Management 1er cours

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Management 1er cours
Chap. 1 du volume de Schermerhorn et Chappell

• Définitions
• Catégories
• Compétences
• Rôles
• Étapes
• Évaluation de la performance
• 9 Responsabilités
• Habiletés personnelles
• Pyramide - organigramme

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Management manager - cadre
Définition
Plus un art quune science, le management
consiste à influencer le personnel quon lui
confie afin datteindre ensemble les objectifs
fixés par cette organisation. Le processus
consiste à planifier, organiser, diriger
(assurer un leadership) et contrôler les
activités dun groupe en maximisant lutilisation
des ressources pour une efficience toujours
croissante.
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Catégories de cadres

• Inférieurs
• Intermédiaires
• Supérieurs

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Gestion gérer - gestionnaire
Définition
La gestion consiste à planifier, organiser
, diriger et contrôler les tâches
quune personne doit réaliser.
5
Ladministration (administrer- administrateur)
Définition
Ladministration consiste à assister aux réunions
dun conseil dadministration et de participer
aux décisions définissant lorientation générale
de lorganisation. Le processus consiste à
planifier et contrôler les activités déléguées à
des gestionnaires.
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Catégories
7
Compétences

• Techniques
• Conceptuelles
• Humaines ( motivation relations
  interpersonnelles)

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Rôles

• Décisionnels
• Informationnels
• Interpersonnels

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Les rôles décisionnels 

• Décisionnels
• Informationnels
• Interpersonnels

• Quand il prend des décisions, le gestionnaire se
  sert de linformation, à titre 
• dentrepreneur
• darbitre des conflits
• de répartiteur des ressources
• de négociateur.

Les dix rôles des gestionnaires tels que définis
par Henry Mintzberg
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Les rôles informationnels 

• Décisionnels
• Informationnels
• Interpersonnels

• Dans sa façon de traiter linformation, le
  gestionnaire joue le rôle 
• dévaluateur de linformation
• de diffuseur de linformation
• de porte-parole de son entreprise.

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Les rôles interpersonnels

• Décisionnels
• Informationnels
• Interpersonnels

• Le gestionnaire entre en rapport avec les autres
  membres de lorganisation en tant que 
• Symbole
• Leader
• Agent de liaison

Les dix rôles des gestionnaires tels que définis
par Henry Mintzberg
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Étapes du processus

• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle

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Définition des étapes

• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle

• La planification désigne le processus par lequel
  on établit des objectifs et on détermine les
  mesures à prendre pour les atteindre.

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Définition des étapes

• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle

• Lorganisation désigne le processus par lequel on
  répartit les tâches, on distribue les ressources
  et on aménage les activités dans le but de
  réaliser les plans.

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Définition des étapes

• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle

• La direction vise à stimuler lenthousiasme du
  personnel et à orienter ses efforts afin
  datteindre les objectifs fixés par
  lorganisation.

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Définition des étapes

• Planification
• Organisation
• Direction
• Contrôle

• Le contrôle désigne le processus par lequel on
  évalue le rendement et les plans dintervention
  en vue datteindre les résultats escomptés.

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Performances - rendement

• Efficacité
• Productivité
• Efficience

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Productivité et rendement organisationnel
19
9 responsabilités
20
Habiletés personnelles
21
Pyramide inversée des organisations figure 1.3
p. 12