INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRACION I - PowerPoint PPT Presentation

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INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRACION I

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INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES ... MODULO III.- LA TEORIA ADMINISTRATIVA Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO. ... LA INTERACCION TIENDE A VOLVERSE VERTICAL ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRACION I


1
INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONESADMINISTRACION I
  • MODULO I .- LAS ORGANIZACIONES
  • Las Organizaciones, Características y Fenómenos
    principales.
  • Gibson.- Organizaciones
  • MODULO II.- LA EMPRESA Y LAS FUNCIONES BASICAS.
    CREACION Y CRECIMIENTO.
  • Emprendimientos.- Creación y Gestión
  • MODULO III.- LA TEORIA ADMINISTRATIVA Y EL
    PROCESO ADMINISTRATIVO.
  • Las Organizaciones y su Administración.
  • Idalberto Chiavenato. Introducción a la Teoría
    General de la Administración

2
ELEMENTOS
  • CLASES TEORICAS
  • lunes y viernes 8 a 9 y 30 Aula Magna
  • lunes y miércoles 19 y 30 a 21 Aula Magna
  • CLASES PRACTICAS, cada uno escoge
  • TALLER, reuniones a fijar para apoyo Plan de
    Negocios los días jueves a las 15 en Aula Magna a
    partir de Abril
  • TRANSPARENCIAS, Cecea y Pagina Web
  • PAGINA WEB, http//www.ccee.edu.uy/ensenian/catorg
    /

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METODO APROBACION
  • REVISIONES
  • 2 REVISIONES de 45 puntos cada una, primera en
    Mayo, segunda en Julio
  • mínimo 60, compuesto por 22,5 en cada una por lo
    menos y 5 puntos por trabajo y participación en
    clase, EXONERACION TOTAL
  • mínimo 45, compuesto por 18 en cada una por lo
    menos y 4 por trabajo y participación en clase,
    EXONERACION PARCIAL
  • EXAMENES
  • PERIODOS ORDINARIOS
  • Diciembre para parciales, Febrero y Marzo para
    todos
  • PERIODOS EXTRAORDINARIOS
  • Mayo, noviembre

4
ORGANIZACIONES
  • CONCEPTO
  • PERSONAS, GRUPOS EN INTERRELACIÓN ORGANIZADOS,
    ESTRUCTURADOS ALREDEDOR DE CIERTOS FINES
    UTILIZANDO RECURSOS CON EFICIENCIA
  • DEFINICION DE AMITAI ETZIONI
  • FORMACIONES SOCIALES EN LAS QUE SE COMBINAN
    PERSONAL Y RECURSOS HACIA FINES EN FORMA RACIONAL
    Y CONCIENTE

5
ELEMENTOS CARACTERISTICOS
  • INDIVIDUOS, GRUPOS
  • ESTRUCTURADOS DELIBERADAMENTE
  • FINES, TAREA COMUN, DELIBERADA, SON SIEMPRE
    ESPECIALIZADAS EN ALGO
  • RECURSOS, UTILIZADOS CON SABER
  • EFICIENCIA, SE DEBE CONCENTRAR EN SU LABOR Y EN
    SUS FINES

6
PROTOTIPOS
  • MILITAR Mando es el principio coordinador.
  • IGLESIA Infalibilidad es el principio
    coordinador. El fin es común
  • INSTITUCIONES mezcla de poder y adoctrinamiento.

7
INDIVIDUOS Y GRUPOS EN INTERRELACION
  • INDIVIDUOS Y COMPORTAMIENTO
  • Roles y Status. Socialización del comportamiento
  • MASLOW Y LAS NECESIDADES
  • PRIMARIAS FISIOLOGICAS, SEGURIDAD
  • SECUNDARIAS, AFECTIVAS, AUTOESTIMA Y
    AUTOREALIZACION
  • MCCLELLAND
  • LOGRO, PODER Y AFILIACION
  • GRUPOS
  • PRIMARIOS, RELACION DIRECTA, PERSONAL, GLOBAL
  • SECUNDARIOS, UTILITARIA, FORMAL, SEGMENTARIA
  • ROLES, ESTATUS, NORMAS, SATISFACCION, COHESION

