BTS%20Management%20des%20Unit

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BTS Management des Unités Commerciales
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DES EMPLOIS
En début de carrière

• Animateur des ventes
• Conseiller commercial
• Délégué commercial
• marchandiseur
• Second de rayon
• Chargé daccueil

3
DES EMPLOIS
Après quelques années

• Manageur de rayon
• Chef de secteur
• Responsable de site
• Responsable de secteur
• Chef de caisse

4
DANS

• des entreprises de distribution des
• secteurs alimentaires ou spécialisés,

des entreprises de commerce électronique
des entreprises de prestation de services 
assurances, banque, immobilier, location,
communication.
5
L Unité commerciale
Un lieu physique ou virtuel
Nécessitant un déplacement du client
Au contact dune offre de p s
6
Vous serez amené(e) à
Manager une équipe
Animer lunité commerciale
Gérer la relation commerciale
Avec la maîtrise des outils à la disposition de
lunité commerciale
7
management
Gestion de relation client
BTS M.U.C.
Gestion et animation de loffre de ps
Recherche et exploitation de linformation
8
Un apprentissage en trio
Létudiant
Lunité commerciale
Léquipe enseignante
9
Des emplois

• Des fonctions

Des compétences
Des savoirs associés
Des épreuves dexamen
Un diplôme
Un emploi

10
LE CONTENU DU PROGRAMME DE FORMATION
11
mercatique
gestion
T.I.C.
communication
management
12
Des savoirs à maîtriser
Mercatique
Management des unités commerciales
Gestion des unités commerciales
Communication
Informatique commerciale
13
Les enseignements
Gestion de la relation commerciale (1ère année)
Développement de lunité commerciale (2ème année)
Management et gestion des unités commerciales
Communication
Informatique commerciale
14
Les stages dans lunité commerciale
10 journées par année scolaire
6 à 7 semaines par année scolaire
15
Des épreuves dexamen
Français (écrit)
Lv1 (écrit et oral)
Économie/Droit (écrit)
Management et gestion des unités commerciales
(écrit)
Analyse et conduite de la relation commerciale en
CCF (oral)
Projet de développement de lunité commerciale
(oral)