Violence dans les infrastructures sportives

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Violence dans les infrastructures sportives

• Les composantes du comportement violent
• et
• la gestion des conflits

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Objectifs

1. Identifier les caractéristiques du comportement
   violent et de son contexte
2. Développer des stratégies pour gérer une
   situation conflictuelle
3. Mettre en pratique ces stratégies dans des
   situations fictives

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Contenu et déroulement de la formation

• Contenu
• Le comportement violent et son contexte
• Les stratégies à mettre en œuvre pour
• Prévenir le conflit
• Gérer le conflit
• Gérer les conséquences du conflit
• Exercices pratiques via des jeux de rôle
• Déroulement de la formation
• Exemples
• Interactivité

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Le comportement violent et son contexte

1. Qui se comporte violemment?

5
AGRESSEUR
6
Le comportement violent

1. Qui se comporte violemment?
2. Contre qui/quoi est dirigé le comportement
   violent?

7
AGRESSEUR
CIBLE
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Le comportement violent

1. Qui se comporte violemment?
2. Contre qui/quoi est dirigé le comportement
   violent?
3. De quel type de comportement violent sagit-il?

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TYPE DE COMPORTEMENT VIOLENT
AGRESSEUR
CIBLE
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Le comportement violent

1. Qui se comporte violemment?
2. Contre qui/quoi est dirigé le comportement
   violent?
3. De quel type de comportement violent sagit-il?
4. Dans quelles conditions le comportement violent
   a-t-il lieu?

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TYPE DE COMPORTEMENT VIOLENT
AGRESSEUR
CIBLE
CONTEXTE
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Le comportement violent

1. Qui se comporte violemment?
2. Contre qui/quoi est dirigé le comportement
   violent?
3. De quel type de comportement violent sagit-il?
4. Dans quelles conditions le comportement violent
   a-t-il lieu?
5. Quelles sont les raisons du comportement
   violent?

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TYPE DE COMPORTEMENT VIOLENT
AGRESSEUR
CIBLE
RAISONS ENJEUX
CONTEXTE
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Qui se comporte violemment?

• Une personne isolée
• Ex toxicomane en manque qui veut voler la caisse
  du centre sportif, sportif mécontent de
  larbitrage, individu frustré,
• Un groupe de personnes
• Ex supporters déçus qui sen prennent à léquipe
  adverse, ou à linfrastructure, phénomène de
  bande,

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Qui se comporte violemment?

1. Un profil psychologique type?
2. Trouble des conduites 312.8
3. Trouble oppositionnel avec provocation 313.81
4. Trouble explosif intermittent 312.34
5. Trouble de ladaptation avec perturbation des
   conduites 309.3

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Qui se comporte violemment?

• Un profil psychologique type? (suite)
• Personnalité antisociale 301.7
• Comportement antisocial V71.01-02
• Trouble du comportement lié à labus de substance
  ou létat de manque

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Qui se comporte violemment?

• Caractéristiques socio-économiques,
  démographiques et culturelles
• Garçons
• Âgés de 14 à 22 ans, souvent mineurs
• Issus dune population urbaine
• Appartenant à un groupe social économiquement
  défavorisé
• Et ayant un niveau déducation faible

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Contre qui/quoi est dirigé le comportement
violent?

• Contre une personne isolée
• Ex racket
• Contre un groupe de personnes
• Ex contre les membres de léquipe adverse
• Contre des infrastructures
• Ex destruction des sanitaires

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Contre qui/quoi est dirigé le comportement
violent?

1. Personne ou groupe envers qui on se sent frustré
   (adversaire victorieux, individu au statut
   supérieur, représentant de lautorité,)
2. Personne détenant des ressources quon voudrait
   sapproprier ( tiroir-caisse, porte-feuille,
   vêtements, jeune fille séduisante,)
3. Personne ou groupe de personnes perçu(s) comme
   plus faible(s) (femmes, personnes âgées,
   enfants,)
4. Personnes ayant des réactions spécifiques

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Réactions encourageant la violence

• Trop grande assertivité
• Comportements provocateurs
• Abus de pouvoir
• Xénophobie

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Les comportements violents

• Distinction importante
• Assertivité
• Agression

Assertivité
Réactions
Agression
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Les types de comportements violents

1. Violence verbale
2. Injures
3. Ordres
4. Menaces
5. Violence gestuelle
6. Gestes injurieux
7. Gestes menaçants
8. Gestes menaçants avec arme

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Les types de comportements violents

• Violence gestuelle
• Immobilisation
• Immobilisation avec séquestration
• Coups
• Coups avec arme blanche
• Utilisation de larme à feu
• Agression sexuelle
• Viol
• Destruction dinfrastructures

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Dans quelles conditions le comportement violent
a-t-il lieu?

