BP50

1
????????????? ??????? ????????
2
BP250/128i/50

• BP128i
• ??????????????? ? ?????? 19-??????
• ???????? ??????????????? ????-??????
• ????? MFU
• ??????????? ?? 128 ????????? ? 60 ??????????????
  ?????

• BP50
• ????????? ????????? ???????????
• ????? MFU
• ??????????? ?? 64 ?????????

• BP250
• ?? ?????? ?? ???? ??????
• ??????????? ?? 20 ?? 200 ?????????

3
???????? ???????? Dialog 4000

• ???????????
• ???????????? ?????? ?? ??????????? ???????
• ?????????? ???????????? ?????? ??????????
• ?? 4 ?????????????? ???????
• ??????????????? ?????
• ????????? ??? ???????????? ????????????? ????? ?
  ?????? ?? ????????????? ????
• ??????????????? ???? ??? ????????? (????????
  4220)
• ???????????????? ??????? ? ????? hands-free
  (???????? 4220)

4223 Professional
4225 Vision
4
?????????? ???????? Ericsson Dialog 4000
Dialog 4106 Basic
Dialog 4147 Medium/Hotel
Dialog 4186 High
5
IP-???????? Dialog 44xx

• ?????????? Ethernet switch ?? 2 ?????
• ????????? ??????? G.711, G.729ab, G.723 ? GSM
  efr
• ??????? ?? ?????? LAN (IEEE802.3af.ver.3)
• ????????? ?????? ??? ?????????? IP-????
• ????????? ?????????????? ????????? ???????

6
DRG22i
2W
WAN
2W

• G.711, G.729, G.723
• H.323 v2
• 5 ????????? ?? ???? ????
• ?? 3-? DRG ???????????????

LAN
7
IP-??????? ? BusinessPhone

• ????????? IP ??????????

DRG
????????? ???????
??-?????? Backstage
IP-????????
8
??????????????? ???????????? ????? ?????????
?????
IC-CU2 - 4?.?. IC-LU - 8 ?.?.
DT590
BS340
1,4 ??
50-300 ?
BS330
BP250/128i/50
DT292
BS370
9
??????? ??? ??????? ???????
10
???????????? ??????? DT292

• ???????????????? (hands-free)
• ???????????
• ????????? ????? ????????? ? ???????? (?? 17/140
  ?????)
• ???????????? ????? ?????? ??????? 4 ????
• ????? ???????????????
• ?????????? ????????? ??????????? DT290/DT590

11
DT590 ????????????????

• ??????????? ??????.
• ??????? ??????????? ???????.
• ?????? ??1000 ??????????? ? 100 ????????
  ???????.
• ??????? Handsfree.
• ???????????.
• ??????? ? ????? ?????????.
• ?????? ?????? ? ??????? ???, ?????????????,
  ?????????? ?? ?????????? ? ?.?.

12
Backstage

• ??????? ?? ?? ??? ?????? ????????????

• ?????????? ???????
• ?????? ? 2-? ??????
• ?????/?????
• ???????? ?????
• ???????????
• ?????????? ??????
• ???????
• ?????????
• ?????????? ?????
• ??????

• ???? ?????????
• ?????????? ?????? ????????? ? ??????? ?????????

• ?????????????? ????????????? ???????
• ?? ?????? ????????? ????????

• ????????? ?????????
• ?????? ? ????????? ?????
• ?????????? ? ??????????? (?????????)
• ????????? ?????????

• ??????????? ?????? (DDE)
• ?? ???????????????? ??????????
• -MS Outlook, MS Access ? ?.?.
• ???????????????? ??????????

13
????????? ??????? BusinessPhone
ISDN/PLMN
????????? ????????? ???????
????????? ???????
IP-LAN/WAN
Powerhub
??????? ????????
IP-????????
14
BackStage ????????? ?????????? ????????

• ?????????? ????????? ??????????? BackStage
• ???????? ?????????
• ?????????? ?????????
• ???????????? ?????????
• IP-?????????
• ????????? ?????????
• ?????? ? ????????? ?????????
• ? ???????? ????? ????? ??
• ????? Web
• ????? ?????????? ????????
• ????? PDA

15
BusinessPhone BP250/128i/50
????????? ?????

• ????? VMU-HD ?? 16 ???????
• 60 ?? ?? 4 ???? ??????
• 192 ?? ?? 13 ?????
• ????? MFU ?? 4 ??????
• 16 ?? ?? 1 ??? 7 ???.
• 32 ?? ?? 2 ???? 13 ???.
• 64 ?? ?? 4 ???? 26 ???.
• ??????????????? ??????? ??????????
• ?????????????? ???????

