Qu es la mediacin escolar y cmo funciona

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Qué es la mediación escolar y cómo funciona
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• Distinguir la mediación de otras alternativas de
  resolución de conflictos.
• Conocer y valorar la mediación como propuesta
  eficaz para la mejora de la convivencia.
• Conocer el proceso y fases de la mediación formal
  y espontánea
• Conocer las estructuras que podrían realizar
  mediaciones en un centro educativo.

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La mediación como propuesta educativa

• La mediación es una propuesta educativa
  comprometida con el desarrollo integral de la
  persona, de su capacidad de vivir con autonomía y
  con solidaridad, interpretando las razones y los
  sentimientos que fundamentan las necesidades
  humanas y los conflictos entre las personas y
  comprometiéndose colaborativamente a su
  satisfacción.

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Línea de comunicación .... Línea de
decisión Línea de control de proceso
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LA MEDIACIÓN ESCOLAR.

• DEFINICIÓN Forma de resolver conflictos entre
  dos o más personas con la ayuda de una tercera
  persona imparcial, el mediador, que regula el
  proceso de comunicación hacia una posible
  solución que satisfaga las necesidades de las
  partes en conflicto.
• Es la intervención no forzada en un conflicto de
  terceras personas neutrales para ayudar a las
  partes implicadas a que lo transformen por sí
  mismas.

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(No Transcript)
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Características de la mediación

• Voluntariedad.
• Confidencialidad
• Imparcialidad
• Comunicación y colaboración
• Regulación
• Capacidad de las partes

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La función de los mediadores

• Guían el proceso, no asumen la responsabilidad de
  transformar el conflicto
• Ayudan a las partes a identificar y satisfacer
  sus necesidades e intereses
• Están atentos a los valores por los que se guían
  las partes
• Ayudan a las partes a comprenderse y a sopesar
  sus planteamientos
• Contribuyen a que se genere confianza entre las
  partes y el en proceso
• Proponen procedimientos de búsqueda de soluciones
  
• No juzgan a las partes

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Habilidades del mediador

• Saber analizar conflictos para ayudar a que las
  partes encuentren soluciones
• Saber escuchar activamente mostrando interés
  (parafrasear, reflejar)
• Saber como ayudar a
• clarificar (estructurar, resumir)
• expresar el punto de vista sin herir (mensaje
  primera persona)
• ponerse en el lugar del otro (empatía)
• buscar soluciones

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Errores a evitar por parte de los mediadores

• Hacer demasiadas preguntas (los por qué)
• Discutir con las partes
• Emitir juicios de valor
• Dar consejos o soluciones
• Amenazar a las partes
• Forzar una reconciliación
• Imponer la mediación

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• EL PROCESO DE MEDIACIÓN

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Antes de la mediación

• Petición de mediación como medida preventiva o
  como medida correctora (por las partes o a
  propuesta de otros miembros de la Comunidad
  educativa)
• Valoración para determinar si la mediación es
  apropiada, coordinador de convivencia y Jefe de
  estudios y Tutor
• Aceptación formal de la mediación por las partes
  y elección de mediadores. En el caso de
  mediación correctora ante conductas gravemente
  perjudiciales se requiere aceptación por escrito
  ante la dirección del centro de alumno y padres.
• Suspensión de medidas de corrección, si procede,
  o de tramitación de expediente disciplinario.
• Nombramiento de mediadores, determinación de
  espacios y tiempos
• Premediación, entrevista por separado con las
  partes en conflicto para crear condiciones que
  faciliten la mediación, generar confianza,
  recoger información, transmitir información sobre
  el proceso.

