LYON

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LYON
AFDCC LYON le 17 décembre 2002
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Laffacturage

• Des réponses alternatives
• aux problématiques du poste client
• Insolvabilité,
• financement,
• gestion administrative

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Evolution du métier

• Du financier de dernier recours
• au prestataire de service
• Utilisé par 12 des entreprises
• 3 dentreprises nouvelles viendront cette année
  à laffacturage, pour des motifs très variés
• Réponse à une situation à un moment donné
• Possibilité de prestations à la carte

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Laffacturage face au risque dinsolvabilité des
clients

• Couverture totale du risque dinsolvabilité à
  hauteur de lagrément accordé sur chaque client
• possibilité dinterroger à tout moment sur tout
  client ou prospect
• réponse sur un montant
• réponse rapide 50 en ligne - 90 à J
• Garantie sans restriction à hauteur de
  lagrément
• pour toutes les factures achetées
• Plafond dagrément révisable (pour le futur) en
  fonction de la situation du débiteur

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Risque insolvabilité client
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Laffacturage face au financement du poste client

• Possibilité de financement total ou partiel, dès
  lémission des factures, de lensemble des
  créances nées et exigibles à terme
• Créances nées prestations effectuées (P.J.)
• Créances exigibles
• litiges (avoirs)
• compensation (R.F.A.)
• réserve de propriété
• soutraitance
• Susceptibles de réduire le financement (Fond de
  garantie)
• Financement sur des critères objectifs

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Affacturage /crédit bancaire
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Affacturage /crédit bancaire
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Affacturage confidentiel

• Juridiquement contrat daffacturage avec
  cession des créances au factor
• Concrètement
• pas de notification aux débiteurs
• entreprise continue dassurer la gestion des
  factures et rembourse le factor après avoir
  encaisser les fonds
• Pas dexternalisation de la gestion
  administrative
• Pas dassurance pour le factor de se faire payer
  directement par les clients de lentreprise (
  nécessite une situation financière équilibrée)
• Financement déconsolidant

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Affacturage confidentiel / titrisation
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Affacturage confidentiel/ titrisation

• Plus simple, plus rapide, plus flexible.
• Effet sur la présentation du bilan identique.
• Antichambre de la titrisation (en attente de la
  mise en place)
• Alternative si montants titrisables trop faibles
  ou souhait de flexibilité

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Laffacturage face à la gestion administrative du
poste client

• Externalisation de la gestion
• Prise en charge de la facture jusquà complet
  paiement
• Relance, détection des litiges
• Encaissement du règlement et lettrage

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Efficacité de la relance

• Primordiale pour
• la rotation du poste client
• La qualité du service et de la relation clientèle
• La maîtrise du risque client
• Cela suppose des équipes dédiées, un process
  rigoureux, basé sur une informatique performante
• Chez un factor cest un métier clé

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La relance un métier

• Équipes dédiées
• temps plein,
• formation,
• encadrement
• connaissance des grands débiteurs
• Process précis,systématique
• couplage interactif courrier/ téléphone
• critères montant, age, qualité du débiteur
• agenda, rendez-vous, revoir, fin de litige
• historisation de toutes les actions
• Nécessite une informatique pointue

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Externaliser la relance client ?

• 2 conditions indispensables
• ne pas perturber la relation commerciale
• Process est paramétrable
• Détection du litige Factor est  neutre  dans
  lappréciation du différent (arrêt de la relance
  / fin de litige)
• avoir accès à linformation
• Remontée immédiate des litiges
• Reporting complet transparent accessible à tout
  moment
• En moyenne gain de 7 à 10 jours Sur la rotation
  client

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Recours au FACTOR ?

• Motivations très diverses
• financement dé-consolidant,
• concours CT assis sur le poste client,
• externalisation de certaines fonctions
  administratives
• Entreprises de toutes tailles et à des stades de
  leur histoire très différends
• Prestations à géométrie variable
• -C.A. cédé,
• prestations à la carte.

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Recours au FACTOR

• Maîtrise du changement organisationnel
• Externalisation Changements dans
  lorganisation
• Transfert de tâches, mais nécessité de mettre en
  place des connexions nouvelles
• Transmission dinformations doit être meilleure
  après
• Automatisation des échanges
• Accès à linformation
• (tous les acteurs concernés, à tout moment )
• tri des informations
• (synthèse, détail, zoom possible COPILOTE)
• Techniques modernes existent, mise en place
  justifie quon y investisse un peu de temps lors
  de la mise en place

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Critères de choix dun FACTOR ?

• Questions
• Système informatique et Choix organisationnels
• ancienneté du système (Batch ou Temps réel ?),
  chantiers en cours
• Assurance crédit décision autonome ou recours à
  un assureur
• Saisie des factures et imputation des règlements
  recours à des façonniers ou en interne)
• Description précise du process de relance
• Délais de traitement des agréments,
• des factures, des imputations
• Modalité déchange des informations
• Fonctionnalités accessibles selon les modes de
  communication et (envoi de factures, litiges,
  état des comptes, état des encours, demandes de
  fonds,
• Accès à linformation sur létat des factures,
  lhistorique de la relance, tri à votre main,
  synthèse, zoom, temps réel? Etc.
• Le prix nest pas le seul critère de comparaison
  des offres