??????? ????????????
??????? ??????????
16
MS Outlook Plug-In

• ?????????? ? UM plug-in
• ????????????? ????????? ?? ???????? (CTI)
• ????????????? ????????? ????? ?? (wav ????)
• ?????? ??????? ??????? (?????????????, ???????,
  ?????)
• ????? ?????????? ????????? ?????????
• ??????? ?????????? ????????? ??? ???????? ?????
  ???????? BP

17
????????? ??????????????. ???????????. ?????
???????????.
???????? ?????????? ???????????

• ????? ????? ?????????? ???????????, ???
  ???????????????
• ? ???? Busy lamp field ?????? ?????????????
• ???????? ????????????? ????? ??????????
  BackStage ??? ????????

?????????? ??????????
??????? ???????? ?? ???? ??????????
??????????????? ?? ?????? ?????? ???????? ????
? ???????? ????????? ????? ???????????????
??????? ?????????? ????????? ?????????
? ?? ??????? ? ???? ? .....
18
????????? ??????????????. ???????????. ?????????
????????? ???????? ????? SMS

• ????? ??????? ????????? ??? ?????, ?? ?????
  ??????????? ????????, ????????????? ? ?????????
  ???????? ??????, ??????? ?????????? ???????????,
  ????????? ??????? SMS ?????????? ????????
• ?????? BackStage Server, ????????????? ??????
  SMS, ????????????? ?????????? ????????? ???????
• ?????????????? ????????

19
????????? ??????????????. ???????????. ??????????
??????? ? ?-??? Calendar
? ?????????? ? ???????????? ????????
(?????????????? ??????????????? ??????? ??
????????? ?????, ?? ?????? ?????????? ??????) ???
??????? ???????? BackStage ????? ????
????????????? ? MS Outlook Calendar
??????? ...????????? ???????????? ???????
????????????? ?????? ?????? VIP-??????? ?????
??????????? ?? ????????, ???????????? ?? ??????
??????? ...?????????????? ?????????? ???????????
? ?????????? ? ???????????????? ???? ?????,
???????????? ?? ?????????? ? ?????????? ???????
??????.
??????????? ??????? ????? ? MS Outlook Add-In
20
??????????????? ????????? - Fax
?????? UM ???????? ? ???? ???????????????
????-?????? ? ?????????? ? ??? ????????? ???????
???????? ?????? ? ??????
????????? ?????

• ?????? ???????????? ????? ????-?????? ?? ?????
  ?? ? ?????????????? ??????????? ???????
• ????-????????? ????? ???? ????????? ????? MS
  Outlook / Lotus Notes ? BackStage Journal.

21
??????????????? ????????? - Fax
????????? ??????
???????? ??????

• ?????? ???????????? ????? ??????? ???? ?? ??????
  ???????????? ??
• ?? ?????? ?????????? Windows (MS Word) ?????
  Ericsson Fax ???????
• ????????? ????? ???????????
• ?????????????? ????????? ? ?????? ????????
• ?????????????? ????????? ??????? ? ??????? ??
  ??????????

22
????? ????????????? ???????

• ?????????? ??? ?????? CCA
• ?? 40 ???????
• ?????????? ? ?????? ?????? ? ???????
  ????????????
• ?????????? ? ???????
• ???????????? VIP ????????
• ?????????? ??? ??????????? CCS
• ????????? ???????????? ??????
• ?????????? ?????? ???????
• ????????? ? ????????????? ???????

23
?????????????? ?????????? CCA ? CCS
CCS ??????
CCA ??????

• ?? 40 ?????????? (CCA)
• ?? 5 ???????????? (CCS)
• 8 ???????????? ????? ? ???????

CTI FECU
V. 24
BusinessLink for NT
????? 1
?????????? 1 CCS ??????
????? 2
????? 3
?????????? 2 CCS ??????
?????????? 3 CCS ??????
LAN
CCA ??????
CCA ??????
CCA ??????
CCA ??????
24
BP250/128i/50 - ??? ????? ??????????? (CCS)
25
?????? ???????????? CCA

• ????? ??????
• ?????
• ??????????? ? ACD
• ????????? ??????? ??????? ??????
• ????????
• ?????????-?????

• ???????????? ? ???????/?????? ?????
• ??????????
• ??????? ?????????
• ?????? ?????????? ???????
• ????????? ??????

26
???? ?????? CCA

• ????? ??????, ?????, ?????, ?????????, ???????
  ??????, ???????????, ?????????????, ??????, ????
  ???? ??????
• ??????????? ?????????? ???????, ?????? ??????
  ????????? ??????
• ????? ?????????? ?????? ? ???????
• ????????????? ????????? ???????? (?-?????,
  ????????? ?????, ????????????????? ??? ???????)

27
CCA ????????????? ?????????? ? ??????? ? ???????

• ????????? ??????????? ?????? ?? ??????
• ?????????? ??????? ? ???????