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FASES DURANTE LA MEDIACIÓN

• Mediación
• Presentación y reglas de juego presentación de
  las persona y las normas básicas del proceso de
  mediación voluntariedad, respeto,
  confidencialidad. (crear una atmósfera positiva,
  de aceptación y respeto que permita afrontar el
  conflicto)
• Cuéntame, la partes expresan qué ha pasado desde
  sus perspectivas expresando a su vez sus
  sentimientos (crear un ambiente de confianza y
  explorar el problema practicando la escucha
  activa, no valorar, ni aconsejar, ni señalar lo
  que es verdad o mentira) parafraseo, reflejo,
  resumen.
• Aclarar el problema ( identificar el conflicto y
  consensuar con las partes los aspectos más
  importantes del mismo y que pueden desbloquear el
  conflicto, estructurar resumir, ponerse en lugar
  del otro)
• Búsqueda de soluciones (tratar los aspectos del
  conflicto y buscar vías de solución de un modo
  abierto explorar lo que cada parte está
  dispuesta a hacer y lo que le pide a la otra
  parte, dirigiendo el diálogo en términos de
  intereses, plantear, evaluar y seleccionar la
  solución más satisfactoria para los implicados,
  justa, y posible,)
• Llegar a un acuerdo (establecer las condiciones
  de la aplicación de la solución, quien hace que,
  cómo, cuándo y dónde)

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Después de la mediación

• Artículo 44. Finalización de la mediación.
• 1. Los acuerdos alcanzados en la mediación se
  recogerán por escrito, explicitando los
  compromisos asumidos y el plazo para su
  ejecución. Los mediadores realizarán un
  seguimiento del cumplimiento de los acuerdos.
• 2. Si la mediación finalizase con acuerdo de las
  partes, en caso de haberse iniciado un
  procedimiento sancionador y una vez llevados a
  cabo los acuerdos alcanzados, la persona
  mediadora lo comunicará por escrito al director
  del centro quien dará traslado al instructor para
  que proceda al archivo del expediente
  sancionador.
• 3. En caso de que la mediación finalice sin
  acuerdo entre las partes, o se incumplan los
  acuerdos alcanzados, el mediador comunicará el
  hecho al director para que actúe en consecuencia,
  según se trate de una conducta contraria a las
  normas de convivencia, aplicando las medidas de
  corrección que estime oportunas, o gravemente
  perjudicial para la convivencia en el centro,
  dando continuidad al procedimiento sancionador
  abierto, reanudándose el computo de plazos y la
  posibilidad de adopción de medidas cautelares
  previstas en el artículo 51 de este Decreto.
• 4. Cuando no se pueda llegar a un acuerdo, o no
  pueda llevarse a cabo una vez alcanzado, por
  causas ajenas al alumno infractor o por negativa
  expresa del alumno perjudicado, esta
  circunstancia deberá ser tenida en cuenta como
  atenuante de la responsabilidad.
• 5. El proceso de mediación debe finalizar con el
  cumplimiento de los acuerdos alcanzados, en su
  caso, en el plazo máximo de diez días lectivos,
  contados desde su inicio. Los periodos de
  vacaciones escolares interrumpen el plazo.

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• Visionado del video

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REGULACIÓN DE LA MEDIACIÓN
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Casos posibles de mediación

• Cuándo se puede llevar a cabo la mediación?
• 1. En conflictos entre alumnos ...
• ... motivados por conductas contrarias a las
  normas de convivencia.
• ... motivados por conductas gravemente
  perjudiciales para la convivencia en el centro,
  con las excepciones establecidas en el Decreto.
• 2. Entre miembros de la comunidad educativa ...
• ... cuyas conductas estén en conflicto aunque
  no hayan perturbado la convivencia del centro, en
  sus diferentes calificaciones de gravedad, y, sin
  embargo, los implicados quieran acogerse a esta
  práctica.
• 3. En conflictos que hayan tenido las
  consecuencias oportunas y, ... ... después de
  llevarse a cabo las mismas (incluidas las
  sanciones), los implicados deseen acogerse a la
  mediación.

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Limitaciones de la mediación

• No se llevarán a cabo en el caso de conductas
  gravemente perjudiciales para la convivencia en
  las que concurran alguna de las circunstancias
  agravantes de la responsabilidad que se mencionan
  en el artículo 32.2 del Decreto 51/2007
• En conflictos entre alumnos... ... motivados por
  conductas gravemente perjudiciales para la
  convivencia en el centro en las que concurran
  circunstancias agravantes de
• a) Premeditación.
• b) Reiteración.
• c) Incitación o estímulo a la actuación
  individual o colectiva lesiva de los derechos de
  los demás miembros de la comunidad educativa.
• d) Situaciones de alarma social causada por las
  conductas, con especial atención a aquellos actos
  que presenten características de acoso o
  intimidación a otro alumno.
• e) Especial gravedad en los perjuicios causados
  al centro o a cualquiera de los integrantes de la
  comunidad educativa.
• f) Publicidad o jactancia de conductas
  perturbadoras de la convivencia a través de
  aparatos electrónicos u otros medios.

