Prparation de ltude Choix de ltude : La multiplication des emballages Effets indsirables sur lenviro

1
Projet Développement de la clientèle du point
de vente La Mark
2
Découverte du contexteet identification du
besoin

• La Mark est un point de vente indépendant,
  implanté au centre-ville de Montceau-les-Mines et
  spécialisé dans la vente de jeans.
• Problème Le propriétaire a constaté un net
  recul des ventes depuis 3 ans
• Besoin Développer la clientèle en incitant les
  15-25 ans à réaliser leurs achats de jeans dans
  le point de vente La Mark .

3
Démarches à mettre en uvre pourconstruire la
solution
Elève 2 Recherche dinformations sur le marché
de lhabillement et sur le comportement
des jeunes
Elève 1 Recherche dinformations locales sur le
comportement dachat des 15-25 ans en matière de
jeans
Elève 3 Analyse de lassortiment du point de
vente La Mark
Confrontation des informations collectées
Proposition de solutions
4
Recherche dinformations locales sur
lecomportement dachat des 15-25 ans enmatière
de jeans

• Modalité de la recherche dinformation auprès
  de lassociation des
• commerçants de la ville
• Informations recueillies obtention du fichier
  de saisie des réponses dune
• enquête par questionnaire portant sur le
  comportement dachat des 15-25 ans en matière
  dhabillement, de téléphonie mobile de loisirs et
  dhygiène-beauté.
• Informations sélectionnées uniquement les
  informations relatives au jeans.
• Traitements réalisés dépouillement des
  réponses avec le logiciel Ethnos (trisà plat et
  tri croisés).

5
Synthèse de la recherche dinformations
localessur le comportement dachat des 15-25 ans
enmatière de jeans

• 95 des 15-25 ans porte des jeans
• 70 achète des jeans de style actuel
• Marques les plus achetées Levis (36), Diesel
  (24) et Miss Sixty (20)
• Critères de choix dun jeans laspect (75),
  le prix (48), la marque (44)
• Achat de 2 à 3 jeans par an (61), pour un
  montant unitaire compris entre 41
• et 60 (45)
• Lieux dachat
• - 2/3 des achats sont effectués dans les GSS de
  la périphérie
• - 1/3 des achats sont réalisés dans les points de
  vente du centre-ville.
• Critères de choix du point de vente un
  assortiment large (46), des produits
• correspondant à leurs attentes au prix le plus
  compétitif (36

6
Confrontation des informations collectéeset
synthèse

• En matière dhabillement, les consommateurs
  accordent une importance particulière au prix
• Les jeunes sont sensibles
• - aux marques qui sont considérées comme un
  repère, un emblème
• - aux actions de communication (carte de
  fidélité, jeux-concours)
• Les 15-25 ans achètent des jeans
• - de style actuel et streetwear
• - de marques Levis, Diesel et Miss Sixty
• - pour un montant de 41 à 60
• - plutôt en périphérie (GSS)
• Ils apprécient particulièrement un assortiment
  varié et des prix compétitifs.

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Proposition de solutions

• Mettre en place une carte de fidélité
• Inviter les clients à des ventes privées par SMS
  mailing
• Organiser un événement
• Élaborer un chéquier-réduction
• Mettre en place une carte de fidélité
• Inviter les clients à des ventes privées par SMS
  mailing
• Organiser un événement
• Élaborer un chéquier-réduction