Diapositive 1

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Conférence ESN Paris 3 juillet 2008 Le
Titre Service Ou  Voucher 
Jean-Pierre Yonnet 3 juillet 2008
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Le titre service
Un outil Une quasi monnaie, - Il permet
dacheter un service ou un produit précis les
premiers titres services étaient des chèques
repas. Aujourdhui il est utilisé pour de
nombreux autres services - Le service peut être
acheté auprès de tous les offreurs ou seulement
auprès de certains offreurs comme le chèque
repas, le titre service peut être réservé à des
offreurs agréés. - Les offreurs peuvent être
agréés en tenant compte de la qualité du service,
mais aussi de la qualité des emplois
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Le titre service

• Un outil
• Qui peut être proposé à tous les consommateurs ou
  à une catégorie de consommateurs
• Qui peut être subventionné. La subvention peut
  prendre de nombreuses formes
• Réduction du prix par une autorité publique
• Réduction du prix par lentreprise au profit de
  ses salariés
• Réduction dimpôt
• La subvention peut être la même pour tous ou être
  différenciée selon le revenu
• Elle peut aussi être différenciée selon le type
  demploi

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Le Titre Service
Qui pilote cet outil ?
Un gestionnaire Il édite le titre papier ou
carte à puce Il gère la distribution du titre
matérialisé ou dématérialisé Il assure le lien
entre les autorités publiques, les fournisseurs
et les consommateurs

• Un régulateur
• Il définit
• Les bénéficiaires
• Les fournisseurs
• Le montant de la subvention
• Les modalités de contrôle

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Le titre service
En Bref Le Titre Service est un système très
adaptable Il sinscrit dans léconomie de marché
et offre une liberté de choix au consommateur
Mais tout dépend des décisions du régulateur
ou des régulateurs
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Le titre service

• La qualité des emplois
• Si le titre Service est un simple outil de
  solvabilisation, permettant dacheter des
  services à tous les offreurs
• Développement de lemploi de gré à gré, qui
  blanchit le travail au noir, mais noffre pas de
  garanties aux salariés
• Concurrence essentiellement par les prix
• Le mauvais emploi chasse le bon

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Le titre service

• Pour créer des emplois de qualité
• Les employés des services à la personne doivent
  être salariés dentreprises
• Seules des entreprises peuvent offrir des
  contrats à durée indéterminée à temps plein
• La formation professionnelle peut alors être
  organisée
• Il est possible de créer de nouveaux emplois
  intermédiaires ( generic workers , chargés de
  clientèle etc. )
• Mais cela a un coût

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Le titre service

• L e  voucher  peut jouer un rôle positif
• Grâce à sa traçabilité, il permet de vérifier
  par qui il a été utilisé, auprès de quel
  fournisseur, pour lachat de quel service.
• Il permet dindividualiser laide
• Il permet dallier la liberté de choix du
  consommateur et le contrôle de la qualité du
  service et des emplois de service
• Le  voucher  est donc un outil dune grande
  flexibilité, au service de la politique que veut
  mener le régulateur