1. Contexte spatial réception, vestiaires,
   couloirs, terrain de sport, salle de sport,
   extérieur de linfrastructure
2. Contexte temporel avant, pendant, après la
   pratique du sport, sans lien avec la pratique du
   sport
3. Contexte institutionnel stage, entraînement au
   club, entraînement à lextérieur, compétition,
   sport-école
4. Contexte social présence de groupes différents,
   dobservateurs, dintervenants potentiels,
   phénomène de masse
5. Contexte émotionnel tension

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Les causes, raisons, enjeux du comportement
violent?

1. Violence instrumentale
2. Obtention de ressources
3. Matérielles
4. Symboliques
5. Fuite
6. Stress, frustration liés à la situation
7. Stress, frustration non liés à la situation
8. Socialisation, expériences de vie
9. Autres

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Croyances et valeurs associées au comportement
Modèle de laction raisonnée
Attitude envers le comportement
Importance des croyances et valeurs associées au
comportement
Poids relatifs des attitudes et des normes
Comportement
Intention
Croyances et valeurs des référents significatifs
Norme subjective
Motivation à se conformer aux référents
significatifs
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Le modèle de laction raisonnée

• Le comportement dépend de lintention ou non de
  leffectuer
• Lintention deffectuer un comportement dépend de
  notre attitude par rapport à ce comportement et
  de la norme subjective associée à ce
  comportement. Lintention deffectuer un
  comportement dépend du poids relatif quon donne
  à notre attitude et à la norme subjective

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Croyances et valeurs associées au comportement
Modèle de laction raisonnée
Attitude envers le comportement
Importance des croyances et valeurs associées au
comportement
Poids relatifs des attitudes et des normes
Comportement
Intention
Croyances et valeurs des référents significatifs
Norme subjective
Motivation à se conformer aux référents
significatifs
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Le modèle de laction raisonnée

• Lattitude par rapport à un comportement
  correspond à mon évaluation personnelle de ce
  comportement en fonction de mes croyances et
  valeurs associées au résultat de ce comportement
  et de limportance que jattribue à ces résultats
  
• La norme subjective correspond à ce que je pense
  que les autres croient et valorisent par rapport
  à ce comportement et à mon envie de me conformer
  à ce que les autres veulent

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Croyances et valeurs associées au comportement
Modèle de laction raisonnée
Attitude envers le comportement
Importance des croyances et valeurs associées au
comportement
Poids relatifs des attitudes et des normes
Comportement
Intention
Croyances et valeurs des référents significatifs
Norme subjective
Motivation à se conformer aux référents
significatifs
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TYPE DE COMPORTEMENT VIOLENT
AGRESSEUR
CIBLE
RAISONS ENJEUX
CONTEXTE
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Deuxième partie

1. Le comportement violent et son contexte
2. Les stratégies à mettre en œuvre pour
3. Prévenir le conflit
4. Gérer le conflit
5. Gérer les conséquences du conflit
6. Exercices pratiques via des jeux de rôle

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Deux prérequis

1. Le tryptique émotivo-cognitivo-comportemental
2. Le stress, le syndrome général dadaptation et
   les modes de réponse au stress

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Le tryptique émotivo-cognitivo-comportemental
 Je vais me faire tuer 
 Je maîtrise la situation 
Cognitions
Jobserve, impassible
Calme
Emotions
Comportement
Colère
Peur
Je menfuis
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Le stress et le syndrome général dadaptation

• Le stress est une réaction de lorganisme face à
  une demande excédentaire de lenvironnement (qui
  dépasse les ressources de lindividu)
• Syndrome général dadaptation
• Alerte
• Résistance
• Epuisement