8
  • CAUSAS DE SURGIMIENTO DE GRUPOS
  • NECESIDAD DE ACEPTACION
  • NECESIDAD DE COMUNICACION
  • MOTIVACION
  • CONTROL
  • CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS
  • ESTRUCTURA
  • JERARQUIA
  • ROLES
  • NORMAS
  • LIDERAZGO
  • LOS GRUPOS CON SUS REGLAS LIMITAN, CONDICIONAN,
    MODIFICAN EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

9
  • MULTIPLES CRITERIOS DEL COMPORTAMIENTO
  • IDEAS COMPARTIDAS
  • RAZONES DOMINANTES
  • PAUTAS CULTURALES Y SOCIALES
  • COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN
  • NO TODOS TIENEN LAS MISMAS NECESIDADES
  • NO TODOS SATISFACEN LAS MISMAS NECESIDADES DE LA
    MISMA MANERA
  • NO TODOS LOS QUE HACEN ALGO INTENTAN SATISFACER
    LA MISMA NECESIDAD

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ESTRUCTURACION DELIBERADA
  • DIVISION DEL TRABAJO ESPECIALIZACION
  • DIVISION
  • POR PODER O FUERZA
  • EL QUE MANDA Y OBEDECE
  • EL QUE PIENSA Y EL QUE HACE
  • EL QUE HACE Y EL QUE CONTROLA
  • DIVISION DEL TRABAJO
  • HORIZONTAL
  • VERTICAL
  • DESCENTRALIZACION DE AUTORIDAD
  • COORDINACION, UNIR

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  • FORMAS DE PRODUCCION
  • UNITARIA
  • SERIE Única o por procesos
  • DIMENSIONES DE LA ESTRUCTURA
  • FORMALIZACION
  • CENTRALIZACION
  • COMPLEJIDAD
  • LAWRENSCE Y LORSCH
  • INTEGRACION
  • DIFERENCIACION
  • BURNS Y STALKER, MODELOS
  • MECANICISMO
  • ORGANICISMO

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DIMENSIONES DE LA ESTRUCTURA
  • DECISIONES DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • DIVISION DEL TRABAJO,
  • CRITERIO DE DIVISION,
  • TAMAÑO DE UNIDADES,
  • DELEGACION DE AUTORIDAD
  • FORMALIZACION MEDIDA EN QUE SE ESPECIFICAN
    POLITICAS, PLANES Y PROCEDIMIENTOS
  • GRADO EN QUE SE PREESTABLECIERON LAS CONDUCTAS
  • REGLAMENTOS Y NORMAS PREVALECEN
  • AUTORIDAD Y CONTROLES DEFINIDOS
  • ESPECIALIZACIÓN CON DELEGACION DE LA OPERACIÓN,
    DEPART. FUNCIONAL Y AMBITOS AMPLIOS

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  • CENTRALIZACION, LOCALIZACION DE AUTORIDAD
  • DECISIONES CENTRADAS EN LA JERARQUIA
  • CONSISTENCIA DE OBJETIVOS GARANTIZADA
  • CUANTO MAYOR DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL MAYOR
    CENTRALIZACION NECESARIA
  • ALTA ESPECIALIZACION REQUIERE AMBITO DE CONTROL
    AMPLIO
  • COMPLEJIDAD VARIEDAD DE CARGOS Y ESPECIALIDADES
  • REFIERE A LA TECNOLOGIA UTILIZADA
  • DIFERENCIACION HORIZONTAL IMPLICA ESPECIALIZACION
    Y CON ELLA COMPLEJIDAD
  • DIFERENCIACION VERTICAL AGREGA TAMBIEN
    COMPLEJIDAD

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BURNS Y STALKER
  • MODELOS MECANICO Y ORGANICO
  • MODELO MECANICO
  • PROBLEMAS Y TAREAS DIVIDIDAS POR ESPECIALIDAD
  • CADA UNO DESEMPEÑA SU TAREA CON INDEPENDENCIA DE
    LA TAREA TOTAL
  • LOS METODOS, PROCEDIMIENTOS, OBLIGACIONES Y
    PODERES ESTAN PRECISAMENTE DEFINIDOS
  • LA INTERACCION TIENDE A VOLVERSE VERTICAL
  • OPERA CONTROL EN LA QUE FLUYE INFORMACION HACIA
    SUPERIORES Y DESCIENDEN ORDENES QUE VAN TENIENDO
    AMPLIFICACIONES
  • ENTORNO ESTABLE