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Quién puede ser mediador

• Podrá ser mediador cualquier miembro de la
  comunidad educativa, alumnos, padres, profesores
  o personal de administración y servicios, que lo
  desee, siempre y cuando haya recibido la
  formación adecuada para su desempeño (Decreto
  51/2007, Artículo 43. Aspectos básicos para su
  puesta en práctica. Apartado c).
• Las personas de la comunidad educativa de un
  centro que, en la actualidad, dispongan de la
  formación adecuada y deseen ejercer como
  mediadores, deberán justificar ante el Director
  del centro dicha formación. El Director del
  centro, con el asesoramiento de, entre otros, el
  Coordinador de convivencia del centro, estimará
  la procedencia, o no, de dicha solicitud.

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Designación del mediador

• El mediador será designado por el centro, cuando
  sea éste quien haga la propuesta de iniciar la
  mediación y por el alumno o alumnos, cuando
  ellos sean los proponentes. En ambos casos, el
  mediador deberá contar con la aceptación de las
  partes afectadas.
• En el caso de que exista un Equipo de Mediación,
  sería interesante que en el documento de
  solicitud cada parte seleccionara dos personas de
  ese equipo.
• Posteriormente el coordinador del Equipo de
  Mediación se reuniría con los cuatro mediadores
  elegidos para decidir los dos mediadores más
  adecuados para gestionar el proceso mediador
  comunicación a las partes, citar para la
  premediación, citar para la mediación, citar para
  el seguimiento.

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Coordinación de la mediación con otros
procedimientos de regulación de la convivencia

• Para la puesta en práctica de dichas medidas se
  tendrán en cuenta los siguientes aspectos
• a) podrán tener carácter exclusivo o conjunto con
  otras medidas de corrección de forma previa,
  simultánea o posterior a ellas.
• b) Cuando se lleven a cabo en conflictos
  generados por conductas perturbadoras calificadas
  como gravemente perjudiciales para la convivencia
  en el centro y se haya iniciado la tramitación de
  un procedimiento sancionador, éste quedará
  provisionalmente interrumpido cuando el centro
  tenga constancia expresa, mediante un escrito
  dirigido al director, de que el alumno o alumnos
  implicados y los padres o tutores legales, en su
  caso, aceptan dichas medidas así como su
  disposición a cumplir los acuerdos que se
  alcancen. Igualmente se interrumpirán los plazos
  de prescripción y las medidas cautelares, si las
  hubiere.
• d) Una vez aplicada una sanción, podrán llevarse
  a cabo actuaciones de mediación y procesos de
  acuerdo reeducativo que, con carácter voluntario,
  para prevenir la aparición de nuevas conductas
  perturbadoras de la convivencia escolar.
• e) Así mismo, podrán desarrollarse, inclusive,
  con conductas no calificadas como perturbadoras
  para la convivencia en el centro, con carácter
  preventivo y con todos los miembros de la
  comunidad educativa.

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Ventajas de la mediación

• Se crea un ambiente más agradable y productivo.
• Contribuye a desarrollar actitudes de interés y
  respeto por el otro.
• Disminuye el número de conflictos y, por tanto,
  el tiempo dedicado a resolverlos.
• Se reduce la intervención de los adultos que es
  sustituida por los alumnos/as mediadores/as
• Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos,
  intereses, necesidades y valores propios y de los
  otros.
• Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas
  en el tratamiento de conflictos, al buscar juntos
  soluciones satisfactorias para ambos.
• Desarrolla la capacidad de resolución de
  conflictos de forma no violenta.
• Contribuye al desarrollo de la capacidad de
  diálogo y a la mejora de las habilidades de
  comunicación.
• Contribuye a mejorar las relaciones orientándolas
  hacia un acercamiento entre las partes.
• Favorece la autorregulación personal a través de
  la búsqueda de soluciones autónomas y negociadas.
• Se reduce en gran medida el número de sanciones y
  expulsiones.

