TEMA 5. Estructura organizacional: dimensiones y principales configuraciones estructurales.

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TEMA 5. Estructura organizacional dimensiones y
principales configuraciones estructurales.

• UNED, Tomo II, pp. 289-301, 315-339.

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Índice

• Concepto de estructura organizacional.
• Dimensiones estructurales.
• Relaciones entre las dimensiones estructurales.
• Principales configuraciones.

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1. Concepto de estructura organizacional.

• Qué es la estructura organizacional?
• Propiedad organizacional que se refiere a
• Mintzberg (1979)
• Estructura organizacional modos en que la
  organización divide su trabajo en distintas
  tareas y los mecanismos de coordinación
  implicados.
• Modos en los que la organización divide,
  organiza, y coordina su actividad.
• Implica
• Unidades estructurales (puestos, roles, equipos,
  departamentos, funciones, divisiones).
• Relaciones entre ellas.

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2. Dimensiones estructurales.2.1. Centralización
del poder.

• La centralización es una característica de la
  estructura de poder
• Patrón de distribución del poder y la capacidad
  de tomar decisiones.
• Centralización grado en el que la capacidad para
  tomar decisiones importantes está limitado a los
  niveles superiores

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2. Dimensiones estructurales.2.2. Complejidad
organizacional.

• Organización ? diferenciación de funciones y
  actividades.
• A mayor diferenciación, mayor complejidad.
• Complejidad
• Grado de diferenciación en la estructura
  organizacional.
• Diversidad de unidades estructurales en las que
  se pueden agrupar los miembros de una
  organización.

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2. Dimensiones estructurales.2.2. Complejidad
organizacional.

• Tipos de diferenciación horizontal y vertical
• Horizontal según las funciones y tareas a
  desarrollar.
• Diferenciación de funciones ? departamentos
• Diferenciación de tareas ? puestos
• Diferenciación de conocimiento y competencias ?
  puestos
• Complejidad y nivel educativo.

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2. Dimensiones estructurales.2.2. Complejidad
organizacional.

• Tipos de diferenciación horizontal y vertical
• Vertical según el rango o nivel de las funciones
  a desarrollar.
• Implica
• Distinto nivel de poder.
• Diferencias en funciones de supervisión y control.

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2. Dimensiones estructurales.2.2. Complejidad
organizacional.

• Complejidad y componente administrativo
• Miembros dedicados a coordinación, apoyo, y
  supervisión.
• Indicadores
• Proporción del componente administrativo.
• Amplitud de control (span of control) número
  de subordinados / supervisor.
• Relaciones
• Complejidad y proporción del componente
  administrativo
• Positiva.
• Complejidad y amplitud de control.
• Negativa.

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2. Dimensiones estructurales.2.3. Formalización.

• Distintos aspectos de la organización (roles,
  comunicación, sanciones, procedimientos,
  autoridad, etc.), pueden estar regulados (o no)
  por normas.
• Estandarización
• Grado en el que esos aspectos están regulados por
  normas.
• Formalización
• Grado en el que esas normas están por escrito.
• Ejemplo
• Evaluación de la calidad del servicio en el OPAL
• Antes de ISO procedimiento estandarizado.
• Después de ISO procedimiento formalizado.

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2. Dimensiones estructurales.2.3. Formalización.

• Tipos de formalización
• Operativa vs. reguladora.
• Operativa
• Relativa al contenido del trabajo (tareas).
• Trata de controlar su realización y resultados.
• Ejemplo descripción de las tareas del puesto.
• Reguladora (o regulativa)
• Relativa a procesos internos de la organización.
• Trata de controlar el funcionamiento interno.
• Ejemplo solicitud de días de permiso.

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3. Relaciones entre las dimensiones estructurales.
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4. Principales configuraciones.

• Se trata de tipos ideales.
• Cuáles son las configuraciones más eficaces?
  (Mintzberg)
• Las que surgen de la consistencia entre
• Los factores de contingencia.
• Las dimensiones estructurales.
• Tipos
• Estructura simple.
• Estructura burocrática de carácter mecánico.
• Burocracia profesionalizada.
• Estructura divisionalizada.
• Estructura adhocrática o adhocracia.

