SOLUTIONS VOIX SUR IP

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SOLUTIONS VOIX SUR IP

• Séminaire  Solutions libres 
• Présentation
• Sosthène YAMALE
• C3LD-SENEGAL

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PLAN

• I Téléphonie
• Réseau classique
• Téléphonie sur IP  ToIP
• Voix sur IP  VoIP
• Les Contraintes de la ToIP
• Les Avantages de la ToIP
• Principe de la voix sur IP
• Cas de figures
• Les équipements
• II Astérisk

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Téléphonie

• Réseau classique ou Réseau Téléphonique Commuté 
  RTC
• Le RTC est le réseau du téléphone (fixe et
  mobile), dans lequel un poste d'abonné est relié
  à une centrale téléphonique par une paire de fils
  alimenté en batterie centrale. Les centrales sont
  elles-mêmes reliées entre elles par des câbles
  multi paires.

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Téléphonie

• Téléphonie sur IP  ToIP
• La téléphonie sur IP fait référence aux services
  de communication voix, fax et les applications
  de messages vocaux. Ceux-ci sont transportés par
  un réseau IP ce réseau IP peut être le réseau de
  lentreprise par exemple pour les appels
  internes.

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Téléphonie

• Voix sur IP  VoIP
• La voix sur IP est la technologie permettant de
  transporter de la voix numérisée en mode paquets
  au format TCP/UDP sur une infrastructure IP.
• La Voix sur IP contrôle la livraison de
  linformation vocale en utilisant le protocole IP
  

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Téléphonie

• Les Contraintes de la ToIP
• - Optimisation de la bande passante
• Pour un bon partage de la bande passante, il faut
  connaître l'ensemble des flux pouvant avoir une
  influence importante sur le transport de la voix.
  
• Délai de transmission
• Il comprend le codage, le passage en file
  d'attente d'émission, la propagation dans le
  réseau, la bufférisation en réception et le
  décodage

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Téléphonie

• - Le phénomène d'écho
• C'est le délai entre l'émission du signal et la
  réception de ce même signal en réverbération
  causée par les composants électroniques des
  parties analogiques
• - La gigue ou Jitter
• Correspond à des écarts de délais de transmission
  entre des paquets consécutifs. Nécessite la mise
  en place de buffers en réception qui lissent ces
  écarts pour retrouver le rythme de l'émission

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Téléphonie

• Les Avantages de la ToIP
• - Économiser sur la facture télécom
• - Simplifier les infrastructures
• - Faciliter ladministration et la mobilité
• - Homogénéiser les services téléphoniques sur un
  ensemble de sites
• - Faciliter lintégration avec le système
  dinformation
• - Évoluer plus facilement
• - Regrouper les équipes et se passer dun
  prestataire

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Téléphonie

• Principe de la voix sur IP
• circuler sur Internet, grâce au protocole IP, des
  paquets de données correspondant à des
  échantillons de voix numérisée.
• acheminer ces paquets dans le bon ordre et dans
  un délai raisonnable pour que la voix soit
  correctement restituée.

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Téléphonie Cas de figures

• - PC to PC
• Si les deux correspondants possèdent un PC équipé
  en conséquence (micro,écouteur), ils pourront
  communiquer à condition de connaître leurs
  adresses IP respectives.
• - PC to Phone/Phone to PC
• - Si un correspondant utilisant un PC souhaite
  appeler une personne sur son téléphone, il doit
  passer par un fournisseur de service sur
  Internet. Ce dernier met en place une passerelle,
  entre Internet et le RTC (réseau téléphonique
  commuté), qui gèrera les échanges de données.
  Dans le sens inverse, le correspondant peut
  contacter la passerelle de son téléphone

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Téléphonie Cas de figures

• Phone to Phone
• - Si les deux correspondants possèdent un
  téléphone normal, ils devront chacun passer par
  une passerelle. Ensuite, les deux passerelles
  communiquent entre elles par un réseau de type
  Internet.

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Téléphonie Les équipements

• PABX-IP Private Automatic Branch eXchange
• assure la commutation des appels et leurs
  autorisations
• il peut servir aussi de routeur ou de switch dans
  certains modèles, ainsi que de serveur DHCP.
• Il peut posseder des interfaces de type
  analogiques (fax), numériques (postes),
  numériques (RNIS,QSIG) ou opérateurs (RTC-PSTN ou
  EURO-RNIS).
• Il peut se gérer par IP en intranet ou par un
  logiciel serveur spécialisé en interne ou depuis
  l'extérieur.
• Il peut s'interconnecter avec d'autres PABX-IP ou
  PABX non IP de la même marque (réseau homogène)
  ou des PABX d'autres marques (réseau
  hétérogène).

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Téléphonie Les équipements

• Serveur de communications (exemple Call Manager
  de Cisco)
• gère les autorisations d'appels entre les
  terminaux IP ou softphones et les différentes
  signalisations du réseau.
• possede des interfaces réseaux opérateurs
  (RTC-PSTN ou RNIS), sinon les appels externes
  passeront par la passerelle dédiée à cela
  (gateway).

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Téléphonie Les équipements

• Passerelle ou Gateway
• élément de routage équipé de cartes d'interfaces
  analogiques et/ou numériques pour
  s'interconnecter avec soit d'autres PABX (en
  QSIG,RNIS ou EM), soit des opérateurs de
  télécommunications local, national ou
  international.
• Plusieurs passerelles peuvent faire partie d'un
  seul et même réseau, ou l'on peut également avoir
  une passerelle par réseau local (LAN).
• La passerelle peut également assurer l'interface
  de postes analogiques classiques qui pourront
  utiliser toutes les ressources du réseau
  téléphonique IP (appels internes et externes,
  entrants et sortants).

