Le Modle Organisationnel de Communication MOC

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Le Modèle Organisationnel de Communication(MOC)
Support de cours de Soheib BAARIR MIAGE U.
Paris Ouest la Défense. 2009-2010 Adapté du
cours de B. COFFIN Reproduction interdite sans
autorisation écrite de lauteur
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Introduction

• Le principe est le même que pour le MCC  il
  sagit de décrire à laide dinformations un
  flux,
• perçu comme nécessaire pour assurer la cohérence
  de lorganisation du système,
• mais les redondances sont autorisées !

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Du message au document ou à létat

• Deux concepts de base
• Le document.
• Létat.
• Ressemblent au messagemais nen sont pas !

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Du message au document ou à létat ressemblances

• Comme le message, le document et létat décrivent
  la communication dune information complexe entre
  un émetteur et un récepteur.
• Cest la description dun flux qui est apparu
  nécessaire au maintien de la cohérence de
  lactivité globale.

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Du message au document ou à létat différences

• Emetteur et récepteur sont des ensembles
  dintervenantsorganisationnels !
• Linformation est complexe, mais dans le cas dun
  document, elle nest pas forcément cohérente.
• Les regroupements peuvent ne pas être  
  signifiants .
• Le document a un support
• Immatériel
• Concret
• Létat na pas de support communication par
  partage de mémoire.

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Que devient le document dans le MOT ?

• Forte ressemblance avec le message.
• On distinguera
• les documents déclenchants,
• des documents non déclenchants.
• Ceux-ci pourront apparaître dans le MOT comme des
  ressources nécessaires du traitement (mémoires
  dégradées).

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Que devient létat dans le MOT ?

• Communication par partage de mémoire, donc
  ressemblance avec message non déclenchant.
• Associé avec un autre évènement déclenchant.
• Représenté tout de même sur le schéma, mais
  symbole distinct de celui du document.

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Plusieurs documents ou états pour un seul flux ?

• Pas de raison de décrire des échanges différents
  par un flux unique.
• Pas de raison de séparer une information complexe
  en deux messages (à cause de regroupements non
  signifiants).
• Il est possible davoir besoin de plusieurs
  supports.

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Construction du MOC

• Même principe que pour le MCC.
• On prend les flux (du MOA) un par un et on les
  décrit par un document ou un état.
• Description schématique et description fine.

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(No Transcript)
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Exemple 1

• Pour les document, on précise le support.
• Document Bon livraison app.
• Emetteur Fournisseur
• Récepteur Secrétariat
• Support Papier
• Information Idem message

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Exemple 2

• Document Copie BL vierge
• Emetteur Secrétariat
• Récepteur Manutention
• Support Papier
• Information N BL
• Nom Fournisseur
• Date réception
• n N produit
• Réf. produit fournisseur
• Nom produit

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Exemple 3
Document Copie BL à compléter Emetteur Manutention
Récepteur Secrétariat Support Papier Information
N BL Nom Fournisseur Date
réception n N produit Réf. produit
fournisseur Nom produit Quantité
déchargée Quantité défectueuse Motif
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Exemple 4
Etat BL à rectifier Emetteur Secrétariat Réce
pteur Responsable stock Information N BL Nom
fournisseur n N produit Nom
produit Quantité manquante Quantité
défectueuse Motif