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  • MODELO ORGANICO
  • LOS INDIVIDUOS REALIZAN TAREAS ESPECIALES EN
    CONOCIMIENTO DE LA TAREA TOTAL
  • LOS TRABAJOS PIERDEN DE DEFINICION FORMAL EN
    MATERIA DE METODOS Y SON REDEFINIDOS EN
    INTERACCION CON OTROS INDIVIDUOS
  • LA INTERACCION OCURRE HORIZONTAL Y VERTICAL
  • LAS COMUNICACIONES ENTRE CATEGORIAS DIFERENTES
    SON DE CONSULTA LATERAL MAS QUE DE MANDATO
    VERTICAL
  • TRANSFIERE MUCHA RESPONSABILIDAD A LAS PERSONAS
  • LAS ESPECIALIDADES SE DESARROLLAN CON SENTIDO DE
    TRABAJO COMPLETO MAS QUE POR FUNCION.
  • AMBIENTE DINAMICO EXIGE FLEXIBILIDAD Y
    PARTICIPACION

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LAWRENCE Y LORSCH
  • DIFERENCIACION
  • SEGMENTACION EN SUBSISTEMAS
  • CADA SECTOR DESARROLLA ATRIBUTOS SEGÚN EL ENTORNO
    RELEVANTE
  • INTEGRACION UNIDAD DE ESFUERZOS
  • REGLAS Y PROCEDIMIENTOS EN MECANICOS
  • PLANES Y AJUSTES EN ORGANICOS
  • ENTORNOS Y SUBENTORNOS
  • SOCIAL, MERCADO, TECNO ECONOMICO, ESTABILIDAD Y
    DINAMISMO DE CADA UNO

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ALGUNOS ANALISIS
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FINES
  • UTILIDADES
  • GANANCIA SOBRE LA INVERSION
  • PRODUCIR UN BIEN O PRESTAR UN SERVICIO
  • EXTRAER
  • TRANSFORMAR
  • RESOLVER
  • SUSTENTAR EL DERECHO DE SUS MIEMBROS
  • SATISFACER NECESIDADES
  • INDIVIDUALES,
  • GRUPALES,
  • COLECTIVAS

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CLASIFICACION DE LAS ORGANIZACIONES
  • ANIMO
  • CON FINES DE LUCRO
  • SIN FINES DE LUCRO
  • RESULTADO
  • SUPERAVITARIAS
  • DEFICITARIAS
  • EQUILIBRIO
  • ADHESION
  • COERCITIVA
  • NORMATIVA
  • UTILITARIA

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  • FINES
  • ECONOMICOS
  • POLITICOS
  • SOCIALES
  • SECTOR AL QUE PERTENECE
  • PRIMARIO
  • SECUNDARIO
  • TERCIARIO
  • BENEFICIARIO PRINCIPAL
  • INTEGRANTES ASOCACION BENEFICIOS MUTOS
  • PROPIETARIOS COMERCIALES
  • PUBLICO EN GENERAL SERVICIOS
  • SOCIEDAD INTERES PUBLICO

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  • FINES DEL GRUPO
  • FINES DE LA ORGANIZACIÓN
  • FINES DEL INDIVIDUO
  • COINCIDEN CON LOS DEL GRUPO
  • COINCIDEN CON LOS DE LA ORGANIZACIÓN
  • COINCIDEN COM AMBOS
  • NO COINCIDEN CON NINGUNO
  • COINCIDEN PARCIALMENTE
  • EN CASOS DE NO COINCIDENCIA
  • PUEDE ABANDONAR LA ORGANIZACIÓN Y EL GRUPO
  • ACEPTAR LAS REGLAS IMPUESTAS
  • PERMANECER SIN PRESTAR ATENCION
  • TRATAR DE INFLUIR PARA MODIFICAR

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RECURSOS
  • RECURSOS HUMANOS, COMPORTAMIENTO ESPONTANEO O
    DELIBERADO
  • RECURSOS MATERIALES, HERRAMIENTAS, TECNOLOGIA
  • RECURSOS FINANCIEROS, ADECUADOS EN CANTIDAD Y
    OPORTUNIDAD

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TECNOLOGIA
  • FORMAS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
  • HERRAMIENTAS INCORPORADAS AL TRABAJO
  • CONOCIMIENTO INCORPORADO AL TRABAJO
  • ORGANIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS Y METODOS DE
    TRABAJO

