Modle de prsentation EDF Orange

1
LAccord RSE du Groupe EDF EDF / FCE-CFDT -
Présentation du 14 septembre 2007 TURIN
2
EDF, un Groupe engagé,comme dautres entreprises
multinationales
Face certaines problématiques soulevées par la
mondialisation

• Quelques grandes entreprises se sont engagées
  dans la RSE
• Une quarantaine dAccords cadre internationaux
  Danone, Carrefour, Accor, Club Méditerranée,
  Renault, Rhodia, Adia, Lafarge en France,
• Mais aussi Endesa, ENI, Statoil, Freudenberg,
  et des démarches volontaires de nature variée
  FT, La Poste, CDC, Suez, Casino, LOréal, Nestlé,
  Unilever, IBM, Shell, Ford, ABB,
• A léchelle du Groupe EDF, déjà de nombreuses
  initiatives, depuis longtemps
• Agenda 21, certification ISO 14 001, démarche
  éthique, adhésion au Global Compact, engagements
  de Service public (en France), indicateurs de
  développement durable, actions de la Mission
  Solidarité,

3
Le choix dEDF dune démarche négociée une
opportunité pour

• Réaffirmer la spécificité de notre activité
• Accompagner la construction récente du Groupe
• Enrichir le dialogue social partout dans le
  Groupe
• Disposer dun cadre de référence cohérent
• Contribuer à maîtriser les risques
• Mobiliser et motiver les salariés

4
Une démarche accompagnant la construction du
Groupe

• Un processus inscrit dans la durée
• 2 ans de réflexion partagée et 6 mois de
  négociation
• Signature unanime le 24 janvier 2005
• Mise en uvre de laccord prévue sur 3 ans et
  suivie paritairement
• Le choix dune démarche négociée pour
• - disposer dun cadre de référence cohérent
  permettant de valoriser nos actions de Groupe
  socialement responsables et dimpulser des
  initiatives nouvelles
• enrichir le dialogue social partout dans le
  Groupe et construire un lieu de dialogue social à
  léchelle multinationale qui assure le suivi des
  engagements pris
• mobiliser et motiver les salariés autour de
  réalisations concrètes améliorant le cadre de vie
  des personnels, et de la société en général et
  ainsi renforcer la satisfaction et la fierté des
  équipes à travailler au sein du Groupe EDF
• accroître la prise de conscience collective de la
  dimension internationale du Groupe et de ses
  activités, ainsi que de la responsabilité sociale
  et le développement durable comme socle de ses
  valeurs.

5
Un Accord qui fait référence

• Un Accord novateur
• Par sa méthode un Accord mondial, négocié
  directement entre les représentants des salariés
  et du management des principales sociétés que le
  Groupe EDF contrôle, avec lappui des fédérations
  syndicales internationales
• Son objet un équilibre entre responsabilité
  sociale interne et responsabilité sociale
  externe,
• Sa qualité de projet fédérateur de la
  construction de lidentité du Groupe.
• Un Accord ambitieux
• Par son ampleur (22 articles, une cinquantaine
  de principes et engagements) et le périmètre
  quil couvre (lensemble des sociétés contrôlées
  par EDF, partout dans le monde)
• Un Accord réaliste
• Qui respecte le principe de subsidiarité (pas de
  cadre normatif unique, mais des principes
  généraux communs, déclinables par pays),
• Qui fait lobjet dune mise en application
  concertée au sein des différentes sociétés et
  dun suivi au sein Comité de Dialogue sur la
  Responsabilité Sociale du Groupe (CDRS)
• Qui implique les différents acteurs management,
  représentants des salariés, mais aussi, sur
  certains thèmes, partenariats locaux, ONG

6
La Responsabilité Sociale un pilier de la
performance du Groupe EDF

Performance Financière
7
Un contenu équilibré entre RSE  interne  et RSE
 externe 

