Cmo lograr una comunicacin efectiva

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Cómo lograr una comunicación efectiva?
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Qué problemas de comunicación hay en las
siguientes ejemplos?
Ejemplo 1
Alguno escuchará lo que dice el otro?
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Ejemplo 2
Mafalda, habrá escuchado atentamente lo que
decía Susanita? Muestra algún interés en lo que
su amiga dice?
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Ejemplo 3

• Dos cazadores están en el bosque cuando uno de
  ellos de repente cae al suelo. No parece que
  respire y tiene los ojos vidriosos, de modo que
  su amigo coge el teléfono móvil y llama al
  servicio de emergencias- Oiga, mi amigo está
  muerto. Qué hago? Qué hago?- Cálmese,
  tranquilo, estamos aquí para ayudarle! Vamos a
  ver... Lo primero que tiene que hacer es
  asegurarse de que su amigo está realmente
  muerto...Entonces se hace una pausa y a
  continuación se oye un disparo.El cazador
  vuelve a coger el teléfono y dice- De
  acuerdo, y ahora, qué hago?

Por qué se produce la risa? Qué es lo que no
entiende el cazador?
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• A través de los ejemplos, pudimos ver cómo hay
  muchas conversaciones cotidianas donde se
  producen problemas de comunicación.
• Qué otros ejemplos podrías dar?

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Cuáles son los requisitos para lograr una buena
comunicación?

• 1.- Principios de cooperación en una
  conversación
• a) Principio de cantidad Hablar con brevedad y
  precisión
• b) Principio de cualidad Entregar información
  verdadera y, en lo posible, comprobable.
• c) Principio de relevancia Aportar información
  relacionada con el tema que se discute.
• d) Principio de modalidad Utilizar expresiones
• claras y exentas de ambigüedades.

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Actividad

• Ahora junto a tu compañero, escribe un ejemplo
  donde algunas de las máximas conversacionales no
  se cumpla. Puedes crear un cómic, un chiste o un
  breve diálogo.

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La cortesía

• Cuando dialogamos con otras personas, deben
  existir ciertas condiciones que permitan que la
  otra persona se sienta escuchada y acogida por
  nosotros. Para esto, hay ciertos comportamientos
  que se deben potenciar para lograr una
  comunicación efectiva.

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Comportamientos que debes potenciar
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La descortesía

• Como vimos, hay una serie de comportamientos que
  puedes utilizar para lograr una buena
  comunicación. Sin embargo, a veces también
  ponemos en funcionamiento una serie de
  comportamientos que no nos permiten acercarnos a
  los demás o lograr que los otros comprendan lo
  que queremos decir. Por esto, debemos evitarlos.

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Comportamientos que debes evitar
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Ahora te invito a reflexionar sobre tus propios
comportamientos

• A continuación, debes contestar un cuestionario
  donde podrás reconocer qué habilidades sociales
  pones en funcionamiento en distintas situaciones.
  

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Algunas habilidades sociales

• Qué son?
• Las habilidad social es una conducta realizada
  por un individuo en un contexto interpersonal que
  expresa sentimientos, deseos, opiniones de modo
  adecuado a la situación
• Se adquieren a través del aprendizaje (la
  observación, imitación, la información, etc.)
• Incluyen comportamientos verbales y no verbales.

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Algunas habilidades sociales

• Habilidades sociales básicas
• Atender
• Comenzar una conversación
• Mantener una conversación
• Preguntar
• Dar las gracias
• Presentarse a sí mismo
• Presentar a otras personas
• Saludar
• Cuál es la que más te cuesta?

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• Habilidades para expresar sentimientos
• Conocer los sentimientos propios
• Expresar los sentimientos propios
• Comprender los sentimientos de los demás
• Afrontar el enojo de alguien (preguntar, acoger,
  escuchar)
• Expresar afecto
• Manejar el miedo
• Recompensarse por lo realizado

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Habilidades alternativas a la agresión

• Pedir permiso
• Ayudar a los otros
• Negociar
• Utilizar el control personal
• Defender los derechos propios
• Responder a la amenaza
• Evitar pelearse con los demás
• Impedir el ataque físico

Cuál o cuáles son las más difíciles de lograr?
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En conclusión

• Qué aprendimos hoy?