Motivacin

1
Motivación
2
Dirección

• El Proceso de influir sobre las personas para
  lograr que contribuyan a las metas de la
  organización y del grupo.
• (Importancia de las ciencias de la conducta)

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Dirección

• Metas de las personas
• Metas de la organización

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Dirección

• Debe de considerar
• Papeles
• Individualidad
• Personalidad

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Papeles

• Papeles
• Individualidad
• Personalidad

• Distintos roles de una persona.
• Ejemplo Un Jefe de ventas qué otros roles
  cumple en su vida?
• Las personas forman parte de un sistema social
  amplio en el cual desempeñan varios roles papeles.

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Singularidad de las personas

• Papeles
• Individualidad
• Personalidad

• Toda persona es única.
• Cada persona tiene motivaciones propias. Hay que
  saber reconocer qué motiva a un individuo y qué a
  otro.
• Hay que desplegar el potencial que cada persona
  tiene.
• La diversidad como potencial de recursos y de
  ventajas comparativas.

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Personalidad

• Papeles
• Individualidad
• Personalidad

• La personalidad es el resultado de elementos
  genéticos y de la influencia del entorno.
• La personalidad expresa también el carácter único
  de las personas.
• Herramientas Podemos establecer tipos de
  personalidad. Cada una tiene sus propias ventajas
  y desventajas.

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Motivación

• Es un término general que se aplica a impulsos,
  deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares
  que guían la conducta.

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Motivación

• Es un factor, de entre otros, que interviene en
  el desempeño personal
• Es un instrumento que permite a los gerentes
  ordenar las relaciones laborales en las
  organizaciones

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El Proceso dela Motivación
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En el Marketing podemos atacar un eslabón
específico.

• La Necesidad se convierte en Deseo, el cual nos
  causa una Tensión por alcanzar el objeto del
  deseo. Esta tensión nos lleva a realizar Acciones
  para finalmente experimentar la satisfacción o
  placer.

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Motivadores

• Recompensas o incentivos para guiar la conducta
  de las personas y priorizar las motivaciones.
• Ejemplos Premios, dinero, reconocimiento,
  etcétera.

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Teoría de la Jerarquía de Necesidades Abraham
Maslow

• Las Necesidades son como escalones, para llegar a
  las superiores debemos haber satisfecho
  (alcanzado) las primeras.
• Además una vez satisfecha una necesidad nos urge
  satisfacer la siguiente.
• Fecha de origen Década del 50

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La Pirámide de Maslow
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Teoría de la Jerarquía de Necesidades

• Necesidades Fisiológicas,
• Necesidades de seguridad,
• Necesidades de Estima o Sociales,
• De Autoestima,
• De Autorrealización.

• Las necesidades inferiores se satisfacen
  internamente.
• Las necesidades superiores se satisfacen
  externamente.

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Teoría de Maslow

• La investigación no ha demostrado la validez de
  los supuestos de Maslow.
• Sin embargo sus ideas fueron el punto de partida
  en los estudios sobre Motivación.

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McGregor Teoría X y Y

• X Los seres humanos sienten un desagrado
  inherente hacia el trabajo,y su pueden, lo
  evitaran.
• Y Los seres humanos en condiciones apropiadas
  tienden a estar motivados y realizarse en el
  trabajo

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McGregor Teoría X e Y

• Las teorías X e Y son suposiciones y no se basan
  en investigación.
• No hay una escala continua entre X e Y, son 2
  puntos de vista divergentes.

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Herzberg Motivación - Higiene

• Elemento de Motivación Si no lo doy no pasa
  nada. Pero si lo doy logro motivación.
• Elemento de Higiene Si lo doy no pasa nada. Pero
  si no lo doy frustro o desmotivo.

Lectura de Herberg de HBR.
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Cuáles son factores de Higiene y cuáles de
motivación?

• Trabajo desafiante
• Calidad de la supervisión
• Seguridad de empleo
• Sueldos
• Reconocimiento
• Progreso

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Cuáles son factores de Higiene y cuáles de
motivación?

• Trabajo desafiante M
• Calidad de la supervisión H
• Seguridad de empleo H
• Sueldos H
• Reconocimiento M
• Progreso M

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Motivación - Higiene

• La estabilidad laboral ha sido un factor de
  higiene. Sin embargo actualmente las expectativas
  limitadas en un empleo hacen que la estabilidad
  en el puesto pueda ser un factor de Motivación.