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4. Principales configuraciones.4.1. Estructura
simple.

• Características
• Centralización alta
• El poder está concentrado en el director
  ejecutivo.
• Complejidad baja
• Horizontal y vertical.
• Escaso componente administrativo.
• Formalización baja.

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4. Principales configuraciones.4.1. Estructura
simple.

• Se presenta en organizaciones pequeñas y jóvenes.
• Permite adaptación rápida a cambios simples.
• Ejemplos?

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4. Principales configuraciones.4.2. Estructura
burocrática de carácter mecánico.

• Características
• Centralización alta
• El poder está concentrado en los directivos.
• Complejidad alta
• Horizontal (clara división de tareas) y vertical
  (niveles jerárquicos).
• Alto componente administrativo
• Directivos decisiones estratégicas.
• Analistas y planificadores estandarización y
  formalización.
• Supervisores solución de problemas en el nivel
  inferior, y enlace.
• Formalización alta
• Las normas y reglas prescriben la forma más
  eficaz de realizar las tareas.

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4. Principales configuraciones.4.2. Estructura
burocrática de carácter mecánico.

• Se presenta en organizaciones con
• Procesos de trabajo repetitivos, simples y
  estandarizados.
• Se presenta en organizaciones maduras.
• Requiere un entorno estable.
• Ejemplos?

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4. Principales configuraciones.4.3. Burocracia
profesionalizada.

• Características
• Centralización baja
• Los miembros son profesionales ? implicaciones.
• El profesional decide sobre su trabajo.
• Poder del experto.
• Complejidad alta
• Sobre todo horizontal (conocimientos,
  habilidades, técnicas).
• El componente administrativo suele ser notable.
• Formalización alta
• Pero la estandarización y la coordinación se
  logran a través de la educación y la
  profesionalización.

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4. Principales configuraciones.4.3. Burocracia
profesionalizada.

• Surgen en ambientes complejos y estables.
• Dificultad para innovar.
• Responde al deseo de autonomía de los
  profesionales.
• Ejemplos?

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4. Principales configuraciones.4.4. Estructura
divisionalizada.

• Características
• Conjunto de entidades semi-autónomas coordinadas
  por una entidad central.
• Centralización
• Descentralización entre las divisiones no
  necesariamente dentro de cada división.
• Complejidad
• Diferenciación en grandes unidades (divisiones)
  en base a las demandas del mercado.
• Formalización
• Estandarización alta sobre los resultados a
  lograr por las divisiones (control por
  resultados).

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4. Principales configuraciones.4.4. Estructura
divisionalizada.

• Tamaño y divisionalización.
• Divisionalización y reducción de riesgos.
• Ejemplos?

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4. Principales configuraciones.4.5. Estructura
adhocrática.

• Características
• Pretende responder a nuevas demandas que
  requieren cierta innovación
• Centralización baja
• Las decisiones sobre las cuestiones a tratar las
  toman los equipos implicados.
• Complejidad horizontal alta
• Alta especialización de los miembros.
• Nivel de formación elevado.
• Naturaleza compleja de los problemas.
• Agrupaciones flexibles equipos
  multidisciplinares de proyectos en función de las
  demandas.
• Formalización baja
• La formalización limita la innovación.

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4. Principales configuraciones.4.5. Estructura
adhocrática.

• Las organizaciones con estructura adhocrática
  pueden presentar una estructura matriz
• La composición de los grupos de trabajo se
  establece a partir de dos criterios
• Funcional.
• La demanda a atender.
• Consecuencia
• Se pierde la unidad de mando.
• Los miembros dependen del
• Director funcional.
• Director del proyecto.

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4. Principales configuraciones.4.5. Estructura
adhocrática.

• Operan en ambientes dinámicos y complejos.
• Se trata de organizaciones jóvenes.