28
MD110 ?????????????? ???????? ???????
?? 48 ?? 26 000 ?????????
29
?????????? ?????
IP WAN/LAN
IP-????
????
Frame Relay
Øèðîêîïîëîñíàÿ ñåòü (ATM)
??????
Ðàäèîðåëåéíûå ëèíèè
30
???? HL950

• ???????? ?????? ?1 ?? Ethernet (IP) ? ????? ATM
• ????????????? ????? ?????????? ???????? ?? ?1
• ????????? QoS
• ????????? ToS
• ????? ???????? (????? 2 ??)
• ?????? ? ????????? ?? 32 ??
• ?????????? ? ??????? SNMP, TELNET, TFTP, ? ?????
  ????? ?????
• ??????????? 1U ??? ?????? 19

31
IP-???????? ? MD110
????????? ????
EEBG
????
??????? ????
?? ???????
IP-???????
LAN
Intranet
DRG
????????? ????????? ????
32
????????? ?????????? ????? - EEBG

• ??? ?????????????? ????????????
• 10-15 (?? 8 IP-???????)
• 16-48 (?? 16 IP-???????)
• 48-100 (?? 32 IP-??????)
• ????????
• 128 ????????? (IP??????????)
• 76 ?.?. (IP, ??????, ????.)
• ?????????
• H.323v2
• IP (UDP, TCP, RTP ? ?.?.)
• WAP
• Telnet
• TFTP
• FTP

33
Ethernet switch ESN310

• ?x?x?? 43 x 440 x 250 ??
• ??? 4 ??
• ?????????? ??.???????
• Power over Ethernet (PoE)
• 24 ????? 10/100 ??/? Fast Ethernet
• 2 ????? 10/100/1000 ??/? Ethernet
• Quality of Service (QoS)
• ???????? ??????? ???????? IEEE 802.3x
  (Back-pressure half-duplex)
• ????????? ???????? ?? ??????????? ???????? IEEE
  802.1p

34
???????????????? IP-??????? ??????? MD110
1) ?????????????? ???????
2) IP ????
IP-??????????????? ?????
GS
IP (WAN)

3) ??????? ??? ????????? ??????
35
?????? ?????? DNA
ECA - ?????????? ??? ????????
DME - ??????-??? ?????????? DNA
MD110
EVM - ???????? ??????? ???????? ????
EMG - ???????? ??????????? ??????? - ??????????,
????????, ?????????
ECC - ?????????? ??? IP-????????
DMG - ???????? ?????????? ????/????????????? ?????
?????? ???????????
OWS - ???????????? ??????? ????????? ???????
PMG - ?????? ????????
D.N.A. Server ? ???? ??????
36
MD110 DECT ???????? ??????? ???? ??????
LIM
1000
15
8
37
??????????????? ???????????? ????? ?????????
?????
DT590
BS340
1,6 ??
50-300 ?
BS330
DT292
BS370
38
??????????? ???????? (Free Seating)

• ??????????? 10????
• ???????? 10

39
???????????? ????? MD110
??????? ???????
???????????? ?????
422 11 15

• 23-00 - 8-00 - ????
• 8-00 - 9-00 - ? ??????
• 9-00 - 18-00 - ?? ??????
• 18-00 - 19-00 - ? ??????
• 19-00 - 22-00 - ?? ????
• 22-00 - 23-00 - ? ??????

????????? ?????
????????
40
M???????? ??????? ? MD110
????????
Attendant
41
Solidus eCare ???????????? ?????????????? ????????
???????? ??????
?????????? ???-?????????
????? ?? IP
????????? ??????
Chat
E-mail
Fax mail
????????? ?????
??????????????? ??????
42
?????????? Solidus eCare
??????????
?????????
????????????????
Route Manager Desktop Manager Standard Web
Agent Email Outbound Supervisor Real-Time
Information DDE/COM Interface Messaging Directory
Access Agent Scripting Agent Recording
Configuration Manager Campaign Manager Information
Manager Report Manager Knowledge Base
Manager Real-Time Interface
Script Manager Virtual Agent Email Auto Response
43
?????????? Solidus eCareTM
?????? ????????? ?????????
?????? ??????????
??????????????? ?????? ????????? ?????????
??????? ?????? ????????????
?????????? ????????? ???????
44
????????????? ??????? ????????? F200
GSM ????? ????????? Tri-band GSM
900/1800/1900 ?????? EFR, FR ? HR ?????? GPRS
41 TS / CS1-CS4, HSCSD 21 TS
????????? ???? ?????????? ????? ?????, ??????,
???? ???????? SMS ?????????? ? ??? ????? V.90
45
?????? ????????? ?????????? ? ???? ???
?????????????? ?????????????
GSM
??
RS232
?????????? ?????
??
????
???????
46
??????????? ??? ????????????? ?????????????
??????? LCR
????????? ????
????????? ????
47
??????? ?? ????????!

• ?????? ??????????
• ???????? ?? ?????????
• ??? ???????? ?????????? ??
• ???. 7 095 247-6211
• email Sergey.Skomorokhov_at_ericsson.com