Jenis dan Tipe E-Commerce

1
Jenis dan Tipe E-Commerce

• Pertemuan Ke-2

2
FRAMEWORK E-COMMERCE

• 5 area (pilar) pendukung atau yang disebut
  sebagai Framework E-commerce
• People
• penjual, pembeli, perantara, Spesialis S.I.,
  staff lain, dan pihak-pihak lain yang termasuk
  dalam area pendukung utama.
• Public Policy
• Peraturan legal maupun regulasi lainnya, seperti
  perlindungan privasi dan kewajiban yang
  ditentukan oleh pemerintah. Termasuk hal-hal
  sehubungan dengan standar-standar teknis yang
  ditetapkan pemerintah pembuat ketetapan.

3
FRAMEWORK E-COMMERCE

• Marketing and Advertising
• Seperti bisnis lainnya, E-commerce juga
  membutuhkan dukungan marketing dan Advertising.
  Khususnya pada transaksi online B2C dimana
  pembeli dan penjual tidak saling mengenal. Cth
  Market research, promosi, isi web
• Support Services
• Banyak service yang dibutuhkan dalam E-commerce,
  mulai dari kejelasan isi web, pembayaran sampai
  pengiriman barang.
• Business Partnership
• penggabungan usaha, pertukaran, dan kerjasama
  bisnis merupakan hal biasa dalam E-commerce

4
FRAMEWORK E-COMMERCE
5
User pada E-Commerce

• Ada 5 kelompok yg berhubungan dgn
• E-Commerce

• Merchant
• Provider
• Fasilitator
• Bank
• Consumer

6
Merchant

• Perusahaan yang menyediakan E-Commerce sebagai
  media komunikasi dan informasi bisnisnya.

7
Provider

• Perusahaan yang menyediakan
• server dan alamat
• untuk menempatkan E-Commerce
• Dan mengatur hubungan antara
• Merchant dengan consumer

8
Fasilitator

• Perusahaan yang menyediakan
• fasilitas jaringan e-Commerce

9
Bank

• Lembaga yang menyediakan fasilitas pembayaran
  untuk transaksi pada e-Commerce

10
Consumer

• Masyarakat yang mengakses E-Commerce dan
  memanfaatkan-nya sebagai sumber informasi bisnis
  dan jasa serta melakukan transaksi pembelian

11
Jenis dan Tipe E-Business
B2B
Business
Business
Business
Consumer
B2C
Consumer
C2B
Business
Consumer
C2C
Consumer
Business
B2G
Government
G2C
Government
Consumer
Government
G2G
Government
12
B2B

• Perantara elektronik (website) untuk interaksi
  antara perusahaan-perusahaan penyedia barang/
  jasa secara online
• Beberapa perusahaan saling bertransaksi melalui
  suatu platform teknologi yang seragam
• Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk
  mengirimkan data, tidak harus menunggu
  partnernya.

13
Keuntungan B2B

• Menghemat
• Biaya pemasaran
• Biaya operasional
• Modal awal
• Automatisasi
• Statistik barang lebih efisien
• Menjaga stok barang
• Memasarkan produk lebih cepat

14
B2C

• Perantara elektronik untuk interaksi jual beli
  barang/ jasa secara online dari perusahaan kepada
  konsumen
• Informasi, servis, dan mekanisme diberikan dan
  disesuaikan u/ digunakan khalayak ramai
• Customer menjelajahi e-catalog untuk mengetahui
  harga dan info produk

15
Beda B2B dan B2C

• Pelanggan (business vs. individual)
• Transaksi dalam B2B lebih kompleks
• B2C tidak memerlukan
• Negosiasi (harga, pengantaran barang, dan
  spesifikasi produk)
• Integrasi dengan sistem lainnya

16
Keuntungan B2C Business

• Menghemat
• ongkos distribusi barang
• biaya operasional
• Kesempatan bisnis yang baru
• Mengetahui antusiasme konsumen
• Layanan konsumen yang lebih baik