• Normes universelles et Conventions OIT (Article
  1 Le respect des droits humains Les
  conventions de lOrganisation Internationale du
  Travail)
• Engagements et orientations propres au Groupe EDF
  concernant - Les relations de responsabilité
  entre le Groupe et ses salariés . . Art. 2
  La santé et la sécurité . Art. 3 La capacité
  dadaptation des salariés et les parcours
  professionnels formation, mobilité . Art.
  4 La protection sociale, notamment en matière
  de couverture accident du travail, maladie et
  retraites . Art. 5 La lutte contre les
  discriminations . Art. 6 Anticipation et
  accompagnement social des restructurations
  industrielles . Art. 7 Principe
  dintéressement des salariés aux résultats de
  leur entreprise - Les relations de
  responsabilité avec nos clients et avec nos
  sous-traitants . Art. 8 Actions en faveur de
  laccès à lélectricité . Art. 9 Actions en
  direction des clients démunis . Art. 10
  Vigilance vis-à-vis des pratiques de nos
  sous-traitants en matière de respect de la
  loi, santé-sécurité, comportement éthique avec
  les clients et respect de lenvironnement

8
Un contenu équilibré entre RSE  interne  et
RSE  externe 

• - La protection de lenvironnement et la
  promotion de lefficacité énergétique . Art. 11
  La sécurité environnementale de nos
  installations, de nos équipements et de nos
  process . Art. 12 Les actions dexemplarité
  des entreprises et des salariés du Groupe EDF
  dans le domaine de lenvironnement . Art. 13
  La promotion de lefficacité énergétique en
  direction des clients, et au sein des sociétés
  du Groupe - Lengagement dans la vie de la
  cité . Art. 14 Aide à lintégration des
  personnes en situation de handicap . Art. 15
  Implication dans les programmes de
  développement économique et social . Art. 16
  Participation de lentreprise et de ses
  salariés à des actions dintérêt général .
  Art. 17 Solidarité du Groupe et de ses salariés
  face aux conséquences de catastrophes
  naturelles sur les réseaux électriques en dehors
  de nos zones dactivité

9
Un contenu équilibré entre RSE  interne  et
RSE  externe 

• - Les principes de gouvernance
• . Art. 18 Le partage de linformation .
  Art. 19 Le dialogue entre salariés et
  managers . Art. 20 Le dialogue social -
  Modalités de suivi et de contrôle de lAccord
  (création du Comité de Dialogue sur la
  Responsabilité Sociale du Groupe EDF) . Art.
  21 Mise en uvre de lAccord . Art. 22
  Modalités de suivi et de contrôle de
  lapplication de lAccord

10
Déploiement et bilan de lAccord sur 2005
création du Comité de Dialogue sur la RSE (CDRS)

• Les 4, 5 et 6 avril 2006, le 1er Comité de
  Dialogue sur la Responsabilité Sociale dEDF,
  présidé par Pierre Gadonneix, a rassemblé
• 25 représentants des salariés des sociétés du
  Groupe (en moyenne 2 syndicalistes par pays sauf
  France 2/fédéle secrétaire du CEE, UK 4 et
  Chine, Vietnam et Mexique 1 par pays) un
  représentant par Fédération Syndicale
  Internationale (4),
• ainsi quune  Équipe managériale  à limage du
  bureau du CDRS avec des représentants de la
  Direction Relations Sociales, dEDF Energy, de
  DEMASZ, de la BAP, de Light, et aussi de RTE, de
  la Délégation à lAction Régionale, de la
  Direction Internationale, de la Direction du
  Développement Durable

11
Déploiement et bilan de lAccord sur 2005 la
méthode

• Une communication et un déploiement de laccord
  au sein de chaque société du Groupe dans le cadre
  dun dialogue social local et des plans daction
  assortis de priorités ont été définis localement
  (cf. Groupe de suivi France et association des
  métiers et régions)
• Un 1er Bilan Groupe fut réalisé avec les DRH des
  différentes entités, coordonné par la Direction
  Relations Sociales dEDF, et qui a fait lobjet
  déchanges et débats lors de la première réunion
  du Comité de Dialogue sur la Responsabilité
  Sociale début avril 2006.
• Trois documents distincts élaborés à cette
  occasion
• Le bilan proprement dit de la mise en uvre de
  lAccord
• Un recueil de  Pratiques Socialement
  Responsables , constitué par les remontées de
  différentes entités du Groupe (annexe 1) une
  cinquantaine de bonnes pratiques reproductibles)
• Lensemble de  létat des lieux  et des plans
  daction 2006 de toutes les sociétés du Groupe
  (annexe 2), qui ont servi à la concertation
  locale entre les représentants des salariés et du
  management.
• Cette présentation est reproduite à lidentique
  lors de chaque réunion annuelle du CDRS avec
  lensemble de ses membres. De plus ces documents
  sont étudiés et débattus régulièrement avec le
  bureau restreint tout au long de lannée.

