Prsentation du BTS AG de PMEPMI rnov

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Présentation du BTS AG de PME-PMI rénové

• Les épreuves

2
Activités
Enseignements
Épreuves
3
Des enseignements aux épreuves
LES ENSEIGNEMENTS
LES ÉPREUVES
Coef. 4
E4
Relation avec la clientèle et les fournisseurs
(A1A2)
U4.1 - Gestion des relations avec les clients et
les fournisseurs
Communication (A 81 et T82.1)
U4.2 - Communication interne et externe
Coef. 4
Administration et développement des ressources
humaines (A3)
Coef. 7
Organisation et planification (A4)
E5 - Organisation et gestion de la PME
Gestion et financement des actifs (A5.1A5.2)
Communication (T82.2 T82.3 T82.4)
Coef. 2
Gestion du système dinformation (A5.3A7.1)
U6.1 - Analyse du SI et des risques
informatiques
E6
Pérennisation de lentreprise (A6)
U6.2 - Projet de développement de la PME
Coef. 5
Gestion du risque (A7.2 à A7.5)
4
E4 Communication et relations avec les acteurs
internes et externes
U41 Gestion des relations avec les clients et
les fournisseurs
U42 Communication interne et externe
5
U41 Gestion des relations avec les clients et les
fournisseurs
6
U4.1 Gestion des relations avec les clients et
les fournisseurs

• Activités évaluées
• A1 Gestion de la relation avec la clientèle
• A1.1 Recherche de clientèle et contact
• A1.2 Administration des ventes
• A1.3 Maintien et développement de la relation
  clientèle
• A2 Gestion de la relation avec les fournisseurs
• A2.1 Recherche et choix des fournisseurs
• A2.2 Achat de biens et prestations de services
• A2.3 Suivi des achats
• Logiciels à mettre en uvre
• Tableur
• PGI

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U4.1 - Gestion des relations avecles clients et
les fournisseurs

• Support de lépreuve
• Travaux réalisés ou observés pendant le stage de
  1ère année
• Modalité dévaluation
• Oral et pratique
• CCF ou Ponctuelle
• Durée 30 minutes
• Temps de préparation 30 minutes

Au moins cinq tâches différentes de A1 et A2
8
U4.1 Gestion des relations avec les clients et
les fournisseurs
Modalités de lépreuve
CCF
Forme ponctuelle

• Période dévaluation
• Fin de deuxième année
• Composition de la commission dinterrogation
• Un professeur chargé de lenseignement relevant
  des activités A1 et A2
• Un professionnel en activité dans une PME ou un
  professeur chargé de lenseignement professionnel
  dans ce BTS

• Période dévaluation
• 1er semestre de deuxième année (après le premier
  stage)
• Composition de la commission dinterrogation
• Le professeur de la section chargé des
  enseignements relevant des activités A1 et A2
• Un professionnel en activité dans une PME ou un
  professeur de la section chargé de lenseignement
  des activités professionnelles

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U4.1 Gestion des relations avec les clients et
les fournisseurs

• Contenu du dossier
• Attestation de stage ou certificats de travail
• Caractéristiques commerciales de la PME
• Chiffre daffaires, production,
• Marchés,
• Organisation commerciale, réseau de distribution
  
• Fiches descriptives des situations de gestion (5
  maximum)
• Modèle fourni par la circulaire nationale
  dorganisation
• Production des travaux réalisés sur tableur et
  PGI
• Travaux réalisés en entreprise
• Travaux complémentaires réalisés en cours
  (notamment sur PGI)

À partir des situations vécues ou observées en
stage
10
U4.1 Gestion des relations avec les clients et
les fournisseurs

• Déroulement de lépreuve
• Phase 1 15 minutes maximum
• Exposé par le candidat des situations de gestion
  présentées dans les fiches descriptives
• Éventuellement, demande dexplications
  complémentaires par la commission dinterrogation
  
• Phase 2
• Présentation des productions réalisées à laide
  dun tableur et dun PGI (à partir dun scénario
  proposé par la commission dinterrogation)
• Manipulations sur poste de travail à la demande
  de la commission dinterrogation.

