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Era de los modelos de negocio digitales

• Nombre-Su-Propio precio
• Subastas
• Comercialización con afiliados
• E-Mercado e intercambios
• Agregación electrónica (grupos que compran )

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Conductores que fuerzan cambios en modelos del
negocio

• Presiones del negocio
• Factores ambientales, de organización, y
  tecnológicos.
• Reaccionar con frecuencia y rápidamente a las
  amenazas y a las oportunidades como resultado de
  este nuevo ambiente de negocio.
• Actividades críticas de la respuesta del negocio
• Una respuesta puede ser una reacción a una
  presión ya en existencia, una iniciativa prevista
  para defender una organización contra las
  presiones futuras o una actividad que explote una
  oportunidad creada por las condiciones de cambio.
  

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Continuación Los conductores del cambio
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Presiones del negocio, respuestas de la
organización y ayuda

• Presiones del negocio
• El ambiente de negocio es la combinación de los
  factores sociales, legales, económicos, físicos y
  políticos que afectan actividades económicas.
• Cambios significativos en cualquiera de estos
  factores probablemente crean presión en el
  negocio u organización.
• Los tres tipos de presiones enfrentadas por los
  negocios son
• mercado, tecnología, y presiones sociales

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Tres tipos de presiones del negocio

• Presiones del mercado
• La economía global y la fuerte competencia.
• La naturaleza de cambio de la fuerza laboral.
• Clientes de gran alcance.

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Continuación presiones del negocio

• Presiones tecnológicas
• Innovación y obsolescencia tecnológica.
• Sobrecarga de la información.
• Presiones sociales
• Responsabilidad social.
• Regulación y desregulación del gobierno.
• Protección contra ataques terrorista.
• Asuntos éticos.

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Respuestas de organización

• Sistemas estratégicos
• Permitir a las organizaciones aumentar las
  acciones cuota y/o beneficios de mercado.
• Enfoque del cliente
• Permitir a las organizaciones proporcionar
  servicio de excelencia al cliente y prevenir la
  pérdida de clientes.
• Hecho a la medida (make to order)
• Estrategia de producir productos y servicios
  hechos con las especificaciones y requisitos
  particulares del cliente.

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Continuación Respuestas de organización

• Arreglo para requisitos particulares total
• Producir una cantidad grande de artículos, pero
  hechos con las especificaciones y requisitos
  particulares para complacer los deseos de cada
  cliente.
• E-negocio y E-comercio
• Estrategia de hacer negocio electrónicamente.

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Hacer negocio en la economía de Digital

• La economía digital es una economía basada en
  tecnologías digitales, incluyendo las redes de
  comunicaciones (el Internet, los intranets, y los
  extranets), computadoras, programas y otras
  tecnologías relacionadas.
• Intranets-red semejante a Internet dentro de una
  organización. Los programas de navegador Web
  proporcionan un acceso fácil a sitios Web
  internos establecidos por unidades de negocio,
  equipos e individuos, así como a otros recursos y
  aplicaciones de red.
• Extranet-red que vincula los recursos
  seleccionados de una empresa con sus clientes,
  proveedores y otros socios comerciales, por medio
  del uso de Internet o redes privadas, para
  vincular las intranets de las organizaciones.
• Llamada además, la economía del Internet, la
  nueva economía, o la economía del Web.

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La plataforma global y la nueva economía

• La infraestructura Digital proporciona una
  plataforma global sobre la cual la gente y las
  organizaciones interactúan, se comunican,
  colaboran y buscan información.
• Existe un número enorme de productos
  digitalizados son productos que se pueden
  convertir a formato digital. Entre los más
  comunes encontramos
• libros, películas, revistas, TV y programación de
  radio, juegos electrónicos, CDs de música y
  programas.
• Consumidores y firmas que conducen transacciones
  financieras digitalmente.
• Mercancías físicas tales como aparatos
  electrodomésticos y automóviles que contienen
  chips empotrados y capacidades de conectividad.

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Comercio electrónico

• Los negocios realizan cada vez más sus funciones
  básicas comprando y vendiendo mercancías y
  servicios, sirviendo a los clientes y colaborando
  con los socios de negocio electrónicamente.
• Este proceso se conoce como el negocio
  electrónico (E-business) o comercio electrónico
  (E-commerce).

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Nueva Economía vs. Antigua Economía
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Respuestas organizacionales

• Sistemas estratégicos
• Proporciona ventajas que permiten a las
  organizaciones aumentar las acciones y ganancias
  del mercado, mejor negociación con los
  suplidores o prevenir a los competidores de
  entrar en sus mercados.
• Enfoque en el cliente
• La diferencia entre atraer y mantener a clientes,
  proporcionando servicio de excelencia al cliente
  y perdiéndolos ante los competidores.

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Continuación Respuestas organizacionales

• Echo a la medida o de acuerdo a la orden (make to
  order)
• Estrategia de producir servicios y productos
  personalizados.
• Personalización masiva
• Producir una cantidad grande de artículos
  personalizados de acuerdo al deseo de cada
  cliente.
• Negocio y Comercio electrónico
• Estrategia de hacer el negocio electrónicamente.

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Por qué el estudio de sistemas de información?

• Serás más eficaz en la carrera elegida si
  entiendes cuán exitosos son los sistemas de
  información utilizados.
• También serás más eficaz si sabes reconocer
  fallas y evitar sistemas no exitosos.
• Según la oficina US Bureau of Labor Statistics
  las siete ocupaciones de más rápido crecimiento
  están entre los de Tecnología de Información y
  aquellas relacionadas con computadoras.

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Porqué debes aprender sobre tecnología de
información (TI)?

• Es esencial para el trabajo en organizaciones.
• Reducirá el número de la gerencia media.
• Cambiará el trabajo de la gerencia media.
• Impactará a los empleados en el trabajo.
• Impactará la salud y seguridad de los empleados.
• Es utilizado por todos los departamentos.

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Continuación Porqué debes aprender sobre
tecnología de información (TI)?

• Proporciona las oportunidades para persona con
  impedimentos.
• Proporciona mejoras de la calidad-de-vida.
• Mejoras en cuidado médico.
• Luchar contra el crimen y otras ventajas.

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Asuntos gerenciales

• Reconocer las oportunidades de la utilización de
  la tecnología de información y los sistemas
  basados en la Web.
• Quién construirá, operará y mantendrá los
  sistemas de información?
• Cómo y cuán importante es la tecnología de
  información?
• La situación va a cambiar?
• Globalización.
• Asuntos éticos y sociales.
• Transformar la organización a la economía
  digital.

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Referencia

• http//www.eclac.cl/cgi-bin/getProd.asp?xml/socin
  fo/agrupadores_xml/aes406.xmlxsl/socinfo/agrupad
  ores_xml/agrupa_listado.xslbase/socinfo/tpl/top-
  bottom.xsl