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El Teléfono ANAR y su contribución a la formación
de una cultura de derechos del Niño en el Perú
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Planteamiento del problema

• Reducido acceso de la niñez a servicios y
  programas sin intermediación adulta y con
  lenguaje adecuado a su edad.
• Servicios públicos poco amigables inspiran poca
  confianza en la niñez y adolescencia.
• Niñez en situación de riesgo demanda apoyo cuando
  la familia no protege sus derechos.

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Propuesta de Intervención

• Actuar como un servicio confiable adecuado a las
  carácterísticas y lenguaje de la niñez.
• Favorecer la participación y opinión de la niñez
  en la resolución de su problemática.
• Actuar como interlocutores frente a la familia y
  sociedad cuando el soporte es limitado.

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Objetivo del Teléfono ANAR

• Contiene, escucha, orienta, da soporte y empodera
  a la niñez para que afronten mejor las
  situaciones de crisis que atraviesan cuando sus
  derechos se encuentran vulnerados o en riesgo de
  serlo, movilizando la participación de sus
  familias y de redes de servicios.

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Principios en los que se basa la relación de
ayuda

• Empatía escucha activa y comprensiva
• Confidencialidad confianza, reserva y consulta
• Libertad participación en las decisiones
• Responsabilidad reflexión para la mejor decisión
• Autoridad relación asimétrica, pero solidaria.
• Respeto aceptar y tomar en cuenta sus opiniones
• Cambio transforma condiciones vulnerables

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El Teléfono ANAR favorece el empoderamiento del
Niño como Sujeto de Derechos

• Desarrolla una acción restauradora desde el punto
  de vista emocional y afectivo y apela a los
  recursos resilientes que tiene el niño para
  afrontar la situación que está viviendo.
• Reconoce su experiencia individual para luego
  ayudarlo gradualmente a reconocer su dimensión
  social y jurídica.

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El Teléfono ANAR favorece el empoderamiento del
Niño como Sujeto de Derechos

• Desarrolla una acción formadora y educadora de su
  ciudadanía promoviendo procesos de reflexión,
  evaluación y participación en la toma de
  decisiones sobre la problemática que viven,
  aportando a la aplicación del principio de
  Autonomía Progresiva del ejercicio de sus
  derechos.

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El Teléfono ANAR contribuye al empoderamiento de
la Familia

• La instruye sobre sus derechos y obligaciones con
  sus hijos.
• La ayuda a restablecer vinculos de comunicación
  más funcionales y a regular el ejercicio de su
  autoridad y poder.
• La enlaza a redes de soporte social.

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El Teléfono ANAR enlaza al niño y su familia a
redes sociales

• Brinda condiciones para canalizar y formalizar
  ayuda jurídica, social, administrativa o
  jurisdiccional que proporcione garantías para la
  protección y defensa de sus derechos con los
  servicios del Estado.

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Conclusiones

• El Interés Superior del Niño y el Interés
  Familiar se complementan reciprocamente,
  garantizando la creación de una comunidad
  solidaria y de afectos, capaz de establecer
  relaciones democráticas con la niñez. Decidir lo
  mejor para el niño es buscar lo mismo para su
  familia.

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Conclusiones

• El valor social del Teléfono ANAR se expresa en
  el aporte que realiza al fortalecimiento del lazo
  social. Cumple una función educativa y
  restablecedora de las redes de solidaridad y
  confianza de la infancia y su familia desde una
  visión de desarrollo de mayor inclusión social.

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Recomendación final

• En un contexto en el cual el papel protector de
  la familia está debilitado y el Estado tiene
  limitaciones políticas y económicas para atender
  óptimamente a la infancia, es importante
  propiciar alianzas entre el sector empresarial,
  las ONG y el Estado para aplicar políticas de
  infancia y familia articuladas.