11
U42 Communication interne et externe
12
U4.2 Communication interne et externe

• Activité évaluée
• A8 Communication globale
• A8.1 Communication interne
• T81.1 Création et modélisation de documents
• T81.2 Rédaction et diffusion des documents écrits
  
• T81.3 Communication orale interpersonnelle et de
  groupe
• T81.4 Facilitation des échanges internes
• A8.2 Communication externe
• T82.1 Accueil en face à face, au téléphone et via
  les médias dinformation
• T82.2 Contribution à la communication
  institutionnelle
• T82.3 Contribution à la communication commerciale
• T82.4 Contrôle du respect de limage dans les
  actions de communication
• sont évaluées dans lépreuve E5 étude de cas

Communication écrite
Communication orale
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U4.2 Communication interne et externe

• Communication écrite
• Logiciels à mettre en uvre
• Traitement de texte (fonctionnalités avancées)
• Tableur
• SGBDR
• PréAO
• Support de lépreuve
• 4 actions de communication
• dans un contexte professionnel,
• réalisées dans létablissement de formation ou au
  cours des stages
• rattachés à au moins une des tâches T81.1, T81.2
  et T81.4,
• Mettant en uvre chacune deux logiciels
  différents

Fonctions nécessaires aux actions de
communication publipostage, formulaires
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U4.2 Communication interne et externe

• Communication orale
• Pas de logiciel à mettre en uvre
• Support de lépreuve
• 3 situations de communication orale
  professionnelles
• Vécues ou observées au cours du stage,
• Interpersonnelle ou de groupe ou daccueil et
  dinformation,
• Impliquant au minimum deux acteurs qui
  interagissent dans le cadre dune activité
  professionnelle de lassistant de gestion de PME
• Relevant des compétences et attitudes des
  activités A1 à A7

15
U4.2 Communication interne et externe
E4
U4.2
U4.1
Ponctuelle
CCF
1 épreuve dévaluation
2 situations dévaluation
Communication écrite et technologie de la
communication
Communication interne et externe
Communication professionnelle orale
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U4.2 Communication interne et externe
FORME PONCTUELLE

• Période dévaluation
• Fin de deuxième année
• Modalité dévaluation
• Orale
• Durée de lévaluation
• Préparation 30 minutes
• Oral 40 minutes
• Commission dinterrogation
• Un professeur chargé de lenseignement de
  communication globale dans ce BTS
• Un professeur chargé de lenseignement des
  activités professionnelles dans ce BTS

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U4.2 Communication interne et externe
FORME PONCTUELLE

• Contenu du dossier
• Attestations de stage ou certificats de travail
• Quatre fiches descriptives des actions de
  communication écrite
• Modèle fourni par la circulaire nationale
  dorganisation
• Trois fiches descriptives des situations de
  communication orale professionnelle
• Modèle fourni par la circulaire nationale
  dorganisation

18
U4.2 Communication interne et externe
FORME PONCTUELLE

• Déroulement de lépreuve
• Phase 1 communication orale (20 minutes)
• Exposé du candidat (5min maxi) danalyse de la
  situation de communication orale choisie par la
  commission dinterrogation
• Simulation dune situation de communication orale
• Par le candidat et un ou deux des membres de la
  commission dinterrogation
• À partir dun scénario élaboré par la commission
  sur la base dune des trois situations présentées
  dont certains paramètres ont été modifiés
• Entretien permettant lanalyse et lévaluation
  par le candidat de sa communication
• Élargissement, éventuellement, de lentretien à
  dautres situations de communication

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U4.2 Communication interne et externe
FORME PONCTUELLE

