CRM für Banken und Finanzinstitute - PowerPoint PPT Presentation

Title: CRM für Banken und Finanzinstitute


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CRM fur das Banking
CRM
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Wettbewerbsfähige Bankfunktion von CRM

• Kundenbindung
• Marketing-Management-Tools
• Up-Selling-Möglichkeiten

• Hilfreich bei der Verfolgung von Verkäufen und
  Aktivitäten
• Track Product/Services
• Segregieren Sie kommerzielle und Verbraucherdaten

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Probleme in Banken

• Mangel an Wissen und Fähigkeiten bei der
  Umwandlung von Daten in Kundenwissen
• Mangelnde Motivation, das Potenzial der
  CRM-Lösung zu nutzen
• Unzureichende Performance-Management-Parameter
• Personal fehlt eine Ausbildung in IT

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Vorteile für Banken und Finanzinstitute

• Maximieren Sie Upselling und Cross-Selling
• Marketing optimieren
• Interne Kommunikation verbessern
• Verbesserte Kundenbeziehungen

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Wie man Kunden erhält

• Antizipieren Sie die Bedürfnisse der Kunden
• 360-Grad-Sicht des Kunden, um proaktiv zu sein
• Digital Banking Erfahrung mit Kunden
• Unterstützung bei Marketingaktivitäten
• Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter

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Leistungseinfluss

• Umsatz gesteigert
• Erhöhte Lead-Konvertierung
• Personalisierte Kundenreisen
• Erhöhte Produktivität
• Effizientere Kommunikation

• Datenerfassung zwischen Abteilungen
• Besserer Service
• Verbesserte Kundenerfahrung
• Erhöhte Kundenloyalität

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Produktintegration mit CRM
Twitter
G Suite
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Warum sollte Bank CRM berücksichtigen?
In der CRM-Umfrage 47 Von den Befragten sagten
sie, dass sie eine größere Kundenzufriedenheit
haben
In der CRM-Umfrage 74 Von den Befragten gaben
sie an, dass sie größere Kundendaten erhalten
Für jeden ausgegebenen Dollar zahlt CRM 8 zurück
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Fazit
CRM-effektive Funktionen ermöglichen es den
Banken, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und
eine langfristige Beziehung aufzubauen, die ihnen
hilft, sich vom Wettbewerb abzuheben. Customer
Relationship Management ist für Banken nicht mehr
optional, aber entscheidend für den Erfolg. Mit
der richtigen CRM-Technologie im Ort wie SNAK
INDIA CRM kann Ihre Bank das Beste aus ihren
Kunden herausholen.
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CRM
Thank You
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011-45002658
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