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TECNOLOGIA
  • ANALISIS DE PERROW
  • ELEMENTOS
  • MATERIALES Y VARIABILIDAD
  • APORTE DE CRATIVIDAD
  • ANALISIS
  • CON O SIN VARIACIONES
  • CON O SIN APORTES
  • ALTERNATIVAS
  • RUTINARIO, MECANICO, PROCEDIMIENTOS REPETIDOS
  • INGENIERIL, RESOLUCIÓN PREVIA DE LAS ALTERNATIVAS
  • ARTESANAL, VARIACIONES Y EXPRESION DEL OPERARIO
  • NO RUTINARIO, RESOLUCION EN EL MOMENTO

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PERROW
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WOODWARD
  • ORDEN EN QUE OCURREN LAS FUNCIONES
  • DESARROLLO , OPERACIÓN, COMERCIALIZACION
  • DESARROLLO, COMERCIALIZACION, OPERACIÓN
  • COMERCIALIZACION, DESARROLLO, OPERACION
  • ESTRUCTURACION
  • EN SERIE
  • UNITARIA
  • PROCESO
  • ANALISIS
  • ORGANIZACIÓN MANUFACTURERA
  • ORGANIZACIÓN INGENIERIL
  • ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS Y ESPECIALIZADAS

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SECUENCIA
COMERCIALIZACION VENTA DEL RESULTADO
  • OPERACIÓN
  • APLICACIÓN,

DESARROLLO INVENTO, CREACION
COMERCIALIZACION
DESARROLLO
OPERACION
DESARROLLO
COMERCIALIZACION
OPERACION
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THOMPSON
  • INTERDEPENDENCIA ENTRE LOS TRABAJOS
  • COMUNIDAD, TECNOLOGIA DE MEDIACION.-
    ESLABONAMIENTO ENTRE CLIENTES. IMPLICA
    UTILIZACION DEL MISMO RECURSO AUNQUE LAS TAREAS
    NO ESTEN VINCULADAS ENTRE SI
  • SECUENCIAL O EN CADENA, TECNOLOGIA SECUENCIAL
    ETAPAS SUCESIVAS DE PRODUCCION. CADA UNO USA LA
    PRODUCCION DE LA ETAPA ANTERIOR. LA COORDINACION
    DEBE ASEGURAR FLUJO REGULAR
  • RECIPROCO, TECNOLOGIA INTENSIVA. SERVICIOS
    ESPECIALIZADOS QUE CAMBIAN ALGO EN EL PRODUCTO O
    CLIENTE. EL TRABAJO DE UNO SURGE A RAIZ DEL
    TRABAJO DEL OTRO. CADA UNO MANEJA HABILIDADES.
    INTERCAMBIAN INFORMACION

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INTERDEPENDENCIAS
  • COMPARTIDA
  • REGLAS, PROCEDIMIENTOS, SUPERVISION
  • SECUENCIAL
  • PLANES, PROGRAMAS, SUPERVISION-
  • RECIPROCA
  • REGLAS, PLANES Y PROCEDIMIENTOS SON
    INSUFICIENTES. MUCHA COMUNICACIÓN Y AJUSTE MUTUO
  • PRIORIDADES DE AGRUPAMIENTO
  • ES NECESARIOS UBICAR PROXIMOS LOS DEPARTAMENTOS
    QUE ACOPLAN RECIPROCO. LA SUPERVISION RESUELVE
    AJUSTES
  • EL ACOPLE DE COMUNIDAD NO EXIGE PROXIMIDAD
  • SECUENCIAL PREFERIBLE SUPERVISION COMUN

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INTERDEPENDENCIA Y CONFLICTOS
  • COMUNIDAD CADA UNO EJECUTA SEPARADO,REGLAS Y
    PROCEDIMIENTOS
  • SECUENCIAL ALTA PROBABILIDAD DE EFECTOS DE UNOS
    SOBRE OTROS, PLANIFICACION EFECTIVA
  • RECIPROCA ALTISIMO RIESGO, USO HABILIDOSO DE
    PROCESOS DE COMUNICACIÓN Y DE DECISIONES

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EFICIENCIA
  • DEFINICIONES
  • EFICACIA OBTENCION DEL RESULTADO DESEADO
  • EFICIENCIA RELACION CONSUMO /RESULTADO
  • PERSPECTIVAS DE LA EFICIENCIA
  • INDIVIDUAL HABILIDAD, FORMACION, EXPERIENCIA,
    ACTITUD, MOTIVACION
  • GRUPAL COHESION, LIDERAZGO, NORMAS, ROLES,
    ESTATUS
  • ORGANIZACIONAL METODOS, ESTRUCTURA, DIVISION DEL
    TRABAJO, PODER, TECNOLOGIA, CULTURA
  • CONTRADICCION
  • INTERESES ENCONTRADOS