12
Déploiement et bilan de lAccord sur 2005
principaux enseignements

• Malgré des contextes économiques, sociaux et
  culturels très différents, les sociétés du Groupe
  se situaient à un niveau déjà élevé de respect
  des engagements pris,
• Une dynamique fut lancée autour de lengagement
  collectif du Groupe et donna lieu à des
  initiatives et pratiques nouvelles et à des
   prises de conscience  afin de répondre à
  lexigence de progrès continu contenue dans
  lAccord,
• On constata alors partout un élargissement du
  dialogue social et la récurrence de thèmes
  mobilisateurs (articles 3, 5, 9, 10, 13, 14)
• Toutefois, la démarche de RSE devait encore faire
  lobjet dune appropriation collective interne et
  passer par davantage de proximité

13
Suites du CDRS et Plan dactions 2006 Groupe

• Mise en uvre des plans daction dans le respect
  du principe de la subsidiarité et du dialogue
  social local et partage des  bonnes pratiques 
• Finalisation avec le bureau du travail sur les
  indicateurs et travail mixte management/syndicats
  sur lapprofondissement des thèmes définis en
  concertation
• Article 2 la santé et la sécurité au travail,
  sujet qui sera plutôt suivi par le CEE
• Articles 3 et 6 les parcours professionnels, la
  mobilité des salariés et les restructurations
  industrielles
• Article 5 la lutte contre les discriminations
• Article 9 les actions en direction des clients
  démunis
• Article 10 la sous-traitance
• Article 13 lefficacité énergétique
• Article 14 laide à lintégration des personnes
  en situation de handicap
• Article 21 communication et appropriation
  collective

14
Résultats 2005 et plan dactions 2006 à EDF SA

• Résultats 2005
• Mise en place et fonctionnement dun groupe de
  suivi de lAccord
• Un travail approfondi sur le choix des
  indicateurs de suivi pour la maison-mère
• Un nouvel éclairage donné à des actions déjà
  engagées (santé-sécurité, accord handicap,)
• Des impulsions nouvelles label centres dappel,
  sous-traitance socialement responsable, projet
  diversité, projet dinitiatives dans le cadre de
  lannée européenne de la mobilité
• Actions 2006
• Poursuite du travail engagé autour des articles
  3/6, 5, 10, 14
• Identification de nouvelles priorités articles
  8, 9, 13 et 19
• En transverse, suivi de thèmes du type label
  centres dappel,
• Renforcement de lappropriation collective

15
Principaux enseignements deux ans après la
signature de laccord suite au CDRS davril 2007

• Une dynamique confirmée autour dun engagement
  collectif du groupe, une implication managériale
  renforcée et une articulation à poursuivre entre
  les différentes démarches liées au développement
  durable et à la RSE.
• Le Bilan de la mise en uvre de lAccord RSE en
  2006 est très satisfaisant.
• Les principaux objectifs sont atteints les
  enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux
  sont pris en compte dans le groupe, et au sein
  des sociétés, qui ont globalement respecté les
  engagements pris dans laccord.
• Lapproche de ces enjeux a fait lobjet dun
  dialogue social de qualité, tant à léchelle du
  groupe (CDRS) que dans les instances nationales.
  Limplication managériale, sest renforcée, qui
  permet à la RSE de sinscrire davantage dans les
  processus métiers (avec en particulier le suivi
  dindicateurs RSE dans la revue de performance
  des directions).
• Les salariés ont été davantage informés sur les
  démarches de responsabilité sociale de leur
  société et du groupe dans son ensemble. Dans leur
  métiers respectifs, la prise en compte de
  plusieurs thèmes de laccord RSE est désormais
  visible grâce à des plans dactions, des sessions
  de sensibilisation ou le partage des pratiques.
  Ils sont de plus en plus invités à y contribuer
  directement (Cf. One planet ambassador, Action
  planète, les trophées du développement durable).

