Diapositive 1

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100 ans de Management
Idée principale
Un survol des principaux auteurs ayant marqué
durant le siècle dernier la pensée managériale
Thèmes évoqués

• Siècle dévolution de la pensée managériale

• Management scientifique , 1900-1920

• Triomphe de lorganisation, 1920-1950

• Management moderne la Direction par Objectifs,
  1950-1960

• Obsession de la planification, 1960-1973

• Montée du modèle japonais et le mouvement
  qualité, 1973-1980

• Leadership et recherche de lexcellence,
  1980-1993

• Management par le réseau et la recherche de la
  création de valeur

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Siècle dévolution de la pensée managériale

• 20ème siècle marqué par la succession de
  courants de pensée (théories, concepts, méthodes,
  etc.) en management.

• Chaque courant cherche à apporter une réponse à
  lefficacité de lorganisation.

• Management daujourdhui foisonne de concepts,
  techniques, outils qui en relèvent pour permettre
  au quotidien le fonctionnement effectif dune
  organisation.

• Littérature managériale fortement marquée par
  des écrits américains.

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Management scientifique , 1900-1920

• Henry Ford, premier industriel à avoir appliqué
  le taylorisme sur le modèle Ford T ? Réalisation
  de gains de productivité avec une main duvre
  non qualifiée

Principes du taylorisme appliqués à latelier

• Division du travail en tâches élémentaires

• Spécialisation

• Séparation entre conception et exécution

• Affectation de louvrier à un poste de travail

• Travail à la chaîne

Apport du taylorisme Etude des gestes et du
temps requis
? Transformer lhomme en mécanisme spécialisé
Avantage
Inconvénient
Réalisation déconomie déchelles
Aliénation de lhomme au travail
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(suite)

• A partir de son expérience sur le terrain, Fayol
  définit des règles touchant lorganisation dans
  sa totalité ? Les principes dadministration

• Premier à définir la fonction administrative ?
  PODCC (Planifier, organiser, diriger, coordonner,
  contrôler)

• Motivation de lhomme par largent tout comme
  Taylor il suffit de rémunérer les individus
  équitablement pour les inciter à travailler

• Taylor et Fayol ont bien su lire les données de
  leur environnement notamment les valeurs de la
  société autorité, obéissance, distinction entre
  les classes sociales

• Limites Conception de lorganisation comme une
  machine

Appréhension des problèmes selon
un modèle linéaire
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Triomphe de lorganisation, 1920-1950
Expansion de lindustrie et contexte de guerre
Mayo Influence des conditions de travail sur le
moral des individus
Découverte du phénomène de groupe
Maslow Hiérarchie des besoins individuels
Lewin Styles de commandement
McGregor Théorie X et Théorie Y

• Remise en cause du modèle taylorien

• Influence des conditions de travail sur la
  psychologie des travailleurs

• Environnement pas encore prêt à accepter de
  pareils nouveaux concepts

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(suite)
Sloan Décentralisation de la prise de décision
General Motors, terrain dapplication des
principes de

• Décentralisation coordonnée

• Autonomie des divisions

• Distinction entre gestion courante et gestion
  stratégique lentreprise

• Naissance de la structure staff and line

• Atteindre lefficacité en tirant profit des
  avantages de la décentralisation

• Prendre en compte les goûts diversifiés des
  clients

Répondre mieux aux nouvelles conditions de
production
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Management moderne la Direction par Objectifs,
1950-1960
Période de laprès-guerre et prémisses de la
société de consommation ? Début des trente années
glorieuses

• Modèle de lEtat-Providence lEtat investit
  toutes les sphères économiques au motif de mieux
  allouer les ressources nationales ? Naissance des
  entreprises publiques à caractères industriel et
  commercial

Mode de gestion plus administratif que managérial
? Des entreprises fonctionnant comme des
bureaucraties
? Apport de Drucker (faisant partie du courant
néo-classique) La direction par objectifs (DPO)

• Responsabilisation des individus

• Motivation par la fixation dobjectifs

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Obsession de la planification, 1960-1973
Abondance des ressources, ouverture des
frontières au niveau européen et pénétration de
loutil informatique dans le monde des affaires
Souci de pilotage des organisations

• Besoin de recherche, traitement et stockage de
  linformation

• Invention dune batterie doutils quantitatifs
  servant à lanticipation, lanalyse du marché,
  placement des capitaux, positionnement sur le
  marché, etc.

Pénétration de la pensée stratégique dans le
schéma organisationnel

• Révision du modèle de leadership la théorie
  des 5 M Men, Money, Machines, Methods, Markets
  

• Accentuation sur la participation dans le
  processus de gestion DPPO proposée par Gélinier
  

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Montée du modèle japonais et le mouvement
qualité, 1973-1980
Première crise économique, développement des
innovations technologiques, émergence de
différents modèles performants particulièrement
celui du Japon

• Reverse ingeneering importer la technologie,
  la démonter, la copier en vue de la dépasser

• Qualité

Conception techniciste
Philosophie de gestion
Management de la qualité totale ensemble de
principes et de méthodes organisés en stratégie
globale, visant à mobiliser lentreprise pour
obtenir une meilleure satisfaction du client au
moindre coût (Nemoto, PDG de Toyota)
? Kaizen processus damélioration continue
? Juste-à-temps méthode de production à flux
tendus qui consiste à acheter ou à produire la
quantité juste nécessaire au moment où on en a
besoin
? Cercles de qualité structure permanente ou
temporaire chargée de résoudre des problèmes au
quotidien
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Leadership et recherche de lexcellence, 1980-1993
Mouvance de lenvironnement
Difficultés de planification et de prévision

• Fin de lEtat-Providence

• Approche culturaliste de lorganisation
  Culture organisationnelle déterminant la
  performance (Peters Waterman Ouchi)

Il sagit dun ensemble de croyances et de
valeurs fondamentales partagées par tous les
membres de lorganisation
La culture est fortement déterminée par le profil
du dirigeant (leader)

• Benchmarking démarche consistant à identifier
  les meilleures pratiques pour une activité, un
  processus ou une fonction et à les utiliser comme
  cibles de progrès

• Logique de compétences Chaque organisation
  construit un ensemble de connaissances et de
  savoir qui lui sont propres et qui lui donnent un
  avantage concurrentiel

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Management par le réseau et la recherche de la
création de valeur
Complexité des problèmes, foisonnement des T.I.C,
compétitivité accrue
Logique de création de valeur

• Primauté de la satisfaction du client devenant
  de plus en plus exigeant

• Quête permanente dinnovation et de qualité

• Veille stratégique scruter en permanence
  lenvironnement pour en capter toutes sortes
  dinformations (économiques, commerciales,
  technologiques...)

• Temps, source de compétitivité

• Gouvernance des entreprises Intégration des
  actionnaires dans la vie de lentreprise

• Valorisation du capital humain La réussite de
  lentreprise passe par la mobilisation des
  compétences individuelles et collectives

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(suite)
Conséquence
Nouveau design organisationnel

• Aplatissement des niveaux hiérarchiques la
  structure devient de plus en plus légère et en
  réseau

• Modèle de gestion axé sur lempowerment, la
  mise en valeur des compétences, le coaching,
  lapprentissage en collectif de travail

Conclusion
A chaque nouvelles données de lenvironnement, de
nouveaux concepts théories, méthodes émergent en
vue de ladaptabilité de lentreprise
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