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Modes de réponse au stress

• Les réactions dues au stress
• Le modèle des trois F
• Fight
• Flight
• Freeze
• La gestion du stress les stratégies de coping

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Typologie des stratégies de coping
Coping centré sur Coping centré sur
Problème Emotions
Confrontation Communiquer rationnellement avec lagresseur Exercices pour rester calme
Evitement Fuir les lieux Déni de la réalité
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La prévention du conflit

• Gestion de soi
• Gestion de la relation aux autres
• Gestion de lenvironnement

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Gestion de soi

• Au niveau cognitif sentiment de maîtrise, de
  contrôle, analyse de la situation
• Au niveau émotionnel calme, développement
  doutils de contrôle de lanxiété
• Au niveau comportemental se montrer calme, posé,
  compétent, assertif mais pas normatif, gestes,
  ton de la voix, postures, expressions faciales,
  observer sans être aux aguets

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Oberver quoi?

• À qui on a affaire (membre dun groupe
  spécifique, excité, désinhibé,)
• Les incitants à la violence dans lenvironnement
  (présence dobjets particuliers, pression
  groupale, tension,)
• Comportements et propos menaçants

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Gestion de la relation

• Être ouvert au dialogue
• Humour positif
• Eviter les critiques et les commentaires
  déplaisants
• Eviter les frustrations
• Eviter les injustices

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Gestion de lenvironnement

• Appareillages (alarme personnelle, boutons à la
  réception, sonnettes dalarme dans les couloirs
  et les salles de sport, vidéo-surveillance)
• Eviter lisolement
• Minimiser les délais
• Accroître les contacts avec les forces de lordre

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Les stratégies à mettre en œuvre pour

• Prévenir le conflit
• Gérer le conflit
• Gérer les conséquences du conflit

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La gestion du conflit

• Les étapes dun conflit
• La gestion de soi
• La gestion de la relation
• La gestion de lenvironnement

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Les étapes dun conflit
Prémisses
Menaces
Injures
Escalade
Interactions, réactions, joutes verbales
Agression
Fight or flight
Issue
Gains/pertes physiques et psychiques
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La gestion de soi

• Au niveau cognitif maîtrise, contrôle,
  observation, analyse, évaluation et calcul des
  risques, alternatives au conflit
• Au niveau émotionnel rester calme, gérer sa peur
  et/ou sa colère
• Au niveau comportemental posture stable,
  maîtrise de la voix et des expressions faciales,
  regard, assertif mais pas normatif

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La gestion de la relation

• Rentrer dans le jeu
• Soumission
• Agression en retour
• Changer le jeu (désamorçage)
• Rationalisation
• Recadrage
• Poser les alternatives
• Montrer les enjeux négatifs du conflit

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La gestion de la relation

• Verbalisation
• Conscientisation
• Humour positif
• Changement de sujet
• Diminuer les enjeux positifs du conflit
• Obtempérer

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La gestion de lenvironnement

• Ne pas se laisser isoler
• Choisir un interlocuteur unique et pas un groupe
• Alarme si cest possible
• Maintenir ses distances (physiques)
• Envisager les échappatoires

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Les stratégies à mettre en œuvre pour

• Prévenir le conflit
• Gérer le conflit
• Gérer les conséquences du conflit

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La gestion des conséquences du conflit

• Réactions typiques après une agression
• Comment faire face?

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Réactions typiques après une agression

• Phase de crise de la surexcitation à
  lépuisement
• Dépression post-crise perte de confiance, perte
  de motivation, insomnie, désespoir
• Effets à moyen terme surestimation des risques,
  hyper-anxiété
• Effets à long terme PTSD

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Comment faire face?

• Recherche de support social dans son entourage
  professionnel, amical et social
• Reconfrontation graduelle
• Surtout ne pas sisoler
• Donner un sens positif à lexpérience

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Exercices pratiques

• Buts
• Mise en place de comportements
• Auto-observations
• Hétéro-observations
• Méthodologie
• Quelques exercices en individuel ou à deux
• Jeux de rôle avec vignettes

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Prévention et gestion du conflit exercices
pratiques

• Respiration
• Imagerie mentale
• Contrôle des postures, du ton de la voix, des
  expressions faciales, du regard, des propos
• Jeux de rôle

En individuel
A deux puis à trois
A deux ou trois