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  • FORMAS DE PENSAR SOBRE EFICIENCIA
  • ENFOQUE DE LOS OBJETIVOS.- EFICIENCIA VINCULADA
    CON LAS METAS ESTABLECIDAS
  • ENFOQUE DE LA TEORIA DE SISTEMAS.- CONEXIÓN CON
    EL SISTEMA SUPERIOR AL QUE PERTENECE, DEMANDAS
    DEL CONTEXTO, SUPERVIVENCIA DEL SISTEMA,
    ADAPTACION AL MEDIO, CICLO INSUMO/PRODUCTO
  • ENFOQUE DE LOS INTERESES.- GRUPOS EN JUEGO
    ACCIONISTAS, EMPLEADOS, PROVEEDORES, CLIENTES,
    ESTADO

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ANALISIS DE LAS FORMAS DE PENSAR SOBRE EFICIENCIA
  • ENFOQUE DEL OBJETIVO
  • REALIZA O NO EL OBJETIVO PARA EL QUE SE CREO
  • LOGROS DE DIFICIL MEDICION
  • MAS DE UNA META ALTERA EL BALANCE
  • METAS NO OFICIALES O NO MANIFIESTAS
  • ENFOQUE DE TEORIA DE SISTEMAS
  • SE ADAPTA AL ENTORNO
  • ATENDER DEMANDAS ES EL FOCO ADMINISTRATIVO
  • TODAS LAS PARTES ENCUENTRAN RESPUESTAS
  • ENFOQUE DEL INTERES
  • CADA INTEGRENTE TIENE EXPECTATIVAS
  • EL JUICIO DE VALOR DEPENDE DEL EMISOR
  • CADA GRUPO CONTROLA UNO O MAS RECURSOS

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CLASIFICACIONES
  • TAMAÑO
  • MENOS DE 4 EMPLEADOS (artesanales y micro)
  • ENTRE 5 Y 19 ( pequeñas)
  • MAS DE 20 (medianas)
  • MAS DE 100 (grandes)
  • FACTURACION MENOR A us 60.000 ANULAES
  • FACTURACION ENTRE us 60.000 Y 180.000
  • FACTURACION MAYOR DE us 180.000 ANUALES
  • INVERSION INFERIOR A us 20.000
  • INVERSION HASTA us 50.000
  • INVERSION HASTA us 350.000

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Alternativas Jurídicas de Empresas
  • EMPRESAS INDIVIDUALES
  • SOCIEDADES PERSONALES ( DE HECHO, COLECTIVAS,
    SRL)
  • SOCIEDADES DE CAPITAL (SOCIEDADES ANONIMAS,
    COOPERATIVAS)
  • Cómo elegir la forma jurídica
  • RIESGOS PATRIMONIALES
  • EXIGENCIAS DE CAPITAL MINIMO Y FACILIDAD DE
    REUNIRLO
  • DIRECCION DE LA SOCIEDAD
  • CONTROL DEL ESTADO
  • FLEXIBILIDAD

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Cómo nace
  • Unipersonales o sociedades de hecho
  • Inscripción en organismos BPS, DGI, Ministerio de
    Trabajo
  • Sociedades, contrato, inscripción en el Registro
    General de Comercio, Publicaciones, Aporte de
    Capital Mínimo, Inscripciones en los Organismos
  • Sociedad Anónima, contrato, autorización
    judicial, suscribir 50 capital e integrar el 20
  • Cooperativas, contrato, Ministerio Economia

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COMPARACION
  • LIDERAZGO SIN LIBERTAD
  • MOTIVACION FISICA Y ECONOMICA
  • COMUNICACIÓN VERTICAL
  • INTERACCION CERRADA
  • DECISION CENTRAL
  • METAS CIMA
  • LIDERAZGO DIS-CUSION DE PROBLEMAS
  • MOTIVACION ACTITUDES
  • COMUNICACIÓN HORIZONAL
  • INTERACCION ABIERTA
  • DECISION DES-CENTRALIZADA
  • METAS PARTICIP.