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Guión para la mediación 1

• Presentación de las reglas Momento de centrar el
  procedimiento
• Me llamo, cómo os llamáis
• Estáis aquí porque tenéis un conflicto, habéis
  aceptado
• voluntariamente venir. Para tratar de encontrar
  una solución
• Ya sabéis que este proceso es voluntario y
  confidencial,
• Vosotros tenéis el poder de decidir, deberéis
  respetar las reglas y respetaros (turno de
  palabra, no insultaros, ser sinceros, etc)
• Nuestra función es ayudarlos a que podáis
  clarificar vuestro problema y a que podáis
  llegar a un acuerdo para solucionarlo. Nosotros
  no somos jueces, No os vamos a decir lo que
  tenéis que hacer.
• Cuéntame Momento de desahogo emocional
• Qué ha pasado?, Cómo te has sentido?, Quieres
  añadir algo más?

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Guión para la mediación 2

• Aclarar el problema Momento de comprender el
  conflicto
• a) Se trata de identificar qué es lo
  verdaderamente importante para cada una de las
  partes, sus intereses o necesidades y sus
  sentimientos. Primero se dialoga como una, luego
  con la otra. Es importante que se destaque la
  diferencia entre las intenciones y los hechos.
• Se utiliza la escucha activa, la clarificación,
  el parafraseo, el reflejo de sentimientos, los
  mensajes en primera persona, el resumen, etc.
• b) Se trata de comprender la posición de otro,
  intentando ponerse en su lugar, Imaginemos que tú
  a, eres b, cómo te sentirías, qué necesitarías,
  que sería para ti lo importante. Y ahora
  imaginemos que tú b, eres a, podrías decir cómo
  te sentirías, qué necesitarías, qué sería para ti
  o importante
• c) Se trata de destacar los elementos comunes en
  la percepción del conflicto consiguiendo una
  visión consensuada del mismo destacando lo que
  es importante para los dos y que podría facilitar
  el acuerdo. Entonces para los dos es importante

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Guión para la mediación 3

• Proponer soluciones.
• Vamos a ver si es posible que lleguéis a una
  solución
• qué necesitarías que ocurriese para considerar
  resuelto el conflicto?
• Cuál crees que podría ser la solución)
• Qué estarías dispuesto a hacer?
• Qué solución te parece más realista?
• Qué solución te parece más justa?
• Os permitiría continuar vuestra relación?
• En caso de resistencia qué pasaría si no llegáis
  a una solución?
• Llegar a un acuerdo
• Cómo podemos concretar la solución?
• Es necesario revisarla?
• Estáis dispuestos a aceptar el acuerdo?
• Reflexionar sobre lo aprendido
• Qué cambiarías de tu comportamiento en este
  conflicto?

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Ventajas de la mediación

• Se crea un ambiente más agradable y productivo.
• Contribuye a desarrollar actitudes de interés y
  respeto por el otro.
• Disminuye el número de conflictos y, por tanto,
  el tiempo dedicado a resolverlos.
• Se reduce la intervención de los adultos que es
  sustituida por los alumnos/as mediadores/as
• Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos,
  intereses, necesidades y valores propios y de los
  otros.
• Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas
  en el tratamiento de conflictos, al buscar juntos
  soluciones satisfactorias para ambos.
• Desarrolla la capacidad de resolución de
  conflictos de forma no violenta.
• Contribuye al desarrollo de la capacidad de
  diálogo y a la mejora de las habilidades de
  comunicación.
• Contribuye a mejorar las relaciones orientándolas
  hacia un acercamiento entre las partes.
• Favorece la autorregulación personal a través de
  la búsqueda de soluciones autónomas y negociadas.
• Se reduce en gran medida el número de sanciones y
  expulsiones.

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Situaciones difíciles durante la mediación

• Las partes no respetan las normas
• La comunicación está muy cortada o una de las
  partes está muy enfadada
• Una de las partes dice que está siendo parcial o
  no está a gusto
• Las partes no llegan a una solución y piden
  consejo
• Las partes no llegan a una solución y la relación
  continúa rota
• Se cuestiona la mediación
• Las partes deciden no seguir con la mediación
• La solución acordada no responde a las
  necesidades de las partes a juicio de los
  mediadores