17
Keuntungan B2C Consumer

• Convenience (kenyamanan)
• Kemudahan akses informasi yang beragam
• Membandingkan
• Memilih
• Harga lebih murah
• Namun tidak selalu

18
C2B

• Sarana elektronik untuk mengadakan interaksi
  pelanggan (customer) dan pelaku bisnis (business)

19
C2C

• Sarana elektronik untuk interaksi pelanggan ke
  pelanggan
• Contoh
• Lelang online
• Ruang iklan online
• Komunitas online
• Newsgroup
• chatroom

20
B2G

• Adalah hubungan bisnis antara perusahaan dengan
  pemerintah, sistem ini biayanya relatif murah
  karena hanya membutuhkan email, namun
  transaksinya tinggi.

21
G2C

• Meliputi semua interaksi antara Pemerintah dengan
  penduduknya secara elektronik
• Contoh manfaat G2C perpanjangan SIM, membayar
  pajak, tanya jawab, menjadwalkan pemeriksaan,
  electronic-voting, dll
• Cth www.palembang.go.id

22
G2G

• Merupakan kegiatan E-commerce antara unit-unit
  pemerintahan.
• Contoh penggunaan intranet untuk share
  informasi kepada agen-agen pemerintahan yang
  tersebar di berbagai kota.

23
Istilah-istilah pada e-Commerce

• 1. Commerce Service Providers

• penyedia layanan E-Commerce
• menyediakan solusi E-Commerce
• menyediakan fasilitas pendukung mulai dari
  consultan, merancang halaman web sampai detil
  program yang akan dipasang oleh pelanggan dan
  bisa juga menyewakan ruang e-Commerce saja.

24

• Electronic Cash
• Pembayaran dengan mengetikkan sebuah nomor yang
  unik yang diisukan oleh sebuah bank, dimana nomor
  tersebut merepresentasikan sejumlah nilai tukar.

25

• Electronic Check
• Pembayaran dengan berbentuk cek, yng nilai dan
  nomor ceknya diketik oleh custommer, dan tanda
  tangannya ditulis dengan sandi rahasia kemudian
  dikirm secara elektronik kepada penjual
  (merchant).

26

• Electronic Wallet
• Pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, yang
  mana sebelumnya nomornya disimpan pada hardisk
  pelanggan dalam bentuk encript.

27

• Phonecash
• Jenis transaksi dengan memberi perintah melalui
  phone banking untuk mentransferkan sejumlah uang
  dari rekening pembeli kedalam rekening penjual.

28

• Telephone Billing System
• Transaksi melalui telepon, yang mana
  mengijinkan customer untuk membeli barang dengan
  pembayaran akan disertakan kerekening telepon.

29

• Microtransaction
• Nomor rekening khusus pebisnis yang dapat
  pemberlakuan transfer sejumlah nilai uang dari
  transaksi yang menggunakan credit card secara
  on-line.

30
Tipe Web E-Commerce

• Web Statis
• Web statis berisi serangkaian file yang saling
  berhubungan, dengan tampilan sederhana yang mana
  antar mukanya jarang dirubah, sifatnya
• Sebagai pemberi informasi atau pemberitahuan
  biasa
• Tidak interaktif
• Tidak didukung oleh Basisdata

31
Web Dinamis

• Web dinamis berisi informasi yang selalu baru
  dan terkini, dimana tampilannya penuh dengan
  animasi, tersaji dalam bentuk sbb
• Katalog
• Interaktif
• Didukung oleh Basisdata.

32
Latihan

• Sebuah jaringan kemitraan di bidang pariwisata
  adalah sbb
• 1) Buku wisata 2) Hotel
• 3) Usaha penerbangan 4) Layanan pengiriman
  barang
• 5) Pelanggan

Sebutkan dan jelaskan kemungkinan kemitraan
B2B/ B2C/ C2B/ C2C