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MEDIO AMBIENTE
  • MEDIO AMBIENTE MEDIATO
  • MERCADO (NACIONAL, EXTRANJERO), ECONOMIA (MONEDA,
    CRECIMIENTO), CULTURA.
  • MEDIO AMBIENTE INMEDIATO
  • COMPETENCIA, CLIENTES, PROVEEDORES, GREMIOS
  • PROPIETARIOS, GOBIERNO
  • CAMBIO Y MEDIO AMBIENTE
  • EVOLUCION E INFLUENCIAS
  • DESARROLLO,
  • INNOVACIÓN

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RELACION INCERTIDUMBRE ENTORNO
  • EL ENTORNO DE PRODUCCION PUEDE SER CIERTO Y SE
    APLICA MECANICISMO
  • EL ENTORNO DE INVESTIGACION PUEDE SER DINAMICO Y
    SE APLICA ORGANICISMO
  • DIFERENTE ENFOQUE DE EFICIENCIA

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MECANISMOS DE COORDINACION según HENRY MINTZBERG
  • AJUSTE MUTUO O RECIPROCO
  • INTECAMBIO FRECUENTE
  • SUPERVISION DIRECTA
  • EJERCICIO DEL MANDO E INFLUENCIA
  • ESTANDARIZACION
  • DE PROCEDIMIENTOS, TODOS CONOCEN
  • DE RESULTADOS, DEFINIR EL LOGRO
  • DE CALIFICACIONES, DEFINIR LAS CUALIDADES PARA EL
    EJERCICIO Y CON ELLAS EL PROBABLE DESEMPEÑO

41
  • AJUSTE MUTUO
  • SUPERVISION DIRECTA
  • ESTANDARIZACION

42
MECANISMOS COMO UN CONTINUO
43
USO DE MECANISMOS
  • AJUSTE MUTUO PEQUEÑA E INICIO
  • SUPERVISION
  • ESTANDARIZACION PROCEDIMIENTOS EMPRESAS DE TAMAÑO
  • ESTANDARIZACION DE RESULTADOS
  • ESTANDARIZACION DE CALIFICACIONES TECNOLOGIA
    COMPLEJA

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LAS PARTES según Mintzberg
  • CUPULA ESTRATEGICA, DIRECTORIO, GERENCIA GENERAL,
  • LINEA JERARQUICA, GERENTES DE AREAS, JEFES DE
    SECTORES, GERENTES DE PLANTA
  • CENTRO OPERATIVO, SECCIONES DE TRABAJO,
    ALMACENES, VENTAS, CONTADURIA, REPARTO
  • TECNOESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN Y METODOS,
    PLANIFICACION, SELECCIÓN DE PERSONAL
  • UNIDADES DE SOPORTE LOGISTICO, BIBLIOTECAS,
    CANTINAS, CENTRALES TELEFONICAS

45
LAS PARTES
46
CUPULA ESTRATEGICA
  • ORGANOS CUYO COMETIDO ES LOGRAR QUE LA
    ORGANIZACIÓN REALICE SU MISION
  • DEBERES
  • SUPERVISION
  • RELACION CON MEDIO AMBIENTE
  • ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
  • ASIGNACION DE RECURSOS
  • PORTAVOZ DE LA ORGANIZACIÓN
  • NEGOCIA

47
LINEA JERARQUICA
  • ORGANOS INTERMEDIOS ENTRE CUPULA Y CENTROS
    OPERATIVOS.
  • DEBERES
  • SUPERVISION DE SECTORES
  • GERENCIAMIENTO DELAMBIENTE DE LA UNIDAD
  • PLANES OPERATIVOS
  • CONTROL DEL USO DE RECURSOS

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CENTRO OPERATIVO
  • OPERACIONALES LIGADOS A PRODUCIR BIENES. ES DONDE
    OCURREN LAS TRANSACCIONES
  • DEBERES
  • OBTENER LO NECESARIO PRODUCIR
  • ASEGURAR LA PRODUCCION
  • DISTRIBUIR PRODUCTOS Y SERVICIOS
  • ASEGURAR SOPORTE DIRECTO (MANTENIMIENTO MAQUINAS
    Y CUSTODIA DE STOCKS)

49
TECNOESTRUCTURA
  • ANALISTAS QUE ACTUAN SOBRE EL TRABAJO DE LOS
    DEMAS.
  • DEBERES
  • 1.- CONCIBEN LOS TRABAJOS AJENOS
  • 2.- PLANIFICAN TRABAJOS AJENOS
  • 3.- CAMBIAN LAS FORMAS DE TRABAJAR
  • 4.- ASEGURAN CAPACITACION AL OPERARIO
  • CUANTO MAYOR ESTANDARIZACION MAYOR
    TECNOESTRUCTURA
  • A NIVEL OPERATIVO FLUJO DE TRABAJO
  • A NIVEL LINEA INVESTIGACION OPERATIVA
  • A NIVEL CUPULA PLANIFICACION Y PRESUPUESTO