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Téléphonie Les équipements

• Gestionnaire dappel ou Gatekeeper
• - assume les fonctions de contrôle dappels et de
  gestion des terminaux.
• il détient lintelligence du réseau et donne des
  fonctionnalités de téléphonie aux terminaux
  distants.
• Physiquement, cest un serveur informatique
  localisé généralement sur le même réseau que les
  terminaux téléphoniques IP
• Routeur
• - assure la commutation des paquets d'un réseau
  vers un autre réseau

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Téléphonie Les équipements

• Switch
• assure la distribution et commutation de dizaines
  de port ethernet à 10/100 voire 1000 Mbits/s.
• il peut intégrer la téléalimentation des ports
  ethernet à la norme 802.3af pour l'alimentation
  des IP-phones ou des bornes WIFI en 48V.
• MCU
• - Cest un élément optionnel qui gère les
  conférences audio-vidéo.

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Téléphonie Les équipements

• IP-Phone
• un terminal téléphonique fonctionnant sur le
  réseau LAN IP à 10/100 avec une norme soit
  propriétaire, soit SIP, soit H.323.
• Il possède plusieurs codecs pour l'audio, et
  dispose d'un écran monochrome ou couleur, et
  d'une ou plusieurs touches soit programmables,
  soit préprogrammées.
• IL est en général doté d'un hub passif à un seul
  port pour pouvoir alimenter le PC de
  l'utilisateur (l' IP-PHONE se raccorde sur la
  seule prise ethernet mural et le PC se raccorde
  derrière l' IP-PHONE).
• Softphone
• - C'est un logiciel qui assure toutes les
  fonctions téléphoniques et qui utilise la carte
  son et le micro du PC de l'utilisateur, et aussi
  la carte ethernet du PC. Il est géré soit par le
  Call Manager, soit par le PABX-IP.

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Astérisk
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Astérisk

• autocommutateur logiciel (PBX) issu du monde open
  source, reposant sur une plateforme de type Unix
  et permettant d'interconnecter en temps réel des
  réseaux de voix sur IP via plusieurs protocoles
  (SIP, H323, ADSI, MGCP) et des réseaux de
  téléphonies classiques via des cartes d'interface
  téléphonique et tout ceci à moindre coût.
• Il est lun des outils les plus puissants
  pouvant intégrer tous les services de
  télécommunications.

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(No Transcript)
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Matériels associés

• Terminaux
• Cartes téléphoniques
• Adaptateur

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(No Transcript)
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Services offerts

• Appels entre terminaux
• Ils fonctionnent exactement comme les appels
  classiques. On veut appeler quelquun et pour
  cela, il nous suffit de composer son numéro.

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Services offerts

• Transfert
• On peut transférer un appel vers un autre
  poste si on ne décroche pas après un certain
  temps ou même en pleine communication. Pour
  cela, il nous suffit de choisir le numéro sur
  lequel on veut transférer cet appel ce numéro
  est prédéfinit au niveau du serveur.

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Services offerts

• Filtrage dappel
• On peut filtrer des appels en fonction de
  lidentité ou du numéro de lappelant ou de
  lappelé.

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Services offerts

• Parking
• Il sagit consiste à garder quelque part
  pendant une durée limitée un appel de façon à
  pourvoir se déplacer et aller répondre dans un
  autre endroit.

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Services offerts

• Redirection
• Quand un utilisateur en déplacement veut être
  joint, il peut activer la redirection de tous ses
  appels sur son téléphone mobile qui est
  enregistré sur un autre réseau par exemple.

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Services offerts

• Messagerie vocale
• Cela donne la possibilité à celui qui cherche à
  nous contacter de nous laisser un message si on
  est déjà en communication ou si on est absent.

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Services offerts

• Conférence audio/vidéo
• Cela permet la communication entre plusieurs
  correspondants qui se trouvent dans divers
  endroits sans pour autant se déplacer.

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Services offerts

• Centre dappel
• Cela peut être un service de renseigne-ments,
  une agence de voyages. Il na pas beaucoup de
  numéro (en général quun seul) mais de nombreux
  agents qui répondent aux multiples appels.

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Services offerts

• Facturation
• Il sagit détablir la facturation à partir
  des informations concernant tous les appels 
  noms et numéros de lappelant et de lappelé,
  heures et durées des communications, . Pour
  cela, il faut intégrer une base de donnée qui
  stockera toutes ces informations.

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Services offerts

• Interconnexion de serveurs
• Asterisk nous offre la possibilité
  dinterconnecter des serveurs Asterisk entre eux
  et même un serveur Asterisk avec dautres PABX
  afin que des clients de divers réseaux puissent
  communiquer.

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(No Transcript)
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Gestionnaires dAsterisk

• Astman 
• - cest un outil graphique pour ladministration
  des appels 
• Postgres 
• - cest un gestionnaire de base de données pour
  la gestion de la facturation 
• ACTOS (Asterisk Configuration Tool Open Source)
• - son interface permet de créer et d'éditer
  simplement tous les aspects d'une configuration
  Asterisk (utilisateurs, contextes d'appel,
  protocoles...) 
• AMP (Asterisk Management Portal) 
• - outil graphique pour ladministration
  dAsterisk (appel, voicemail, conférence, trunk,
  service de réception, )