• Déroulement de lépreuve (suite)
• Phase 2 communication écrite (20 minutes)
• Exposé du candidat (10 min maxi)
• Contexte des travaux présentés dans la fiche
  choisie par la commission dinterrogation
• Production décrite réalisée
• Environnement technologique et fonctionnalités
  mobilisée au cours de ces travaux
• Entretien avec la commission dinterrogation
• Précisions sur les points précédemment exposés
• Interrogation sur une autre action de
  communication écrite

20
E5 Organisation et gestion de la PME
21
E5 - Organisation et gestion de la PME

• Activités évaluées
• A3 Administration et développement des Ressources
  Humaines
• A3.1 Gestion administrative du personnel
• A3.2 Participation à la gestion des ressources
  humaines
• A4 Organisation et planification
• A4.1 Organisation et amélioration du travail
  administratif
• A4.2 Organisation des activités
• A4.3 Participation à une organisation de travail
  collaboratif
• A5 Gestion et financement des actifs
• A5.1 Participation à la gestion des
  immobilisations
• A5.2 Participation à la gestion des ressources
  financières
• A8 Communication globale
• A8.2 Contribution à la valorisation de limage de
  lentreprise
• (sauf T82.1- Accueil)

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E5 - Organisation et gestion de la PME

• Modalité dévaluation
• Épreuve ponctuelle
• Période de lévaluation
• Fin de deuxième année
• Support de lépreuve
• Étude de cas de 4 heures
• Situation dorganisation et de gestion inspirée
  dun cas réel
• Composition de la commission dinterrogation
• Un professeur déconomie et gestion (enseignant
  les activités A3 ou A4 ou A5ou A8)

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E6 Pérennisation et développement de la PME
U61 Analyse du système dinformation et des
risques informatiques
U62 Projet de développement de la PME
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U61 Analyse du système dinformation et des
risques informatiques
25
U6.1- Analyse du SI et des risques informatiques

• Activités évaluées
• A 5.3 Gestion de linformation
• Organisation de linformation professionnelle de
  lentreprise
• Mise en place, maintenance dun système de
  classement et darchivage
• A 7.1 Participation à la gestion des risques
  informatiques
• Gestion des sauvegardes des données et des accès
  au réseau
• Gestion des applications informatiques
• Maintenance et protection des postes de travail

26
U6.1- Analyse du SI et des risques informatiques

• Support de lépreuve dossier documentaire
• Partie 1(A5.3)
• Présentation du SI et de problèmes de gestion
  liés à son organisation ou à son fonctionnement
• Questionnement
• Exploitation de schémas décrivant le SI
• Exposé ou analyse de problèmes de gestion
• Évaluation ou suggestion de solutions
• Partie 2 (A7.1)
• Présentation de risques informatiques, de la
  politique de leur gestion et de problèmes de
  gestion liés à la gestion des sauvegardes des
  données et des accès aux réseaux, à la gestion
  des applications informatiques ou à la
  maintenance et protection des postes de travail.
• Questionnement
• Analyse de la politique de sécurité informatique
• Évaluation ou suggestions de propositions
  damélioration

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U6.1- Analyse du SI et des risques informatiques
Modalités de lépreuve
CCF
Forme ponctuelle

• Durée de lépreuve
• 2h
• Période dévaluation
• En fin de deuxième année
• Déroulement de lépreuve
• Travaux écrits uniquement

• Durée de lépreuve
• 2h30 maximum
• Période de lévaluation
• Avant la fin de la première année
• Déroulement de lépreuve
• Alternance de travaux écrits et de travaux sur
  poste informatique
• Seul le document écrit est objet dévaluation

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U6.1- Analyse du SI et des risques informatiques
Modalités de lépreuve
CCF
Forme ponctuelle

• Composition de la commission dinterrogation
• Un professeur chargé de lenseignement de gestion
  du SI en STS AG de PME-PMI

• Composition de la commission dinterrogation
• Le professeur chargé de lenseignement de gestion
  du SI dans la section de STS AG de PME-PMI

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U62 Projet de développement de la PME
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U6.2 - Projet de développement de la PME

• Activités évaluées
• A6 Pérennisation de lentreprise
• A6.1 Participation à la démarche qualité
• A6.2 Participation à la gestion des connaissances
  