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SOPORTE LOGISTICO
  • UNIDADES ESPECIALIZADAS AJENAS AL FLUJO CENTRAL
    OPERACIONES. SOPORTE INDIRECTO.
  • LA ORGANIZACIÓN REDUCE INCERTIDUMBRE CREANDO
    UNIDADES CON ELLAS
  • CADA UNIDAD SOPORTE TIENE SU PROPIO CENTRO
    OPERATIVO
  • SUELEN MEZCLARSE CON FUNCIONALES QUE DAN CONSEJO.
  • ASESORES JURIDICOS, CANTINAS, RECEPCION,
    BIBLIOTECA, RELACIONES PUBLICAS.

51
LOS FLUJOS EN LAS ORGANIZACIONES
  • FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL
  • FLUJOS REGULADOS
  • FLUJOS COMUNICACIÓN INFORMAL
  • CONSTELACIONES DE TRABAJO
  • DECISIONES AD HOC

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AUTORIDAD FORMAL
  • SUPERVISION
  • ORGANIGRAMA REPRESENTA EL PODER Y LA COMUNICACIÓN
  • IMAGEN DE LA DIVISION DEL TRABAJO
  • AGRUPAMIENTOS Y CANALES DE CIRCULACION DE
    AUTORIDAD

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FLUJOS REGULADOS
  • FLUJOS DE TRABAJO OPERACIONAL
  • RECEPCION, TRANSFORMACION, EXPEDICION
  • FLUJOS DE CONTROL
  • FLUJOS VERTICALES DE INFORMACION Y DECISION
  • ORDENES DESCIENDEN, INFORMACIONES SUBEN
  • CADA ESCALON CONSOLIDA ANTERIORES
  • FLUJOS DE INFORMACION FUNCIONAL
  • APORTAN INFORMACION Y CONSEJO QUE APOYAN A LAS
    DECISIONES

54
COMUNICACIÓN INFORMAL
  • CENTROS DE PODER NO RECONOCIDOS OFICIALMENTE
  • RED DE CANALES DE COMUNICACIÓN INDEPENDIENTE DEL
    SISTEMA REGULADO
  • DOS GRANDES RAZONES
  • TRABAJO SIN COMUNICACIÓN CARA A CARA ES IMPOSIBLE
  • LA GENTE NECESITA CONTACTO SOCIAL
  • TRES FORMAS O MANIFESTACIONES
  • CONTACTO ENTRE PARES
  • CONTACTO DIAGONAL (SUPERIOR FUERA DE LINEA)
  • AUTORIDADES QUE SALTEAN INTERMEDIA

55
CONSTELACIONES DE TRABAJO
  • FLUJOS HORIZONTALES
  • ESTRUCTURAS INFORMALES LIGADAS AL SISTEMA FORMAL
  • GENTE INTERRELACIONADA CON INTERESES COMUNES
  • ESPECIALIZACION FUNCIONAL
  • DECISIONES CONJUNTAS

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DECISIONES AD HOC
  • DECISIONES DE EXCEPCION SIN CONSECUENCIAS
    DEMASIADO IMPORTANTES EN EL SISTEMA
  • SUSTITUYE AUSENCIA DE DECISIONES PREDEFINIDAS
  • DENTRO DE LAS DECISIONES ES NO PROGRAMADA, DE
    RUTINA OPERACIONAL.
  • EXISTEN TRES SITUACIONES
  • SURGE Y SE DECIDE ENEL PROPIO NIVEL
  • SURGE Y ASCIENDE LA LINEA COMO SU FUERA REGULADA
  • SURGE Y DESCIENDE LA LINEA

57
PROCESOS INSTRUMENTALES
  • COMUNICACIÓN
  • NEGOCIACION
  • DECISION
  • PODER E INFLUENCIA
  • SOCIALIZACION

58
PATOLOGIA
  • DISFUNCIONES
  • CRISIS DE CRECIMIENTO
  • BUROCRATIZACION
  • DESCOORDINACION
  • PERDIDA DE OBJETIVO COMUN
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