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E R G

• Padre Clayton Alderfer, concuerda con Maslow
  pero descompone las escalas en sólo tres
• Existenciales las fundamentales de Maslow
• Relación de relaciones interpersonales
• Crecimiento (Growth) de creatividad personal

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E R G

• A diferencia de Maslow, Alderfer considera que si
  las necesidades superiores se ven frustradas,
  renacerán las inferiores, a pesar que ya estaban
  satisfechas. Maslow pensaba que una vez
  satisfecha, la necesidad perdía su potencial para
  motivar una conducta.

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Logro, Poder, Afiliación

• De McLelland y Atkinson
• Logro Impulso por destacar se relaciona con el
  grado de motivación que tienen las personas para
  realizar sus tareas. Existe correlación entre
  esta necesidad y alto desempeño
• Afiliación Pertenecer y se aceptado por un
  grupo.
• Poder Deseo de influenciar sobre la conducta de
  los demás.

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Motivación

• Intrínseca
• Estudio por que quiero aprender
• Trabajo por que me gusta

• Extrínseca
• Estudio por las notas
• Trabajo por que tengo que pagar cuentas

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Los Optimistas y la motivación.

• Una tendencia actual es aplicar escalas de
  optimismo para selección de personal.
• Los optimistas tienen una alta motivación
  intrínseca.
• Los optimistas se auto motivan y tienen una mejor
  disposición para el trabajo.

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Teoría de la Evaluación Cognoscitiva

• Si otorgamos recompensas extrínsecas a quienes ya
  recibían recompensas intrínsecas, entonces,
  reduciremos el nivel de motivación.
• Las investigaciones apoyan este supuesto.

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Teoría de la Fijación de Metas

• De Edwom Locke
• La intención de alcanzar una meta es una fuente
  básica de motivación.
• Las metas difíciles incrementan el empeño
  contrariamente a las fáciles.
• La retroalimentación mejora el desempeño.

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Teoría de la Fijación de Metas

• Supone el compromiso del individuo con la meta.
• La auto eficacia es fundamental.
• La cultura influye sobre la fijación de metas. No
  es lo mismo México que USA.
• Auto eficacia Creencia del individuo que es
  capaz de realizar una tarea.

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Teoría del Reforzamiento

• Lo fundamental son las consecuencias de nuestros
  actos.
• Se basa en los principio psicológicos de
  Modificación de Conducta
• Aplicar un reforzador para las conductas que
  queremos incrementar
• Criterios Inmediato, Sistemático.

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Teoría de la Equidad

• Las personas comparan los insumos y el producto
  de su trabajo con los de otros individuos.
• El individuo se compara con otros.
• Tendencia las personas prefieren comparase con
  alguien del mismo sexo.

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Teoría de las Expectativas

• Las personas se sentirán motivadas a desarrollar
  ciertas actividades para alcanzar una meta si
  creen en el valor de esa meta y sienten que sus
  acciones contribuirán a lograrla.
• Victor H. Vromm

Fuerza (intensidad de la motivación)
expectativa x valor
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Teoría de las Expectativas

• Se basa en 3 relaciones
• Esfuerzo-Desempeño Cuánto me tengo que
  esforzar para lograrlo?
• Desempeño-Recompensa Por cuánto esfuerzo tendré
  la recompensa?
• Recompensa-Metas Personales Me interesa la
  recompensa?

Fuerza (intensidad de la motivación)
expectativa x valor
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Teoría de las Expectativas

• Ayuda a entender cómo calculan algunos
  trabajadores cuál es el mínimo esfuerzo que
  necesita hacer.

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Modelo de W. Porter y Lawler

• La cantidad de esfuerzo depende del valor de la
  recompensa más la cantidad de energía que la
  persona cree que necesita y la probabilidad de
  recibir la recompensa.
• El historial de desempeño real influye a su vez
  sobre la percepción de esfuerzo requerido y la
  probabilidad de recibir la recompensa.

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El Modelo de W. Porter y Lawler
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Algo más que Motivadores

• Participación.- Involucrar a los empleados tiene
  el efecto de motivarlos. Aunque no todos están
  interesados o en condiciones de ser involucrados.

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Algo más que Motivadores

• El Dinero Motiva pero tiene un efecto limitado.
• Encuestas revelan que tanto los empleados mejor
  remunerados como los de remuneración media baja
  están igual de insatisfechos con su sueldo.
• La participación accionaria o de utilidades es
  una buena estrategia para lograr un mayor
  compromiso y motivación.