• A6.3 Participation au contrôle de gestion
• A6.4 Participation au développement commercial
• A6.5 Participation au diagnostic et à
  lélaboration dun plan de reprise
• A7 Gestion du risque
• A7.2 Participation à la promotion de la santé et
  de la sécurité au travail
• A7.3 Participation à la protection des personnes,
  des biens et des droits
• A7.4 Participation à la gestion des risques
  financiers
• A7.5 Participation à la gestion des risques
  environnementaux

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U6.2 - Projet de développement de la PME

• Modalité dévaluation
• Épreuve ponctuelle
• Période de lévaluation
• Fin de deuxième année
• Forme dévaluation
• Épreuve orale
• Durée 30 minutes
• Support de lépreuve
• Un projet auquel létudiant a participé pendant
  ses stages en entreprise

Se rapportant à une ou plusieurs sous-activités
de A6 ou A7
32
U6.2 - Projet de développement de la PME
Contenu du dossier de présentation du projet

• Certificat(s) de stage ou de travail
• Attestation de la réalité des activités et
  missions
• Descriptif et analyse de la situation de la PME
• Contexte organisationnel statut juridique,
  organigramme, activité
• Contexte financier bilan fonctionnel et ratios
• Contexte commercial marchés, distribution,
  communication, politique
• Gestion des risques repérage des principaux
  risques
• Présentation du projet
• Objectifs,
• Moyens,
• Contraintes

4 p.
2 p.
33
U6.2 - Projet de développement de la PME
Contenu du dossier de présentation du projet
(suite)

• Préconisations dactions au chef dentreprise
• Activités réalisées par létudiant
• Actions menées dans le cadre de lélaboration du
  projet
• Actions menées dans le cadre de la mise en uvre
  du projet (facultatif)

2 p.
3 p.

• Le jour de lépreuve, le candidat apporte
• tout document pouvant venir en appui de sa
  prestation,
• les documents professionnels quil a réalisés
  dans le cadre de lélaboration ou de la mise en
  uvre du projet à laide dun des logiciels
  exigés par lépreuve.

34
U6.2 - Projet de développement de la PME

• Déroulement de lépreuve
• Présentation du projet par le candidat (10
  minutes maximum)
• Analyse de la situation de lentreprise
• Exposé des grandes lignes du projet
• Présentation des documents professionnels
  réalisés
• Entretien avec la commission dinterrogation (15
  minutes)
• Approfondissement des points abordés par le
  candidat
• Connaissances mobilisées dans le cadre de la
  conduite de ce projet
• Composition de la commission dinterrogation
• Un professeur déconomie et gestion
• (enseignant les activités A6 ou A7)
• Un professionnel de PME (à défaut, un professeur
  enseignant les activités A1 à A8)

35
Récapitulatif des dossiers à constituer par les
étudiants
Épreuves
Enseignements
U4.1 - Gestion des relations avec les clients et
les fournisseurs
E4
Relation avec la clientèle et les fournisseurs
(A1A2)

• Attestation de stage ou certificats de travail
• Caractéristiques commerciales de la PME
• Fiches descriptives des situations de gestion
• Production des travaux réalisés sur tableurs et
  PGI

U4.2 - Communication interne et externe
Communication (A 8)

• 4 fiches descriptives des actions de
  communication écrite
• Productions réalisées à laide des outils
  logiciels

- 3 fiches descriptives de situations de
communication professionnelles orales
36
Récapitulatif des dossiers à constituer par les
étudiants
Épreuves
Enseignements
U6.2 - Projet de développement de la PME
Pérennisation de lentreprise (A6)
E6

• Certificat(s) de stage ou de travail
• Attestation de la réalité des activités et
  missions
• Descriptif et analyse de la situation de la PME
• Présentation du projet
• Préconisations dactions au chef dentreprise
• Activités réalisées par létudiant

Gestion du risque (A7.2 à A7.5)
37

FIN