16
Principaux enseignements deux ans après la
signature de laccord suite au CDRS davril 2007

• Des alertes ont été faites, qui ont participé à
  la démarché de progrès voulue par laccord.
• Les groupes de suivi paritaires des sociétés, et
  le CDRS lui-même, ont joué leur rôle dalerte.
  Les débats quils ont permis ont contribué à
  lajustement des démarches des directions et des
  sociétés concernées (ex mise à jour dune
  charte de développement durable entre EDF SA et
  ses fournisseurs). Les accidents graves et les
  accidents mortels survenus à des salariés du
  groupe et à des salariés de la sous-traitance ont
  été les évènements les plus marquants. Ils ont
  fait lobjet danalyses, dinformation aux
  intéressés et aux organisations syndicales dans
  les instances locales et mondiales (CDRS).
• Des impulsions nouvelles ont été mises en uvre.
• Elles ont été particulièrement visibles dans les
  zones PECO et Amériques, et sur les thèmes du
  handicap, de la sous-traitance, de la lutte
  contre les discriminations, ou encore de
  lanticipation et laccompagnement social des
  restructurations. Dans lensemble des régions du
  groupe, limplication des représentants des
  salariés, et des salariés eux-mêmes dans les
  problématiques de développement durable portées
  par les entreprises sest faite réellement
  sentir. En sa deuxième année de déploiement,
  laccord RSE a réellement contribué à la culture
  commune du groupe EDF, qui fait de la
  Responsabilité Sociale et Environnementale lun
  des 3 piliers de sa performance

17
Conclusion et pistes pour le débat Quelles
propositions dactions pour 2007 ?

• Lannée 2007, dernière année de laccord RSE du
  24 janvier 2005 sera le temps de la réalisation
  du bilan global pour les trois années
  considérées. Il sagira de vérifier que les
  engagements pris ont été respectés, au maximum
  des possibilités offertes par les contextes
  respectifs des sociétés du groupe. Le bilan des 3
  ans de laccord sest en particulier attaché à
  repérer et valoriser les impulsions directes de
  laccord, qui nauraient pas vues le jour sans
  cette démarche mondiale concertée.
• Le présent bilan 2006 de laccord a dessiné des
  avancées, et a repéré des progrès qui restent à
  réaliser, vus les engagements pris, et les enjeux
  anticipés pour le groupe à moyen terme.
• En 2007 il sagira donc de suivre lensemble des
  problématiques de laccord, en mettant laccent
  sur certains articles qui semblent
  particulièrement en jeu cette année
• La lutte contre les discriminations (article 5),
  pour poursuivre les impulsions observées
  notamment en matière de prise en compte de la
  diversité,
• Les clients démunis (article 9), dans une année
  où plusieurs sociétés séparent leurs activités de
  distribution et de commercialisation (suite aux
  directives de la commission européenne),
• La sécurité de nos installations et le respect de
  lenvironnement (article 11 et 12) afin de
  poursuivre limplication collective du groupe
  dans les enjeux environnementaux de la planète,
• Lintégration des personnes handicapées (article
  14), en intensifiant laction entreprise
  désormais partout, et en préparant au mieux les
  jeux Paralympiques de Pékin.

18
Conclusion et pistes pour le débat Quelles
propositions dactions pour 2007 ?

• Les relations avec les sous-traitants
• Lintéressement des salariés aux résultats du
  groupe
• La protection sociale pour tous (couverture
  maladie, retraite)
• Enfin daller encore plus loin dans
  lappropriation collective du management et des
  salariés du groupe en matière de RSE, les actions
  suivantes pourraient être mise en uvre
• Le recueil des pratiques socialement responsables
  remontées des entités du groupe, ainsi quune
  synthèse du bilan de la mise en uvre de laccord
  RSE pourraient servir de base à une communication
  vers les salariés sur les réalisations du groupe
  pour lannée 2006.
• A présent que des réalisations concrètes ont été
  faites, la communication externe pourrait être
  progressivement étendue le kit de communication
  du groupe EDF pourrait dailleurs être partagé et
  affiné afin dêtre mis à disposition du
  management et des représentants des salariés.
• Afin dinscrire dans la durée le déploiement, le
  suivi et le contrôle de laccord et se donner le
  temps nécessaire pour travailler à son
  renouvellement, le président dEdf et lensemble
  des fédérations syndicales concernées ont prorogé
  dun an la durée de laccord par la signature
  dun avenant. Le prochain accord devrait être
  négocié pendant toute lannée 2008 et portera sur
  une nouvelle durée dengagement de trois ans.